编辑推荐

《销售洗脑》

一本让你变得更加聪明的书。几乎没有人相信，自己正在受到另一些人的心灵控制。

但是在这个世界上，没有一种意象不是经过催眠的意象。

如果你能掌握销售洗脑的技巧，走进客户的大脑，进入他的潜意识，并且详细地浏览到里面那些丰富的内容，你就能领略“销售的真相”。

《品牌洗脑》

品牌营销大师马丁?林斯特龙的解密之作

谁是当今懂品牌运营之道的人？作为一年有300多天奔波在给企业甚至皇室做营销规划及品牌传播上的资深人士，马丁?林斯特龙无疑是当今炙手可热的品牌营销大师。他的客户遍布世界——美国、爱尔兰、芬兰、俄罗斯，他的身影全球可见——洛杉矶、巴黎、上海。

如果有一个人来揭开你所不知道的营销内幕，那个人必定是马丁?林斯特龙。

告诉你方法，更告诉你用法

恐惧感、性、明星效应、怀旧情绪、同侪压力、口碑营销……或通过强势的渲染或通过隐性的暗示，或通过兜售安全、梦想和渴望或通过大数据收集、分析消费者购买行为……

时代在变，营销的本质没变，主要的是学会打组合拳。

接地气！接地气！接地气！

当别人还在用教科书似的文字归拢营销之道时，马丁却在用幽默的语言和常见的生活场景告诉你营销的奥秘。

千手观音不够剁？看完再说！

本书一方面给市场、营销、广告、公关等从业人员以启发，揭示让品牌深入人心并转化为销售的营销策略；一方面也提醒每一位消费者，如何识别企业的营销把戏，避免被品牌洗脑，终清醒地认识到应该买什么和为什么购买。

《顾客为什么会购买》

畅销10年的销售圣经，累计销量过50万册；美国*权*消费行为学家20年研究成果；行销全球27个国家，影响数十家世界500强企业；电商和零售业*不希望竞争对手看到的书。

《体验为王》

《出版者周刊》年度畅销书！

全球领先的客户体验机构14年研究精粹！

产品经理和管理者必修的一堂课！

联邦快递、全日空（ANA）、美国AT&T;、丽思卡尔顿酒店只做不说的商业秘密！

《当客户说“不”》

1.《当客户说“不”》是世界销售冠军、吉尼斯世界纪录保持者汤姆霍普金斯的**力作。

2.《当客户说“不”》专注解决当消费者说“不”时，销售人员应该怎么办。

3.《当客户说“不”》 是一本销售策略指南，从客户持否定态度开始，直到客户*终说“行”为止，涵盖全部销售过程的应对策略。

4.《当客户说“不”》以真实的销售情境演示为重点，书中有很多模拟对话范例、易于掌握的建议，以及非常好的案例分析，便于销售人员学习和使用。

5.汤姆霍普金斯独创了“说服客户的循环”系列销售新策略，成千上万名专业销售人员在实践中运用这些策略提升了业绩，成功地证明了这些策略是行之有效的。

内容推荐

《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶，全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例，包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司（ANA）、美国USAA银行、美国AT&T;通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等，涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业，大量数据表明，提升客户体验，将是企业以*低成本换取*高效益提升的一条重要战略途径。

基于大量案例，本书提出了架构客户体验机制的六大原则，并指出设立“首席客户官”（CCO）的重要性。对于如何贯彻“客户体验”战略，本书不仅仅在理念层面，更在实际操作上，给予企业更多的指导。

这是一个“体验为王”的时代，由外向内的客户体验反馈，必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员，乃至整个公司文化都将客户体验放在举足轻重的位置，企业才能在这个群雄逐鹿的新一轮商业竞赛中立于不败之地。

《顾客为什么购买》

    究竟是什么触发了人们内心的购买欲？为什么有的顾客会满载而归，而有的顾客却两手空空离开卖场？网上购物会不会取代大型购物中心？

    “零售业的福尔摩斯”、消费行为学家帕科?昂德希尔带领着自己的团队深入各种消费场景，比如购物中心、百货商场、快餐店、连锁超市、音像店以及购物网站等，跟踪观察购物者，花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动，通过独到的调查手法和敏锐的洞察力，记录了人们在购物时的种种行为特征和消费习惯，并在此基础上分析了决定这些消费行为的和消费习惯的底层逻辑，也就是消费者的购物心理、购买动机和社会影响因素等，分析了购买行为与消费心理的博弈关系，凭借着福尔摩斯般的精确推理，为读者描绘了商家、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

无论对于网店还是实体店，无论对于零售商还是消费者,《顾客为什么购买》这本书都提供了一些关于购物学的非常有价值的建议和指导。尤其对于商家改善自己的购物环境，提升 5册 销售洗脑+品牌洗脑+顾客为什么会购买+体验为王+当客户说不 消费者心理 营销策划推广 电子书 下载 mobi epub pdf txt