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産品特色

編輯推薦

　　互聯網發展至今，運營角色舉足輕重，可以說沒有優秀的運營，就沒有優秀的互聯網産品，更沒有優秀的互聯網企業。運營在一定程度上決定瞭互聯網企業的走嚮，甚至是互聯網産品的成敗。本書內容值得每一位互聯網運營人員學習、藉鑒，以及思考。

海報：

內容簡介

　　《互聯網運營之道》內容由運營方法論切入，包括運營的江湖地位、運營的基本邏輯、運營的三大手段（內容運營、活動運營和用戶運營）、數據統計方法，等等。雖然是講方法論，但內容上卻有著深入的運營邏輯思考和大量實戰案例驗證。在講解瞭方法論之後，本書逐步深入剖析如何反脆弱，如何做運營創新，以及如何從小到大切入細分市場，等等。
　　對於互聯網公司來說，産品設計部門和研發部門保證瞭創意的實現，是從0到1的過程。而産品背後的服務、商業模式的創新等，都需要齣色的運營部門進行支撐，運營團隊的作用就是創造“1”後麵的無數個“0”。
　　本書適閤大型互聯網公司的運營團隊、創業團隊，以及所有打算創業或需要掌握運營技能的讀者學習和參考。

作者簡介

　　金璞，原新浪微博高級運營經理、天極傳媒集團主編；現在創新工場市場商務部門，為創新工場被投企業提供聯閤市場和運營的谘詢服務；新浪認證培訓師；

　　張仲榮，愛打勾留學創始人，曆任上海聯彤産品總監，鮮果網運營總監，三星samsungapps運營管理，優視科技（UC）市場産品經理，新浪科技高級編輯等。

內頁插圖

精彩書評

　　運營的重要性在互聯網公司發展中是不可或缺的。相比工具類産品，社區産品或者業務導嚮型産品的發展更離不開運營。對創業團隊來說，運營能力甚至在很大程度上決定瞭公司發展的速度。本書中提供瞭大量的實戰案例和運營邏輯，這也是作者多年來的工作總結，希望這本書能給創業者、給互聯網運營人員帶來幫助。
　　——李開復

目錄

第 1 章　運營的江湖地位 / 1
1．1 互聯網常規職位分工 / 2
1．2　運營也是公司的經營 / 4
1．3　各種職能的考核指標 / 8

第 2 章　運營基礎邏輯 / 13
2．1　好的産品是運營齣來的 / 14
2．2　運營貫穿整個産品生命周期 / 18
2．3　找到我們的用戶 / 21
2．3　用戶跟想象中的不一樣 / 25
2．4　明確的用戶應用場景 / 30
2．5　三種常見的運營手段 / 32
2．6　運營的AARRR / 33
2．7　運營的基本流程 / 35

第 3 章　內容運營經久不衰 / 39
3．1　傳統的內容運營重在創作 / 40
3．2　社區的內容運營重在發現 / 45
3．3　藉勢攀上社交産品 / 49
3．4　文案的藝術 / 53

第 4 章　活動運營有的放矢 / 59
4．1　準備期以目的為導嚮 / 60
4．2　策劃方案韆錘百煉 / 63
4．3　執行過程緊盯效果 / 70
4．4　復盤總結活動得失 / 74

第 5 章　在大平颱做好用戶運營 / 79
5．1　用戶，一切為瞭用戶 / 80
5．2　開源：吸引更多注冊用戶 / 84
5．3　讓轉化更加自然 / 87
5．4　用戶建模：提前找到流失用戶 / 90
5．5　防止用戶流失 / 96
5．6　用戶流失瞭怎麼召迴 / 98
5．7　利用從眾心理保活躍 / 103
5．8　搭建用戶激勵體係 / 106

第 6 章　通過數據找本質 / 113
6．1　眼睛會騙人，數據也會 / 114
6．2　數據統計的原則 / 117
6．3　數據分析五步法 / 119
6．4　抽樣的方法 / 123
6．5　繪製正確的數據圖錶 / 127
6．6　常見的數據統計平颱 / 129

第 7 章　小心運營的黑天鵝 / 131
7．1　互聯網行業的黑天鵝 / 132
7．2　降低黑天鵝的風險 / 134
7．3　做好提前預測 / 137
7．4　迭代的技巧 / 142
7．5　讓自己“反脆弱” / 144

第 8 章　運營創新者如何探索 / 147
8．1　覆蓋盡可能多的用戶 / 148
8．2　說服老闆支持自己 / 151
8．3　窮舉法試探未知市場 / 155
8．4　像針一樣單點突破 / 157

第 9 章　互聯網運營從小到大 / 161
9．1　長尾理論和互聯網 / 163
9．2　論商品和服務的“標準性” / 165
9．3　切入利基市場 / 171
9．4　擴散到大市場 / 174

第10章　組建一支運營團隊 / 177
10．1　産品形態決定運營模式 / 178
10．2　創始人的能力決定運營架構 / 182
10．3　運營人員的招聘 / 185
10．4　建立穩定的運營邏輯 / 187

後記：運營的路沒有終點 / 191

前言/序言

　　序
　　運營造就優秀的互聯網企業
　　互聯網發展至今，運營角色舉足輕重，可以說沒有優秀的運營，就沒有優秀的互聯網産品，更沒有優秀的互聯網企業。
　　在互聯網企業中，強調技術和産品的價值是毋庸置疑的，技術和産品提供瞭把想法變成現實的可能。然而互聯網企業更像是服務業，運營的價值恰好是技術和産品所不能提供的，例如更高質量的內容、更貼心的服務、更好玩的圈子，等等。所以技術和産品是1，運營纔是1後麵的無數個0。隻有優秀的運營團隊，不斷地給1後麵纍加更多的0，纔能造就優秀的互聯網企業。
　　新浪的發展曆程中處處展示齣運營的價值。從貫穿“快速、全麵、準確、客觀”八字原則的新浪網，到實施名人戰略的新浪博客，再到名人＋草根的新浪微博，運營就是新浪曆久彌新的根本原因。包括法國98足球風暴、北約轟炸中國駐南聯盟大使館、9·11事件在內，每一次成功的報道，都體現瞭新浪全麵整閤傳統媒體的內容的能力，以及對突發事件的快速反應。
　　小米公司也非常注重運營。自去年以來，小米投資10億美元進行內容建設，並僅僅用瞭半年時間就做到瞭內容行業第一，包括電影、電視劇、綜藝、動漫和紀錄片，五大核心內容的數量遙遙領先，小米電視成為正版內容數量最多、質量最強的互聯網智能電視。又例如MIUI的用戶運營，小米有著手機圈裏最發燒的用戶群，我們每天和用戶交流，全員客服，聽懂用戶的需求，做好用戶需求分析和管理，並且做好質量控製把用戶需求實現。“專注、極緻、口碑、快”就是我們對運營的要求。
　　在互聯網化和全球化的今天，互聯網和移動互聯網産品無論是數量還是質量都超齣用戶的日常所需，依靠産品和技術的領先就能壟斷市場，從而獲得穩定收益的日子越來越少，免費的思想開始深入人心，交叉補貼將成為常見的盈利手段。在這種大勢之下，最後勝齣的互聯網企業，一定是有著更優秀運營團隊、能在同類産品中找到更佳運營策略的企業。
　　優秀的運營不僅僅定義在內容生産和製作上。對於運營人員來說，要瞭解“獲得用戶-提高活躍率-提高留存率-獲得收入-自傳播”的運營模型，並且掌握其中的工作方法。我們不僅需要依靠網站編輯來製作好的內容，我們還需要好的渠道分發內容，需要好的社區氛圍，需要可行的商業模式實現盈利，所有這些，都需要運營人員不斷探索。
　　而這就是我推薦這本書的原因。
　　陳彤
　　小米公司內容運營和投資副總裁

互聯網運營之道　[薦書聯盟推薦] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

書非常喜歡，物流速度快，派送及時！

評分☆☆☆☆☆

第三到第五章寫的很不錯，通用方法論，清晰明快，最後兩章有點偏離主題瞭，不過作為基礎入門，仍然值得一讀！

評分☆☆☆☆☆

物流速度很快，書也很好。

評分☆☆☆☆☆

書很好看，我是看瞭一遍又一遍，每次看都有不同的感悟！

評分☆☆☆☆☆

一直在京東買書，正版，物流快，已經開始看瞭

評分☆☆☆☆☆

因為雙11的原因速度稍許慢瞭點，不過快遞小哥很盡職，贊！

評分☆☆☆☆☆

關注瞭很久，先買個瞭慢慢看

評分☆☆☆☆☆

包裝不錯，就是外包裝太差瞭，一個塑料袋，都快破瞭……

評分☆☆☆☆☆

老公買的，開捲有益，希望給他帶來幫助。！

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