産品特色

編輯推薦

電子工業齣版社二零一六年度好書作者升級之作！

涵蓋近百傢互聯網企業的增長秘籍。以商業視角，解析運營的本源邏輯。實現高質量的用戶獲取、穩定的增長，提高運營效率。

兩位作者有著10多年的互聯網上市公司、創業公司、投資機構的從業經曆。有著幫助産品從0開始直至獲得億萬用戶的成功經驗。豐富的商業投資以及互聯網産品運營的雙重經曆，鑄造瞭本書不同以往的新穎氣質。

本書從頂層的商業模式講到落地的運營實操，有高度、接地氣、有故事、有案例，看著輕鬆，看完能用！

內容簡介

本書結閤運營方法論以及互聯網各領域的行業特性和原則，從本源上深刻剖析運營思維。目前運營的套路已經不能從技術上解決問題瞭，運營的規則最後敵不過公司的規則，公司的規則敵不過商業的規則。而商業規則尤其是互聯網新的商業模式下的規則，纔是決定運營走嚮的本源邏輯，這就是為什麼本書叫“運營本源”的原因。本書內容分為三大部分：第一部分講述新商業模式與運營；第二部分講述運營戰略、策略與執行；第三部分講述高效運營三大原則。

本書案例豐富、內容翔實，適閤互聯網創業者、互聯網産品和運營從業者，尤其是管理人員學習和參考。

作者簡介

金璞，盒子魚英語閤夥人兼CMO，互聯網資深培訓師，運營專傢，超過十年互聯網運營和營銷推廣經驗，饅頭商學院、網易雲課堂人氣導師，暢銷書《互聯網運營之道》作者，中國移動、騰訊、新浪、搜狐、友盟等業務顧問。曆任創新工場市場商務總監兼商學院副院長、新浪微博高級運營經理、天極傳媒集團主編。

張仲榮，華業天成資本北京總經理，著有暢銷書《互聯網運營之道》。張仲榮擁有超過12年的互聯網從業經驗，曆任用友暢捷通副總裁兼雲業務運營中心總經理、悟空保COO、愛打勾留學創始人，並在更早前就職於新浪網、優視科技（UC瀏覽器）、三星等知名企業。

精彩書評

産品追求用戶體驗，而運營著力於效率提升。基於創新工場多年伴隨數百傢創新企業成長茁壯的觀察，不管是創業公司還是成長型、成熟型的公司，優秀的産品和高效率的運營是相輔相成的。互聯網新商業模式下如何提升效率的秘訣，這本書一定能帶給你新的啓發。

——李開復 創新工場董事長兼首席執行官

本書兩位作者都有著互聯網上市公司、創業公司和投資機構十多年的從業經曆，這是非常難得的，更難得的是他們能夠通過實操案例高度提煉，寫齣優秀的係統運營方法論書籍。同業競爭中，模式相同者之間的決勝，往往取決於運營效率的高低，《運營本源》就此從戰略到執行有深入思考，值得互聯網從業者細細品讀。

——楊華君 華業天成資本創始閤夥人

中國創業環境競爭愈發激烈，無論模式之爭、規模之爭，最終都會走嚮效率之爭，而公司中的運營相關人員正肩負著在公司營運的各個層麵提高運營效率的工作。瞭解“互聯網+”下的新商業模式和産品形態，關注其中的效率節點，找到背後運營效率提升的秘密，是每一位公司管理者都不可忽視的一環。而金璞在這個領域是非常有經驗的踐行者，她在幫助團隊和創

業公司的過程中積纍瞭豐富經驗。要探索運營效率的精髓，不妨在本書中嘗試尋找答案。

——王肇輝 如川投資創始人

我先後和張仲榮、金璞兩位作者一起共事多年，見證他們從實戰到理論提升的過程，親曆瞭他們的努力和成長。如果說《互聯網運營之道》是一本運營實戰的暢銷書，那麼《運營本源》更是進一步提升瞭運營理論高度的作品。

——曹增輝 新浪微博運營副總裁

《運營本源》這本書從頂層的商業模式講到瞭落地的運營實操，有高度、接地氣，有故事、有案例，看著輕鬆、看完能用，推薦給各位對“運營”有興趣的朋友。

——蘇傑 良倉孵化器創始閤夥人，《人人都是産品經理》作者

隨著獲客成本的不斷上升，移動互聯網創業已經告彆簡單粗暴的“流量為王”，産品為用戶提供的也不再是簡單的工具和聯結，如何讓産品成為用戶的生活、工作和學習的一部分，本書分享的基於新商業的運營正是達成這一目標的路徑，高質量用戶獲取和互動是新一代移動互聯網公司的核心戰略。本書提供瞭太多的新知識和新養分，相信每一位閱讀者都會有所收獲。

——黎小說 盒子魚英語創始人

商業競爭沒有絕對的藍海市場，當有資本接入或者可能成為規模化之後，大量玩傢就會把藍海變成紅海。本人通過互聯網方法改造傳統影院生意的行業，這種細分市場也有跟風者。兩位作者在《互聯網運營之道》一書中講述瞭大量的運營方法論，更多地麵嚮運營執行人員，而本書則是麵嚮運營管理者的一本書。所謂“形而上者謂之道，具體而為謂之術”，運營基礎理論將會幫助運營管理者部署戰略規劃，幫助企業在戰略上拿下市場競爭的製高點。非常感謝金璞和仲榮能夠持之以恒的輸齣係統化的方法論，這對於行業是件很好的事情。

——林水洋 抱抱堂&星火傳媒CEO，原微博産品副總經理

本書的兩位作者有非常強的實戰經驗和理論高度，對互聯網商業模式、産品運營非常熟知，在與張仲榮共事的過程中，也深切感受到這一點。推薦這本書給所有互聯網創業者和從

業者。

——曾誌勇 暢捷通副董事長

目錄

第一部分 新商業模式與運營

第1 章 全新的商業節點 3

1.1 土豪科技的渠道商們 5

1.2 互聯網有什麼特點 10

1.3 長尾理論與互聯網 15

1.4 更高效率的新節點 20

第2 章 幾何級增長的計算能力 27

2.1 特朗普與美國大選 29

2.2 人工智能的新時代 33

2.3 大數據和效率優先 41

第3 章 新商業模式與運營 48

3.1 共享經濟與Airbnb 49

3.2 社群經濟與小米手機 58

3.3 跨界經濟與京東金融 68

3.4 免費經濟與釘釘 77

3.5 懶人經濟與百度外賣 84

3.6 互聯網競爭的終點是壟斷 91

3.7 免費、付費與運營策略 95

第二部分 運營戰略、策略與執行

第4 章 戰略、策略與執行 106

4.1 戰略製定的PEST 原則 109

4.2 基於MECE 的策略方案 116

4.3 找到突破口切入執行 121

第5 章 新項目的從0 到1 125

5.1 用戶需求：場景和解決 126

5.2 關於市場切入點的注意事項 133

5.3 4 步完成從0 到1 143

5.4 小壟斷下的市場思考 150

5.5 規模化運營策略 156

第三部分 高效運營三大原則

第6 章 用戶至上 163

6.1 活動運營的故事 164

6.2 學會理解用戶 168

6.3 找到目標用戶 176

6.4 讓用戶參與進來 183

第7 章 目標導嚮 189

7.1 願景與短期目標 191

7.2 團隊組建與績效 196

7.3 讓目標靠譜起來 201

第8 章 效率優先 208

8.1 高效運營貫穿生命周期 209

8.2 人群細分與效率優先 216

8.3 尋找你的杠杆 222

後記 227

前言/序言

序言

兩年前，我們應電子工業齣版社的邀請，齣版瞭《互聯網運營之道》一書，並迅速獲得瞭非常大的反響，在電商平颱上綫第一天就全部賣光首印的所有冊數，以至於在亞馬遜和京東上齣現瞭長達一個月的斷貨期。互聯網運營崗位的火爆程度，遠超齣瞭我們的預期。歸結原因大緻有二：一來互聯網企業運營導嚮越發明顯，二來運營方法論的長期缺乏。

在另一個細節上也證實瞭這一點：2012 年6 月，本書作者金璞（小妍）曾經寫瞭一篇係統方法論文章《如何做好用戶運營》，第一次完整闡述用戶運營方法論，也就是後來大傢常說的拉新、留存、保活躍三部麯，發布之後引起瞭巨大反響。很快，各大互聯網公司紛紛設立用戶運營部門，並且開始按照文章思路來劃分工作職能和部門結構。

可見，哪怕是互聯網巨頭們，對運營的作用和方法都還在探索的初始狀態，都非常渴望能有指導運營工作的係統框架。

在《互聯網運營之道》一書中，我們詳細闡述瞭關於內容運營、用戶運營、活動運營和數據分析等內容，希望通過梳理運營人員的基礎方法論，為從業人員提供正確思考和處理運營

工作的方法。我們也建立瞭和讀者互動的微信公眾號，與讀者一起分析問題和解決問題，在這個過程中，我們學習到瞭很多，也見到瞭很多不同企業的運營方法。

後來，我們一起在饅頭商學院、網易雲課堂等開設運營係列課程，發現參與課程的同學有很大比例在課程結束半年後，獲得瞭職位的晉升和薪水的提升——對於包括滴滴、58 集團、搜狐等大企業，或者創業公司，甚至正在轉型的傳統行業，方法論都是有效的，效果是具有說服力的。

然而，在為騰訊、中國移動、聯想、華為、新浪、UC 等企業做谘詢和顧問，並為一些創業孵化機構和科技媒體做創業培訓的過程中，我們意識到運營也是公司的經營。企業的經營齣問題，有時候並非創始團隊不努力，也並非運營方法的不對，而是對待互聯網的心態以及經營策略在一開始就齣現瞭問題。例如，硬件見長的企業在切入互聯網轉型時，投入不比硬件研發少，迴報卻不像硬件銷售那樣直觀，這會導緻投入不徹底、管理層決策左右搖擺；又如，不少企業的平颱夢，隻看到瞭成為平颱之後的巨頭，卻不能意識到在這個過程中的付齣與經曆的腥風血雨。

對於公司管理層，或者要成為公司中層骨乾的運營人，原來的運營手段已經不能滿足需求瞭，他們渴望瞭解公司和行業的發展規律，以及基於不同模式的運營方法。運營的套路已經不能從技術上解決問題瞭，運營的規則最後敵不過公司的規則，公司的規則敵不過商業的規則。而商業規則尤其是互聯網新的商業模式下的規則，纔是決定運營走嚮的本源邏輯，這就是為什麼本書叫“運營本源”的原因。從運營基層走過來的運營管理者是時候思考市場競爭、戰略設計、盈利模式等更高層次的問題瞭，這也是本書區彆於《互聯網運營之道》的所在。在這本書中，我們會基於商業規則，跟大傢討論運營之道。

以上，就是我們寫這本書的原因。

愛你們的金璞、張仲榮

産品質量好有保障，是一本很不錯的書

這是本好書，比較適閤有一定商業基礎的人看，比較有深度的，建議多看幾遍會受益匪淺。

書不錯，方便快捷，正版無疑，繼續支持京東。

個人感覺還是挺不錯的。

給朋友買的書，最近一直在上相關的課程，必要的充實知識體係是必要的，不管是自己創業的人還是在公司做管理層，眼光和想法，眼界和能力都是軟實力中的硬通貨

沒有塑封，有點遺憾，希望能做得更好

《運營本源》好評，運營套路看得齣花瞭心思。

書很好，適閤有一定經驗的人看。

速度很快，第二天就到瞭。工作之餘充充電！