编辑推荐

　　TTT畅销书《培训师的21项技能修炼》全面升级，国际通用ADDIE模式全新演绎。
　　聚焦“课程开发”，帮助培训师开发让企业满意、学员受益的优质课程，实现课酬、课量的双重增长。
　　PPT高手助阵，设计“PPT制作的方法和技巧”一章，让培训师玩转PPT。
　　嵌入APP，链接段烨讲课视频和其他资料，让读者直观感受卓越培训师的魅力。
　　要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的课堂呈现技巧不容忽视。作为《培训师的21项技能修炼》的升级版，《培训师21项技能修炼（下）——精彩课堂呈现》结合市场调研成果、数万读者意见反馈和培训界全新发展动向，查缺补漏，内容更全面，案例更新颖，工具模板更实用，分析更具针对性。不讲虚泛的概念，只讲实用的方法与技巧，你可以拿来就用，一用就能见到效果。无论你是职业培训师还是企业内部培训师，本书都是能为你提供职业帮助的随身工具。
　　
　　

内容简介

　　课程开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。分析学员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，怎么讲故事，怎么煽情造势，都要在课程开发时明确。作者段烨结合十余年培训经验，以及“鹰隼计划”中众多学员在课程开发阶段的问题，从“实战、实效”的角度出发，用ADDIE模式完整阐释整个课程开发流程，全面、系统地梳理了培训师需要修炼的技能。书中案例丰富，可以帮助培训师在实操情境中理解课程开发的各个要点；针对具体问题的答疑解惑，可以帮助培训师明确目标，理清思路；各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。
　　针对许多培训师玩不转PPT的情况，段烨特别邀请罗长江撰写“PPT制作的方法和技巧”一章，详细介绍在课程开发阶段，培训师如何方便、巧妙地制作PPT，给自己的课程加分。《培训师21项技能修炼》分上下两册，本册聚焦“课程开发”，下册主要讲述控场、互动等课堂呈现技巧。
　　在培训过程中，下面这些让人头疼的问题经常出现：
　　互动中大家只顾着做游戏，场面完全失控——如何控场？
　　现场死气沉沉，学员无法参与其中，培训师唱独角戏——如何活跃课堂气氛？
　　学员对后勤不满，迁怒到培训师，课堂上很不配合——如何做好培训辅助工作？
　　衡量培训效果，通常的依据就是看台上的表现，课堂呈现是决定培训成败的关键一环。要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的课堂呈现技巧不容忽视。《培训师21项技能修炼（下）——精彩课堂呈现》集中了国际认证资深培训师段烨多年一线培训的智慧总结，针对培训师在课堂呈现过程中遇到的典型问题，全面、系统地梳理了培训师急需修炼的技能。你可以拿来就用，一用就灵。
　　《培训师21项技能修炼》分上下两册，《培训师21项技能修炼（下）——精彩课堂呈现》主要讲述控场、互动等课堂呈现技巧，《培训师21项技能修炼（上）——课堂开发》则重点关注课程开发的方法。
　　
　　

作者简介

　　段烨，国际注册高级职业培训师，格诺威企业管理咨询公司首席咨询师，中国培训技术研究院首席研究员，美国认证协会（ACI）注册职业培训师，中国人力资源研究会特聘专家讲师。
　　专注于人力资源培训与开发领域，拥有以DISC为核心的系列课程体系。曾服务过联想集团、龙湖集团、华润集团、山东农业银行、长安集团、北京英才地产、谭木匠集团、三峡建设集团、中冶建工集团、华电集团等。
　　著有《培训师的21项技能修炼》《培训师的差异化策略》《只用管好四种人》。

精彩书评

　　★培训既要传授知识，又要讲求学员的积极参与，既要积极主动引导讨论，又要很好地融合总结，这就需要极高的课程开发和现场授课功底，学员对段老师的评价正体现了这点。段烨老师的系列课程是我们这几年来非常精彩、非常有效的课程。
　　 　　——联想客户拓展中心总监 谭俊
　　
　　 　　★段老师带来的团队，运用ADDIE模式做的“课程设计开发项目”，既有理论深度，又讲求实战有效，为我们公司设计的课程体系是我们商学院的基本教材。
　　 　　——华邦制药T学院院长 张彪
　　
　　 　　★在全国各地的老师中，段老师是我们合作起来非常轻松、愉快的一位。段老师给我们带来的，不仅是专业学识，更有客户的持续签单。
　　 　　——暨南大学EDP中心 廖学琴
　　
　　 　　★我在开发课程的时候，就是按照书中的流程和方法一步步做下来的，感觉很棒，像老师亲自在旁边指导一样。段烨老师的这本书，就是我们在课程开发阶段的“良师益友”。
　　 　　——读者（80后的天空）读后评论
　　
　　 　　★企业的发展离不开人力资本的不断积累和有效增值，培训作为一种人才增值的重要手段，需要内外结合，双管齐下。这套书提供了实用、实效、实操的方法和工具，给企业的人力资源工作者们提供了一套行之有效的解决方案。
　　 　　——中国人力资源沙龙创始人、CEO 王文斌
　　
　　
　　
　　 　　★段烨老师的培训课程直接、生动、即学即用，注重演练和互动，我们接受过培训的学员都受益匪浅。他的书是我们的指定教材，这次升级版我们期待已久，是很难得的实战宝典。
　　 　　——中冶建工集团房地产公司副总经理兼营销总监 白昌勇
　　
　　 　　★段烨老师的课程是我们学员非常满意的课程，这套书是课后的必备书目，精辟的观点、扎实的技术，让学习后的每一位讲师逐渐提升、成熟。他的不断努力为培训行业输送了很多优秀的新讲师。
　　 　　——光裕（北京）国际咨询有限公司项目总监 任美霖
　　
　　 　　★这是一本难得的培训好书，特别适合企业内部培训师、培训经理、HR和职业培训师，里面既有思想理论，又有大量案例和问题分析，重要的是有很多具有实操性的技巧，是进入培训领域的入门和宝典类书籍！
　　 　　——读者（无尘的地板）读后评论

目录

前言
第一章 知己识彼——性格分析工具的选用
如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足不同个性学员的需求？如何掌握成人学习的心理？如何做到因材施教？
一、不懂性格分析的表现
二、性格分析的管理学原理和作用
1. 关于性格分析的管理学理论
2. 成人学习心理的两大特点
3. 性格分析在培训中的作用
三、DISC性格分析
1. 与性格相关的概念
2. DISC人格测评工具
3. DISC性格分析的维度
4. DISC每种个性的整体特征
四、性格分析在培训中的运用
1. 培训师如何快速区分学员个性
2. 各种性格类型学员的认同点和反感点
3. 掌握培训师自己在课程开发及授课中的各种状况
五、关于性格分析的答疑及工具
1. 关于性格分析的疑问
2. 关于性格测评的工具
第二章 寻根问底——培训需求调查的流程和方法
如何做好需求调查？如何掌握学员真正的需求？如何运用各种工具调查需求？
一、培训需求调查存在的问题
1. 忽视培训需求调查
2. 培训需求调查存在的其他问题
3. 培训需求调查存在问题的三个原因
二、培训需求调查的管理学原理和作用
1. 培训需求调查的管理学原理
2. 培训需求调查的三个重要作用
三、培训需求调查的类型和流程
1. 培训需求调查的三种类型
2. 培训需求调查的基本流程
四、培训需求调查的方法和主要内容
1. 培训需求调查的方法
2. 培训需求调查的两项重点内容
五、培训需求调查的分析——确定目标
1. 确定培训目标的原则
2. 确定培训目标的思路和方法
六、课程名称设计方法
1. 设计课程名称的意义
2. 设计课程名称的流程
3. 规范的课程名称的要求
4. 常见的课程名称设计失误
七、关于需求调查的答疑及工具
1. 关于需求调查的五个疑问
2. 关于需求调查的工具
第三章 逻辑清晰 ——结构设计的模型和工具
如何开发课程？如何设计课程结构？如何充实课程内容？如何拥有自己的核心课程体系？什么是PRM课程开发模型？如何运用PRM模型开发课程？
一、结构混乱的表现
1. 结构混乱的典型案例
2. 结构设计的常见问题
二、结构设计的管理学原理和作用
1. 结构设计的管理学原理
2. 结构设计的作用
三、课程结构化的具体流程和方法
1. 结构设计的依据
2. 结构设计的流程
3. 结构化的步骤
4. 结构设计最常用的模式
四、PRM课程开发模型
1. PRM课程开发模型
2. PRM课程开发举例
五、关于课程开发的答疑及工具
1. 关于课程开发的两个疑问
2. 关于课程开发的三个工具
第四章 浑然一体——课程链接的方法和技巧
如何将所讲的内容紧密链接起来？如何建立自然的过渡？如何让培训形成一个整体？如何让整个培训逻辑清楚？
一、课程松散的表现
1. 课程松散的典型案例
2. 课程松散的典型表现
二、课程链接的管理学原理和作用
1. 课程链接的管理学原理
2. 课程链接的作用
三、课程链接的原则和方法
1. 课程链接的原则
2. 课程链接的两种情景
四、关于课程链接的答疑及工具
1. 关于课程链接的疑问
2. 关于课程链接的工具
第五章 一鸣惊人 ——开场白的设计原则和方法
如何在最短的时间内吸引学员？如何抓住学员的注意力？如何树立讲台权威？
一、错误的开场导入
1. 错误开场白的典型案例
2. 常见的错误开场白
二、开场白设计的管理学原理和作用
1. 开场白设计的管理学原理
2. 设计开场白的作用
三、专业开场白的设计原则和方法
1. 开场白设计的三个原则
2. 九种常用的开场白
四、关于开场白设计的答疑及工具
1. 关于开场白设计的疑问
2. 关于开场白的工具
第六章 血肉丰满——案例组织的原则和方法
如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例辅助论证？
一、案例设置不科学的表现
1. 案例不当的典型案例
2. 案例不当的五个常见问题
二、案例设置的管理学原理和作用
1. 案例设置的管理学原理
2. 设置案例的作用
三、案例设置的原则和方法
1. 选择案例的四个原则
2. 选择案例的两大注意事项
3. 案例的三个来源
4. 案例加工
5. 案例的呈现方式
四、关于案例设置的答疑及工具
1. 关于案例设置的三个疑问
2. 关于案例设置的工具
第七章 有张有弛——课程重点设置及课堂时间管理
如何让课程重点突出、主次分明？如何防止提前下课或者延迟下课？如何有效地把控课程进展？
一、课程重点设置中存在的问题
1. 没有重点
2. 现场把握不好
3. 课堂时间管理的七个问题
二、关于课程重点设置的管理学原理和作用
1. 课程重点设置的管理学原理
2. 课程重点设置的作用
三、重点设置以及课堂时间管理的方法
1. 课堂时间管理的三个原则
2. 如何设置重点
3. 有效管理课堂时间的七个方法
四、关于重点设置及课堂时间管理的答疑及工具
1. 课堂管理时间的三个疑问
2. 时间管理的工具
第八章 意犹未尽 ——结尾设计的原则和方法
如何做到有力结尾？如何避免虎头蛇尾？如何在培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？
一、课程结束时的常见失误
1. 课程结束失误的典型案例
2. 课堂结尾不当的七种表现
二、关于课堂结尾的管理学原理和作用
1. 关于课堂结尾的管理学原理
2. 课堂结尾的作用
三、科学结尾的原则和方法
1. 科学结尾的四个原则
2. 科学结尾常用的九种方法
四、关于课堂结尾的答疑及工具
1. 关于课堂结尾的四个疑问
2. 关于课堂结尾的工具
第九章 锦上添花——PPT制作的方法和技巧
制作PPT有哪两种思路？制作PPT的流程有哪些？如何制作适合演示的PPT？如何正确运用PPT？
一、培训师课件制作常见的十个误区
1.误区一：过于依赖PPT
2.误区二：工具落后世界十多年
3.误区三：把做PPT 当成课程开发
4.误区四：把PPT及其交叉学科相互混淆
5.误区五：把PPT当成提词稿
6.误区六：过于追求图片型PPT
7.误区七：过于钻研PPT动画
8.误区八：生搬硬套别人的作品
9.误区九：不分讲师版与学员版
10.误区十：不懂排版，毫无美感
二、基础招——短时间改善你的PPT
1.第一招：课程类PPT设计的标尺及三大原则
2.第二招：定义PPT 的风格
3.第三招：如何收集与你课程相关的PPT案例
4.第四招：改变行距让文字更容易“瞟”
5.第五招：把干巴巴的列表变成可视化图形
6.第六招：找图片素材的实用方法
7.第七招：怎样又快又好地使用图片
8.第八招：用多媒体点缀你的课程
9.第九招：任何时候都需要考虑对齐
10.第十招：善用擦除动画
三、提升招——让你的演示更专业
1.第十一招：高效之源——母版
2.第十二招：让旧的剪贴画重获青春
3.第十三招：让数据图表化
4.第十四招：善用线条辅助排版
5.第十五招：发什么讲义给印务公司——讲义制作
6.第十六招：被问要课件怎么办——如何保护文档
7.第十七招：上台前的检查
8.第十八招：在平板电脑上演示PPT
9.第十九招：演示时非常有用的技巧
10.第二十招：除了PPT 还有什么可用的演示工具
四、骨灰级招——让你有模有范儿
1.第二十一招：双屏演示让你功力倍增
第十章 精彩纷呈——让课程更精彩的四个法宝
如何让现场精彩纷呈？如何做到魅力倍增？如何避免课堂乏味？如何画龙点睛？
一、课程缺乏精彩表现
1. 课程缺乏精彩表现的典型案例
2. 课程缺乏精彩表现的几种情况
二、课堂精彩演绎的管理学原理和作用
1. 课程精彩演绎的管理学原理
2. 课程精彩演绎的作用
三、让课程精彩纷呈的四个法宝
1. 以理服人
2. 以情动人
3. 用新吸人
4. 运用幽默的力量
四、关于精彩呈现的答疑及工具
1. 关于精彩呈现的疑问
2. 关于精彩呈现的工具
附录
后记
参考文献
推荐序
前　言
第一章　 偏向虎山行——应对紧张的方法和技巧
紧张的常见表现有哪些？如何克服紧张？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？
一、讲台上紧张的表现
1. 讲台上紧张的典型案例
2. 讲台上紧张的几种表现
二、引起紧张的原因分析
1. 紧张的管理学原理
2. 紧张的来源
3. 正确地认识紧张
三、应对紧张的原则和方法
1. 应对紧张的3个原则
2. 应对紧张的11种方法
四、关于讲台上紧张的答疑及工具
1. 关于讲台上紧张的4个疑问
2. 关于讲台上克服紧张的工具
第二章　先入为主——塑造专业形象的方法和技巧
如何让自己在台上一鸣惊人？如何塑造专业的讲台形象？如何提升你的魅力？如何体现你作为培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？
一、形象不专业的表现
1. 形象不专业的典型案例
2. 形象不专业的5个表现
二、塑造良好专业形象的管理学原理和作用
1. 塑造良好专业形象的管理学原理
2. 塑造良好专业形象的4个作用
三、塑造专业形象的原则和方法
1. 塑造专业形象的5个原则
2. 塑造专业形象的两个方法
3. 教具演示中的注意事项
四、关于专业形象的答疑及工具
1. 关于专业形象的6个疑问
2. 关于专业形象的工具
第三章? 激情燃烧——精彩互动的原则和方法
如何调动学员的积极性？如何让学员积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？
一、现场气氛不佳的表现
1. 现场气氛不佳的典型案例
2. 现场缺乏互动的几种表现
二、现场互动的管理学原理和作用
1. 现场互动的管理学原理
2. 现场互动的作用
三、营造良好气氛的原则和方法
1. 营造良好气氛的三大原则
2. 营造良好气氛的3个方法
3. 魅力互动的13个方法
四、关于现场互动的答疑及工具
1. 关于现场互动的疑问
2. 关于现场互动的工具
第四章? 灵活应变——现场控制的方法和技巧
如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握中？
一、现场失控的表现
1. 现场失控的典型案例
2. 现场失控的常见场景
二、控场的管理学原理和失控的原因
1. 控场的管理学原理
2. 场面失控的6种原因
三、合理控场的原则和方法
1. 有效控场的3个原则
2. 高效控场的8个方法
3. 提升控场技能的4个方法
四、关于控场的答疑及工具
1. 关于控场的3个疑问
2. 关于高效控场的工具
第五章? 迎刃而解——处理问题的专业技巧
如何设计问题？如何提出问题？如何回答疑问？如何面对专业质疑？如何处理高手的挑战？如何应对故意找茬？如何掌握回答问题的主动权？如何解决各种意想不到的问题？
一、处理问题不当的常见表现
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