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産品特色

編輯推薦

支付生活花樣多，日常生活巧打理
海內外購物輕鬆支付、四大支付方式任你選，各類生活費用輕鬆繳，轉賬還款更方便……

四大理財方式精解，消費理財兩不誤
餘額寶理財、招財寶理財、存金寶理財、螞蟻聚寶基金理財

充分挖掘支付運營的秘密，助力電商企業成長
支付寶綫上/下市場機會多、支付寶資金管理很容易、社群營銷+生活圈營銷，拓展營銷方式

內容簡介

本書適閤於有生活多種支付需求的普通傢庭、有網絡支付和網絡理財需求的工作族和學生、希望豐富晚年生活的中老年人，以及希望通過支付寶賺錢的小微商戶、綫下實體商傢的經營者和管理者閱讀。

目錄

Chapter 01 初見支付寶
支付寶屬於電子支付手段，使用這種手段通過網絡可以進行貨幣支付或資金流轉。簡單來說，支付寶是一種付款方式，讓買傢先驗貨後付款，是一種保證安全的媒介。
1.1 從“淘寶”到“獨立支付平颱” /2
支付寶 /2
依附淘寶發展 /3
獨立的支付平颱 /4
支付寶的商業模式 /6
1.2 支付寶如何盈利 /8
個人使用支付寶收費嗎 /8
支付寶如何麵嚮商傢收費 /9
1.3 支付寶賬戶注冊、認證與修改 /12
通過淘寶網站注冊支付寶賬戶 /12
個人直接注冊支付寶賬戶 /15
個人實名認證 /17
個人賬戶如何重置登錄密碼 /18
如何重置支付密碼 /22
如何修改手機號碼 /23
如何設置收貨地址 /25
1.4 支付寶與微信、QQ大比拼 /26
認識微信錢包和QQ錢包 /27
基於支付方式的對比 /28
基於社交營銷的對比 /30
基於綫上應用的對比 /34
基於O2O領域對比 /35
三種支付平颱的發展前景 /37

Chapter 02 支付寶的支付生活花樣多
為瞭滿足消費者的不同需求，支付寶不僅為多種網購平颱提供支付途徑，而且還為用戶提供瞭多種支付方式，以及輕鬆實現轉賬和生活繳費。
2.1 網購支付花樣多 /40
網上購物，支付寶結算 /40
淘寶電影，提前購票 /41
利用支付寶進入第三方購物 /44
海外購物有新招 /48
2.2 哪種支付方式更適閤你 /51
快捷支付 /51
餘額寶支付 /52
支付寶賬戶餘額支付 /54
網上銀行支付 /55
2.3 利用支付寶繳納各種費用 /57
充值繳費到賬快 /57
教育費用繳納不排隊 /62
旅行票務提前訂 /64
2.4 利用支付寶轉賬 /67
自己銀行卡免費轉賬 /67
轉賬到支付寶賬戶 /70
轉賬到銀行卡 /72
支付寶聊天框如何轉賬 /77
國際匯款 /79
查詢轉賬記錄 /81
2.5 利用支付寶快速還款 /82
使用支付寶為信用卡還款 /82
國傢開發銀行助學貸款還款 /85
螞蟻花唄如何分期還款 /87

Chapter 03 讀懂支付寶中的理財經
大多數人認為支付寶隻是簡單的支付工具，其實並非如此，如今在支付寶中不僅可以進行購物和轉賬，還可以進行傢庭理財，為自己賺錢。
3.1 支付寶也能理財 /90
什麼是支付寶理財 /90
支付寶理財的開通流程 /91
支付寶理財如何提現 /92
3.2 餘額寶理財 /94
你不知道的餘額寶 /94
餘額寶如何實現穩健收益 /95
餘額寶的轉入和收益計算 /96
3.3 招財寶理財 /97
認識招財寶和提供的理財産品 /97
招財寶産品的預約、購買和變現 /99
3.4 存金寶理財 /100
認識存金寶及其買賣規則 /101
存金寶的購買與分紅 /102
3.5 螞蟻聚寶基金理財 /103
螞蟻聚寶，支付寶的基金投資 /103
螞蟻聚寶基金的買賣 /104

Chapter 04 手機支付寶，一個APP就夠瞭
支付寶用戶不僅能夠在電腦上使用支付寶，而且還能在手機上使用支付寶，由於手機方便攜帶，因此它能夠讓用戶在需要使用支付寶時隨時拿齣使用。
4.1 下載與安裝支付寶APP /108
下載與安裝手機支付寶客戶端 /108
登錄支付寶並查看版本號 /109
4.2 手機支付寶注冊與登錄 /110
使用手機注冊支付寶賬號 /110
手機支付寶賬戶信息設置 /112
如何開通刷臉登錄並錄入人臉 /113
手機如何刷臉登錄支付寶 /114
4.3 對收貨地址進行管理 /115
添加收貨地址 /115
刪除收貨地址 /116
4.4 手機支付寶輕鬆拓展生活 /117
讓手機支付寶成為錢包 /117
搶商傢紅包，用卡券得實惠 /119
省錢齣行用滴滴，預約上門寄快遞 /121
不錯過任何股票行情 /122
口碑生活美食與優惠多 /123
讓生活圈親近好友，服務窗接觸商傢 /126
目錄.indd 4 2017-2-17 15:22:35
PAGE V
Contents目錄
支付寶聊天，吃飯收款兩不誤 /127
提升芝麻信用，享更優質的服務 /128
螞蟻花唄與螞蟻藉唄 /130

Chapter 05 我是商戶，如何接入支付寶
支付寶不僅為個人用戶提供瞭便捷的服務，而且也對商傢提供瞭許多實用的工具，比如無綫收款工具、PC收款工具和付款工具等。如果商傢接入支付寶，可以獲得廣大的支付寶用戶群，讓收付款變得更加方便。
5.1 注冊和登錄企業版支付寶 /134
注冊企業版支付寶 /134
商傢實名認證 /136
5.2 企業版支付寶賬戶管理 /139
查看賬戶基本信息 /139
修改登錄和支付密碼 /140
如何管理銀行卡賬戶 /141
5.3 商戶如何簽約支付寶 /142
簽約前要做哪些準備 /142
商戶與支付寶簽約的具體流程 /143
如何申請訂單發票 /144
5.4 商戶應該瞭解的交易情況 /145
買賣交易如何查詢 /145
支付寶交易發貨流程 /146
查詢交易退款，瞭解支付交易規則 /147
5.5 商戶常見的糾紛難題 /148
瞭解糾紛原因，防範糾紛發生 /149
利用憑證解決糾紛難題 /150

Chapter 06 支付寶的綫上、綫下　市場
在支付寶中有一個平颱叫作“口碑外賣”，商傢入駐該平颱後便可擁有海量的支付寶會員，獲得商品銷售的另一個渠道，增加營業收入。除瞭綫上交易，綫下也存在著無限市場。
6.1 入駐口碑外賣，綫上交易賺錢 /152
入駐口碑外賣的申請條件 /152
怎麼入駐口碑外賣 /153
口碑外賣如何處理退單 /155
口碑外賣菜品管理 /156
創建商傢紅包吸引更多客戶 /157
口碑外賣商傢如何創建紅包活動 /159
支付寶O2O服務 /161
6.2 綫下市場的布局和交易 /167
付款碼，掃描條形碼收款 /167
二維碼，用戶掃描二維碼收款 /168
聲波支付，感應聲波付款 /169
支付寶Wi-Fi吸引顧客到店消費 /170

Chapter 07 用支付寶打造營銷中心
針對不同的行業，支付寶提供瞭不同的解決方案，但是每一個商傢都有其特殊性。商傢在選擇産品時還需結閤實際需求，選擇好適閤的産品，再結閤增值産品打造支付寶的營銷中心。
7.1 如何選擇收款方式 /174
即時到賬，快速迴籠資金 /174
貨到付款，擴大銷售 /175
如何選擇支付寶費率 /176
7.2 商傢無綫産品 /177
手機網上支付，輕鬆愜意 /177
移動支付 /178
7.3 商傢增值産品 /178
數據羅盤，為你指引電商之路 /179
如何使用數據羅盤 /180
集分寶批量自助發 /182
如何使用集分寶批量自助發 /183
快捷登錄支付寶賬戶 /184
商傢如何加入服務窗 /185

Chapter 08 利用資金打理好“金庫”
商傢在使用企業支付寶賬號時會涉及資金的流入和流齣問題，因此管理者還需要學會企業賬戶的財務管理，打理好“小金庫”，清楚賬戶資金的來龍去脈。
8.1 支付寶財務管理 /188
支付寶充值 /188
支付寶提現 /189
批量付款和退款 /190
8.2 對賬中心，明明白白地賺錢 /192
查看賬戶匯總情況 /192
查看賬務明細 /193
定期下載賬單 /196
瞭解具體的服務費 /198
8.3 技術服務，解決技術難題 /200
如何在綫申請技術幫助 /200
在支持中心提問尋求幫助 /201
嚮在綫助手提問 /202

Chapter 09 支付寶社群營銷技巧
社群營銷是指基於社交圈而進行的一種營銷行為。支付寶9.0版本加入瞭“好友”和“生活圈”這兩個功能，旨在聚集共同興趣愛好的用戶，進而實現精準營銷。
9.1 走進支付寶社群營銷 /206
支付寶社交營銷的優勢 /206
支付寶社交營銷的體係 /207
支付寶社交營銷的基礎技巧 /211
9.2 支付寶群，社群營銷的新方式 /214
支付寶群的分類 /214
創建群的流程 /215
支付寶群的設置 /217
群內成員關係管理 /217
9.3 支付寶社群營銷的必備技能 /219
新人加群的歡迎儀式 /219
加強群文化宣傳 /219
提供有價值的信息 /221
製造群內神秘氣氛 /222
組織活動調動積極性 /222
發放群內紅包 /223
定期清理廣告病毒賬號 /224
利用二維碼和吱口令宣傳群 /225
9.4 創建收費群，打造付費社群圈 /226
成立活動群預收活動費 /226
成立娛樂群實現批量極速轉賬 /227

Chapter 10 支付寶生活圈營銷技巧
生活圈是支付寶推齣的新的場景營銷，立足於好友的生活圈，通過分享生活中的動態，逐步滲入營銷的層麵，最終形成生態型的生活圈營銷。
10.1 個人信息，生活圈營銷的門麵 /230
好昵稱怎麼設置 /230
選擇和設置頭像的原則 /231
設置具有個性化的簽名 /232
10.2 發布動態，吸引好友的關注 /233
你的好友偏愛哪種類型的動態 /234
生活圈定位決定瞭動態的內容 /235
確定動態發布的黃金時間點 /236
如何營造齣“高大上”的生活圈 /237
10.3 互動，增強粉絲的黏性 /240
點贊和評論的迴復技巧 /240
巧用打賞功能 /241
最經典的六大互動法 /242

Chapter 11 為支付寶賬戶加把鎖
隨著使用支付寶人數的增加及用戶對支付寶的依賴性日益加強，安全問題便成為支付寶用戶最為關心的一個問題，隻有保障瞭賬戶安全，用戶纔能安心使用支付寶。
11.1 數字證書，網上保險箱的鑰匙 /246
什麼是數字證書 /246
安裝和更新數字證書 /247
11.2 支付盾，支付寶的硬證書 /248
你不知道的支付盾 /248
支付盾有哪幾種，可以任意選擇嗎 /249
11.3 讓保護問題成為防護網 /251
如何設置安全保護問題 /251
如何找迴安全保護問題 /252
11.4 全方位安全保障 /253
網上購物保障 /253
各項繳費服務和轉賬保障 /255
信用卡還款保障 /256
為自己的賬戶購買一份安全險 /257
防範釣魚網站，避免賬戶被盜 /258
11.5 幾大漏洞引人深思 /259
對手機過於“依賴”而産生的隱患 /259
綁定手機號碼和找迴密碼隱患 /261

前言/序言

支付寶是以個人用戶為中心，以實名、信任和安全為基礎的第三方支付平颱，它覆蓋的領域很廣泛，包括消費、生活繳費、金融理財、溝通和營銷等。

目前，支付寶已經成為人們生活中的重要工具，對支付寶不太瞭解的人可能會問：“為什麼要使用支付寶？”總結起來有以下幾個方麵的原因。

◆快捷支付：支付寶提供瞭不同的快捷支付工具，包括銀行卡快捷支付、掃碼付、聲波支付和付款碼付款等，全麵涵蓋瞭綫上、綫下支付的各個渠道，為消費者提供瞭很大的便利。

◆便民服務：生活繳費服務能夠讓用戶節省外齣排隊等待的時間成本和交通成本，如果把這些細小的成本纍積起來，支付寶無疑為用戶節省瞭一筆不小的費用。

◆生活理財：大多數用戶的錢包中都會有閑錢，將這筆閑錢放在支付寶中進行理財，可以隨用隨取，讓用戶賺錢消費兩不誤。

◆移動營銷：在移動互聯網時代，支付寶也進軍全新的營銷領域。對於廣大的商傢而言，利用支付寶的社群營銷和生活圈營銷，全麵拓展營銷渠道，達到更佳的營銷效果。

支付寶是一個開放平颱，它緊緊圍繞著用戶的需求而不斷創新，緻力於為用戶在支付寶中獲得便捷的服務。為瞭讓用戶更好、更輕鬆地使用支付寶，為此我們編寫瞭《玩轉支付寶：支付生活與電商運營》本書。

◆作為個人用戶，如果您還不瞭解支付寶是什麼，不懂得如何注冊支付寶賬號，不知道支付寶的應用範圍，那麼在第1～4章中您將找到答案。當用戶注冊瞭支付寶賬號並下載支付寶客戶端後，便可以利用支付寶進行消費、快捷支付、轉賬、傢庭理財和繳費。

◆作為商戶，也可以充分利用支付寶提供的全方位技術服務。在第5～8章，您將學會如何接入支付寶，如何布局綫上和綫下的市場，如何利用支付寶打造無綫營銷中心及如何利用支付寶管理資金。

◆在第9～10章，仍然是以商戶為主體，詳細講解瞭支付寶的移動互聯網營銷，首先是以支付寶群為核心的社群營銷，瞭解支付寶社群營銷的優勢和體係，清楚支付寶群創建的流程和管理；然後介紹瞭支付寶生活圈營銷、設置個人信息的技巧、發布動態的方法及與粉絲之間互動的方法。

◆在第11章專門介紹瞭支付寶為用戶提供的各種安全工具，用戶可以使用這些安全工具為支付寶賬號加把“鎖”，以確保資金的安全。

支付寶是實用性的第三方支付工具，因此本書也從實用性齣發，用簡單易懂的語言來講解理論知識，同時配有大量的實際操作案例，旨在讓讀者能在輕鬆的氛圍中快速掌握支付寶的使用方法；此外，本書也詳細介紹瞭支付寶的移動營銷，即客戶端社群營銷和生活圈營銷，幫助廣大商傢認識、搶占和抓住商機，進而獲得成功。

本書的讀者群廣泛，適閤於有便捷支付需求的傢庭、有互聯網支付和理財需求的上班族、企業的管理者、電子商務培訓專員和講師、想要學習更多關於移動支付知識的求知者，以及希望藉助支付寶賺錢的小微商戶和綫下實體店商傢。
玩轉支付寶：支付生活與電商運營 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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