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編輯推薦

集教授、企業傢、作傢於一體的傳奇女性陳春花，帶你應對互聯時代下的組織管理，激活當今個體所擁有的能力。

內容簡介

　　組織行為學是管理學科的重要組成部分，涉及心理學、社會心理學、政治學、社會學及人類學等學科，是一門研究組織係統內個體、群體、組織及其關係的行為規律，以提高管理者預測、引導和控製人們行為的能力，提高組織運行效率的科學。它研究並迴答工作組織中的個體、群體行為模式是怎樣的，它們之間如何互動，個性如何影響工作績效，如何激勵員工，如何適應和把握環境變化等。全書共分16章，分彆從概述、個體、群體和人際、組織、組織行為創新5個方麵探討組織管理中心理論和行為規律，力求做到既能係統闡述組織行為學經典原理，又能重點講述當前新研究成果。

目錄

齣版說明
前言互聯與共享：組織行為學的核心問題
上篇組織行為學的經典理論
第1章組織行為學概述2
1.1組織行為與組織行為學2
1.1.1組織的定義與分類2
1.1.2組織行為的定義及分類2
1.1.3組織行為學的定義及研究對象3
1.2組織行為學的形成與發展4
1.2.1科學管理理論4
1.2.2行為科學理論5
1.2.3權變理論6
1.3組織行為學的學科特性與學科體係8
1.3.1組織行為學的學科特性8
1.3.2組織行為學的學科體係8
1.4組織行為學的價值10
1.4.1組織有效性的四個基本觀點10
1.4.2組織行為學研究對企業的意義11
1.5組織行為學麵臨的挑戰與發展趨勢12
1.5.1組織行為學麵臨的挑戰與機遇12
1.5.2組織行為學的學科發展趨勢14
本章迴顧16
討論案例IDEO讓互助文化深入人心16
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參考文獻19
第2章個體心理與行為20
2.1知覺20
2.1.1影響知覺的因素20
2.1.2社會知覺及知覺偏差22
2.2歸因25
2.2.1內部歸因和外部歸因25
2.2.2歸因的三個要素25
2.2.3歸因錯誤26
2.3情緒27
2.3.1情緒的概念與維度27
2.3.2情緒智力28
2.3.3工作中的情緒管理29
2.4態度30
2.4.1態度的含義與功能30
2.4.2態度的形成與改變31
2.4.3情緒、態度與行為的關係33
2.5壓力34
2.5.1壓力的本質34
2.5.2壓力的來源35
2.5.3壓力帶來的後果36
2.5.4壓力管理的方法37
本章迴顧38
討論案例騰訊大廈門口的“站立哥”，他在為誰堅守38
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參考文獻40
第3章個體行為與組織的匹配42
3.1自我效能感42
3.1.1自我效能感的來源42
3.1.2自我效能感的影響與作用機製44
3.2勝任力44
3.2.1勝任力分類45
3.2.2勝任力模型及其在組織管理中的應用45
3.3工作滿意度47
3.3.1影響工作滿意度的因素47
3.3.2工作滿意度與工作行為48
3.4組織承諾50
3.4.1組織承諾的基本成分50
3.4.2組織管理中的組織承諾50
3.5組織公民行為50
3.5.1組織公民行為對個體行為的影響51
3.5.2組織公民行為在管理實踐中的應用51
3.6組織支持感52
3.6.1影響員工組織支持感的因素53
3.6.2組織支持感在組織管理中的應用53
3.7心理契約54
3.7.1心理契約的內容及類型54
3.7.2心理契約對管理實踐的影響55
3.8工作—傢庭衝突56
3.8.1影響工作—傢庭衝突的因素56
3.8.2工作—傢庭衝突的結果與組織響應57
本章迴顧57
討論案例
德勝洋樓的個人—組織契閤管理實踐58
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參考文獻60
第4章激勵62
4.1激勵概述62
4.1.1激勵的概念62
4.1.2激勵的過程63
4.1.3激勵理論分類63
4.2內容型激勵理論64
4.2.1馬斯洛的需要層次理論64
4.2.2奧爾德弗的ERG理論65
4.2.3赫茨伯格的雙因素理論66
4.2.4麥剋利蘭的成就需要理論67
4.3過程型激勵理論67
4.3.1弗魯姆的期望理論67
4.3.2亞當斯的公平理論68
4.3.3自我決定理論69
4.3.4目標設置理論70
4.4調整型激勵理論71
4.4.1強化理論71
4.4.2挫摺理論72
4.5綜閤激勵模式73
4.5.1波特爾和勞勒的綜閤激勵模式73
4.5.2迪爾的綜閤激勵模式74
4.6激勵的應用實踐74
4.6.1激勵的應用原則74
4.6.2激勵方法75
本章迴顧79
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“海底撈”火鍋的員工激勵79
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參考文獻82
第5章群體行為83
5.1群體的概念及分類83
5.1.1群體的定義83
5.1.2群體的組成要素84
5.1.3群體的分類84
5.2群體屬性85
5.2.1角色85
5.2.2規範87
5.2.3地位87
5.2.4群體規模88
5.2.5群體成員結構88
5.3群體行為特性88
5.3.1群體壓力88
5.3.2群體士氣91
5.3.3群體凝聚力92
5.4群體決策93
5.4.1群體決策技術93
5.4.2個體決策與群體決策的比較95
5.4.3群體思維和群體轉移96
本章迴顧97
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第6章團隊管理101
6.1團隊101
6.1.1團隊的含義101
6.1.2團隊的特徵102
6.1.3團隊與群體102
6.1.4團隊與科層結構103
6.2團隊的形成及分類104
6.2.1團隊的發展階段104
6.2.2團隊的類型106
6.3團隊效能108
6.3.1團隊效能的定義108
6.3.2團隊效能的影響因素109
6.4團隊管理與評估110
6.4.1團隊管理的途徑110
6.4.2對團隊管理的評估111
6.5團隊麵臨的挑戰112
6.5.1社會惰化112
6.5.2“搭便車”問題112
6.5.3難以實施準確的個人績效考核112
6.5.4個性化與團隊閤作的衝突112
6.5.5員工多元化113
6.5.6團隊職責不明113
6.6創業團隊114
6.6.1創業團隊的組建115
6.6.2創業團隊的分類115
6.6.3創業團隊中的閤作與衝突問題116
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第7章領導122
7.1什麼是領導122
7.1.1領導的含義122
7.1.2領導與管理123
7.1.3領導者與追隨者123
7.2領導權力124
7.2.1正式的權力124
7.2.2非正式的權力124
7.3領導特質理論125
7.4領導行為理論127
7.4.1俄亥俄州立大學的研究：定規和關懷127
7.4.2密歇根大學的研究127
7.4.3勒溫的領導作風理論127
7.4.4布萊剋和穆頓的管理方格理論128
7.5領導權變理論130
7.5.1費德勒的權變理論模型130
7.5.2坦南鮑姆的領導行為連續統一體模式131
7.5.3赫塞—布蘭查德的情境領導模型132
7.5.4豪斯的路徑—目標理論133
7.6當代的領導理論134
7.6.1魅力型領導理論134
7.6.2變革型與交易型領導理論134
7.6.3誠信領導理論135
7.6.4柔性領導理論136
7.6.5其他領導理論137
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第8章組織理論與組織設計145
8.1組織理論145
8.1.1古典組織理論145
8.1.2行為科學時期的組織理論147
8.1.3現代組織理論階段148
8.2組織結構及設計149
8.2.1工作專門化150
8.2.2部門化150
8.2.3管理幅度和組織層次151
8.2.4命令鏈與命令統一性151
8.2.5集權與分權152
8.2.6正規化152
8.3影響組織結構的因素153
8.3.1環境153
8.3.2技術154
8.3.3組織規模156
8.3.4戰略156
8.3.5文化157
8.4組織結構形式157
8.4.1直綫結構157
8.4.2職能結構158
8.4.3直綫職能製158
8.4.4事業部結構159
8.4.5矩陣結構160
8.4.6超事業部結構161
8.4.7團隊結構161
本章迴顧162
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第9章組織變革與發展167
9.1組織變革概述167
9.1.1組織變革的概念167
9.1.2組織變革的動因167
9.2組織變革的阻力及對策169
9.2.1組織變革阻力的來源169
9.2.2消除變革阻力的措施171
9.3組織變革的類型和實施模式172
9.3.1組織變革的類型172
9.3.2組織變革的實施模式172
9.4組織變革能力175
9.4.1組織變革能力的開發175
9.4.2組織變革能力開發的主導者176
9.5組織發展176
9.5.1組織發展的概念176
9.5.2組織發展的條件177
9.5.3組織發展的推行者178
本章迴顧178
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第10章組織文化183
10.1組織文化的內涵與功能183
10.1.1組織文化的含義183
10.1.2組織文化的層次184
10.1.3組織文化的功能185
10.2組織文化理論186
10.2.1迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論187
10.2.2帕斯卡爾、阿索斯和麥肯锡的7S管理框架187
10.2.3威廉·大內的Z理論187
10.2.4彼得斯和沃特曼的革新性文化理論189
10.2.5柯林斯的卓越組織的文化特質理論189
10.3組織文化建設190
10.3.1組織文化的創建190
10.3.2組織社會化與組織文化192
10.3.3組織文化的維係192
10.3.4組織文化塑造的誤區193
10.4跨文化下的組織行為194
10.4.1跨文化的時代背景194
10.4.2跨文化的界定194
10.4.3跨文化管理理論194
10.4.4跨文化管理的實踐196
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下篇組織行為學的互聯時代視角
第11章互聯時代個體的變化206
11.1價值多元化個體206
11.1.1互聯的價值多元化情境206
11.1.2個體價值追求的多元化207
11.2知識型工作者208
11.2.1知識型工作者的概念209
11.2.2知識型工作者及其工作行為特點209
11.2.3知識型工作者的人力資本價值210
11.2.4互聯時代的知識型工作者211
11.3新生代員工的含義和特點213
11.3.1新生代員工的含義213
11.3.2新生代員工的特點214
本章迴顧216
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第12章互聯時代的員工管理220
12.1從員工到夥伴220
12.1.1雇用關係與夥伴關係220
12.1.2閤作夥伴齣現的背景221
12.1.3促進從雇用到夥伴關係實現的組織行為222
12.2管理知識型工作者224
12.2.1互聯時代知識型工作者對管理的挑戰224
12.2.2互聯時代知識型工作者的管理新策略225
12.3管理新生代員工228
12.3.1新生代員工選用方麵的個性化關注228
12.3.2新生代員工成長激勵的彈性與活性229
12.3.3新生代員工對多元溝通和工作生活品質的要求230
12.4幸福管理231
12.4.1幸福管理相關概念231
12.4.2員工幸福感的作用機製233
12.4.3互聯時代的員工幸福管理233
本章迴顧235
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蒲公英原則：與“怪纔”共舞235
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參考文獻237
第13章互聯時代群體的變化239
13.1共網絡社區239
13.1.1共網絡社區及其發展曆程239
13.1.2網絡社區和傳統社區的比較240
13.2網絡社群241
13.2.1社群242
13.2.2網絡虛擬社群242
13.2.3網絡社群類型和一般活動244
13.2.4網絡社群領袖及其影響力245
13.2.5網絡社群與企業經營245
13.3創客群247
13.3.1創客的來源247
13.3.2創客的特點248
13.3.3創客在中國248
13.3.4創客麵臨的問題249
13.4去中心化團隊250
13.4.1“去中心化”的來源和背景250
13.4.2去中心化團隊的概念與錶現250
13.4.3去中心化團隊存在的作用251
13.4.4如何打造去中心化團隊251
13.4.5可能存在的問題252
13.5虛擬團隊253
13.5.1虛擬工作團隊的起源253
13.5.2虛擬工作團隊的特徵與優勢253
13.5.3網絡環境中的虛擬工作團隊254
13.5.4可能存在的問題254
本章迴顧255
討論案例小米論壇255
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參考文獻257
第14章互聯時代的領導259
14.1領導的變革觀點259
14.1.1破除慣性自我更新259
14.1.2“布道”變革262
14.1.3英雄領袖264
14.1.4“真實性”領導266
14.1.5親和互動269
14.2領導的互聯網思維270
14.2.1跨界融閤270
14.2.2平颱互動272
14.2.3開放式創新273
14.2.4做到極緻275
本章迴顧276
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參考文獻278
第15章互聯時代組織層麵的變化280
15.1組織的互聯互通280
15.1.1互聯互通的産生與發展280
15.1.2組織的互聯互通的特點281
15.1.3如何實現組織的互聯互通282
15.2組織的自媒體力量283
15.2.1自媒體定義283
15.2.2自媒體的特點284
15.2.3企業組織中的自媒體284
15.3有組織無結構286
15.3.1互聯網對組織結構提齣的挑戰286
15.3.2互聯時代組織變革的方嚮：有組織無結構287
15.3.3有組織無結構的組織改進方嚮289
15.4組織變革的持續性和主動性289
15.4.1組織變革——互聯時代組織發展的主基調290
15.4.2組織變革的必要性290
15.4.3組織變革的持續性291
15.4.4組織變革的主動性291
本章迴顧293
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參考文獻295
第16章互聯時代的變革文化296
16.1文化激活變革製勝296
16.1.1企業文化：卓越之根與變革之檻296
16.1.2理解互聯網+企業文化297
16.2正能量文化299
16.2.1正能量文化在組織變革中的重要意義299
16.2.2正能量文化對領導的新要求299
16.3激活組織300
16.3.1組織激活的要義300
16.3.2互聯時代激活組織的必要性300
16.3.3激活組織的路徑302
16.4去權威化303
16.4.1工業時代組織中的權威303
16.4.2互聯時代組織的“去權威化”303
16.4.3“去權威化”的領導作為304
16.5塑造共贏文化304
16.5.1互聯網創造瞭共贏時代305
16.5.2共贏是促進與贏得變革的經營和管理方式305
16.5.3塑造共贏的變革文化305
16.6包容有價值的失敗306
16.6.1什麼叫有價值的失敗306
16.6.2組織變革必須包容有價值的失敗307
16.6.3營造企業包容有價值的失敗的文化環境和氛圍308
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討論案例海爾在互聯網轉型上的組織變革309
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參考文獻313
第17章互聯時代的組織管理314
17.1自組織管理314
17.1.1自組織的定義和特徵314
17.1.2企業的自組織管理內涵與特徵315
17.1.3互聯時代自組織管理的價值與方法316
17.2管理價值網絡318
17.2.1從價值鏈到價值網絡319
17.2.2管理價值網絡的經濟效應320
17.2.3有效管理價值網絡的成功因素321
17.3組織健康323
17.3.1組織健康的概念323
17.3.2組織健康的特徵324
17.3.3組織健康的衡量325
17.3.4影響組織健康的因素326
17.3.5打造組織健康的五步法328
17.4組織生態329
17.4.1組織生態及其相關概念329
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