跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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速卖通大学 编

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• 跨境电商
• 速卖通
• 阿里巴巴
• 电商运营
• 实战指南
• 新手入门
• 技巧
• 营销
• 平台规则
• 第2版

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121263880

版次：2

商品编码：11732236

品牌：Broadview

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-07-01

用纸：胶版纸

页数：532

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：本书适合传统企业，天猫淘宝网商，正在从事速卖通电商的人群阅读。

　　◆《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》是阿里官方近期更新的新版，主讲速卖通跨境B2C运营（出口电商），内容全面！
　　在第1版不到半年卖出近4万册的基础上，阿里速卖通大学迅速做了内容更新，以便与速卖通平台的运营同步！本书由速卖通大学组织多位速卖通卖家、讲师写就，每人只写自己擅长的部分，因此都是实战经验和心得。
　　◆第2版更新说明：
　　页码：由457页升级为530页，比1元硬币还厚！内容厚实！
　　（New）新增第10章移动跨境电商：这是未来的趋势，本书新增此章内容进行加强。
　　（reloaded）基础操作：基础操作有所更新。
　　（reloaded）平台规则：规则有所更新。
　　（reloaded）市场选品：选品关键点详述。
　　（reloaded）跨境物流：常见物流解决方案重点讲述。
　　（reloaded）市场营销：海外推广是重点，本书结合了多种推广工具来讲解。
　　（reloaded）数据分析：数据化管理的要点讲述。
　　（reloaded）视觉美工：跨境电商的美工呈现是与传统电商不同的，需区别对待。
　　（reloaded）客户服务：跨境客服，解决的不只是语言问题。
　　（reloaded）跨境支付：常见跨境支付解决方案详述。
　　◆未来电商趋势之一就是跨境电商，抓住第3次电商浪潮从本书开始
　　跨境电商是阿里未来三大战略之一，阿里上市敲钟时，速卖通的LOGO被安置到一个非常显眼的位置，可见跨境电商的重要性。但跨境电商对卖家要求比较高，因此本书的出版就显得很重要！
　　◆推荐给关注跨境生意的人！
　　本书出版不到半年，已有近4万从业者阅读受益！第2版内容做了修订加强！
　　重磅推荐：
　　《阿-里-巴-巴速卖通宝典5合1套装》，阿里速卖通官方作品，涉及跨境物流，营销，数据，美工，客服5个方面的实操内容。跨境电商大热，如果你要运营、实操速卖通，推荐阅读。
　　《揭秘跨境电商》，跨境生态全解析与进口出口跨境电商案例分析，给你较全面的跨境新视野！

内容简介

　　《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》是新升级版，增加了移动跨境电商的内容。本书是与阿里官方合作图书，主要讲解阿里速卖通跨境电商平台的运营与推广。主要内容包括国际零售综述和速卖通平台规则介绍、B2C电子商务沟通技巧运用、速卖通选品、营销、数据分析、美工视觉、客户服务、支付与结汇和速卖通成功案例等。

作者简介

　　速卖通，是阿里巴巴集团旗下面向全球市场的在线交易平台，致力于跨境电商业务，被广大卖家称为“国际淘宝”。速卖通于2010年4月上线，经过5年多的迅猛发展，目前覆盖220多个国家和地区，拥有近20个语言分站，己经成为中国大的跨境电商交易平台。
　　为了满足速卖通卖家日益迫切的学习需求，我们于2011年6月成立速卖通大学，秉持助人为快乐之本的理念，向全国卖家乃至全球客户提供多种培训服务：针对跨境电商各个环节及课题提供线上点播、线上直播、移动端课程近300门；在全国多个城市依托当地培训机构提供“鑫起点”“鑫动力”和“鑫视野”等多种线下培训课程；组织编写并出版跨境电商的相关书籍；与各级政府、各类商会、各大高校合作进行跨境电商培训……

内页插图

目录

第1章 基础操作
1．1 开通商铺
1．1．1 注册账号
1．1．2 实名认证
1．2 管理产品
1．2．1 产品发布
1．2．2 产品管理
1．2．3 模块管理
1．2．4 管理订单通知
1．3 交易管理
1．3．1 管理订单
1．3．4 交易评价

第2章 平台规则
2．1 注册规则
2．2 发布规则
2．2．1 禁售、限售规则
2．2．2 知识产权规则
2．2．3 搜索排序规则
2．2．4 搜索作弊及行业规则
2．3 交易规则
2．3．1 成交不卖与虚假发货
2．3．2 货不对版与违背承诺
2．3．3 不正当竞争与不法获利
2．3．4 信用与销量炒作
2．3．5 促销规则
2．3．6 物流与纠纷规则
2．4 放款规则
2．4．1 一般放款规则
2．4．2 特殊放款规则
2．5 评价规则
2．5．1 评价积分规则
2．5．2 评价修改和评价申诉
2．6 售后规则
2．6．1 限时达
2．6．2 商品保障服务
2．6．3 卖家服务等级

第3章 市场选品
3．1 站内选品
3．1．1 行业选品
3．1．2 类目选品
3．1．3 产品选品
3．1．4 直通车选品
3．1．5 国家站选品
3．1．6 潮流趋势选品
3．2 站外选品
附：关于AliExpress全球速卖通选品新利器“潮流趋势”的补充阅读

第4章 跨境物流
4．1 邮政物流介绍
4．1．1 EMS
4．1．2 ePacket介绍
4．1．3 中国邮政大、小包
4．1．4 其他国家或地区的邮政小包介绍
4．2 商业快递介绍
4．2．1 TNT介绍
4．2．2 UPS介绍
4．2．3 FedEx介绍
4．2．4 DHL介绍
4．2．5 Toll介绍
4．2．6 SF Express介绍
4．3 专线物流介绍
4．3．1 Special Line-YW介绍
4．3．2 Russian Air介绍
4．3．3 Aramex介绍
4．3．4 芬兰邮政介绍
4．3．5 中俄快递－SPSR
4．4 其他物流方式介绍
4．5 物流模板设置
4．5．1 认识新手运费模板
4．5．2 新建运费模板

4．6 速卖通线上发货
4．6．1 什么是速卖通线上发货
4．6．2 线上发货的优势
4．6．3 线上发货的操作流程
4．7 海外仓集货物流
4．7．1 海外仓产品运费模板设置
4．7．2 海外仓产品运费模板选用
4．7．3 海外仓产品前台展示
4．7．4 关于海外仓产品涉及的增值税
4．8 国际物流网规认识

第5章 市场营销
5．1 速卖通营销
5．1．1 店铺自主营销
5．1．2 联盟营销
5．1．3 店铺首页营销
5．1．4 橱窗营销
5．1．5 淘代销
5．1．6 关联营销
5．1．7 平台活动
5．2 速卖通直通车
5．2．1 什么是速卖通直通车
5．2．2 直通车基础概况
5．2．3 利用直通车获取流量
5．2．4 提高直通车转化率
5．2．5 直通车推广策略
5．3 速卖通大促
5．3．1 大促的意义
5．3．2 大促中的
5．3．3 大促王牌活动
5．3．4 卖家的大促计划
5．3．5 大促的未来
5．4 SNS营销
5．4．1 海外社交网站的分类
5．4．2 海外社交网站的基本介绍和使用策略方法
5．4．3 如何办一场社交活动
5．4．4 实用社交工具介绍

第6章 数据分析
6．1 数据分析导论
6．1．1 目标和定位
6．1．2 为什么要做数据分析
6．1．3 数据分析要做什么
6．2 行业数据分析
6．2．1 行业情报
6．2．2 选品专家
6．2．3 搜索词分析
6．3 店铺经营分析
6．3．1 全球市场实时风暴
6．3．2 店铺概况分析
6．3．3 店铺流量来源分析
6．3．4 装修效果分析
6．3．5 自有商品分析

第7章 视觉美工
7．1 视觉营销的定义和重要性
7．1．1 从平台的角度去看视觉的重要性
7．1．2 从数据方面去看视觉的重要性
7．2 视觉规范化的实施和应用
7．2．1 视觉规范化的重要性
7．2．2 视觉规范化――图片尺寸
7．2．3 视觉规范化――图片品质
7．2．4 视觉规范化――图片命名
7．2．5 视觉规范化――其他
7．3 文案策划
7．3．1 店招文案
7．3．2 海报文案
7．3．3 详情文案
7．4 点爆广告图
7．4．1 主图设计
7．4．2 海报图设计
7．5 速卖通旺铺装修基础操作
7．5．1 基础模块下的首页设计
7．6 速卖通旺铺装修进阶篇
7．6．1 功能店招
7．6．2 全屏海报
7．6．3 广告墙
7．6．4 分类导航
7．6．5 自定义模块
7．6．6 产品信息模块
7．7 页面上线五步法
7．7．1 操作切片工具
7．7．2 上传图片
7．7．3 调整代码
7．7．4 发布网页代码
7．7．5 测试优化

第8章 客户服务
8．1 电子商务中的沟通技巧
8．2 电子商务沟通的重要性及速卖通询盘技巧
8．2．1 沟通的重要性
8．2．2 沟通的概念
8．2．3 速卖通询盘回复中的沟通模板（留言和站内信通用）
8．3 海外客户的速卖通初体验
8．3．1 速卖通的销售对象
8．3．2 客户操作的平台和我们有何不同
8．3．3 解决买家可能遇到的问题
8．3．4 为什么订单会关闭
8．3．5 关于法完成付款的原因解答（英文版）
8．4 信用评价
8．4．1 速卖通信用评价的规则
8．4．2 出现中差评的原因
8．4．3 完善服务，给客户留下美好初印象
8．4．4 如何解决差评问题
8．5 用智慧拥抱纠纷
8．5．1 速卖通纠纷规则
8．5．2 纠纷对卖家有什么影响
8．5．3 如何解决纠纷
8．5．4 卖家服务等级与ODR

第9章 跨境支付
9．1 收款账户设置
9．1．1 收款账户的类型
9．1．2 创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程
9．1．3 注册和激活支付宝
9．1．4 查询银行的Swift Code
9．1．5 支付宝账户认证流程
9．1．6 创建美元收款账户
9．1．7 美元收款账户相关问题
9．2 速卖通收费标准
9．3 卖家提现
9．4 国际支付宝简介
9．4．1 如何申请国际支付宝账户
9．4．2 国际支付宝常见问题
9．4．3 国际支付宝卖家保护指南
9．5 买家支付方式介绍

第10章 移动业务
10．1 认识线端
10．1．1 为什么要运营线端
10．1．2 线端买家的特征
10．1．3 从买家角度体验线端
10．1．4 以Android App为例了解每个部分的内容和功能
10．1．5 线店铺
10．2 线端营销工具
10．2．1 手机专享价
10．2．2 二维码
10．3 卖家如何运营线端
10．3．1 线流量获取技巧
10．3．2 线端转化率的提升技巧

精彩书摘

　　《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》：
　　序言二2014年5月，江南渐入初夏的日子，我来到绥芬河，在这个湖面依然冰封的边陲小城举行客户见面会。当地的卖家热情之高，让我惊讶。与其中一位客户随意交谈，他告诉我，之前从事传统边贸生意十余年，也做过淘宝，而现在毅然转型速卖通的原因：一是在国外社交网站上，看到越来越多的老外在“晒单”，夸耀在速卖通上买到了物美价廉的商品；二是看到物流公司的速卖通业务突飞猛进。“这两件事情，假不了！”他非常肯定地说。
　　电子商务在中国虽然只有短短十余年的历史，但已经经历了B2B、C2C两次创业浪潮：第一次让许多外贸公司、外贸工厂如虎添翼；第二次，淘江湖应运而生，淘宝、天猫成为网购的代名词；而现在，跨境B2C来了。
　　速卖通平台能够让卖家直接面对全球终端客户，这条短得不能再短的商业链，造成了多赢的局面，因而业务呈现爆发式的增长。而大量卖家，经历过B2B、C2C的历练和准备后，如上面那位绥芬河卖家一样，有勇气和能力，直面全球220多个国家的消费者。
　　由于不同的语言、地域、气候、国家政策、文化、消费习惯等因素，跨境电商从一开始就对卖家提出了比较高的要求，在基础操作、规则、选品、物流、营销、数据分析、视觉美工、客服、支付等电商课题上，需要有不同于国内电商业务的视野和思考。
　　作为直接负责卖家成长和培训的部门，速卖通大学从创立开始，就秉持“助人为快乐之本”的信念，面对市场日益急迫和汹涌的学习需求，在线上及线下，借助速卖通大学讲师团及全国合作机构、商会、院校的力量，帮助速卖通卖家提升和进步！《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》的编纂工作，集结了速卖通大学最为优秀的师资力量：汪星老师作为此次改版工作的项目负责人，以极端负责的精神，投入了大量的时间和精力，没有汪星老师的努力，就不会有此书如此高质量的出版！第1章《基础操作》由华西瓦老师负责；第2章《平台规则》由王琴老师负责；第3章《市场选品》由夏波老师、李易老师负责；第4章《跨境物流》由张旻老师、周洪老师、张何文老师负责；第5章《市场营销》第1节由李俊锋老师和上官洪贵老师负责，第2节由金梦璐老师、周杭老师、洪绪土老师、柯奇岐老师负责，第3节由胡蓉老师和邵兆莹老师负责、第4节由傅志明老师负责；第6章《数据分析》由田畑老师、张峰老师、吕鹏老师负责；第7章《视觉美工》由安鹏老师负责；第8章《客户服务》由石杨老师负责；第9章《跨境支付》由张峰老师和环志萍老师负责；第10章《无线业务》由沈婷老师、傅海姣老师和卢传胜老师负责。《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》的编写得到了速卖通平台的陈威宇老师、严峻老师、杨帆老师、邹丹老师，速卖通大学讲师团队的丁晖老师、查林涛老师、徐振南老师、唐霞老师、谢峰老师，速卖通规则团队的陆媛昕老师、张舟飞老师，速卖通产品团队的谢瑛老师、刘莎莎老师，菜鸟物流团队的伊那、观取、襄飏、唐玄、容嘉等诸位老师的大力支持和耐心指导，在此一并感谢！由于电子商务时时刻刻都在高速进化，永远是Beta版本，《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》的内容只是对应截稿时的速卖通页面、规则、数据和经验之谈。另外，由于水平有限，时间仓促，难免有不足之处，请各位同行及读者不吝提出宝贵意见和建议。
　　最后，愿此书能帮助所有从事跨境电商的朋友们取得更好的业绩！速卖通大学横刀
　　……

前言/序言

《掘金全球市场：跨境电商实战指南》 前言 数字经济浪潮奔涌向前，互联网已不再是地域的边界，而是连接全球贸易的脉络。跨境电商，作为新时代外贸的重要驱动力，正以惊人的速度重塑着商业格局，为无数企业和个人打开了通往世界市场的大门。然而，在这片充满机遇的蓝海中，也潜藏着复杂的挑战：文化差异、语言障碍、物流难题、支付安全、平台规则、营销策略……每一个环节都可能成为阻碍成功的绊脚石。 本书并非一本理论堆砌的学术著作，而是一本紧密围绕“实战”二字打造的行动指南。我们深知，对于渴望“走出去”的中国商家而言，最宝贵的是那些能够直接应用于实践、解决实际问题的经验和方法。因此，我们汇集了众多在跨境电商领域摸爬滚打多年的资深从业者、成功卖家、平台专家以及行业观察者的智慧与经验，力求将最前沿的理念、最实用的技巧、最接地气的案例，悉数呈现在您眼前。 本书的目标读者是所有对跨境电商充满热情，并渴望在这片新兴领域取得成功的人们： 初入跨境电商的新手卖家： 从零开始，不知如何着手？本书将带您一步步搭建起属于自己的跨境电商业务，从选品、建站、运营到营销推广，为您提供全方位的指导。 寻求突破的传统外贸企业： 面对日益激烈的价格竞争和市场变化，如何拥抱线上渠道，拓展新的增长空间？本书将为您揭示数字化转型的路径。 渴望拓展海外市场的品牌商： 如何将优秀的中国品牌成功推向全球，建立国际影响力？本书将分享品牌出海的战略与战术。 对跨境电商充满好奇的创业者： 寻找新的商业机会，梦想创造属于自己的全球化事业？本书将为您点燃创业的火花。 电商从业者和学生： 希望深入了解跨境电商的运作模式，提升专业技能？本书将为您提供系统性的学习框架。 我们摒弃了空泛的理论阐述，而是将重点放在了“如何做”——如何精准选品，如何在海外平台快速成长，如何优化Listing，如何打造爆款，如何处理客户售后，如何规避风险，如何利用数据分析指导决策，以及如何构建可持续发展的跨境电商生态。 本书的每一章节都经过精心设计，旨在为您提供清晰、可操作的步骤和策略。我们力求语言通俗易懂，避免专业术语的过度堆砌，让每一个读者都能轻松掌握其中的精髓。同时，我们穿插了大量的真实案例分析，让您在学习理论知识的同时，也能深入理解其在实际应用中的落地过程。 踏上跨境电商之路，意味着拥抱一个更加广阔的世界。这趟旅程或许充满挑战，但只要方向正确，方法得当，成功并非遥不可及。本书便是您在这趟旅程中最可靠的伙伴和向导。 让我们一同开启这段掘金全球市场的精彩征程！ 第一章：全球视野下的跨境电商蓝海 本章将带您认识跨境电商的宏观图景，理解其发展趋势、重要性以及为中国企业带来的巨大机遇。我们将深入探讨： 跨境电商的定义与演变： 从早期简单的信息撮合到如今的B2C、B2B、C2C等多元模式，跨境电商如何演变至今？ 全球数字贸易的崛起： 互联网技术如何打破时空限制，重塑全球贸易格局？ 中国作为全球制造与消费中心的优势： 强大的供应链、日益壮大的中产消费群体以及政府的支持政策，为中国卖家提供了哪些得天独厚的条件？ 国家政策与战略的导向： “一带一路”倡议、自贸区建设等国家战略如何为跨境电商发展注入强大动力？ 不同类型跨境电商模式的解析： B2B（如阿里巴巴国际站）、B2C（如亚马逊、速卖通、Wish）、C2C（如eBay）等模式的特点、优势与劣势，以及它们适合的卖家类型。 未来发展趋势展望： AI在跨境电商中的应用、社交电商的兴起、直播带货的全球化、DTC（Direct-to-Consumer）模式的兴盛等，预示着跨境电商的下一个风口。 心态准备与风险认知： 跨境电商并非“躺赚”生意，需要充分的心理准备、学习能力和应对风险的策略。 第二章：战略规划与精准定位 在正式启动业务之前，周密的战略规划是成功的基石。本章将指导您如何为您的跨境电商事业打下坚实的基础： 市场调研与趋势分析： 如何通过大数据工具、行业报告、竞争对手分析等方式，洞察全球市场的需求和潜力？ 目标市场选择： 结合产品特性、目标用户画像、国家政策、物流便利性等因素，选择最适合您的海外市场。 产品定位与差异化策略： 如何在同质化竞争中脱颖而出？发掘产品的独特卖点（USP），打造差异化的产品优势。 目标客户画像（Persona）的构建： 深入理解您的目标客户是谁，他们的需求、消费习惯、文化偏好是什么，这将指导您的产品开发、营销推广和客户服务。 商业模式的选择： 自建独立站（Shopify, WooCommerce等）还是入驻第三方平台？各自的优劣势是什么？ 核心竞争力分析（SWOT）： 识别您的优势、劣势、机遇和威胁，为制定战略提供依据。 财务预算与可行性分析： 制定详细的启动预算，包括产品成本、平台费用、营销投入、物流成本等，并进行可行性评估。 第三章：选品为王：挖掘高潜力产品 选品是跨境电商成功的“七分靠选品”的核心环节。本章将为您揭示挖掘和评估高潜力产品的系统方法： 产品生命周期理论与选品： 理解不同产品所处的生命周期阶段，把握最佳进入时机。 海量数据驱动的选品方法： 平台数据分析： 利用平台内部数据（如亚马逊Best Sellers、速卖通热销榜）进行初步筛选。 第三方选品工具： Helium 10, Jungle Scout, AMZScout, SellerSprite等工具的实操应用。 趋势预测工具： Google Trends, Pinterest Trends等，捕捉新兴趋势。 社交媒体与社区挖掘： Reddit, Quora, TikTok等平台上的用户讨论和需求反馈。 细分市场的发掘： 寻找“蓝海”细分市场，避开过度竞争的红海。 产品需求评估： 关键词搜索量、市场容量、竞争激烈程度、用户评价等关键指标的分析。 产品盈利能力分析： 成本核算（采购成本、物流成本、平台费用、营销费用），预估利润空间，以及产品定价策略。 产品风险评估： 知识产权风险、产品合规性（如CE, FCC认证）、季节性、政策风险等。 供应商的评估与管理： 如何寻找可靠的供应商，进行供应商资质审查，建立良好的合作关系。 产品迭代与优化： 根据市场反馈不断优化产品，提升竞争力。 第四章：平台深度解析与运营策略 本章将深入剖析主流跨境电商平台（如亚马逊、速卖通、eBay、Wish等）的特点，并提供行之有效的运营策略。 主流平台规则与特性解读： 亚马逊（Amazon）： FBA（Fulfillment by Amazon）模式、Prime会员、广告系统、品牌注册（Brand Registry）、卖家中心操作详解。 速卖通（AliExpress）： 平台优势、营销工具（如直通车、粉丝趴）、支付方式、物流解决方案、客户服务要求。 eBay： C2C和B2C结合的特点、拍卖模式与固定价格模式、卖家评级系统。 Wish： 移动端优先、低价策略、物流时效要求。 其他新兴平台： Etsy（手工艺品）、Shopee（东南亚）、Lazada（东南亚）等。 账号注册与认证流程： 不同平台账号的注册要求、所需资料、注意事项。 Listing优化实操： 关键词研究与应用： 如何找到高转化率的关键词，并将其融入标题、描述、五点描述中。 高质量的产品图片与视频： 视觉营销的重要性，图片拍摄技巧、尺寸要求、背景选择。 引人入胜的产品标题与描述： 如何清晰、准确、有吸引力地展示产品特点和优势。 五点描述（Bullet Points）的撰写技巧： 突出产品核心卖点，解决用户痛点。 SEO（搜索引擎优化）原理在Listing中的应用。 定价策略与促销活动： 成本加成、竞争导向、价值导向等定价方法；平台内的促销工具（折扣、优惠券、捆绑销售）的运用。 库存管理与订单处理： 避免断货与滞销，高效的订单处理流程，FBA与海外仓的选择。 客户服务与评价管理： 及时响应客户咨询，处理退换货，积极引导客户留下好评，差评的应对策略。 第五章：营销推广：引流与转化 拥有优质的产品和完善的平台设置只是第一步，如何吸引流量并将其转化为订单是成功的关键。 站内推广策略： 平台付费广告： 亚马逊PPC（Pay-Per-Click）、速卖通直通车、Wish Ads等广告投放技巧、预算控制、广告效果优化。 平台营销工具： 优惠券、促销活动、秒杀、捆绑销售、买家秀等。 利用平台算法： 理解平台推荐机制，提升产品曝光度。 站外推广策略： 社交媒体营销： Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest等平台的运营，内容创作、社群互动、KOL（关键意见领袖）合作。 内容营销： 博客、视频、教程等，建立品牌影响力，吸引潜在客户。 搜索引擎优化（SEO）： 独立站的SEO优化，提升自然搜索排名。 邮件营销： 收集客户邮箱，进行客户关系维护和二次营销。 联盟营销（Affiliate Marketing）： 与博主、网站主合作，推广产品获取佣金。 数据分析驱动的营销优化： 利用Google Analytics, 平台后台数据等，分析流量来源、转化率、ROI（投资回报率），不断调整营销策略。 打造爆款的秘诀： 整合站内外资源，通过“组合拳”打造爆款。 品牌建设与用户忠诚度： 如何从流量思维转向品牌思维，建立长期用户关系。 第六章：物流与支付：全球贸易的生命线 高效、可靠的物流和安全的支付是跨境电商顺利运转的核心保障。 跨境物流模式解析： 邮政小包： 经济实惠，时效较长，适合低价值、轻小件商品。 国际快递： DHL, FedEx, UPS等，时效快，服务好，成本高，适合高价值、时效性强的商品。 专线物流： 针对特定国家或地区的优化线路，平衡时效与成本。 海外仓： 提前备货至海外仓库，缩短配送时效，提升客户体验，但需要较高的资金投入和库存管理能力。 FBA（Fulfillment by Amazon）： 亚马逊官方提供的仓储、配送、客服服务，极大便利了卖家。 如何选择合适的物流方案： 结合产品属性、目标市场、成本预算、时效要求进行综合考量。 物流包装与标签规范： 确保商品在运输过程中的安全，遵守各国的包装和标识要求。 国际支付方式： 信用卡支付： Visa, Mastercard等。 第三方支付平台： PayPal, Payoneer, Stripe等。 本地化支付方式： 针对不同国家用户的支付习惯，选择合适的支付渠道。 资金安全与风险规避： 如何保障交易安全，防范支付欺诈。 关税与税务问题： 了解目标国家的进口关税政策、增值税等，合规申报。 第七章：合规经营与风险管理 在全球化的经营中，合规经营是可持续发展的根本保障。 知识产权保护： 避免侵权风险，如何进行商标、专利的查询和注册。 产品认证与合规性： 各国对不同类型产品的强制性认证要求（如CE, FCC, RoHS, FDA等）。 海关申报与清关： 了解目标国家的进出口政策，准确申报，顺利清关。 数据隐私与GDPR（通用数据保护条例）： 在涉及欧洲用户时，必须遵守GDPR相关规定。 平台规则与政策遵守： 严格遵守各个平台的行为准则，避免账号被封。 反倾销与贸易壁垒： 关注国际贸易政策变化，规避潜在的贸易壁垒。 税务规划与合规： 了解目标国家的税务政策，进行合理的税务规划。 风险预警与应对机制： 建立完善的风险管理体系，应对突发情况。 第八章：数据驱动决策与精细化运营 在竞争日益激烈的跨境电商市场，数据分析是提升运营效率和盈利能力的关键。 关键运营指标（KPIs）的设定与追踪： 流量、转化率、客单价、订单量、利润率、客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLTV）等。 平台后台数据分析： 深入挖掘亚马逊卖家中心、速卖通后台等提供的数据，了解商品表现、流量来源、客户行为。 第三方数据分析工具： Google Analytics, Mixpanel, Hotjar等，进行更深层次的用户行为分析。 A/B测试在Listing优化和营销活动中的应用： 通过对比测试，找出最优方案。 用户行为分析： 追踪用户浏览路径、停留时间、跳出率等，优化用户体验。 利润分析与成本控制： 精确核算每一笔订单的利润，找到成本优化的空间。 预测性分析与战略调整： 基于数据趋势，预测市场变化，提前调整运营策略。 构建数据化运营思维： 让数据成为指导决策的核心依据。 第九章：品牌出海与全球化发展 对于有志于长期发展的企业而言，打造国际品牌是提升竞争力和市场占有率的必然选择。 品牌定位与故事： 如何在海外市场讲好中国品牌的故事，传递品牌价值。 国际化品牌视觉设计： Logo、VI系统、产品包装等符合国际审美和文化习惯。 多语言本地化运营： 产品描述、网站内容、客户服务全面本地化。 建立全球营销网络： 整合站内外资源，构建全球营销一体化体系。 社交媒体与社群运营的国际化： 针对不同国家的用户，采用不同的社交媒体策略。 参加国际展会与行业活动： 拓展国际视野，建立行业人脉。 海外团队建设与管理： 了解当地市场，招聘和管理海外团队。 DTC（Direct-to-Consumer）模式的探索与实践： 建立自主品牌独立站，直接触达消费者，掌握用户数据，提升品牌溢价。 第十章：应对挑战与未来展望 跨境电商的道路并非一帆风顺，积极应对挑战，把握未来趋势，才能持续前行。 常见的运营挑战与解决方案： 流量获取困难、转化率低、退货率高、平台政策变动、竞争加剧等。 如何应对“内卷”： 找到新的增长点，深耕细分市场，提升产品和服务的价值。 可持续发展策略： 关注环保、社会责任，打造绿色供应链。 技术创新在跨境电商中的应用： AI客服、智能选品、自动化营销等。 构建跨境电商生态系统： 与供应链、物流、金融、技术服务商等建立更紧密的合作关系。 个人成长与持续学习： 跨境电商行业日新月异，保持学习的热情和能力至关重要。 拥抱变化，迎接未来： 持续关注全球经济和贸易形势，灵活调整策略，抓住新的发展机遇。 结语 跨境电商的时代已经来临，它为中国企业提供了一个前所未有的舞台，去连接世界，去创造价值。本书希望成为您在这条道路上最坚实的伙伴，为您提供知识、方法和信心。愿您在这片广阔的蓝海中，乘风破浪，掘金全球！

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坦白说，我对于速卖通的了解还停留在非常基础的层面，之前也尝试过一些零散的学习资料，但总感觉不成体系，像是在大海里捞针。看到这本《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》的时候，内心是有些触动的。我希望这本书能够帮助我建立一个系统化的速卖通运营框架。比如说，它是否会详细讲解如何进行精准的关键词优化，以吸引到最有可能转化的客户？店铺的视觉设计是否也有专门的章节来指导，包括如何通过图片和描述来提升转化率？我更关心的是，它能不能提供一些关于如何有效管理客户关系和处理差评的策略。在跨境电商中，良好的客户服务是建立品牌信誉的关键，我希望这本书能给我一些实操性的建议，让我知道如何在不同的场景下与海外买家进行有效沟通。另外，物流和供应链管理也是我一直头疼的问题，希望能在这本书里找到一些关于如何选择合适的物流渠道，以及如何优化库存管理的解决方案。总之，我期待这本书能像一本操作手册，让我在面对各种速卖通运营难题时，都能找到明确的指引和可行的办法，帮助我从“小白”蜕变成一个合格的速卖通卖家。

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刚拿到这本《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》，还没来得及深入翻阅，只是粗略地浏览了一下目录和封面。第一感觉是内容肯定非常扎实，毕竟是“宝典”嘛，而且还是“第2版”，说明经过了市场的检验和读者的反馈，肯定是对前一版进行了更新和优化。速卖通作为全球领先的B2C电商平台，其运营的复杂性和专业性不言而喻，尤其是对于新手卖家来说，从注册、选品、店铺装修，到营销推广、物流发货、客户服务，每一步都需要精心规划和执行。这本书的标题就直指核心，让人对接下来的学习充满期待。我特别关注的是它是否能提供一些前沿的行业趋势分析，比如当前平台上哪些品类比较热门，又有哪些新兴的营销玩法，毕竟跨境电商更新迭代的速度太快了，一本好的参考书应该能跟上时代的步伐。还有就是，我希望它能包含一些实际操作的案例分析，光讲理论可能不够直观，如果能结合真实的成功或失败案例，分析其中的原因和经验教训，那对我们这些摸索中的卖家来说，简直就是无价之宝。希望这本书能像一位经验丰富的导师，带领我一步步拆解速卖通的奥秘，少走弯路，快速上手。

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对于我来说，这本《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》的出现，无异于为我指明了方向。作为一个在跨境电商领域摸爬滚打多年的从业者，我深知“细节决定成败”的道理。我希望这本书能够深入到速卖通运营的每一个细微之处，提供一些我可能忽略却又极其重要的实用技巧。比如说，在商品上架环节，除了基本的信息填写，是否会讲解如何撰写更具吸引力的产品标题和描述，以提高搜索引擎的排名和用户点击率？我特别想知道，书中对于如何利用促销工具和优惠券来刺激消费，是否有详细的策略分享？在售后服务方面，除了处理退换货，我更关心如何通过优质的服务来提升买家的满意度和复购率。此外，我也很想了解，这本书是否会包含一些关于如何规避平台规则风险，以及如何应对来自竞争对手的挑战的策略。在跨境电商的道路上，每一次的挑战都是一次学习的机会，我希望这本“宝典”能为我提供更全面、更深入的指导，让我能在这个充满机遇与挑战的行业中，稳健前行，取得更大的突破。

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这本书的出现，恰好满足了我目前在跨境电商领域深耕的迫切需求。我一直在寻找一本能够系统梳理速卖通平台规则，并提供实操技巧的指南。《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》这个书名本身就带有一种权威感和专业性。我特别希望它能够深入剖析速卖通平台的最新算法和流量规则，因为这直接关系到店铺的曝光和订单量。能否提供一些关于如何制定有针对性的产品定价策略，以及如何在竞争激烈的市场中脱颖而出的方法？我还有一些关于海外市场营销的问题，比如如何利用平台工具进行有效的广告投放，以及如何通过社交媒体和网红营销来拓展客户群体。更重要的是，我期望书中能包含一些关于如何应对知识产权侵权风险，以及如何处理国际贸易中的合规性问题的建议。跨境电商涉及的方面非常广泛，从产品开发到市场推广，再到法律合规，每一个环节都至关重要。我希望这本“宝典”能够成为我解决这些难题的得力助手，让我对速卖通的运营有一个全面而深入的理解，并能指导我制定长期发展的战略。

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尽管我还没有深入阅读《跨境电商：阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》，但光看书名就足以引发我对其中内容的无限遐想。速卖通平台每天都在发生变化，新的政策、新的玩法层出不穷，我希望这本书能像一本“活地图”，不断更新最新的信息。我特别关注的是，它是否能提供一些关于数据分析的详尽指导。在数字时代，不懂数据就等于闭着眼睛走路，我希望书中能教我如何利用速卖通后台的数据工具，分析店铺的各项指标，从而发现问题并找到提升的方向。例如，如何通过数据来判断哪些产品有潜力，哪些需要优化，以及如何根据数据调整营销策略。此外，我也非常好奇它是否会涉及一些关于品牌建设的思考。在竞争白热化的跨境电商市场，打造一个有辨识度的品牌是长久发展之道，我希望这本书能给我一些启发，关于如何从一个简单的铺货者，成长为一个有自己品牌价值的经营者。我也期待能在这本书中找到一些关于如何进行团队管理的建议，因为随着业务的扩展，一个人单打独斗终究会遇到瓶颈，如何组建和管理一个高效的团队，是实现规模化发展的关键。

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书不错，开始学习啊，希望有干货！

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有兴趣，买来多了解一下，挺好的

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值得借鉴，理论与实践相结合

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有兴趣，买来多了解一下，挺好的

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在京东上买书，送货快，包装好，一次买了好几本一起邮寄，很方便

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是正版，纸张质量好，慢慢看，慢慢学习

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不错，活动购买，挺优惠的，下次继续。

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好东西，很喜欢，信任它，享受它，爱京东。。。

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很不错的产品，还是值得购买的。