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内容简介
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作者简介
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目录
Office篇
第1章 初识中文版Office 2016 3
1.1 初识Office 2016应用程序 3
1.1.1 Word 3
1.1.2 Excel 4
1.1.3 PowerPoint 4
1.1.4 Access 5
1.1.5 Outlook 5
1.1.6 Publisher 5
1.1.7 OneNote 6
1.2 启动应用程序 6
1.3 关闭应用程序 6
1.4 查找文件 6
1.5 获取帮助信息 7
1.6 本章小结 8
第2章 中文版Office 2016的程序界面 9
2.1 Office 2016的外观 9
2.1.1 标题栏 10
2.1.2 快速访问工具栏 10
2.1.3 “文件”选项卡 10
2.1.4 功能区 11
2.1.5 库和实时预览 12
2.1.6 工作区 13
2.1.7 状态栏 13
2.2 浮动工具栏 13
2.3 功能区的设置 14
2.3.1 自动隐藏功能区 14
2.3.2 显示选项卡 14
2.3.3 显示选项卡和命令 14
2.3.4 向功能区添加命令按钮 14
2.4 典型案例——添加快速访问工具 15
2.5 本章小结 15
Word篇
第3章 初识文档操作 19
3.1 创建新文档 19
3.1.1 在桌面上创建新文档 19
3.1.2 在文件夹中创建新文档 19
3.1.3 直接创建新文档 20
3.1.4 快速新建空白文档 20
3.1.5 根据模板新建文档 21
3.2 保存和关闭文档 21
3.2.1 文档的保存 21
3.2.2 设置文档自动保存功能 22
3.2.3 关闭文档 22
3.3 打开已存文档 23
3.3.1 在Word中打开文档 23
3.3.2 以副本方式打开文档 23
3.4 文档的相互转换 24
3.4.1 将文档转换为网页 24
3.4.2 将文档转换为PDF和XPS文件 25
3.5 Word中的视图 25
3.5.1 页面视图 25
3.5.2 阅读视图 26
3.5.3 Web版式视图 26
3.5.4 大纲视图 26
3.5.5 草稿视图 27
3.6 文档视图的操作 27
3.6.1 显示和隐藏视图结构 27
3.6.2 显示视图比例 29
3.6.3 拆分窗口 29
3.7 典型案例1——创建字帖文档 30
3.8 典型案例2——保存字帖文档 31
3.9 本章小结 31
第4章 文档的编辑 32
4.1 为文档输入内容 32
4.1.1 输入普通文本 32
4.1.2 输入各类符号 33
4.1.3 输入公式 34
4.2 编辑文档内容 34
4.2.1 文本的选择 34
4.2.2 删除和替换文本 36
4.2.3 文本的移动 36
4.2.4 使用剪贴板 37
4.2.5 文本的复制 37
4.2.6 撤销与恢复操作 37
4.3 批注和修订文档 38
4.3.1 使用批注 38
4.3.2 修订文档 39
4.3.3 接受或拒绝修订 40
4.3.4 比较修订前后的文档 40
4.4 提高文档安全性 41
4.4.1 设置文档的编辑权限 41
4.4.2 设置文档加密 41
4.5 快速定位文档 42
4.6 查找和替换 42
4.6.1 文本的查找 42
4.6.2 文本的替换 44
4.7 典型案例1——编辑辞职信文档 45
4.8 典型案例2——设置文档加密 45
4.9 本章小结 46
第5章 编辑文字和段落的格式 47
5.1 设置文档的文字格式 47
5.1.1 设置字体 47
5.1.2 设置字号 47
5.1.3 设置字体颜色 48
5.1.4 设置字形 49
5.1.5 调整字间距 50
5.2 设置段落格式 50
5.2.1 设置段落的对齐方式 50
5.2.2 设置段落的缩进 51
5.2.3 设置行间距和段间距 52
5.2.4 换行和分页控制 52
5.2.5 添加项目符号和编号 53
5.3 特殊的中文排版 54
5.3.1 文字竖排 54
5.3.2 纵横混排 55
5.3.3 合并字符 56
5.3.4 双行合一 56
5.3.5 首字下沉 57
5.3.6 中文注音 58
5.3.7 设置和使用制表位 58
5.4 应用样式 60
5.4.1 修改已有的样式 60
5.4.2 创建样式 61
5.4.3 管理样式 61
5.4.4 删除样式 63
5.5 典型案例1——唐诗排版 63
5.6 典型案例2——排版通知文件 65
5.7 本章小结 68
第6章 文档的编排 69
6.1 文档的页面设置 69
6.1.1 设置纸张的大小 69
6.1.2 设置纸张的方向 69
6.1.3 页边距 70
6.2 文档的分栏设置 70
6.2.1 创建分栏 71
6.2.2 设置栏宽和分隔线 71
6.2.3 使用分栏符 71
6.3 设置文档的分页和分节 72
6.3.1 设置文档的分页 72
6.3.2 设置文档的分节 72
6.4 编辑文档的边框和底纹 73
6.4.1 为页面添加边框 73
6.4.2 为文字添加边框 73
6.4.3 为文字添加底纹 74
6.5 设置页面背景 75
6.5.1 使用纯色背景 75
6.5.2 使用渐变色填充背景 75
6.5.3 添加水印 76
6.6 特殊文档的创建 77
6.6.1 创建稿纸格式的文档 77
6.6.2 创建封面 77
6.6.3 批量制作信封 78
6.6.4 设计名片 80
6.7 典型案例1——为朗诵稿进行编排 81
6.8 典型案例2——编排并设置文章封面 83
6.9 本章小结 87
第7章 图形和表格的合理安排 88
7.1 在文档中插入图片 88
7.1.1 插入来自文件的图片 88
7.1.2 插入链接图片 89
7.1.3 插入屏幕截图 90
7.1.4 调整图片的位置 90
7.1.5 调整大小、旋转和裁剪图片 91
7.1.6 调整图片的色彩 93
7.1.7 设置图片的阴影效果 95
7.1.8 设置图片的边框 96
7.1.9 设置图片的环绕方式 96
7.1.10 设置图片的排列 98
7.2 在文档中插入形状 98
7.2.1 绘制形状 99
7.2.2 设置形状格式 99
7.2.3 形状的阴影效果 100
7.2.4 形状的三维效果 100
7.2.5 形状的排列 100
7.2.6 形状的组合 101
7.3 使用SmartArt图形 102
7.3.1 插入SmartArt图形 102
7.3.2 更改SmartArt的布局、样式
和颜色 103
7.4 表格的使用 104
7.4.1 创建表格 104
7.4.2 编辑表格 107
7.4.3 修改表格布局 108
7.4.4 设置表格的排序 113
7.4.5 表格中的数学计算 113
7.4.6 修改表格设计 115
7.5 典型案例1——制作简历模板 116
7.6 典型案例2——制作使用说明 121
7.7 本章小结 125
第8章 页眉、页脚和目录的创建与生成 126
8.1 文档的页眉页脚 126
8.1.1 插入库中的页眉和页脚 126
8.1.2 编辑页眉页脚 127
8.2 插入页码 128
8.3 生成目录 128
8.3.1 设置标题级别 129
8.3.2 添加目录 129
8.3.3 更新目录 130
8.4 典型案例1——制作页眉和页脚 130
8.5 典型案例2——添加目录 133
8.6 本章小结 134
第9章 Word的其他设置和打印输出 135
9.1 设置题注和索引 135
9.1.1 插入题注 135
9.1.2 插入表目录 135
9.1.3 交叉引用 136
9.1.4 创建索引 137
9.1.5 插入书签 138
9.2 数据文档和邮件合并 140
9.2.1 数据文件格式 140
9.2.2 输入新列表 140
9.2.3 选择数据文件类型 141
9.2.4 组合数据文档 141
9.3 设置文档的打印 144
9.3.1 打印选项 144
9.3.2 打印输出 144
9.4 典型案例1——打印输出个人简历
模板 145
9.5 典型案例2——使用向导设置邮件
合并 146
9.6 本章小结 147
Excel篇
第10章 使用工作簿和工作表 151
10.1 Excel的用途 151
10.2 了解工作簿和工作表 151
10.3 在工作表中导航 151
10.3.1 使用键盘导航 152
10.3.2 使用鼠标导航 152
10.4 Excel的功能区选项卡简介 152
10.4.1 功能区选项卡 152
10.4.2 上下文选项卡 153
10.5 创建Excel工作表 153
10.5.1 创建工作表 153
10.5.2 文本、数值数据的输入 154
10.5.3 改变数字格式 155
10.5.4 设置工作表的外观 156
10.5.5 存储工作簿 157
10.6 典型案例——创建学生档案表 157
10.7 本章小结 159
第11章 输入和编辑工作表数据 160
11.1 数据类型 160
11.1.1 数值 160
11.1.2 文本 160
11.1.3 公式 160
11.2 在工作表中输入文本和值 160
11.3 在工作表中输入日期和时间 161
11.3.1 输入日期 161
11.3.2 输入时间 161
11.4 修改单元格内容 161
11.4.1 清除单元格内容 161
11.4.2 替换单元格内容 162
11.4.3 编辑单元格内容 162
11.4.4 一些方便的数据输入技巧 162
11.5 应用数字格式 164
11.5.1 使用自动数字格式 165
11.5.2 使用功能区设置数字格式 165
11.5.3 使用“设置单元格格式”对话框
设置数字格式 165
11.6 典型案例1——茶品销量统计 166
11.7 典型案例2——家用电器销量统计 168
11.8 本章小结 169
第12章 工作表和单元格区域的操作 170
12.1 工作表的基础知识 170
12.1.1 使用Excel窗口 170
12.1.2 激活工作表 171
12.1.3 删除工作表 171
12.1.4 命名工作表 172
12.1.5 更改标签的颜色 172
12.1.6 重新排列工作表 172
12.1.7 隐藏/显示工作表 173
12.2 控制工作表视图 173
12.2.1 缩放工作表 173
12.2.2 多个窗口显示一个工作表 174
12.2.3 并排比较工作表 174
12.2.4 拆分窗口 175
12.2.5 冻结窗格 175
12.3 行和列的操作 176
12.3.1 插入单元格 176
12.3.2 删除单元格 177
12.3.3 隐藏行和列 177
12.3.4 改变行高和列宽 177
12.4 选择单元格和单元格区域 178
12.4.1 单元格区域的选择 178
12.4.2 整行和整列的选择 179
12.4.3 非连续单元格区域的选择 179
12.4.4 多个工作表的单元格区域的
选择 179
12.4.5 特殊类型单元格的选择 180
12.4.6 通过索引选择单元格 180
12.5 复制或移动单元格 180
12.5.1 使用功能区命令复制 180
12.5.2 使用快捷键复制内容 181
12.5.3 使用拖动方法来复制或移动 181
12.5.4 使用Office剪贴板进行粘贴 181
12.6 通过名称使用单元格区域 182
12.6.1 在工作簿中创建区域名称 182
12.6.2 管理名称 183
12.7 单元格批注 183
12.7.1 添加单元格批注 183
12.7.2 设置批注格式 184
12.8 典型案例1——合并和修改电器销量
工作表 184
12.9 典型案例2——整理学习成绩数据 187
12.10 本章小结 190
第13章 公式和函数 191
13.1 输入和复制公式 191
13.1.1 输入公式 191
13.1.2 复制公式 192
13.2 审核公式 193
13.2.1 使用监视窗口 193
13.2.2 检查公式错误 193
13.2.3 使用公式求值 194
13.2.4 追踪单元格 195
13.3 使用函数计算 196
13.3.1 在公式中插入函数 196
13.3.2 使用函数栏输入 197
13.3.3 使用公式记忆输入功能 198
13.3.4 自动计算 199
13.4 在公式中使用单元格引用 200
13.4.1 使用相对、绝对和混合引用 200
13.4.2 更改引用类型 201
13.5 在表格中使用公式 202
13.5.1 汇总表格中的数据 202
13.5.2 在表格中使用公式 202
13.6 典型案例1——新鞋入库表的统计 203
13.7 典型案例2——整理上半年销售记录
数据 205
13.8 本章小结 208
第14章 分析和管理数据 209
14.1 数据的排序 209
14.1.1 单列排序 209
14.1.2 多行或多列排序 209
14.1.3 自定义排序 210
14.2 数据的筛选 211
14.2.1 使用自动筛选 211
14.2.2 自定义筛选 212
14.2.3 使用切片筛选 213
14.2.4 高级筛选 213
14.3 创建分类总汇 215
14.3.1 创建简单汇总 215
14.3.2 嵌套分类汇总 216
14.4 使用数据分析工具 217
14.4.1 使用模拟运算表 217
14.4.2 使用单变量求解 218
14.4.3 使用方案管理器 219
14.5 典型案例1——排序与汇总培训数据 221
14.6 典型案例2——赠品价格单数据筛选 223
14.7 本章小结 224
第15章 使用图形和图表展示数据 225
15.1 设计动态图表 225
15.1.1 使用迷你图表现数据 225
15.1.2 使用数据条表现数据 226
15.1.3 使用图标集表现数据 227
15.2 图表数据 227
15.2.1 创建图表 228
15.2.2 设置图表元素布局 228
15.2.3 更改图表类型 229
15.2.4 设置图表格式 230
15.2.5 更改图表源数据 230
15.3 数据透视表 232
15.3.1 创建数据透视表 232
15.3.2 设计数据透视表 234
15.4 典型案例1——为年销售统计设置图表
和图形 235
15.5 典型案例2——为生产总值设置图表 236
15.6 本章小结 240
第16章 工作表的打印 241
16.1 页面设置 241
16.1.1 设置页边距 241
16.1.2 设置打印区域 241
16.1.3 使用页面设置 242
16.2 打印设置 243
16.3 典型案例——设置年销售统计的打印 244
16.4 本章小结 245
精彩书摘
第2章移动互联网：打造电商跨界时代
移动互联网时代的到来，让手机不再只是通信工具，在某种程度上手机已是帮助消费者做出购买决策的智能工具。本章主要介绍移动电商相对于传统电商的优势、移动电商快速发展的原因及未来的发展趋势。
移动电商迎来互联网时代
移动电商是否要取代传统电商
移动电商迅速发展的原因
移动电商的发展趋势
2.1移动电商迎来互联网时代
互联网发展至今，众所周知，移动互联网相较于传统互联网而言最大的不同就是“随时随地满足个性化的需求”。当今的产业链发展，第三产业服务业是最有前景的，服务产业贯彻的理念就是“顾客就是上帝，满足顾客的一切需求”。由此可见，商业模式发展起来的基本条件都是围绕着满足“随身随时随需”这一特点来改进。
互联网思维回归本质，其实只是利用互联网来做好生意。现在我们已经迎来了移动互联网时代，应该好好分析一下在移动互联网时代用怎样的思维去做好生意了，这就是移动互联网时代的商业模式，即移动电商。
2.1.1商业模式：实现电商价值新途径
移动电商是利用移动技术，通过移动互联网向银行提供内容和服务，并从中获利的商业活动。那么，移动电商的商业模式是怎么形成的呢？
移动电商中的参与者、服务内容和利润来源都通过各种形式组合最后形成移动电商的商业模式，如图2-1所示。
图2-1移动电商的商业模式构成
1．传统通信模式
如今，欧美移动通信服务市场疲软，后劲不足，而中国移动通信服务行业却如初升朝阳，蒸蒸日上，正在大步地向前迈进。
行业之间的竞争也是相当激烈，良性的竞争促进了移动通信服务费用的下降，移动电商的通信模式，如图2-2所示。
互联网和移动通信的融合会导致跨界竞争变得更加激烈，移动互联网的迅猛发展使得传统运营商转型成为必经之路。
图2-2移动电商的通信模式
2．移动广告模式
广告是什么？
广告是人为了达到某种特定的目的和需要，而通过一定形式的媒体或传媒平台公开且广泛地向大众传递信息的一种宣传手段。
当老式的广告牌已经不能满足大众需求时，移动广告就因此诞生。发展至今，移动广告诱人的市场规模已成为众多巨头公司的首选市场，全球最大的搜索引擎公司——谷歌已经将移动营销业务的主要来源定位为广告。
谷歌首席执行官拉里·佩奇表示：“人们已经完全离不开移动设备，世界各地的移动搜索查询和移动商务飞速增长。尽管这种丰富会导致破坏，但也创造了绝佳机会。”
移动电商的广告模式如图2-3所示。
图2-3移动电商的广告模式
2016年中国的移动广告产业程序化购买支出高达92.9亿元人民币，这与以前相比，呈翻倍增长。根据市场需求，广告主对移动营销的日益重视，以及移动营销市场规模的快速增长，到2017年中国移动广告程序化购买的市场规模预计将会继续翻倍，尽管移动端的广告程序化购买仍面临很多障碍，但其蓬勃发展的势头已不可逆转。
3．信息服务模式
内容提供商(ContentProvider，CP)提供的产品是指图像、文字及音频和视频等各种多媒体内容。
与其不同的是，互联网内容提供商(InternetContentProvider，ICP)是指在互联网上提供大量丰富且实用信息的服务提供商。内容提供商与移动用户之间的服务模式如图2-4所示。
图2-4内容提供商与移动用户之间的服务模式
互联网提供商所提供的产品中有四种为网络内容服务，即虚拟社区、搜索引擎、电子邮箱、新闻娱乐。互联网内容提供商允许用户通过专线、拨号上网等各种方式访问该服务提供商的服务器。
4．移动销售模式
智能手机与移动互联网技术发展到今天，已经累计了各种各样的手机客户端。不可否认，这些高智能的技术为我们的生活提供了很大的便利。用户买东西，只需打开手机登录天猫、淘宝客户端；想聊天可以直接打开微信、QQ客户端，这些多如牛毛的需求都被细化成一个个客户端，实现了用户消费入口的多元化。移动电商的销售模式如图2-5所示。
图2-5移动电商的销售模式
移动电商产业的商业模式涉及其产业连接的多数重要环节，比如，内容提供商、服务提供商、移动网络运营商、软件及业务平台提供商、网络基础设备及系统提供商、终端设备厂商等。从移动电商产业整体角度出发，给客户提供一种新的价值途径。
2.1.2电商跨界：提升产品价值体验
在2011年，iPhone、iPad杀入中国市场，同一时间谷歌开源手机操作系统Android也在广泛普及，移动用户的上网体验得到很大改善。于是全球各地的很多用户都开始使用移动设备购买实体产品，从比萨、饮料、手机等小件商品延伸到了电器、家具等大件商品。
在此，我们可以发现一个现象，或者说是规律——无论是电商还是社交、游戏，这些看似属性完全不同的领域，相互之间的联系不但变得越来越密切，而且在产品功能上也越来越趋近于一致化。而这归根于电商对用户消费需求的满足，所以我们可以得出一个结论，即一切皆是电商。
1．移动购物
从艾瑞咨询公布的中国网络经济数据可以看出几个问题，下面进行相关分析。
(1)移动网络营收与PC网络营收的比例大概为3∶1。
(2)移动网络营收为2226.9亿元，其中移动购物带来的营收为1158.4亿元，成为移动网络营收的主力。
(3)综合移动端和PC端，购物带来的营收均占据首位。
这些数据说明移动端电商比PC端电商更具发展活力。如今，用户可以通过移动设备在任何闲暇时间进行网上购物，如图2-6所示，尤其是即兴购物，预计未来几年内移动购物市场都将保持年增速在45%以上。
图2-6移动购物
另外，各大电商平台如阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁、当当、亚马逊等核心企业的移动端布局力度进一步加大，独立移动购物企业目标瞄准三四线城市，并且后续发展势头强劲。艾瑞分析也明确表示，我国的移动购物市场十分广阔，未来也将保持强势增长态势，并且预期到2016年移动购物在整体网络购物中的渗透率将突破50%；预计2017年交易规模，保守估计可能会突破3万亿元。这样看来，“移动端成为用户网络购物的重要选择”将变得毫无悬念。
2．移动理财
移动设备具有一个特性——即时性。所谓即时性，字面意思就是临时性，紧急性。从这两点可以得知移动购物具有高效的执行性，因为可以省去客户繁复的手续和交易，所以给用户带来了便捷、高效的购物体验。
因为移动购物的即时性，它可以适用于移动理财、订单确认等应用，如图2-7所示。以支付宝为代表的第三方支付服务，带动了一系列的产品的发展。比如，阿里小贷、P2P网络借贷和众筹融资等新兴金融组织或产品。可以说，移动理财将发展成移动电商的一个强大、重要的分支。
图2-7移动理财
专家提醒
在金钱交易中，用户最担心的就是卖家是否诚信和支付是否安全的问题。为保障交易安全，支付宝设立了多重安全防线：实行账号实名制；银行卡与账号绑定等措施。
现在，更多的年轻人选择在移动客户端进行购物和理财，他们很少去实体的银行或者是传统的金融服务机构，更多的是倾向于网络服务，通过移动互联网和移动支付等方式交易。由此可以看出，未来更侧重把移动理财产品放在移动通信设备上来销售。如图2-8所示，为兼具购物和理财功能的支付宝App界面。
这种结合方式一方面可以让消费者能在商品投资领域拿到相对客观的投资回报；另一方面，可以变相地缓解供货商的资金压力，压力减轻后供货商就能够专心为消费者带来更优质的商品，更贴心的服务，形成电商与消费者“双赢”的局面。
图2-8支付宝App界面
3．移动O2O
阿里巴巴集团的创始人马云曾经表示：生活服务类电商如同早上五六点的太阳，将来做起来的希望绝不低于制造业和零售业。
现在O2O在资本市场受到极大的重视，并且越来越多的行业巨头和淘金者都涌向这个行业，纷纷抢占O2O入口。
O2O是“OnlinetoOffline”的简称，泛指“在线”与“离线”相结合的商业策略。移动O2O电商的主要模式如图2-9所示。在广义上来讲，O2O的概念非常广泛，只要产业链中既涉及在线业务，又涉及离线业务，就可称为O2O。
图2-9移动O2O商业模式
那么一个标准的O2O模式是怎样的呢？一个标准O2O模式的流程如下。
(1)线上平台比如亚马逊和淘宝等，它们通过和有实体门店的线下商家洽谈、协商、组织一系列的网上商业活动，就活动的时间、折扣、人数等达成协议，促进线下商家产品的售出。
(2)线上平台通过种种渠道向自身客户端用户推广某项活动，用户如果参与活动，须在线付款到平台，然后就能获得平台提供的“付款凭证”。
(3)用户在得到付款凭证后，便可持凭证到线下商家那里直接享受相关服务。
(4)当服务结束后，往往线上平台与线下商家会进行结算，并且双方都会保留一定比例的资金作为服务佣金(一般不低于10%)。
21世纪科技高速发展，人们的生活方式越来越趋向于便捷高效，互联网带来的各种工作和生活上的便利已经让越来越多的人产生了依赖。
随着移动互联网与O2O的发展，许多互联网公司开始重视线下资源的控制，越来越多的公司开始注重互联网应用与传统企业的结合，互联网不再是浮在空中的虚拟企业，不再是没有实体资源的空壳。这种改变对人们生活产生了蝴蝶效应。
比如，2014年12月百度入股Uber。百度这样做的目的是想把百度钱包接入UberApp。百度的做法从长远来看，是把目光投向了比乘客更有消费能力的车主身上。我们发现，Uber的客户端针对的是中高端市场，百度想让这些客户端都变成百度在移动O2O里的资本。
那么O2O商务的关键在哪里呢？
在网上寻找消费者，将他们的购买力从虚拟世界带到现实中的商店。它是线下门店客流量与支付模式的一种结合，对消费者来说，这是一种“发现”线下营销的机制，这样就实现了线下的购买。
4．移动支付
支付，是电子商务活动的最后一环。
智能手机的普及带动了移动互联网的发展，移动互联网的发展推动了移动电商的进程，而移动电商的发展需要有移动支付做支撑，它们三者密不可分。
移动支付是指买卖双方为了某种货物或者服务，使用移动终端设备作为载体，然后通过移动通信网络实现的商业交易。
用户通过其移动终端(通常是智能手机、iPad等)不但可以对所消费的商品或服务进行账务支付，还可以向银行或者是金融机构发送支付指令转移资金。
移动支付功能之所以如此便捷是因为它将移动互联网、应用提供商、移动终端设备、PC终端设备以及金融机构相融合，除了为用户提供货币支付、缴费等业务外，还实现了移动电商最终的交易环节，如图2-10所示。
智能手机和4G网络的发展，涌现了一批以支付宝、微信为代表的移动支付平台。它们迅速推广线下商户业务，大到零售百货，小到街边店铺，形形色色，各不相同。
5．移动银行
移动银行就是用户以手机、iPad和笔记本电脑等移动终端设备作为银行业务平台的客户端，通过移动互联网完成银行业务。例如，中国建设银行在微信平台推出了AA收款、游客短信付款功能，拓展了客户日常缴费支付的场景应用，方便了人们的生活，也丰富了“悦生活”和短信金融的服务功能。
图2-10移动支付
据了解，建设银行的AA收款、游客短信付款功能是对微信原本有的AA收款功能的优化。只要收款方在“悦生活”App平台主动发起AA收款的申请，付款方就可以用已有的建行活期储蓄账户直接通过短信对该笔AA收款进行付款，而不用事先签约建行短信，而且付款成功后系统还会向收款方发送提醒完成交易的短信。另外，没有开通网银的持卡人直接输入“账号＋手机短信验证码”也能付款。
据悉，中国银联、中国电信、中国移动、中国联通等已经在上海、北京、广东等多地试点手机支付业务。用户只要将与银行卡绑定的SD卡插入手机，就可以利用SD卡内置的客户端进行水电气缴费、话费充值、信用卡还款、购买电影票等。
6．移动娱乐
移动娱乐，就是传统娱乐内容在手机和其他移动通信终端上的另一种应用，如图2-11所示。在移动电商时代，用户通过移动设备可以收听音乐，随时下载、订购曲目，并且在出行的过程中还可以联网玩游戏。
7．移动订票
移动互联网有助于用户随时核查余票，及时获得票价优惠、航班取消等重要信息，同时还可以订购票，是出行的重要帮手。
通过手机随时随地购票，是将移动平台与本地商务、电子商务有效结合的一个极佳的商业模式，将成为移动电商的一个重要趋势。
专家提醒
移动订票的应用为传统的票务行业提供了新的渠道，将票务的配送由“物流”转变为“数据流”，即“电子票”取代“实体票”。这不但节约时间和空间，而且还节约了人力和物力。移动订票的应用将全面拉动电子票务的市场空间。
图2-11移动娱乐
8．无线医疗
无线医疗是以信息技术支持医疗卫生服务及管理全过程的医疗卫生行业信息化的整体解决方案，涉及医疗、公共卫生、药品供应、医疗保障、卫生管理等多个领域的信息化。
对于传统的医电器材和通信产品制造商来说，积极布局移动医疗市场，开拓新的蓝海商机，不断投入资金，开发可以穿戴式的医疗装置和便携式的超声波设备等一系列无线医疗设备，不仅让移动医疗生态系统更为完善，更能带动微控制器(MCU)和各种无线通信半导体元件需求。
例如，小米通过智能医疗硬件打造无线医疗模式。一方面，小米不断推出新的智能医疗硬件产品，如图2-12所示；另一方面，小米也在通过投资努力弥补自己在医疗生态上的不足。
图2-12无线医疗
2.2移动电商是否要取代传统电商
随着移动互联网的到来，商业关系正以前所未有的速度发生改变，组织、群体间缔结起复杂的竞合网络，形成了全新的竞争格局，悄然改变了商业活动的游戏规则。如今，越来越多的传统企业正在利用收购等方式快速进入移动电商领域，这是觉醒的开始。
2.2.1电商技术：提高移动生活便捷性
相对于传统的电子商务而言，移动电商有以下四个特性。
(1)服务对象的移动性。
(2)服务要求的实时性。
(3)电子服务终端的私密性。
(4)电子移动端服务方式的便利性。
移动电商之所以拥有上述这些特性，是因为其离不开独特的核心技术。那么电子商务的核心技术都有哪些呢？如图2-13所示。
图2-13移动电商的核心技术
……
前言/序言
前言
随着移动互联网的迅速发展，越来越多的企业开始布局电商，电商在未来会改变中国，开启一个数据化、智能化、信息化的新时代。
本书以电商为核心，以营销为根本出发点，以图解的方式全面、深入地诠释电商营销战略、电商营销文案、电商O2O运营、移动C2C电商运营、移动B2B电商运营以及移动B2C电商运营，特别是结合了每个行业与营销相关的内容。比如，淘宝商城、微店电商、微信电商、App电商、社群电商、微商运营、农业电商以及跨境电商等，围绕相关内容全面解析了9个行业的电商应用，如下图所示。
本书紧扣电商营销与运营，采用集理论、案例和技巧于一体的结构框架，从横向行业线和纵向理论线全面剖析电商，让您轻松懂得怎样利用电商创造价值、开拓新的市场空间、焕发企业活力。
焕本书特色
(1)技巧丰富，包含60多种营销方法：本书巧妙地将60多种电商分析、营销知识与运用方法嵌入行业案例中，生动形象地通过案例，将营销手段与运营方法表述出来，以期读者能够快速吸收、掌握电商营销与运营的相关知识和方法，成为行家里手。
(2)实践性强，渗透9个行业领域：涉及团购、餐饮、娱乐传媒、金融、旅游、零售、服装、农副等人们生活与工作的领域！列举大量案例，进行透彻的讲解和分析，让读者通晓整个行业的电商营销与运营方法。
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电作者信息
本书由海天电商金融研究中心编著，参与编写的人员还有王碧清、刘胜璋、刘向东、刘松异、刘伟、卢博、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、李四华、王力建、柏承能、刘桂花、柏松、谭贤、谭俊杰、徐茜、刘嫔、苏高、柏慧等人，在此一并表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。
编者
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