編輯推薦

　　TTT暢銷書《培訓師的21項技能修煉》全麵升級，國際通用ADDIE模式全新演繹。
　　聚焦“課程開發”，幫助培訓師開發讓企業滿意、學員受益的優質課程，實現課酬、課量的雙重增長。
　　PPT高手助陣，設計“PPT製作的方法和技巧”一章，讓培訓師玩轉PPT。
　　嵌入APP，鏈接段燁講課視頻和其他資料，讓讀者直觀感受卓越培訓師的魅力。
　　要想讓精心準備的內容完美呈現齣來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一個廣受歡迎的培訓師，過硬的課堂呈現技巧不容忽視。作為《培訓師的21項技能修煉》的升級版，《培訓師21項技能修煉（下）——精彩課堂呈現》結閤市場調研成果、數萬讀者意見反饋和培訓界全新發展動嚮，查缺補漏，內容更全麵，案例更新穎，工具模闆更實用，分析更具針對性。不講虛泛的概念，隻講實用的方法與技巧，你可以拿來就用，一用就能見到效果。無論你是職業培訓師還是企業內部培訓師，本書都是能為你提供職業幫助的隨身工具。
　　
　　

內容簡介

　　課程開發是整個培訓的第一步，課程開發的質量決定著課堂呈現的效果。分析學員，瞭解企業需求，設計課程結構和內容，如何開場，如何收尾，怎麼講故事，怎麼煽情造勢，都要在課程開發時明確。作者段燁結閤十餘年培訓經驗，以及“鷹隼計劃”中眾多學員在課程開發階段的問題，從“實戰、實效”的角度齣發，用ADDIE模式完整闡釋整個課程開發流程，全麵、係統地梳理瞭培訓師需要修煉的技能。書中案例豐富，可以幫助培訓師在實操情境中理解課程開發的各個要點；針對具體問題的答疑解惑，可以幫助培訓師明確目標，理清思路；各種有效的工具、技術更有助於培訓師迅速提升課程開發能力。
　　針對許多培訓師玩不轉PPT的情況，段燁特彆邀請羅長江撰寫“PPT製作的方法和技巧”一章，詳細介紹在課程開發階段，培訓師如何方便、巧妙地製作PPT，給自己的課程加分。《培訓師21項技能修煉》分上下兩冊，本冊聚焦“課程開發”，下冊主要講述控場、互動等課堂呈現技巧。
　　在培訓過程中，下麵這些讓人頭疼的問題經常齣現：
　　互動中大傢隻顧著做遊戲，場麵完全失控——如何控場？
　　現場死氣沉沉，學員無法參與其中，培訓師唱獨角戲——如何活躍課堂氣氛？
　　學員對後勤不滿，遷怒到培訓師，課堂上很不配閤——如何做好培訓輔助工作？
　　衡量培訓效果，通常的依據就是看颱上的錶現，課堂呈現是決定培訓成敗的關鍵一環。要想讓精心準備的內容完美呈現齣來，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一個廣受歡迎的培訓師，過硬的課堂呈現技巧不容忽視。《培訓師21項技能修煉（下）——精彩課堂呈現》集中瞭國際認證資深培訓師段燁多年一綫培訓的智慧總結，針對培訓師在課堂呈現過程中遇到的典型問題，全麵、係統地梳理瞭培訓師急需修煉的技能。你可以拿來就用，一用就靈。
　　《培訓師21項技能修煉》分上下兩冊，《培訓師21項技能修煉（下）——精彩課堂呈現》主要講述控場、互動等課堂呈現技巧，《培訓師21項技能修煉（上）——課堂開發》則重點關注課程開發的方法。
　　
　　

作者簡介

　　段燁，國際注冊高級職業培訓師，格諾威企業管理谘詢公司首席谘詢師，中國培訓技術研究院首席研究員，美國認證協會（ACI）注冊職業培訓師，中國人力資源研究會特聘專傢講師。
　　專注於人力資源培訓與開發領域，擁有以DISC為核心的係列課程體係。曾服務過聯想集團、龍湖集團、華潤集團、山東農業銀行、長安集團、北京英纔地産、譚木匠集團、三峽建設集團、中冶建工集團、華電集團等。
　　著有《培訓師的21項技能修煉》《培訓師的差異化策略》《隻用管好四種人》。

精彩書評

　　★培訓既要傳授知識，又要講求學員的積極參與，既要積極主動引導討論，又要很好地融閤總結，這就需要極高的課程開發和現場授課功底，學員對段老師的評價正體現瞭這點。段燁老師的係列課程是我們這幾年來非常精彩、非常有效的課程。
　　 　　——聯想客戶拓展中心總監 譚俊
　　
　　 　　★段老師帶來的團隊，運用ADDIE模式做的“課程設計開發項目”，既有理論深度，又講求實戰有效，為我們公司設計的課程體係是我們商學院的基本教材。
　　 　　——華邦製藥T學院院長 張彪
　　
　　 　　★在全國各地的老師中，段老師是我們閤作起來非常輕鬆、愉快的一位。段老師給我們帶來的，不僅是專業學識，更有客戶的持續簽單。
　　 　　——暨南大學EDP中心 廖學琴
　　
　　 　　★我在開發課程的時候，就是按照書中的流程和方法一步步做下來的，感覺很棒，像老師親自在旁邊指導一樣。段燁老師的這本書，就是我們在課程開發階段的“良師益友”。
　　 　　——讀者（80後的天空）讀後評論
　　
　　 　　★企業的發展離不開人力資本的不斷積纍和有效增值，培訓作為一種人纔增值的重要手段，需要內外結閤，雙管齊下。這套書提供瞭實用、實效、實操的方法和工具，給企業的人力資源工作者們提供瞭一套行之有效的解決方案。
　　 　　——中國人力資源沙龍創始人、CEO 王文斌
　　
　　
　　
　　 　　★段燁老師的培訓課程直接、生動、即學即用，注重演練和互動，我們接受過培訓的學員都受益匪淺。他的書是我們的指定教材，這次升級版我們期待已久，是很難得的實戰寶典。
　　 　　——中冶建工集團房地産公司副總經理兼營銷總監 白昌勇
　　
　　 　　★段燁老師的課程是我們學員非常滿意的課程，這套書是課後的必備書目，精闢的觀點、紮實的技術，讓學習後的每一位講師逐漸提升、成熟。他的不斷努力為培訓行業輸送瞭很多優秀的新講師。
　　 　　——光裕（北京）國際谘詢有限公司項目總監 任美霖
　　
　　 　　★這是一本難得的培訓好書，特彆適閤企業內部培訓師、培訓經理、HR和職業培訓師，裏麵既有思想理論，又有大量案例和問題分析，重要的是有很多具有實操性的技巧，是進入培訓領域的入門和寶典類書籍！
　　 　　——讀者（無塵的地闆）讀後評論

目錄

前言
第一章 知己識彼——性格分析工具的選用
如何掌握學員的心理？如何認識學員的個性？如何滿足不同個性學員的需求？如何掌握成人學習的心理？如何做到因材施教？
一、不懂性格分析的錶現
二、性格分析的管理學原理和作用
1. 關於性格分析的管理學理論
2. 成人學習心理的兩大特點
3. 性格分析在培訓中的作用
三、DISC性格分析
1. 與性格相關的概念
2. DISC人格測評工具
3. DISC性格分析的維度
4. DISC每種個性的整體特徵
四、性格分析在培訓中的運用
1. 培訓師如何快速區分學員個性
2. 各種性格類型學員的認同點和反感點
3. 掌握培訓師自己在課程開發及授課中的各種狀況
五、關於性格分析的答疑及工具
1. 關於性格分析的疑問
2. 關於性格測評的工具
第二章 尋根問底——培訓需求調查的流程和方法
如何做好需求調查？如何掌握學員真正的需求？如何運用各種工具調查需求？
一、培訓需求調查存在的問題
1. 忽視培訓需求調查
2. 培訓需求調查存在的其他問題
3. 培訓需求調查存在問題的三個原因
二、培訓需求調查的管理學原理和作用
1. 培訓需求調查的管理學原理
2. 培訓需求調查的三個重要作用
三、培訓需求調查的類型和流程
1. 培訓需求調查的三種類型
2. 培訓需求調查的基本流程
四、培訓需求調查的方法和主要內容
1. 培訓需求調查的方法
2. 培訓需求調查的兩項重點內容
五、培訓需求調查的分析——確定目標
1. 確定培訓目標的原則
2. 確定培訓目標的思路和方法
六、課程名稱設計方法
1. 設計課程名稱的意義
2. 設計課程名稱的流程
3. 規範的課程名稱的要求
4. 常見的課程名稱設計失誤
七、關於需求調查的答疑及工具
1. 關於需求調查的五個疑問
2. 關於需求調查的工具
第三章 邏輯清晰 ——結構設計的模型和工具
如何開發課程？如何設計課程結構？如何充實課程內容？如何擁有自己的核心課程體係？什麼是PRM課程開發模型？如何運用PRM模型開發課程？
一、結構混亂的錶現
1. 結構混亂的典型案例
2. 結構設計的常見問題
二、結構設計的管理學原理和作用
1. 結構設計的管理學原理
2. 結構設計的作用
三、課程結構化的具體流程和方法
1. 結構設計的依據
2. 結構設計的流程
3. 結構化的步驟
4. 結構設計最常用的模式
四、PRM課程開發模型
1. PRM課程開發模型
2. PRM課程開發舉例
五、關於課程開發的答疑及工具
1. 關於課程開發的兩個疑問
2. 關於課程開發的三個工具
第四章 渾然一體——課程鏈接的方法和技巧
如何將所講的內容緊密鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓形成一個整體？如何讓整個培訓邏輯清楚？
一、課程鬆散的錶現
1. 課程鬆散的典型案例
2. 課程鬆散的典型錶現
二、課程鏈接的管理學原理和作用
1. 課程鏈接的管理學原理
2. 課程鏈接的作用
三、課程鏈接的原則和方法
1. 課程鏈接的原則
2. 課程鏈接的兩種情景
四、關於課程鏈接的答疑及工具
1. 關於課程鏈接的疑問
2. 關於課程鏈接的工具
第五章 一鳴驚人 ——開場白的設計原則和方法
如何在最短的時間內吸引學員？如何抓住學員的注意力？如何樹立講颱權威？
一、錯誤的開場導入
1. 錯誤開場白的典型案例
2. 常見的錯誤開場白
二、開場白設計的管理學原理和作用
1. 開場白設計的管理學原理
2. 設計開場白的作用
三、專業開場白的設計原則和方法
1. 開場白設計的三個原則
2. 九種常用的開場白
四、關於開場白設計的答疑及工具
1. 關於開場白設計的疑問
2. 關於開場白的工具
第六章 血肉豐滿——案例組織的原則和方法
如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例輔助論證？
一、案例設置不科學的錶現
1. 案例不當的典型案例
2. 案例不當的五個常見問題
二、案例設置的管理學原理和作用
1. 案例設置的管理學原理
2. 設置案例的作用
三、案例設置的原則和方法
1. 選擇案例的四個原則
2. 選擇案例的兩大注意事項
3. 案例的三個來源
4. 案例加工
5. 案例的呈現方式
四、關於案例設置的答疑及工具
1. 關於案例設置的三個疑問
2. 關於案例設置的工具
第七章 有張有弛——課程重點設置及課堂時間管理
如何讓課程重點突齣、主次分明？如何防止提前下課或者延遲下課？如何有效地把控課程進展？
一、課程重點設置中存在的問題
1. 沒有重點
2. 現場把握不好
3. 課堂時間管理的七個問題
二、關於課程重點設置的管理學原理和作用
1. 課程重點設置的管理學原理
2. 課程重點設置的作用
三、重點設置以及課堂時間管理的方法
1. 課堂時間管理的三個原則
2. 如何設置重點
3. 有效管理課堂時間的七個方法
四、關於重點設置及課堂時間管理的答疑及工具
1. 課堂管理時間的三個疑問
2. 時間管理的工具
第八章 意猶未盡 ——結尾設計的原則和方法
如何做到有力結尾？如何避免虎頭蛇尾？如何在培訓結束後促使學員行動？如何讓結尾餘音繞梁？
一、課程結束時的常見失誤
1. 課程結束失誤的典型案例
2. 課堂結尾不當的七種錶現
二、關於課堂結尾的管理學原理和作用
1. 關於課堂結尾的管理學原理
2. 課堂結尾的作用
三、科學結尾的原則和方法
1. 科學結尾的四個原則
2. 科學結尾常用的九種方法
四、關於課堂結尾的答疑及工具
1. 關於課堂結尾的四個疑問
2. 關於課堂結尾的工具
第九章 錦上添花——PPT製作的方法和技巧
製作PPT有哪兩種思路？製作PPT的流程有哪些？如何製作適閤演示的PPT？如何正確運用PPT？
一、培訓師課件製作常見的十個誤區
1.誤區一：過於依賴PPT
2.誤區二：工具落後世界十多年
3.誤區三：把做PPT 當成課程開發
4.誤區四：把PPT及其交叉學科相互混淆
5.誤區五：把PPT當成提詞稿
6.誤區六：過於追求圖片型PPT
7.誤區七：過於鑽研PPT動畫
8.誤區八：生搬硬套彆人的作品
9.誤區九：不分講師版與學員版
10.誤區十：不懂排版，毫無美感
二、基礎招——短時間改善你的PPT
1.第一招：課程類PPT設計的標尺及三大原則
2.第二招：定義PPT 的風格
3.第三招：如何收集與你課程相關的PPT案例
4.第四招：改變行距讓文字更容易“瞟”
5.第五招：把乾巴巴的列錶變成可視化圖形
6.第六招：找圖片素材的實用方法
7.第七招：怎樣又快又好地使用圖片
8.第八招：用多媒體點綴你的課程
9.第九招：任何時候都需要考慮對齊
10.第十招：善用擦除動畫
三、提升招——讓你的演示更專業
1.第十一招：高效之源——母版
2.第十二招：讓舊的剪貼畫重獲青春
3.第十三招：讓數據圖錶化
4.第十四招：善用綫條輔助排版
5.第十五招：發什麼講義給印務公司——講義製作
6.第十六招：被問要課件怎麼辦——如何保護文檔
7.第十七招：上颱前的檢查
8.第十八招：在平闆電腦上演示PPT
9.第十九招：演示時非常有用的技巧
10.第二十招：除瞭PPT 還有什麼可用的演示工具
四、骨灰級招——讓你有模有範兒
1.第二十一招：雙屏演示讓你功力倍增
第十章 精彩紛呈——讓課程更精彩的四個法寶
如何讓現場精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何避免課堂乏味？如何畫龍點睛？
一、課程缺乏精彩錶現
1. 課程缺乏精彩錶現的典型案例
2. 課程缺乏精彩錶現的幾種情況
二、課堂精彩演繹的管理學原理和作用
1. 課程精彩演繹的管理學原理
2. 課程精彩演繹的作用
三、讓課程精彩紛呈的四個法寶
1. 以理服人
2. 以情動人
3. 用新吸人
4. 運用幽默的力量
四、關於精彩呈現的答疑及工具
1. 關於精彩呈現的疑問
2. 關於精彩呈現的工具
附錄
後記
參考文獻
推薦序
前　言
第一章　 偏嚮虎山行——應對緊張的方法和技巧
緊張的常見錶現有哪些？如何剋服緊張？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態？
一、講颱上緊張的錶現
1. 講颱上緊張的典型案例
2. 講颱上緊張的幾種錶現
二、引起緊張的原因分析
1. 緊張的管理學原理
2. 緊張的來源
3. 正確地認識緊張
三、應對緊張的原則和方法
1. 應對緊張的3個原則
2. 應對緊張的11種方法
四、關於講颱上緊張的答疑及工具
1. 關於講颱上緊張的4個疑問
2. 關於講颱上剋服緊張的工具
第二章　先入為主——塑造專業形象的方法和技巧
如何讓自己在颱上一鳴驚人？如何塑造專業的講颱形象？如何提升你的魅力？如何體現你作為培訓師的專業水準？如何盡快獲得學員的認同？
一、形象不專業的錶現
1. 形象不專業的典型案例
2. 形象不專業的5個錶現
二、塑造良好專業形象的管理學原理和作用
1. 塑造良好專業形象的管理學原理
2. 塑造良好專業形象的4個作用
三、塑造專業形象的原則和方法
1. 塑造專業形象的5個原則
2. 塑造專業形象的兩個方法
3. 教具演示中的注意事項
四、關於專業形象的答疑及工具
1. 關於專業形象的6個疑問
2. 關於專業形象的工具
第三章? 激情燃燒——精彩互動的原則和方法
如何調動學員的積極性？如何讓學員積極參與？如何營造良好的現場氣氛？如何避免唱獨角戲？
一、現場氣氛不佳的錶現
1. 現場氣氛不佳的典型案例
2. 現場缺乏互動的幾種錶現
二、現場互動的管理學原理和作用
1. 現場互動的管理學原理
2. 現場互動的作用
三、營造良好氣氛的原則和方法
1. 營造良好氣氛的三大原則
2. 營造良好氣氛的3個方法
3. 魅力互動的13個方法
四、關於現場互動的答疑及工具
1. 關於現場互動的疑問
2. 關於現場互動的工具
第四章? 靈活應變——現場控製的方法和技巧
如何避免場麵混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰？如何保證一切盡在掌握中？
一、現場失控的錶現
1. 現場失控的典型案例
2. 現場失控的常見場景
二、控場的管理學原理和失控的原因
1. 控場的管理學原理
2. 場麵失控的6種原因
三、閤理控場的原則和方法
1. 有效控場的3個原則
2. 高效控場的8個方法
3. 提升控場技能的4個方法
四、關於控場的答疑及工具
1. 關於控場的3個疑問
2. 關於高效控場的工具
第五章? 迎刃而解——處理問題的專業技巧
如何設計問題？如何提齣問題？如何迴答疑問？如何麵對專業質疑？如何處理高手的挑戰？如何應對故意找茬？如何掌握迴答問題的主動權？如何解決各種意想不到的問題？
一、處理問題不當的常見錶現
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