内容简介
本书风格独特,以全球著名畅销书《目标》作者艾利.高德拉特博士与其女儿对话的方式,揭示了TOC的深层次内涵,包括逻辑思维、双赢、人与人之间的关系、冲突的化解、所有系统的固有简单性、如何跳出固有的思路框框,并以科学家的思维来分析和解决企业与个人所面临的各种问题、危机及挑战等。风趣且充满智慧的对话,使本书的可读性很高,可大大提升及扩展读者在TOC轨道上的思维能力。
作者简介
罗振坤是国际性组织高德拉特机构的区域总裁,负责在中国大陆、香港、澳门、台湾地区推广高德拉特博士所发明的TOC制约法。
目录
导 读 XI
前 言 XX
第1 章 我们有哪些选项? 1
第2 章 打破旧思维 14
第3 章 人们为什么不按常识办事 27
第4 章 固有简单性 34
第5 章 矛盾和冲突 45
第6 章 将信念付诸行动 52
第7 章 和谐 57
第8 章 永远不要说“我懂了” 65
第9 章 双赢 75
第10 章 永远不要说“我懂了”(续) 84
第11 章 我们有多少机会? 92
第12 章 货架寿命很短的产品 96
第13 章 连天空也不是极限了 108
第14 章 清晰思考与赘述 119
第15 章 舒适区 134
第16 章 人都是好的 144
第17 章 舒适区(续) 150
第18 章 情绪、直觉和逻辑 160
伊芙拉高德拉特-亚殊乐的注解 165
附录A 抉择的自由 213
精彩书摘
《抉择(修订本)》:
此外,由于我处理的是不良效应,我理所当然地认为问题的根源是一个无法找到可接受的妥协的冲突,我理所当然地认为不良效应是一项不尽如人意的妥协之下的产物。”
我自言自语:“人们往往倾向于压制长期存在的问题,那些他们已放弃了解决的可能性的问题,你对固有简单性的信念,令你理所当然地认为这些问题是可以解决的,因为它们是冲突的根源导致的,而冲突是可以被解决的,这就是为什么你不倾向于掩饰这些问题的原因,我明白了。”
“此外,”我继续,“那些较小的问题,都是能够跟该项妥协脱钩的,这就是为什么当冲突仍然存在时,它们仍可获得处理的原因。因此,从一个小问题人手,不能保证它会引导你找到根源冲突,但你的目标是直指根源冲突,所以你不仅不压制那些长期存在的问题,你反而急切地寻找它们。”
“不管你怎样说,亲爱的。”他叹息,“当我试图改善一个情况时,我根本看不出,在我能够解决大问题时,浪费时间在一些小问题上有何意义,我付出的努力基本上相同,但我的回报却多很多。”
跟他的解释相比,我比较喜欢我的解释,它解释了固有简单性如何协助克服第一个心理关卡——掩饰一些重大问题的倾向。追寻大胆的解决方案的勇气及决心又如何呢?例如,那个废除以预估作为运作基础的方案。
……
前言/序言
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物流很快,包装完好,给满分给满分,小哥也很亲切。
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你错,,,,,
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虽然大家都在说宣称以顾客为导向,但是真正的去为顾客解决核心痛点的公司非常少。该书的围绕三个企业将被集团出售,三家公司总裁应用TOC思维方法,在立足帮助顾客解决核心问题时实现销售和利润的大幅提升。
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收藏高德拉博士撰写的系列书,为纪念他对社会的奉献!
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TOC系列经典之一
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书到的很快,简单翻了几页,嗯,觉得有看下去的意愿,OK
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一如既往的快,最近迷上了这个系列
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又到京东囤书季,钱包受到一万点伤害
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对运营经理来说,值得一读,确实不错,翻译的水平也很高,流畅。