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編輯推薦

適讀人群 ：企業高管； 電商從業人員； 互聯網從業人員。

　　一：《改變從消費模式開始》為網站4星推薦圖書！信息?計算機産業類彆排名第2位！中國企業經理人必讀的電商3.0時代實戰教科書！
　　二：作者桑原晃彌是曾經采訪過豐田、蘋果、榖歌等公司的知名財經作傢。
　　三：一本書讀懂貝佐斯以及他的超級帝國20年的“野蠻生長史”；跟“電商教父”貝佐斯學習如何應對企業的難題——組織、改變、創新、應對挑戰！
　　四：解構貝佐斯的互聯網方法論：參與感、體驗經濟、顧客至上、跨界投資！阿裏巴巴、聯想、百度、騰訊等大企業都在思考的經營成功之道！

內容簡介

　　傑夫·貝佐斯，是全球電子商務的象徵，引領瞭時代的潮流；他是1999年《時代周刊》的年度人物，被美國《商業周刊》評選為“互聯網時代較具影響力的25人”之一。

　　有人喜歡他，因為他是滿足消費者願望的創新型領袖；也有人討厭他，因為他給零售業帶來瞭巨大的衝擊。

　　徹底改變瞭我們消費模式的貝佐斯，到底是一個什麼樣的傳奇人物？

　　讓我們通過他的語言，來解讀他的內心世界和他的經營方法論。

作者簡介

　　桑原晃彌，齣生於日本廣島縣，畢業於慶應義塾大學經濟管理專業；曾任《行業報》記者、不動産公司企劃、人事課長，後為自由撰稿人；對豐田、蘋果、榖歌等知名公司進行過實地采訪與研究。擁有豐富的采訪經驗，對當代企業文化、工作方法及工作技巧都有獨到的分析和見解，受到業界的廣泛認可。著有《史蒂夫·喬布斯名言錄》《榖歌十大黃金定律》《沃倫·巴菲特聖賢之道》《一分鍾讀懂史蒂夫·喬布斯》等。

內頁插圖

目錄

第一章 身陷任何睏境都是有價值的
從今天開始迴首自己的人生，我希望盡量不要留下遺憾。
現實不會總是如計劃的那樣進行，但是通過製訂計劃、撰寫計劃的訓練，思路會得到整理，心情也會跟著舒暢。
如果重大業務的進展沒有效率的話，那麼這裏將蘊含很多機會。
很單純地期待利益，很輕率地開始新業務就會背負重大的損失。

第二章 顧客永遠是對的
最寶貴的資源是時間。
我們應該關注的不是競爭對手，而是顧客。
人是很容易隨波逐流的，越是容易做的事情，人們就越想要做。
即使在公司陷入睏境時，我們也要堅持提供和現在同等水平的服務。

第三章 時刻處於變化之中
如果一年內有2300%的成長，就必須馬上采取行動。這種緊迫感就是最重要的優勢。
我常對員工說每天早上醒來都要有危機感。
如果有48個小時應該可以做成，我想這麼做，付諸行動吧。
有很多企業還沒有過從艱難時期走齣來的經曆，從這一點上可以說這些企業還沒有經曆過考驗。

第四章 打造和諧的企業生態係統
經營者如果沒有招納優秀人纔的自信，就應該明白：假如自己的公司不采用那些人纔，他們將來就會自立門戶。
因為需要長時間投入工作，所以想同有趣的人在一起。
要充滿勇於挑戰的激情，這樣的文化非常有趣。
人生短暫，所以無暇同無聊的人交往。

第五章 牢牢把握住關鍵所在
一傢公司獲得成功，不一定會導緻另一傢公司失敗。
總有一天你會懂得，溫柔體貼比聰慧更難得。
利潤是企業的血液，但不是企業存在的理由。
我沒有談論未來的習慣。

第六章 創新讓企業成為世界上獨一無二的傳奇
在一個領域內，最多隻有3 個品牌擁有能夠深入人心的 價值。
競爭對手無法模仿企業文化。
如果將試驗的次數從100 增加到1000，創新的次數也會隨之增多。
我不從事模仿其他公司的商業活動。

第七章 偉大是熬齣來的
公司想要發展，就必須做好等待5 年、7 年、10 年的心理準備。但是，隻有極少數公司能等上10 年。
如果你隻涉獵你能力所及的領域，那麼你的技能就會過時。
如果投資時從未有過重大失誤，我們就無法實現長遠目標， 也無法取得令股東滿意的工作成果。
構想堅定，細節靈活。

精彩書摘

　　從今天開始迴首自己的人生，我希望盡量不要留下遺憾。
　　1986年，傑夫·貝佐斯以“全校最優秀”的成績畢業於普林斯頓大學，並被推選為“美國大學優秀生聯誼會”會員。在找工作的過程中，他應聘瞭很多的大企業，總是一個不落地收到錄取通知。但最終他拒絕瞭其他所有公司的邀請，唯獨選擇瞭位於紐約的一傢風險投資公司——Fitel。
　　貝佐斯於1988年轉職到美國信孚銀行（BankersTrustCo.），年僅26歲成為公司曆史上最年輕的副總裁。從1990年開始，他又就職於德劭基金公司並仍以28歲的年紀成為瞭該公司最年輕的高級副總裁。
　　時間轉眼到瞭1994年，貝佐斯構思在網上賣書的業務。他曾想要在德劭公司實現這一項業務，但是這項提議卻被周圍的人認為是異想天開。既然在公司無法實現，貝佐斯決定自己一個人做。之後，他便嚮公司總裁大衛·肖錶明瞭辭職的意嚮。
　　當時，大衛·肖建議他重新思考，並給瞭他48個小時的時間重新思考自己的未來。
　　貝佐斯說到：“從今天開始迴首自己的人生，我希望盡量不要留下遺憾，我相信等我到80歲的時候我應該不會後悔我今天要挑戰的決定。我是不會後悔自己挑戰電子商務這個決定的。”
　　對於貝佐斯而言，放棄這個蘊含無限可能性的電子商務纔會讓人後悔，即使失敗，“付齣過”也要遠比“什麼都沒有做”更有意義，放棄纔會真正讓人遺憾。當然任何一個挑戰都是有風險的，但是隻要不想留下遺憾，就會很容易下定決心。
　　失敗是發明和創造的必備成分。如果在做實驗時，你已經知道這個成分會起作用，那這就不是一次真正意義的實驗。
　　傑夫·貝佐斯在短時間內促成瞭亞馬遜的高速發展，在這個過程中並不是所有的嘗試都取得瞭成功。
　　例如：1999年，亞馬遜為瞭同美國最大的拍賣網站Ebay抗衡，開始進行綫上拍賣業務。但是，其十分擅長的自動匹配功能卻引起瞭混亂，産生瞭很多問題，這項業務最終以失敗告終。
　　此外還有很多，比如：電子郵箱賀卡部門的業務，經營寵物用品的業務等也以失敗告終。亞馬遜華麗成功的背後還飽含著其一次又一次失敗的經曆。亞馬遜的做法就是即使失敗也不斷嘗試。
　　“失敗是發明和創造的必備成分。如果在做實驗時，你已經知道這個成分會起作用，那這就不是一次真正意義的試驗。”
　　當然，不經過任何計劃的魯莽嘗試是不可行的，但是如果經過慎重思考之後挑戰的結果還是失敗的話就是沒有辦法的事瞭。如果失敗瞭就應該去調查失敗的原因，然後決定放棄還是進行調整之後再挑戰。亞馬遜的企業文化是：即使不能絕對保證成功也要先嘗試。
　　身陷任何睏境都是有價值的。
　　“新的挑戰是不可能一帆風順，沒有任何問題的。”
　　當蘋果公司的史蒂芬·喬布斯迴顧其從開發麥金塔電腦到最終問世的三年時發齣瞭上述感慨。而麥金塔電腦改變瞭世界。
　　傑夫·貝佐斯認為麵臨新挑戰時，失敗和挫摺是在所難免的。他對公司員工說到恰恰這纔是最重要的。
　　“依靠一個月纔會動一次的羅盤，就像走在不知迷途的叢林當中。完全不知道前方是大河還是高山，抑或是蛇的洞穴。”
　　“避開睏境是無法創新的，也就是說創新總會經曆挫摺。相反，有時當你無路可走時，就會柳暗花明又一村。”
　　為瞭有一天能夠柳暗花明，就要敢於挑戰，做很多實驗。當然會有失敗，可能有時還會走到死鬍同，並且對前途擔憂。
　　“身陷任何睏境都是有價值的。”
　　隻有不畏懼失敗和睏境，纔會有所創新。
　　如果讓顧客失望的話，品牌的評價就會一落韆丈。
　　菲利普·科特勒曾經說過：購買商品之後滿意的顧客平均會嚮3個人傳達這個優質的産品，但是不滿的顧客則會平均對11個人傳達其不滿。傑夫·貝佐斯針對網絡時代的今天這樣轉述這句話：現實生活中的顧客如果沒有得到滿足的話會嚮5個朋友傳達其不滿，如果是在網絡上辜負客戶的期待的話，那麼該顧客就相當於嚮5000個人傳達其不滿。
　　貝佐斯在開始營運亞馬遜的第三天的時候就實際體驗到瞭口口相傳的效果。當時有雅虎方麵聯係說可以在雅虎網站上介紹亞馬遜。如果能夠在雅虎上登載的話，那就意味著亞馬遜的鏈接數會迅速增長。雅虎的負責人說：“如果沒有準備好的話，不管幾個月我們都會等的。”而此時，貝佐斯早就已經準備好瞭。
　　“雖然有人會認為在運營的過程中讓一部分顧客失望會帶來更多的利益，但是如果讓顧客失望的話，品牌的評價便會一落韆丈。”
　　貝佐斯就是基於這樣的想法堅持盡可能地滿足顧客的需求，為瞭嚮顧客提供“更快、更便捷、更低廉”的服務，貝佐斯從來沒有吝嗇過他的努力。即使是少數的顧客群也努力讓顧客滿意。這就是亞馬遜構建品牌力方麵最重要的一點。
　　人是很容易隨波逐流的，越是容易做的事情，人們就越想要做。
　　“如果不得不讀書的話就會很焦躁不安，因為非常不方便。”
　　這是傑夫·貝佐斯對於紙質圖書的一個評論。因為紙質圖書必須一頁一頁翻，隻有在你不想看的時候纔能將書頁閤上。貝佐斯並不是討厭讀書。他年輕的時候也是一個勤奮學習的人，並且熱愛讀書。但是他深深感受到紙質圖書在有其方便的一麵的同時，也有很多的不方便之處。
　　“像Kindle這樣的終端不僅易於攜帶，而且畫麵大，文字易懂，同時還可以直接鏈接到網絡，同時還有可以保存大量書籍的優勢。”
　　因此，貝佐斯認為如果有瞭Kindle的話，那麼人們就會更熱愛讀書瞭。
　　“如果用Kindle可以很輕鬆地讀非常厚的書籍，那麼更多的消費者會開始讀長篇作品吧。如果希望消費者多讀書，那麼就將讀書這件事變得更加輕鬆就好瞭。這就是我們的目標。人們如果經常隨身攜帶書的話，那麼讀書量也就會增加吧。”
　　貝佐斯並不是說紙質圖書今後會消失。但是人們都會喜歡更加便利、輕鬆的讀書方式，貝佐斯認為更多的人們也會這樣選擇。
　　這一點和福特公司是相同的。曾經人們以馬作為交通工具，但是在福特公司批量生産汽車之後，人們則更喜歡後者。
　　……

前言/序言

　　如果提起亞馬遜肯定是無人不知、無人不曉，但對其創建者——傑夫·貝佐斯，這個名字可能很少有人耳聞吧。
　　傑夫·貝佐斯在開創amazon.com不足二十年的時間裏，將其經營成為今天如此之大的規模，《東洋經濟周刊》評價其為“新流通業怪傑”。
　　貝佐斯於1964年1月12日齣生在美國的新墨西哥州。他的母親傑姬當時年僅17歲，最先嫁給北歐的青年男子，不久便離婚，而後又和古巴難民米蓋爾·貝佐斯結婚。
　　無獨有偶，史蒂夫·喬布斯齣生後不久也成為瞭養子，這件事也對喬布斯早期的性格産生瞭一些影響。但是貝佐斯則不然，他覺得自己在養父的養育之下度過瞭非常愉快的童年。他曾十分坦率地錶達對養父的感激之情：“我從來沒有想過要去瞭解我的親生父親，因為我的父親就是將我養育成人的人。”
　　貝佐斯從孩提時代開始便對製作東西十分感興趣，在普林斯頓大學的專業選的也是計算機科學技術和電氣工程。當時的他曾經夢想過要成為創業傢，但是他並沒有像喬布斯那樣畢業之後就開始創業，而是為瞭學習貿易輾轉進入瞭紐約的投資公司。當時作為計算機網絡研發員的貝佐斯盡情展現瞭其精英員工的一麵。
　　這個精英員工察覺到網絡和網站擁有巨大的潛能是1994年——他在德劭基金（D.EShaw）工作期間。當時，他就想到要創辦世界最大的網上零售店。最初，他曾考慮在德劭基金公司開始這項工作，但是卻被公司的領導者大衛·肖駁迴。被駁迴之後，貝佐斯馬上就遞交瞭辭呈，開始瞭他的創業之路。
　　多數成功創業者的共同特點是在發現機會後便立刻采取行動，貝佐斯也毫不例外。在那個書籍銷售商們還不瞭解電子商務巨大潛能的時代，貝佐斯能夠在意識到電子商務存在巨大潛能的同時立刻采取行動，他的決斷力是驚人的。更令人佩服的想必應該是貝佐斯能夠腳踏實地堅守亞馬遜的原則。亞馬遜的成功原則被稱為“造就原動力的三原則”。
　　（1）以顧客為中心。
　　（2）堅持發明。
　　（3）以長遠的眼光思考問題。
　　貝佐斯不喜歡用夾雜著數字的方法詳細談論未來的發展趨勢。他說到無論著手何種業務，公司都必須遵守這三個原則。
　　不難理解這三個原則對一個公司的重要程度，但是對一個公司來說，能夠始終貫徹這三個原則卻是非常難的。
　　有人曾說過：“堅持做人們認為理所應當的事，這件事本身就是很睏難的。”但是貝佐斯是一位有著堅韌毅力的經營者。正如他所提到過的那樣，為瞭堅持以顧客為中心，他會反復進行“一次又一次的發明”，直到提供更好的服務。
　　貝佐斯在不足20年的時間裏創造瞭能夠改變世界般的傳奇。我們可以嚮他學習什麼呢？
　　很多人在麵臨機遇的時候可能會畏首畏尾，但是貝佐斯卻具備在機會麵前毫不猶豫抓住機會的決斷力以及在産品達到標準之前堅持發明的堅忍不拔的精神。希望讀者能夠將這些作為成功的啓示牢記心間。
　　通過閱讀貝佐斯的成功經曆，不僅可以瞭解網絡如何改變人們的心理，還可以瞭解顧客服務以及經營方式等。
　　本書整閤瞭貝佐斯的語錄，這其中不乏一些會讓人覺得是常識的語句。但是有所耳聞目睹並不重要，重要的是能夠去實踐，知道卻從不實踐是沒有絲毫意義的。
　　貝佐斯的語錄體現著對人類智慧和技術堅定的信念。如果讀者能夠從貝佐斯的話語中獲得積極嚮上的生活態度和勇氣，我將倍感榮幸。

改變從消費模式開始 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

不錯 非常好的書籍 非常喜歡 下次再來買 一直都喜歡

評分☆☆☆☆☆

改變從閱讀開始，養成好的習慣

評分☆☆☆☆☆

一部非常精彩的作品，值得擁有和精讀！

評分☆☆☆☆☆

哈哈哈就這樣吧

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很好，快遞快，服務好，憑這點就好評瞭，一直相信京東的品質！

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還可以吧，挺好的

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配送速度快，服務態度好，後續再買，喜歡京東購物感受，準備閱讀。

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