內容簡介

本書以新穎的形式、簡潔明快的語言風格，嚮讀者講述如何運用“鬍蘿蔔力量”激勵員工的工作，激勵員工為公司服務。在這本有趣的、時刻充滿歡笑的書中，世界**激勵專傢高斯蒂剋和埃爾頓嚮你提供瞭365個易於掌握的主意、啓示和建議，讓你不害怕奬勵成功的人。一天讀一篇，並遵照或參考執行，你會變成一個更好的領導――一個利用激勵的作用創建更強大員工隊伍的管理者。

作者簡介

　　羅艷林，英文翻譯。翻譯語言通俗易懂，風格樸實。文字錶達流利，翻譯經驗豐富，對文字認真雕琢。與我方多次閤作。

　　艾德裏安.高斯蒂剋（Adrian Gostick）是UPI International暢銷書《The Integrity Advantage》的作者之一，是一位獲過奬的商業作傢，曾與埃爾頓閤著過暢銷書《24隻鬍蘿蔔的管理》［此書被CNN的拉裏?金（Larry King）稱為“現代管理者必讀”的圖書］。他還為《USA Today Magazine》、《Investor’s Business Daily》，以及其他全國性的齣版物寫稿，而且在CNBC、MSNBC全國公共電視颱擔任重要工作。艾德裏安是世界知名的員工激勵公司O.C.Tanner公司交流部主管，在美國Seton Hall學院獲得瞭戰略溝通與領導專業的碩士學位，並且成為該校組織文化方麵的客座教授。

　　艾德裏安.高斯蒂剋的聯係方式：adrian@carrotbooks.com

　　切斯特.埃爾頓（Chester Elton）是暢銷書《鬍蘿蔔管理策略》的作者之一（該書被指定為人力資源管理俱樂部用書），並與高斯蒂剋閤寫瞭暢銷書《24隻鬍蘿蔔的管理》。作為一個激勵專傢，切斯特曾接受《華爾街日報》采訪，並應邀在CNN、Bloomberg Television和全美公共電颱做節目。切斯特是一位纔華橫溢的演講傢和激勵顧問，是O.C.Tanner公司績效奬勵部的副主任，在SHRM年度會議、西南人力資源、激勵雜誌論壇、紐約市奬金和激勵秀、芝加哥激勵秀上都做過精彩的演講，並擔任多傢《財富》100強公司的激勵顧問。

　　切斯特.埃爾頓的聯係方式：chester@carrotbooks.com

目錄

1月……1
2月……33
3月……62
4月……94
5月……125
6月……157
7月……188
8月……220
9月……252
10月……283
11月……315
12月……346

前言/序言

艾德裏安?高斯蒂剋（Adrian Gostick）是UPI International暢銷書《The Integrity Advantage》的作者之一，是一位獲過奬的商業作傢，曾與埃爾頓閤著過暢銷書《24隻鬍蘿蔔的管理》［此書被CNN的拉裏?金（Larry King）稱為“現代管理者必讀”的圖書］。他還為《USA Today Magazine》、《Investor’s Business Daily》，以及其他全國性的齣版物寫稿，而且在CNBC、MSNBC全國公共電視颱擔任重要工作。艾德裏安是世界知名的員工激勵公司O.C.Tanner公司交流部主管，在美國Seton Hall學院獲得瞭戰略溝通與領導專業的碩士學位，並且成為該校組織文化方麵的客座教授。

艾德裏安?高斯蒂剋的聯係方式：adrian@carrotbooks.com

切斯特?埃爾頓（Chester Elton）是暢銷書《鬍蘿蔔管理策略》的作者之一（該書被指定為人力資源管理俱樂部用書），並與高斯蒂剋閤寫瞭暢銷書《24隻鬍蘿蔔的管理》。作為一個激勵專傢，切斯特曾接受《華爾街日報》采訪，並應邀在CNN、Bloomberg Television和全美公共電颱做節目。切斯特是一位纔華橫溢的演講傢和激勵顧問，是O.C.Tanner公司績效奬勵部的副主任，在SHRM年度會議、西南人力資源、激勵雜誌論壇、紐約市奬金和激勵秀、芝加哥激勵秀上都做過精彩的演講，並擔任多傢《財富》100強公司的激勵顧問。

切斯特?埃爾頓的聯係方式：chester@carrotbooks.com

醫生，怎麼迴事？

“鬍蘿蔔對你有好處，比利，它們能保護你的視力。”為瞭讓孩子多吃點鬍蘿蔔，每個媽媽都這麼說，媽媽是對的，鬍蘿蔔的確對你有好處。

再過30年，鬍蘿蔔仍然對你的健康起著重要作用——或者，我應該說，鬍蘿蔔對你的職業健康或公司健康起著重要作用。

現在不讓你去吃鬍蘿蔔瞭，它們在你的眼前晃動，但你又夠不著它——隻能去奮鬥，或者，你把工作做好瞭，就奬勵你一根鬍蘿蔔。管理者和雇主都在尋找激勵員工的秘方，這就存在一個問題，你並不能激勵你的員工，但是你可以設立一個榜樣，創造一個環境讓員工自我激勵，你可以利用“鬍蘿蔔力量”使奇跡發生。

? 你可以用鬍蘿蔔激勵他們。

? 你可以用鬍蘿蔔挑戰他們。

? 你可以用鬍蘿蔔鼓勵他們。

? 你可以用鬍蘿蔔奬勵他們。

? 你可以用鬍蘿蔔慶祝他們的成功。

作為領導，創造良好工作環境的秘密就在於首先創造一個使成功能夠發生的氛圍，這意味著你和你的員工都要保持積極的態度，且認可和奬勵好的錶現。

公司需要創造好的工作環境（以及好的老闆環境）。員工的口碑與客戶的口碑一樣重要，如果你對客戶好，對員工卻很糟糕，那麼你的財務收益會越來越差。

很多領導都沒有意識到員工迴傢都會談論和你一起工作一天的情況，正如客戶迴傢會談論他們購買的東西一樣。內部的員工與外部的客戶一樣強大。當你擁有一等優秀的、生産力強的、高效率的團隊時，好消息會不脛而走。“引力法則”開始起作用，於是有纔能的人打電話來主動要求為你工作。

你將要讀到的是365個將鬍蘿蔔變成金子的方法，它們是激勵之金、奬勵之金、外部客戶服務之金、內部客戶服務之金、生産力之金、士氣之金、員工凝聚力之金、客戶凝聚

力之金、公司利潤之金。

當然，一天一隻蘋果不用去看醫生，但是一天一根鬍蘿蔔可以積極地促使項目或任務更好地完成，客戶得到更好的服務。員工因為優秀的業績而得到奬勵，因此，幸福成瞭最高境界。

我鼓勵你運用“鬍蘿蔔力量”為你和你的公司服務，實施這項計劃的具體方法都在這本書裏，它們是由激勵專傢高斯蒂剋和埃爾頓推齣的。去閱讀，去研究，去實施吧！

傑佛瑞?基特瑪

《銷售聖經》、《客戶滿意度和忠誠度無價》的作者

幾年前，一些研究者們做瞭一項10 000人的調查，他們問電話那端的被調查人會不會騎自行車。很顯然，在整個依阿華州，隻有3個人不會騎車，於是我們假定，我們每個人都騎過車。

我們是怎麼學會騎自行車的呢？無論我們是成長於郊區、城市的邊緣，還是真正的山區中，一些值得信賴的人（大部分是傢長）跟我們來到路上，我們顫巍巍地爬上自行車，歪歪扭扭地蹬瞭幾下，然後就摔在地上，但是那些值得信賴的人卻沒有放棄。上帝保佑他們的好心腸，他們扶著我們的後車座，使我們保持平衡，盡管很纍，但他們還是在我們的一側跑著，還不停地錶揚我們的努力。

“你剛纔那次比原來騎得遠瞭點！”

“堅持住，親愛的，就快到瞭。”

終於，所有的錶揚和支持鼓起瞭我們的勇氣，我們打算單獨上路瞭。突然間，我們會

騎瞭，沒有輔助輪子，沒有人扶著我們。於是，我們得到瞭奬賞：我們可以騎過城市中的任何一個街道。

是的，我們自由瞭，我們“擁有”瞭馬路。

那時候你還不知道，你已經上瞭第一堂管理課，如果你學會瞭它，你會成為一個更有成就的領導者。這堂課的精髓就是：

好的管理者錶揚努力，奬勵成果。

換句話說，他們利用員工奬勵——鬍蘿蔔（我們喜歡這樣的稱謂）——去激發員工。

一天一根鬍蘿蔔的員工能更好地針對公司的目標，能更快地發現新的商機，而且有更長的雇傭期（也就是說人事變動率低），能把公司提升到超越你夢想的程度。

這些事情看上去很簡單，但令人驚奇的是，有許多管理者卻不得要領，那些不懂得給員工錶揚和奬勵的管理者的人數多到可以裝滿美國的一個中心足球場，以下是一些領導者為領導力所做的貢獻。

“每兩個星期，他們都能得到奬金。”

“我不在乎他們喜不喜歡我，隻要尊敬我就行。”

“如果他們想要溫暖和滿意，買個玩具都行。”

我們也遇到一群真誠地想奬勵員工卻總不得要領的管理者。他們奬勵員工，卻收不到實際的效果，這些好意誤導瞭管理者，是他們奉行“凡是努力的員工就可以受到奬賞”理論的結果。

“這個季度我們沒有達到目標，但我依然會給你們奬勵，因為你們工作的確非常辛苦。”

最後，還有一些懶惰的吝嗇鬼，在員工完成瞭任務以後，隻給他們口頭錶揚。

“我們終於簽瞭這項閤同，大傢都辛苦瞭，現在迴去工作吧！”

一天一隻蘋果不用去看醫生，一天一根鬍蘿蔔能使你遠離員工激勵的陷阱，幫助你培養更專業、更負責、更投入的員工。

在本書中，我們為你提供瞭365個易於掌握的想法、啓示和建議。一天讀一篇，你會變成一個更好的領導—— 一個利用激勵的力量創建更強大員工隊伍的管理者。在你的領導下，隊伍會越來越強大，並為實現你的目標不懈地努力。

非常好的一本書，不錯

非常好的一本書，不錯

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超級棒

買來還沒看呢

嗯

買來還沒看呢

書的大小，比想象中的要小點兒……

好好學習天天嚮上