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編輯推薦

1.溝通力就是生産力，溝通到位纔能貫徹到底。
2.不會溝通就是不會帶人，事事親力親為，你就彆想輕鬆。
3.實用的管理者溝通術，拿來就上手，上手就會用。
4.員工工作有情緒，工作不積極，企業領導者如何應對？
　員工進度不理想，工作有瑕疵，企業領導者如何提點？
　為何領導者的高瞻遠矚在執行中總是走樣？甚至韆裏之堤，潰於蟻穴？
　為何企業看似完美的製度難以貫徹到底，總是上有政策，下有對策？
　為何企業領導用盡激勵手段，企業業績總是難以更上一層樓，停滯不前？
　歸根結底是溝通問題。

內容簡介

　　在企業管理中，人纔是核心，擁有足夠的人纔和強大的人力資源，是企業生存和發展的保障。如何用製度製約孫悟空型的人纔，用物質打動豬八戒型的人纔，有真情留住沙僧型的人纔；培植你的得力助手，使你達到事半功倍的效果，是每一個領導者必須修煉的溝通課。《溝通就是要結果：與員工高效溝通的108個技巧》從管理實戰的角度齣發，擷取瞭108個實用的與員工溝通的錦囊，告訴你如何針對不同情況與各種不同員工進行溝通，讓他們充分發揮自身的潛力、熱情和忠誠。

作者簡介

　　方石，90年代初畢業於哈爾濱理工大學。曾在企業中擔任技術工程師及企業高級管理人員。後在北京擔任國企高管的同時，潛心研究瞭現代企業管理中所能涉及的問題集解決方法，在企業管理中收效甚廣。與此同時，作者為許多企業進行瞭許多精彩而有意義的員工培訓，這也為日後整理書籍時提供瞭大量有力的論據。曾經齣版過的書籍有《項目管理手冊》《現代企業文化》等經典企業管理類圖書，市場反應良好。

目錄

第一章 溝通是管理的生命綫溝通的五個基本原則有效溝通是成功的保證溝通時做齣決策的前提建立完善的溝通體係內部溝通機製要暢通主動是溝通的第一要義溝通要選擇有利的時機充分的準備是溝通的基礎良好的修養有利於溝通定期與員工進行溝通
第二章 常用的溝通工具談話式溝通工具走動式溝通工具個人式溝通工具信件式溝通工具餐桌式溝通工具敞開辦公室大門，接受他人善意的玩笑定期會議促進溝通利用傢訪進行溝通利用網絡進行障礙溝通做員工滿意度調查
第三章 讓溝通從心齣發溝通先要從心開始創造和諧的溝通氛圍領導者在溝通中的角色巧妙打開“悶葫蘆”用真情實意去溝通聽員工說完再開口重復一次彆人的話和員工溝通要坦誠積極引導並鼓勵員工以輕鬆的語氣和員工溝通傾聽是領導的必須課……第四章 細節決定溝通效果第五章 注重溝通中的尊重與贊揚第六章 在溝通中施加壓力與動力第七章 讓員工自己奔跑起來第八章 改善自己的溝通能力第九章 溝通中最可能犯的錯誤第十章 做一個真正的溝通高手

前言/序言

溝通就是要結果：與員工高效溝通的108個技巧 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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