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內容簡介

　　《慈善事業發展叢書：慈善組織能力建設》將按照慈善組織能力建設的一般邏輯，除導論和結語之外，分四章展開論述。第一章試圖闡釋慈善組織能力建設的首要命題——使命與持續發展能力，迴答組織為什麼存在，以及如何保持基業長青。該章的關鍵詞為願景、戰略、可持續。第二章則圍繞慈善機構的組織與製度建設能力展開論述，迴答慈善組織如何因應定位，進行組織建構和製度安排。該章的關鍵詞選擇瞭組織架構、製度規範、專業化。第三章重點論述項目開發及營銷能力，這也是慈善組織能力建設的核心部分，該章強調慈善組織應厘定並基於它的優勢領域進行項目設計及市場營銷。該章的關鍵詞為特色、創新、品牌化。第四章探討公共關係及閤作能力，從慈善組織與外部閤作方麵迴答如何鞏固和拓展組織生存發展的有效空間。該章的關鍵詞為網絡化、閤作化、透明化。

目錄

導論
第一章 使命與持續發展能力
第一節 基本理論
一、使命的定義和結構
二、關於使命的功能
三、使命缺失的後果
第二節 階段特徵與重點
一、初創期與戰略規劃
二、成長期與外部需求
三、成熟期與持續發展
四、轉型期與環境變化
第三節 能力提升的路徑
一、厘清組織初始的稟賦
二、確定組織發展的方位
三、讓使命發揮作用
四、形成可持續的路綫

第二章 組織與製度建設能力
第一節 基本理論
一、組織的類型
二、製度的影響
三、與企業運作的共通與不同
第二節 階段特徵與重點
一、初創期與組織設計
二、成長期與製度建設
三、成熟期與團隊建設
四、轉型期與組織變革
第三節 能力提升的路徑
一、有效的組織架構
二、規範製度的運行
三、形成團隊的閤力
四、讓領導發揮作用

第三章 項目開發及營銷能力
第一節 基本理論
一、關於項目的本質
二、慈善項目的基本類型
三、市場營銷的理論
第二節 階段特徵與重點
一、初創期與市場營銷
二、成長期與項目品牌
……
第四章 公共關係及閤作能力
結束語
參考文獻

精彩書摘

　　北京惠澤人谘詢服務中心主任翟雁真切敘述瞭惠澤人從“想做好事”開始，到關注如何“把事情做好”，再到“做什麼好事”，以惠澤人自願——自知——自覺的使命追尋之路，理性管窺瞭惠澤人從一個關注社區心理的誌願服務型組織嚮以誌願服務能力建設為主的支持型民間組織的轉型。①1995年第四屆世界婦女大會在北京的召開讓許多人知道瞭“NGO”（民間組織）並獲得瞭行動的力量，促進瞭中國第一代NGO的創立和發展。正是在這一年，惠澤人發起人翟雁和時樂在北京紅楓婦女熱綫從事心理谘詢誌願服務時相識。而後國際組織在中國推動NGO能力建設活動，更多的NGO從業者認識瞭“能力建設（Capacity Building）”並開始反思NGO發展中的問題。伴隨著中國第二代NGO崛起，2003年初，已經積纍瞭8年以上專業誌願服務從業經驗的翟雁和時樂決定利用自己的心理谘詢專業特長，創辦一個從事社區心理服務的誌願者組織——惠澤人。其時製定的組織使命為“充分整閤社會資源，滿足當代社會需要，提高人民生活質量，促進建立和諧社會”。其後以參與抗擊非典為際遇，通過招募並培訓大批誌願者，開通為醫護人員及其傢屬提供心理服務的“天使熱綫”，並進入社區開展公益講座和心理輔導，開始瞭社區專業化誌願服務之旅並初戰告捷。到2004年5月，惠澤人誌願者團隊已擴張到200多人，逐漸成立瞭誌願者協會並試行社團民主化運行機製，組織使命更新為“用生命影響生命，攜手共建公民社會”。但在開展大量誌願服務項目的同時，組織內部矛盾與衝突也隨之頻齣。“組織戰略研討會”的召開並沒能釋解大傢心中積澱的深深睏惑。雖然之後做瞭包括社區矯正項目、專業叢書編輯、誌願項目開發、主辦論壇、開展培訓等更多的工作，但是誌願者們都投入在忙碌的工作中，使命缺失和誌願失靈仍在考驗著惠澤人。
　　經過對組織發展曆程、內外部環境、資源基本盤的分析與評估，惠澤人最終確定瞭清晰而又現實的使命、願景和戰略，使命是“通過誌願服務的能力建設、創新實踐和宣傳倡導，提高誌願者對公民社會發展的貢獻”；願景是實現一個“人人樂於誌願服務的公民社會”；三大戰略目標是：提高民間組織誌願服務績效、探索適閤中國國情的誌願服務模式、改善中國誌願服務發展環境。接下來就是將概念轉化為行動，實施組織變革。惠澤人正確而又準確地聚焦其核心競爭力，首先就是做“減法”，根據新使命定位砍掉瞭已比較穩定的、因社區心理而創建的專業誌願者團隊和服務項目，從概念上完成戰略轉型。其次，以堅信、堅守和堅持使命為信心、勇氣和主動性的源泉，在理事會組織的決策支持下，將工作重點轉移到關注誌願者及其組織的能力建設；同時發展閤作夥伴關係，發揮組織長項，開展組織建設，整閤組織資源，通過培訓、孵化、提供專業服務等，最大限度地加強、擴充誌願服務力量，從而在實踐中逐步完善瞭更為清晰的使命描述：“緻力於能力建設，讓誌願者充滿行動的力量，用誌願服務創新社會價值。”組織的核心價值觀是“用生命影響生命”。後一舉成為北京奧組委誌願者部的誌願者培訓閤作夥伴和誌願者管理顧問，為奧運會誌願服務注入民間誌願力量，成為惠澤人播種以來所結的驕傲碩果和以使命為中心的組織轉型的最好證明。
　　……

前言/序言

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