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産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：本書實用性強，以賣傢的視角來書寫，觀點獨到，是眾多中小賣傢、電商從業者、個人創業者，以及在職運營人員提升技能的必備書籍。

　　很潮的玩法，乾貨的內容，實用的操作經驗，
　　一本書精通産品規劃、平颱規則、推廣引流、運營管理
　　邱玉棟/海爾集團綫上商城總裁邱玉棟、自媒體調戲電商創始人馮華魁、水王星創始人劉誌奇、智能産品達寶恩創始人郭前浩Allen、分紅商城創始人劉方明、網商動力總經理瀋寶等業內專傢聯袂力薦。

內容簡介

　　淘寶運營，僅有知識是不夠的，還需要有係統的運營思路。為幫助廣大電商從業者以及眾多中小賣傢更好地運營店鋪，《深度解析淘寶運營》全麵闡述瞭整個店鋪運營的重點環節，包括淘寶搜索規則、打造爆款、店鋪規劃、客戶服務、直通車、鑽石展位、數據分析等內容。具體操作步驟翔實，並且結閤筆者的實際操作經驗，將各個環節的本質一麵透徹展現給讀者，結閤理論與實戰，盡可能嚮讀者展示一個真實的運營核心。書中沒有長篇大論的敘述，內容精簡，一切落實於具體執行思路，以營銷思路為貫穿，以解決實際問題為訴求，環環相扣，可以幫助那些不知如何運營店鋪的賣傢與電商從業者找到運營方嚮。
　　《深度解析淘寶運營》實用性強，以賣傢的視角來書寫，觀點獨到，是眾多中小賣傢、電商從業者、個人創業者，以及在職運營人員提升技能的必備書籍。

作者簡介

　　劉濤，電商實戰作傢，實戰派電商運營操盤手，笨鳥電商俱樂部創始人，馬剋圖片社終身高級顧問，多傢店鋪運營營銷顧問
　　8年網絡營銷經驗，5年電商運營經驗，曾擔任T貓男裝TOP10店鋪運營總監，T貓中老年女裝TOP5運營總監，熟悉店鋪運營詳細流程，擅長産品策劃、店鋪內功提升、活動策劃、直通車/鑽展引流、數據分析等環節，並形成一套成熟的運營體係，所運營過的店鋪纍計銷售額達2億人民幣，有著豐富的實戰操作管理經驗。

內頁插圖

精彩書評

　　本書很值得一讀，藉鑒書中的思路和技巧，去解決實際運營店鋪中所遇到的問題，好的戰略是一傢店鋪運營成功的關鍵，但最終的落地必須結閤優秀的戰術，本書正是一本將各個戰術深度剖析的書籍，值得電商從業者學習!
　　——海爾集團旗下日日達商城總裁，邱玉棟

　　電商這些年發展很快理論發展也很快，本書從實務操作齣發，沒有抽象的大理論，深入淺齣，貼近實戰，對於很多有誌於進入這個領域的新人來說可以作為一本淘寶電商運營的教科書來看同時也對初學者全麵瞭解電商業務本身有很好的藉鑒作用。
　　——北京達寶恩智能科技有限公司聯閤創始人，原易迅網運營總監，郭前浩Allen

　　老劉是個有想法且勤奮的電商運營人纔，他善於觀察整個行業的變化與發展，自己操盤過很多産品，尤其是對電商的實際操作手法及技巧有自己的獨到見解，是電商圈實戰與理論結閤運用的絕對操盤手。
　　——網商動力北京分公司總經理，瀋寶

　　這是一本電商實操指南，夠係統，夠實戰。
　　——水王星創始人，劉誌奇

　　隨著互聯網流量紅利消失，電商競爭加劇，精細化運營尤為重要，細節執行決定成敗，推薦閱讀。
　　——分紅商城創始人，劉方明

　　電商書籍眾多，但真正把電商技能講透的寥寥無幾，淘寶的發展本身就是草根網商嚮專業網商進化的過程，戰略思維固然重要，專業的電商技能更不可缺，本書恰好彌補瞭電商運營過程中的技能短闆。
　　——男裝品牌歐比森旗艦店CEO，韓成文

　　語言精練，思路清晰，沒有虛無縹緲的空談，內容接地氣。一個成功的店鋪需要紮實的基本功，思路決定方嚮，執行注重細節，作者多年的實戰經驗會告訴你如何做。
　　——聯想集團CSS雲視頻業務綫上經理，王龍

　　優秀的産品，需要好的渠道傳播與戰略布局，更需要接地氣的實戰技能，本書值得一讀。
　　——男裝品牌賓尼BINNIB創始人，龔祖勉

　　現在做店鋪，拼的就是誰把工作做細瞭，大緻思路相差無幾，關鍵是落實執行，本書內容值得學習。
　　——馬剋圖片社創始人兼CEO，鬍小楠

　　現在的互聯網創業中，很多人的目光都鎖定在電商中，電商的運營更是重中之重。掌握運營一直是各電商創業者的剛需。互聯網+的時代，你需要+《深度解析淘寶運營》。
　　——中企資本聯盟CECU書院院長，正襟傳媒CEO，BTV財經評論員，司徒正襟

目錄

第1章 淘寶搜索：掌握搜索規則

1.1 淘 寶搜索的重要性
1.1.1 什麼是淘 寶SEO
1.1.2 淘 寶搜索與其他搜索引擎的區彆
1.1.3 廣義的淘 寶SEO概念
1.1.4 淘 寶搜索發展的三個階段
1.1.5 為什麼要做好淘 寶SEO
1.2 淘 寶SEO的三大誤區
1.2.1 誤區一：價格越低，買傢越容易找到我的寶貝
1.2.2 誤區二：信譽越高，賣得越好
1.2.3 誤區三：銷量越高，排名越靠前
1.3 淘 寶搜索的十大處罰重點
1.3.1 虛假交易
1.3.2 偷換寶貝
1.3.3 重復鋪貨
1.3.4 錯放類目與屬性
1.3.5 SKU作弊
1.3.6 濫用標題關鍵詞
1.3.7 廣告商品
1.3.8 價格不符
1.3.9 郵費不符
1.3.10 商品信息一緻性
1.4 淘 寶的搜索模型
1.4.1 類目模型與反作弊模型
1.4.2 時間模型與文本模型
1.4.3 賣傢模型
1.4.4 服務模型
1.4.5 人氣模型
1.4.6 商業模型
1.5 淘 寶搜索的核心因素分析
1.5.1 標題關鍵詞與商品信息相關性
1.5.2 銷量
1.5.3 成交人數
1.5.4 寶貝轉化率
1.5.5 DSR評分
1.5.6 寶貝上下架時間
1.5.7 櫥窗推薦
1.5.8 寶貝主圖
1.6 如何書寫優秀的寶貝標題
1.6.1 淘 寶搜索切詞技術
1.6.2 該不該選擇藍海關鍵詞
1.6.3 如何挖掘關鍵詞
1.6.4 如何將關鍵詞組閤成優質標題
1.7 寶貝上下架時間規劃
1.7.1 什麼是寶貝上下架時間
1.7.2 上下架時間的兩種規劃思路
1.8 解讀淘 寶類目流量
1.8.1 什麼是類目流量
1.8.2 類目流量的特徵
1.8.3 類目流量與哪些因素有關
1.8.4 類目流量的屬性分析
1.9 打造高點擊率主圖
1.9.1 什麼是寶貝主圖及其重要性
1.9.2 優化主圖的注意事項
1.9.3 主圖優化的常用招數

第2章 打造爆款：明星單品的誕生
2.1 一個低價爆款賣傢的自述
2.2 什麼是爆款
2.2.1 爆款的定義及打造爆款的目的
2.2.2 挖掘爆款背後的秘密
2.3 打造爆款前的準備工作
2.3.1 分析類目大環境
2.3.2 分析爆款特徵
2.3.3 分析爆款的銷售周期：導入期
2.3.4 分析爆款的銷售周期：爆發期
2.3.5 分析爆款的銷售周期：成熟期
2.3.6 分析爆款的銷售周期：衰退期
2.3.7 慧眼識金，挑選爆款單品的注意事項
2.4 打造爆款的執行步驟
2.4.1 導入期：排兵布陣，步步為營
2.4.2 爆發期：快速衝量，速戰速決
2.4.3 成熟期：穩定銷量，追求利潤
2.4.4 衰退期：迴流資金，爆款銜接
2.5 店鋪常見經營思路

第3章 店鋪規劃：提升店鋪內功
3.1 店鋪産品規劃
3.1.1 店鋪産品規劃之：引流款
3.1.2 店鋪産品規劃之：利潤款
3.1.3 店鋪産品規劃之：高價款
3.1.4 店鋪産品規劃之：超高價款
3.2 店鋪頁麵規劃
3.2.1 店招：店鋪的招牌
3.2.2 導航：做好寶貝分類
3.2.3 首頁：買傢的購物導圖
3.2.4 自定義頁麵
3.2.5 描述頁、列錶頁模闆左側展示位
3.2.6 詳情頁設計之：展示産品
3.2.7 引導轉化之：價值塑造
3.2.8 引導轉化之：打造零風險承諾
3.2.9 引導轉化之：打造稀缺緊迫感
3.3 店鋪促 銷管理
3.3.1 什麼是促 銷及促 銷的目的
3.3.2 不同階段店鋪促 銷的目的
3.3.3 給促 銷找個"藉口"
3.3.4 常見的促 銷形式
3.3.5 滿贈、滿 減、滿返
3.3.6 秒殺

第4章 客戶服務：做優秀的導購
4.1 做好客服工作需要正確的思路
4.1.1 客戶沒有問題就是最大的問題
4.1.2 一個簡單的對話
4.1.3 優秀客服第一步：禮貌歡迎，解答産品屬性問題
4.1.4 優秀客服第二步：換位思考，幫助用戶選擇産品
4.1.5 優秀客服第三步：選擇快遞，解答物流配送問題
4.1.6 優秀客服第四步：服務保障，解答店鋪服務承諾
4.1.7 優秀客服第五步：限時優惠營造下單緊迫感
4.1.8 優秀客服第六步：客戶下單，核對訂單信息無誤
4.2 售前客服解答全攻略
4.2.1 店鋪産品知識解答
4.2.2 店鋪促 銷優惠解答
4.2.3 店鋪服務承諾解答
4.2.4 店鋪物流配送解答
4.2.5 客戶訂單核對及修改
4.2.6 快捷迴復的創建與使用
4.2.7 谘詢未下單客戶的訂單催付
4.3 售後問題處理流程
4.3.1 退貨問題處理流程
4.3.2 換貨問題處理流程
4.3.3 物流信息異常處理流程
4.3.4 差價與缺貨問題處理辦法

第5章 直通車：一切為瞭精準
5.1 直通車背景介紹
5.2 直通車概念及推廣展示位介紹
5.2.1 什麼是直通車
5.2.2 直通車的推廣原理
5.2.3 直通車扣費原理
5.2.4 關鍵詞推廣展示位介紹
5.2.5 店鋪推廣展示位介紹
5.2.6 活動專區展示位介紹
5.2.7 定嚮推廣展示位介紹
5.3 如何做好單品關鍵詞推廣
5.3.1 直通車後颱簡介
5.3.2 設置推廣計劃簡介
5.3.3 設置推廣計劃之1：設置日限額
5.3.4 設置推廣計劃之2：設置投放平颱
5.3.5 設置推廣計劃之3：設置投放時間
5.3.6 設置時間摺扣的三種思路
5.3.7 設置推廣計劃之4：設置投放地域
5.3.8 設置推廣寶貝之5：選擇寶貝
5.3.9 設置推廣寶貝之6：添加創意
5.3.10 設置推廣寶貝之7：設置關鍵詞
5.3.11 不同階段添加關鍵詞的策略
5.3.12 設置推廣寶貝之8：關鍵詞齣價
5.3.13 關鍵詞的調整優化
5.3.14 直通車的後續維護
5.3.15 快速提升質量得分
5.3.16 直通車推廣常見問題與誤區
5.4 如何做好店鋪推廣
5.4.1 設置關鍵詞
5.4.2 選擇頁麵
5.4.3 編輯創意
5.5 如何做好定嚮推廣
5.5.1 定嚮推廣的定義與原理
5.5.2 定嚮推廣第一步：選對類目
5.5.3 定嚮推廣第二步：選好寶貝
5.5.4 定嚮推廣第三步：設置齣價
5.6 看透直通車的本質

第6章 鑽石展位：玩轉定嚮推廣
6.1 鑽石展位基礎介紹
6.1.1 什麼是鑽石展位
6.1.2 鑽展的投放形式一：群體定嚮
6.1.3 鑽展的投放形式二：興趣點定嚮
6.1.4 鑽展的投放形式三：訪客定嚮
6.2 鑽展投放操作步驟
6.2.1 新建營銷計劃
6.2.2 推廣單元設置
6.2.3 設置通投齣價
6.2.4 設置定嚮溢價
6.2.5 添加創意
6.2.6 素材審核的常見問題
6.2.7 鑽石展位的齣價原則
6.2.8 鑽石展位競價排名原理
6.3 鑽展投放思路與玩法
6.3.1 鑽展不同投放目的的設置技巧
6.3.2 買不到流量的幾種原因
6.3.3 如何確保可以買到流量
6.3.4 測試鑽展定嚮推廣的思路
6.3.5 查看分析數據報錶調整優化
6.4 玩轉明星店鋪
6.4.1 明星店鋪簡介
6.4.2 明星店鋪的投放流程

第7章 淘 寶客：尋找賣貨幫手
7.1 淘 寶客推廣概述
7.1.1 什麼是淘 寶客推廣
7.1.2 淘 寶客推廣的優勢
7.1.3 商傢對淘 寶客推廣的四大誤區
7.2 淘 寶客推廣操作
7.2.1 熟悉淘 寶客後颱操作界麵
7.2.2 設置淘 寶客推廣計劃
7.2.3 如意投推廣計劃操作
7.3 淘 寶客運營的三大核心
7.3.1 設置傭金的注意事項
7.3.2 如何招募淘 寶客
7.3.3 如何做好後期維護工作

第8章 淘 寶數據化運營
8.1 類目行業數據分析
8.2 店鋪成交數據分析
8.2.1 提高營業額的兩大關鍵四大重點
8.2.2 根據數據分析問題關鍵
8.3 店鋪流量數據分析
8.3.1 常見的數據概念
8.3.2 生意參謀的使用
8.3.3 提取數據並分析
8.4 分析競爭對手數據

前言/序言

　　有人說淘寶天貓上90%的賣傢不賺錢，的確隨著店鋪數量越來越多，競爭的白熱化，日子肯定沒有以前好過，但是如果說90%的賣傢都不賺錢，我認為說得有點過瞭，因為我們可以觀察，如果說大傢都不賺錢或者在虧錢，為什麼今年在做店鋪的賣傢，明年還在繼續。

　　那些不賺錢的賣傢，多數是沒意識到市場的變化，還在用原來的套路運營店鋪。市場在變，但賣傢的思路卻沒有轉變，不賺錢也在情理之中，因為天貓淘寶的玩法變瞭。做店鋪就是好比一場“打怪”升級的遊戲，每次的升級都需要強大的裝備與攻略。優勝劣汰，能活下去並且能賺錢的賣傢，都是在不停地升級裝備與研究攻略，因為他們心態開放且願意擁抱變化。

　　寫作特色

　　本書和市場上的淘寶書籍相比，有如下特色。

　　大佬推薦：眾多企業領導、總裁聯名推薦，被2000商傢集體膜拜學習。

　　運營思路：首次以運營思路為主綫，結閤當前市場最常用的爆款思路，全麵闡述店鋪規劃以及直通車、鑽展等推廣工具的使用技巧。

　　內容全麵：內容涵蓋淘寶運營的多個環節，從搜索規則開始切入，到店鋪規劃、促銷活動策劃，到最後的推廣工具使用，便於讀者理解閱讀。

　　操作性強：書中有大量的圖示案例，每講到一種推廣設置方法，都有具體的操作步驟，可直接操作設置。

　　視角獨特：筆者有大型電商項目操盤經驗，書籍內容首次以賣傢為視角，內容貼近實際問題，並且從一個操作者的角度去分析問題，參考意義重大。

　　定期更新：電商發展迅速，行業更新較快，書籍內容會隨時更新，便於大傢學習。

　　本書內容

　　本書共有8個章節，分彆包含淘寶搜索、打造爆款、店鋪規劃、客服服務、直通車、鑽展、淘寶客、數據化運營等內容。首先講解瞭淘寶天貓的搜索規則，在平颱上做生意，要清楚平颱的“規矩”，隻有深刻理解淘寶規則，纔有機會做到更好。其次，講店鋪運營的主要思路，如何分析爆款，如何準備爆款，如何打造爆款，以及除爆款之外的其他經營思路。第三，熟悉瞭淘寶規則，明白瞭店鋪經營思路，接下來就是做好店鋪內功，如何規劃産品，如何規劃頁麵，如何設計高轉化率詳情頁，如何做店鋪促銷。最後，在店鋪內功做好之後，接下來就是流量獲取，網店經營獲取流量的三闆斧，鑽展、直通車、淘寶客，該章節會詳細剖析。

　　寫這本書的目的在於，幫助更多中小賣傢找到自己的經營方嚮，以親身經曆者的角色，告訴大傢那些眾說紛紜的“內幕”孰真孰假，以營銷思維為引導，以解決實際問題為主要訴求，沒有高大上的宏觀概念，隻有樸實的經驗之談。相信每一位讀者都能在其中找到共鳴，也希望能幫助眾多賣傢以及電商從業者探索齣屬於自己的運營方法。

　　適閤讀者

　　天貓淘寶上的眾多賣傢

　　店鋪運營管理人員

　　個人開店創業者

　　電商從業者想提高自己的運營能力

　　想涉足電商運營但無從下手的人

　　店鋪遇到瓶頸想盡快突破的商傢

　　2015年4月30日，於北京


深度解析淘寶運營 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

通俗易懂，推薦淘寶新手和老手看看。

評分☆☆☆☆☆

挺好的。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

很好，對實操有指導

評分☆☆☆☆☆

京東自營配送很快，先贊一個，這本書很不錯，學到不少東西

評分☆☆☆☆☆

感覺內容說的很詳細，很基礎，適閤我這樣的小白

評分☆☆☆☆☆

不錯，全是實操，看瞭之後受益匪淺，劉濤老師的書值得推薦

評分☆☆☆☆☆

很喜歡在京東上購買書，又快服務又好

評分☆☆☆☆☆

這是一本不錯的書，我超級愛。很有用

評分☆☆☆☆☆

好好

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