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电子工业出版社二零一六年度好书作者升级之作！

涵盖近百家互联网企业的增长秘籍。以商业视角，解析运营的本源逻辑。实现高质量的用户获取、稳定的增长，提高运营效率。

两位作者有着10多年的互联网上市公司、创业公司、投资机构的从业经历。有着帮助产品从0开始直至获得亿万用户的成功经验。丰富的商业投资以及互联网产品运营的双重经历，铸造了本书不同以往的新颖气质。

本书从顶层的商业模式讲到落地的运营实操，有高度、接地气、有故事、有案例，看着轻松，看完能用！

内容简介

本书结合运营方法论以及互联网各领域的行业特性和原则，从本源上深刻剖析运营思维。目前运营的套路已经不能从技术上解决问题了，运营的规则最后敌不过公司的规则，公司的规则敌不过商业的规则。而商业规则尤其是互联网新的商业模式下的规则，才是决定运营走向的本源逻辑，这就是为什么本书叫“运营本源”的原因。本书内容分为三大部分：第一部分讲述新商业模式与运营；第二部分讲述运营战略、策略与执行；第三部分讲述高效运营三大原则。

本书案例丰富、内容翔实，适合互联网创业者、互联网产品和运营从业者，尤其是管理人员学习和参考。

作者简介

金璞，盒子鱼英语合伙人兼CMO，互联网资深培训师，运营专家，超过十年互联网运营和营销推广经验，馒头商学院、网易云课堂人气导师，畅销书《互联网运营之道》作者，中国移动、腾讯、新浪、搜狐、友盟等业务顾问。历任创新工场市场商务总监兼商学院副院长、新浪微博高级运营经理、天极传媒集团主编。

张仲荣，华业天成资本北京总经理，著有畅销书《互联网运营之道》。张仲荣拥有超过12年的互联网从业经验，历任用友畅捷通副总裁兼云业务运营中心总经理、悟空保COO、爱打勾留学创始人，并在更早前就职于新浪网、优视科技（UC浏览器）、三星等知名企业。

精彩书评

产品追求用户体验，而运营着力于效率提升。基于创新工场多年伴随数百家创新企业成长茁壮的观察，不管是创业公司还是成长型、成熟型的公司，优秀的产品和高效率的运营是相辅相成的。互联网新商业模式下如何提升效率的秘诀，这本书一定能带给你新的启发。

——李开复 创新工场董事长兼首席执行官

本书两位作者都有着互联网上市公司、创业公司和投资机构十多年的从业经历，这是非常难得的，更难得的是他们能够通过实操案例高度提炼，写出优秀的系统运营方法论书籍。同业竞争中，模式相同者之间的决胜，往往取决于运营效率的高低，《运营本源》就此从战略到执行有深入思考，值得互联网从业者细细品读。

——杨华君 华业天成资本创始合伙人

中国创业环境竞争愈发激烈，无论模式之争、规模之争，最终都会走向效率之争，而公司中的运营相关人员正肩负着在公司营运的各个层面提高运营效率的工作。了解“互联网+”下的新商业模式和产品形态，关注其中的效率节点，找到背后运营效率提升的秘密，是每一位公司管理者都不可忽视的一环。而金璞在这个领域是非常有经验的践行者，她在帮助团队和创

业公司的过程中积累了丰富经验。要探索运营效率的精髓，不妨在本书中尝试寻找答案。

——王肇辉 如川投资创始人

我先后和张仲荣、金璞两位作者一起共事多年，见证他们从实战到理论提升的过程，亲历了他们的努力和成长。如果说《互联网运营之道》是一本运营实战的畅销书，那么《运营本源》更是进一步提升了运营理论高度的作品。

——曹增辉 新浪微博运营副总裁

《运营本源》这本书从顶层的商业模式讲到了落地的运营实操，有高度、接地气，有故事、有案例，看着轻松、看完能用，推荐给各位对“运营”有兴趣的朋友。

——苏杰 良仓孵化器创始合伙人，《人人都是产品经理》作者

随着获客成本的不断上升，移动互联网创业已经告别简单粗暴的“流量为王”，产品为用户提供的也不再是简单的工具和联结，如何让产品成为用户的生活、工作和学习的一部分，本书分享的基于新商业的运营正是达成这一目标的路径，高质量用户获取和互动是新一代移动互联网公司的核心战略。本书提供了太多的新知识和新养分，相信每一位阅读者都会有所收获。

——黎小说 盒子鱼英语创始人

商业竞争没有绝对的蓝海市场，当有资本接入或者可能成为规模化之后，大量玩家就会把蓝海变成红海。本人通过互联网方法改造传统影院生意的行业，这种细分市场也有跟风者。两位作者在《互联网运营之道》一书中讲述了大量的运营方法论，更多地面向运营执行人员，而本书则是面向运营管理者的一本书。所谓“形而上者谓之道，具体而为谓之术”，运营基础理论将会帮助运营管理者部署战略规划，帮助企业在战略上拿下市场竞争的制高点。非常感谢金璞和仲荣能够持之以恒的输出系统化的方法论，这对于行业是件很好的事情。

——林水洋 抱抱堂&星火传媒CEO，原微博产品副总经理

本书的两位作者有非常强的实战经验和理论高度，对互联网商业模式、产品运营非常熟知，在与张仲荣共事的过程中，也深切感受到这一点。推荐这本书给所有互联网创业者和从

业者。

——曾志勇 畅捷通副董事长

目录

第一部分 新商业模式与运营

第1 章 全新的商业节点 3

1.1 土豪科技的渠道商们 5

1.2 互联网有什么特点 10

1.3 长尾理论与互联网 15

1.4 更高效率的新节点 20

第2 章 几何级增长的计算能力 27

2.1 特朗普与美国大选 29

2.2 人工智能的新时代 33

2.3 大数据和效率优先 41

第3 章 新商业模式与运营 48

3.1 共享经济与Airbnb 49

3.2 社群经济与小米手机 58

3.3 跨界经济与京东金融 68

3.4 免费经济与钉钉 77

3.5 懒人经济与百度外卖 84

3.6 互联网竞争的终点是垄断 91

3.7 免费、付费与运营策略 95

第二部分 运营战略、策略与执行

第4 章 战略、策略与执行 106

4.1 战略制定的PEST 原则 109

4.2 基于MECE 的策略方案 116

4.3 找到突破口切入执行 121

第5 章 新项目的从0 到1 125

5.1 用户需求：场景和解决 126

5.2 关于市场切入点的注意事项 133

5.3 4 步完成从0 到1 143

5.4 小垄断下的市场思考 150

5.5 规模化运营策略 156

第三部分 高效运营三大原则

第6 章 用户至上 163

6.1 活动运营的故事 164

6.2 学会理解用户 168

6.3 找到目标用户 176

6.4 让用户参与进来 183

第7 章 目标导向 189

7.1 愿景与短期目标 191

7.2 团队组建与绩效 196

7.3 让目标靠谱起来 201

第8 章 效率优先 208

8.1 高效运营贯穿生命周期 209

8.2 人群细分与效率优先 216

8.3 寻找你的杠杆 222

后记 227

前言/序言

序言

两年前，我们应电子工业出版社的邀请，出版了《互联网运营之道》一书，并迅速获得了非常大的反响，在电商平台上线第一天就全部卖光首印的所有册数，以至于在亚马逊和京东上出现了长达一个月的断货期。互联网运营岗位的火爆程度，远超出了我们的预期。归结原因大致有二：一来互联网企业运营导向越发明显，二来运营方法论的长期缺乏。

在另一个细节上也证实了这一点：2012 年6 月，本书作者金璞（小妍）曾经写了一篇系统方法论文章《如何做好用户运营》，第一次完整阐述用户运营方法论，也就是后来大家常说的拉新、留存、保活跃三部曲，发布之后引起了巨大反响。很快，各大互联网公司纷纷设立用户运营部门，并且开始按照文章思路来划分工作职能和部门结构。

可见，哪怕是互联网巨头们，对运营的作用和方法都还在探索的初始状态，都非常渴望能有指导运营工作的系统框架。

在《互联网运营之道》一书中，我们详细阐述了关于内容运营、用户运营、活动运营和数据分析等内容，希望通过梳理运营人员的基础方法论，为从业人员提供正确思考和处理运营

工作的方法。我们也建立了和读者互动的微信公众号，与读者一起分析问题和解决问题，在这个过程中，我们学习到了很多，也见到了很多不同企业的运营方法。

后来，我们一起在馒头商学院、网易云课堂等开设运营系列课程，发现参与课程的同学有很大比例在课程结束半年后，获得了职位的晋升和薪水的提升——对于包括滴滴、58 集团、搜狐等大企业，或者创业公司，甚至正在转型的传统行业，方法论都是有效的，效果是具有说服力的。

然而，在为腾讯、中国移动、联想、华为、新浪、UC 等企业做咨询和顾问，并为一些创业孵化机构和科技媒体做创业培训的过程中，我们意识到运营也是公司的经营。企业的经营出问题，有时候并非创始团队不努力，也并非运营方法的不对，而是对待互联网的心态以及经营策略在一开始就出现了问题。例如，硬件见长的企业在切入互联网转型时，投入不比硬件研发少，回报却不像硬件销售那样直观，这会导致投入不彻底、管理层决策左右摇摆；又如，不少企业的平台梦，只看到了成为平台之后的巨头，却不能意识到在这个过程中的付出与经历的腥风血雨。

对于公司管理层，或者要成为公司中层骨干的运营人，原来的运营手段已经不能满足需求了，他们渴望了解公司和行业的发展规律，以及基于不同模式的运营方法。运营的套路已经不能从技术上解决问题了，运营的规则最后敌不过公司的规则，公司的规则敌不过商业的规则。而商业规则尤其是互联网新的商业模式下的规则，才是决定运营走向的本源逻辑，这就是为什么本书叫“运营本源”的原因。从运营基层走过来的运营管理者是时候思考市场竞争、战略设计、盈利模式等更高层次的问题了，这也是本书区别于《互联网运营之道》的所在。在这本书中，我们会基于商业规则，跟大家讨论运营之道。

以上，就是我们写这本书的原因。

爱你们的金璞、张仲荣

东西便宜 还没看 配送很快

挺好的一本书，适合运营从业者看看

速度超快，昨天下单今天就收到了。尤其要感谢快递小哥李新峰的热情周到的服务。

还不错还不错还不错还不错

好书，还没开始看。

宝贝收到了，不错。还没有看，很期待。

给办公室买的，京东就是挺快的，第二天到，书没问题

好评。。。。。。。。

生存之道 运营之道