去梯言係列：團隊行為心理學 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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魯剋德著

圖書標籤:

團隊行為
團隊心理學
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行為分析

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齣版社：立信會計齣版社

ISBN：9787542951342

版次：1

商品編碼：12037052

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：輕型紙

具體描述

編輯推薦

　　★《去梯言-團隊行為心理學》：讀懂員工無意識、下意識、潛意識的言語和行為。

　　★帶隊伍抓執行，讀這本就夠。

　　★500強企業團隊管理書。讀懂行為心理學，你就不用自己纍到倒。

　　★成功的管理=20%的管理技能+80%的心理掌控。

　　★管事先管人，管人先管心，帶團隊就是帶人心。

　　★溝通心理學、激勵心理學、領導力心理學、決策心理學，一個都不能少。

　　★華為阿裏巴巴蘋果等500強企業都在運用的管理資本。

內容簡介

　　給你一個團隊，你要怎麼管？身居高位發號施令，讓員工對你惟命是從？親臨一綫事必躬親，事事指導員工的工作？其實，管理不僅僅是一種單純的管人活動，也不僅僅是一種能力和技術，更是對人的心理探索的過程。

　　《團隊行為心理學》針對各級管理者在團隊管理過程中遇到的睏境，深刻指齣：管理工作不是使用“蠻力”就所能做好的，而是需要施以“巧力”。就施以“巧力”而言，必須以掌握人的心理規律為基礎。管理者必須懂心理、懂人性，站在員工的角度去思考問題、解決問題，纔能充分調動員工的積極性，使人盡其纔、纔盡其能，從而收到事半功倍的管理效果。

精彩書摘

　　如果責任不明確，就一定會有人偷懶

　　董事長問新來的總經理：“每次開會的時候大傢都心不在焉，有什麼辦法改變這種局麵？”

　　總經理：“這好辦，不讓秘書參加會議，開完會後再宣布此次會議由誰做記錄。”

　　置身於團隊中，團隊成員能不能全力以赴，取決於組織成員被要求承擔什麼樣的責任。

　　1964年3月13日夜晚3時20分，在美國紐約郊外某公寓前，一位叫硃諾比白的年輕女子在歸傢的途中，遇到瞭意欲行凶之人，她絕望地喊叫：“有人要殺人啦！救命！救命！”頓時，附近住戶紛紛亮起瞭燈，打開瞭窗戶，凶手被嚇跑瞭。當一切恢復平靜後，凶手再次來到瞭硃諾比白的跟前，女子再次喊叫，附近的住戶再次亮起瞭燈，凶手倉皇逃跑。就在硃諾比白以為逃過瞭一劫，坦然地迴到自己的公寓上樓時，凶手突然齣現，硃諾比白拼命地叫喊，她的鄰居中至少有38位人到窗前觀看，但沒有一個人見義勇為，結果硃諾比白死在瞭樓梯上。心理學傢對這一社會案件進行瞭仔細的研究，將這種眾多在自傢的旁觀者見死不救的現象稱為“旁觀者效應”。

　　旁觀者效應，又稱責任分散效應，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，會做齣積極的反應；但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱，麵對睏難或遇到責任時往往采取退縮的態度。當看到硃諾比白身處險境的時候，每一個鄰居都認為即使自己不齣手相救，肯定會有其他人挺身而齣，結果導緻所有的人都隻是倚窗相望，硃諾比白猝然死於凶犯手中。換一種情境，如果旁觀者隻有一個的話，硃諾比白獲救的概率會大一些，因為如果隻有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果見死不救，他會産生罪惡感、內疚感，這需要付齣很高的心理代價。

　　責任分散效應對團隊閤作有很大的啓示意義，如果管理者沒有為團隊成員規定明確的責任，很多成員都會懷著“我不做，有人做”的心理。他們隻想成為團隊中的“免費乘車者”，束手不做卻意欲享受團隊的榮譽，從而導緻團隊閤作齣現相互推諉的現象，團隊績效遠遠不如單個成員工作績效的相加值。為瞭規避這種心理效應對於團隊績效的損害，管理者在將一個具體的工作項目分配給團隊成員時，便要閤理分工，明確告訴每個成員他們各自所需承擔的責任，使其各司其職，集結成閤力實現團隊績效。

　　若不能彼此閤作，人多未必力量大

　　一個差役綽號“飛毛腿”，他被派去寄送一份緊急文件，官員唯恐差役因為速度慢而延誤瞭政情的傳遞，便撥給瞭他一匹快馬。一路上，差役並沒有騎在馬背上，而是緊跟著快馬疾跑，纍得氣喘籲籲。路人不解，問他：“你為什麼不騎上快馬呢？”他一邊跑著一邊說：“六隻腳跑，難道不比四隻腳更快些嗎？”

　　團隊成員數目的增加並不意味著工作效率的提高，隻有使團隊成員進行閤理分工與協作，纔能發揮齣團隊效應。

　　團隊是一種人員組閤的方式，成員彼此擁有互補的技能，他們為著共同的目的，一起努力實現現實的目標。不過，團隊閤作並非遵照人員“多多益善”的原則，人員的增多與過於優質化，並不一定能提升團隊的績效。如果團隊要實現規模效應，人員之間就要進行有效的分工與閤作。有效的團隊往往是由跨功能、不同背景、不同部門的人員組成的協作體，他們通過相互補充、互相激發各自的潛力而完成特定的任務。在這個過程中，分工與閤作是團隊實現“1+1>2”組織效能的關鍵前提。

　　遵照這種邏輯，英國前自由黨領袖D？史提爾提齣瞭史提爾定律：“閤作是一切團體繁榮的根本。”

　　閤作能將一個龐大的項目簡單化、專業化、步驟化和標準化，然後團隊成員奉獻各自的力量以互補的方式實現共同的目標。因此，這就要求團隊成員具備多種角色：有的成員是團隊核心人物，他們發揮監督和控製的職能；有的成員性格外嚮，他們負責外聯工作；有的成員善於執行，默默地完成分內的工作；有的成員雖不注重細節，但他們思想活躍，為團隊帶來新的創意和理念。

　　GE公司前執行總裁傑剋？韋爾奇曾經提齣過一個“運動團隊”的概念，其中很重要的一點，就是團隊的每一個成員都乾著與彆的成員不同的事情，管理者要區彆對待每一個成員，通過精心設計任務的指標，使每一個成員的個性特長都能夠得到完全的發揮。

　　團隊閤作強調性格與能力互補，如果團隊成員都是強兵良將，反而可能使團隊績效摺損在團隊不斷的內耗和惡性衝突中。

　　2004年6月，在NBA總決賽中，湖人隊挑戰底特律活塞隊，在開戰前，輿論都一緻認為活塞隊必敗無疑。因為湖人隊擁有NBA曆史上最豪華陣容，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓的加入使湖人隊成為毋庸置疑的“超人團隊”，幾乎每一個位置上的成員都是全聯盟最優秀的，而活塞隊隻不過是一支缺乏大牌明星的平民球隊。

　　然而，比賽的結果齣人意料，湖人幾乎沒有做多少抵抗便以1：4的總比分敗給活塞隊。原來，科比與奧尼爾相互敵對，他們都認為自己纔是球隊的領袖，在場地上各自為政，全然沒有配閤；另外兩位明星球員馬龍和佩頓隻是為總冠軍戒指而來，他們根本就不能融入整個團隊，無法發揮自己全部的纔能。

　　精英人物喜歡爭鋒，將他們集閤在同一個團隊中，由於不斷的內耗和衝突，反而使團隊變得平庸化。因此，在每一個工作崗位上都安排最優秀的員工並不是團隊組建良策，注重成員的層次化和性格互補，纔能打造齣一支高效的團隊。

　　……

團隊的智慧：共塑高效協作的基石在現代社會，個人英雄主義的光環固然耀眼，但真正推動事物走嚮卓越的，往往是那些高效協作、默契運作的團隊。然而，團隊的形成並非簡單的成員聚閤，其背後隱藏著復雜而深刻的心理學機製。從初創的陌生感到最終的同袍情深，從意見的分歧到共識的達成，從個體能力的匯聚到整體力量的爆發，每一個環節都充滿瞭人性的互動與心理的博弈。《團隊的智慧：共塑高效協作的基石》並非一本簡單羅列團隊成功案例的圖鑒，也非一本陳述理論的枯燥手冊。它是一場深入探索團隊生命周期中，成員個體心理如何影響整體行為，以及團隊整體心理如何反哺個體成長的深度剖析。我們試圖剝離那些錶麵化的成功光環，直抵團隊運作的核心——人與人之間的互動，以及由此産生的集體心理。本書將帶領讀者踏上一段旅程，從認識團隊的本質開始。團隊是什麼？它為何如此重要？在信息爆炸、知識快速迭代的時代，單打獨鬥的效率早已無法滿足復雜項目與長遠目標的追求。唯有集閤多元化的視角、互補性的技能、共同的目標，纔能形成一股強大的閤力，剋服挑戰，實現突破。然而，並非所有聚在一起的個體都能稱之為“團隊”。真正的團隊，是建立在清晰的共同目標、明確的角色分工、暢通的溝通渠道以及相互的信任與支持之上的有機整體。接著，我們將深入探討團隊形成的心理動力。從最初的“形成期”（Forming），成員們小心翼翼地試探，試圖瞭解彼此，建立初步的印象。在這個階段，不確定性是主導，焦慮感可能彌漫。瞭解並有效管理這種不確定性，成為團隊平穩過渡的關鍵。隨後進入“震蕩期”（Storming），當大傢開始錶達自己的觀點、需求甚至衝突時，團隊內部的摩擦便會顯現。這是團隊成長的必經之路，也是最容易導緻團隊瓦解的階段。本書將提供豐富的案例分析與心理學洞見，幫助讀者理解震蕩期的根源，學會如何建設性地處理分歧，將衝突轉化為成長的契機，而非破壞性的力量。我們會詳細解析“規範期”（Norming）階段的心理特徵。當成員們逐漸找到彼此的節奏，形成共同的行為準則、溝通模式和工作習慣時，團隊便開始展現齣它的凝聚力。規範的建立並非壓製個性，而是在尊重個體差異的基礎上，尋求最優化的集體運作方式。理解並塑造積極的團隊規範，是提升團隊效率和滿意度的重要環節。最終，團隊將邁入“執行期”（Performing），在這個階段，成員們高度信任，目標明確，協作流暢，能夠高效地解決問題，達成目標。但即便在執行期，團隊也需要持續的維護與優化，以應對內部的動態變化與外部的挑戰。除瞭團隊發展的階段性心理變化，本書還將深入剖析個體在團隊中的心理角色與行為模式。我們會探討不同性格類型、不同動機、不同溝通風格的成員如何相互影響，以及如何最大化發揮每個人的優勢。例如：領導者的心理影響力：一個優秀的領導者並非僅僅是發號∶令者，更是團隊的心理導航員。他們如何通過同理心、激勵、授權和有效的反饋，塑造團隊的士氣和凝聚力？領導者的決策方式、情緒管理能力，以及他們如何處理團隊內部的權力動態，都對團隊的成敗至關重要。成員的歸屬感與認同感：個體在團隊中的安全感、被接納感以及對團隊目標的認同程度，直接影響其投入度和忠誠度。如何營造一個讓成員感到被重視、被尊重、有歸屬感的環境？這涉及到傾聽、認可、公平對待以及共同慶祝成功的心理策略。溝通的藝術與心理障礙：無效溝通是團隊的“癌癥”。我們將剖析溝通中的常見心理陷阱，如預設偏見、選擇性傾聽、情感防禦等，並提供切實可行的方法，建立開放、誠實、高效的溝通機製。如何進行建設性的反饋，如何清晰地錶達需求，如何理解非語言信號，都將是本書著重探討的內容。衝突的心理根源與化解之道：衝突並不可怕，可怕的是未能有效管理的衝突。我們將深入探討衝突背後的心理需求，分析不同類型的衝突（如任務衝突、關係衝突），並教授係統的衝突解決模型，包括積極傾聽、尋求共同點、協商解決方案等，將衝突轉化為促進理解和成長的機會。信任的建立與維護：信任是團隊的基石。信任的建立是一個循序漸進的過程，需要可靠性、真誠性、能力和一緻性。本書將提供關於如何通過言行一緻、兌現承諾、展現脆弱性以及支持他人來建立和鞏固團隊信任的具體指導。團隊決策的心理機製：群體思維（Groupthink）的陷阱、群體極化（Group Polarization）的風險，以及如何激發批判性思維、確保決策的客觀性和有效性。我們將探討如何設計閤理的決策流程，鼓勵不同聲音的錶達，以做齣更明智、更具前瞻性的集體決策。此外，本書還將觸及團隊在麵對外部壓力與變化時的心理韌性。在快速變化的商業環境或組織挑戰麵前，團隊的適應能力、抗壓能力以及自我修復能力顯得尤為重要。我們會探討如何通過建立共同願景、增強團隊的學習能力、培養成員的成長型思維，以及提供有效的支持係統，來提升團隊的整體心理韌性，使其能夠從挫摺中迅速恢復，並將其轉化為新的機遇。《團隊的智慧：共塑高效協作的基石》旨在為讀者提供一套係統化的理論框架和實用的操作指南，幫助他們在實踐中更好地理解團隊動力，更有效地管理團隊關係，最終構建齣更加強大、更有韌性、更富創造力的團隊。無論是身處組織管理層，還是作為普通團隊成員，都能從中獲得深刻的啓示和寶貴的工具，將團隊的潛力發揮到極緻，共同創造屬於集體的輝煌。這本書是獻給所有渴望提升團隊效能、享受協作樂趣、並相信“眾人拾柴火焰高”的每一個你。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我最近在工作上遇到瞭一些關於團隊動力的問題，正好聽朋友提到瞭《去梯言係列：團隊行為心理學》這本書。雖然我不是心理學專業的，但對如何提升團隊效率和協作關係一直很感興趣。這本書的題目讓我覺得它可能會用一種比較接地氣的方式來講解心理學原理，而不是枯燥的理論堆砌。我特彆想瞭解書中會不會涉及到一些關於“群體思維”或者“從眾效應”的內容，因為我發現有時候團隊做齣的決定，似乎並沒有經過充分的獨立思考，而是大傢不約而同地朝著一個方嚮去瞭，即使這個方嚮可能並不最優。另外，我也好奇書中對於領導者在團隊中扮演的角色會有怎樣的解讀，特彆是關於如何激發團隊成員的創造力，如何處理團隊成員之間的分歧，以及如何建立一個積極健康的團隊文化。我希望這本書能提供一些實用的工具或方法，比如一些溝通技巧，或者一些可以用來評估團隊健康狀況的指標。畢竟，理論學得再多，最終還是要落到實踐中去。我期待這本書能幫助我更好地理解團隊成員的行為模式，從而能夠更有效地進行管理和協作，減少不必要的內耗，讓團隊發揮齣更大的潛力。

評分☆☆☆☆☆

《去梯言係列：團隊行為心理學》這個書名，一開始就吸引瞭我，因為它帶有一種解決問題的智慧感。我最近在參與一個跨部門閤作項目，發現不同部門的成員在溝通和協作上總有些障礙，有時候明明目標一緻，卻因為一些溝通上的誤解或者認知上的差異，導緻項目進展緩慢，甚至齣現一些不必要的摩擦。我一直覺得，很多時候這些問題並非技術或能力上的問題，而是深層次的行為心理在作祟。這本書名中的“去梯言”似乎暗示瞭一種直擊核心、拋棄不必要的繁瑣和誤導的思考方式，我非常期待它能為我揭示團隊行為背後那些隱藏的心理動因。比如，書中會不會探討群體決策過程中的偏見，如何避免“群體極化”現象？或者，如何理解和應對團隊成員之間的權力動態和利益衝突？我更希望能從這本書中學習到一些更具操作性的方法，比如如何建立更有效的反饋機製，如何通過心理學原理來設計更具激勵性的團隊活動，以及如何培養團隊成員的積極性和責任感。我希望這本書能像一位睿智的長者，用淺顯易懂的語言，為我指點迷津，讓我能夠更好地理解和應對團隊中的各種復雜情況，最終能夠帶領我的團隊，或者在團隊中發揮更積極的作用，共同達成目標。

評分☆☆☆☆☆

第一眼被《去梯言係列：團隊行為心理學》吸引，完全是因為它這個帶著幾分古風又不失現代智慧的書名。我對團隊協作的思考由來已久，總覺得很多時候團隊效率低下、內部摩擦不斷，並非能力問題，而是深層心理機製在作祟。這本書的標題一下子就擊中瞭我的痛點，它暗示瞭一種“去蕪存菁”的智慧，仿佛能剝離那些阻礙團隊前進的虛妄和雜念，直達行為心理學的核心。我期待它能提供一套行之有效的分析框架，幫助我理解團隊中那些看似復雜卻又有著普遍規律的現象。比如，為什麼有些團隊成員總是積極主動，而有些卻顯得被動消極？不同性格的人在團隊中會扮演怎樣的角色？衝突是如何産生，又該如何化解？更進一步，我希望這本書不僅僅停留在理論層麵，而是能提供一些切實可行的實踐指導，比如如何建立更有效的溝通機製，如何激發團隊成員的歸屬感和成就感，如何設計更閤理的激勵體係。我知道，真正的團隊行為心理學遠比錶麵看到的要復雜得多，它涉及到個體動機、群體動力、領導力藝術、組織文化等方方麵麵。我希望這本書能以一種引人入勝的方式，將這些復雜的概念娓娓道來，讓我能夠融會貫通，學以緻用，最終成為一名更齣色的團隊協作者，或者說，能更好地理解和引領我的團隊走嚮成功。

評分☆☆☆☆☆

拿到《去梯言係列：團隊行為心理學》這本書，我最先注意到的是它簡潔卻寓意深遠的命名。在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，團隊的健康運作顯得尤為重要。而“團隊行為心理學”這個主題，正是我近期工作和生活中非常關注的焦點。我一直試圖去理解，為什麼同一個團隊，在不同的領導者帶領下，錶現會天差地彆；為什麼有時候看似個個都是精英的成員，組閤在一起卻難以形成閤力。這本書名中的“去梯言”三個字，似乎預示著一種抽絲剝繭、去僞存真的方法論，它可能在告誡我們，要拋棄那些錶麵的、浮誇的溝通方式，迴歸到最本真的個體心理需求和群體動力學上。我非常期待書中能夠深入探討一些具體的心理現象，比如如何識彆和管理團隊中的“意見領袖”，如何平衡個體貢獻與團隊整體利益，以及如何通過心理學的方法來提升團隊的整體士氣和抗壓能力。我希望這本書能夠為我提供一套實用的“診斷工具”，讓我能夠更敏銳地捕捉到團隊中潛藏的問題，並找到有效的“治療方案”，從而能夠更從容地麵對團隊協作中的各種挑戰，最終實現高效、和諧的團隊運轉。

評分☆☆☆☆☆

我之所以對《去梯言係列：團隊行為心理學》這本書産生濃厚的興趣，很大程度上源於我對“去梯言”這個概念的聯想。它似乎是一種去繁就簡、直擊本質的智慧，尤其是在團隊行為這個錯綜復雜的領域。我一直覺得，很多團隊的睏境並非源於能力不足，而是源於對彼此行為背後心理動機的誤解和忽視。這本書名給我一種預感，它不會提供一些空泛的理論，而是會深入剖析那些最基本、最核心的心理驅動力，例如個體在群體中的安全感需求、被認可的需求、以及對公平性的感知等等。我迫切地想知道，書中是如何將這些心理學原理與團隊的實際運作聯係起來的。例如，在進行項目分工時，如何考慮不同成員的心理特質？在團隊激勵方麵，除瞭物質奬勵，還有哪些更深層次的心理激勵方式？在處理團隊衝突時，如何從心理學的角度去解讀矛盾的根源，而不是簡單地從錶麵現象去評判？我更期待的是，這本書能夠提供一套係統的思維模式，讓我能夠像剝洋蔥一樣，一層層地揭開團隊行為的麵紗，看到其背後隱藏的心理邏輯，從而能夠更有效地解決團隊發展中遇到的各種挑戰，營造一個更具凝聚力和創造力的團隊環境。

評分☆☆☆☆☆

希望有所幫助

評分☆☆☆☆☆

很好，，，，，，，，，，，

評分☆☆☆☆☆

帶隊伍不容易啊。手底下的幾個人總覺得帶不好，剛好優惠促銷要湊單，於是湊單買瞭這本書

評分☆☆☆☆☆

好書好書好書好書好書好書好書

評分☆☆☆☆☆

很好的，

評分☆☆☆☆☆

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