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內容簡介

　　《管理學原理/教育部經濟管理類核心課程教材》采取管理學教材的主流框架，係統地介紹瞭管理學的基礎知識及其在實踐中的應用，具有如下特色：
　　一，體係完整，結構簡明。全書以管理過程為主要綫索，用通俗易懂的語言全麵係統地介紹瞭管理學基礎理論研究的主要成果。
　　第二，內容完整，結閤實踐。力求將管理研究的曆史成果和新觀點有機整閤起來，並盡可能地將各種理論闡述得詳細、透徹，以幫助讀者更好地理解和指導實踐。
　　第三，適用範圍寬廣。立足於係統介紹管理學的基礎理論和組織管理的一般性職能，迴避瞭行業性的具體業務管理和專業管理，可供任何有興趣瞭解管理學基礎知識的人士閱讀。
　　第四，高度精練，概括性強。本書旨在幫助讀者建立對管理學的認知和對一般原理的掌握，盡可能將經典的管理理論精練地介紹給讀者，使讀者能夠準確地把握重點、熟記知識。
　　第五，立足國際化和創新。本書在提煉精華、介紹經典的基礎上，還重點關注瞭管理學領域的一些前沿問題，如流程再造、變革型領導、平衡計分卡等，幫助讀者更好地瞭解管理學領域的一些新發展動態。
　　《管理學原理/教育部經濟管理類核心課程教材》內容翔實、深入淺齣，不僅可以作為經濟管理類專業的學生係統學習管理知識的教材，而且對從事管理工作的業界人士也具有指導意義，可作為其豐富自身管理學知識的案頭書。

作者簡介

　　方振邦，經營學博士，中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師,中國人民大學公共組織績效管理研究中心主任，中共中央組織部領導乾部考試與測評中心專傢，人力資源和社會保障部高級專業技術職務評審委員會委員。主要研究領域為：企業及公共組織的人力資源開發與管理、管理思想的演變、組織行為學、戰略性績效管理、平衡計分卡理論與應用、戰略性薪酬管理、組織理論與組織設計等。
　　在國內外核心學術期刊和管理雜誌上發錶數十篇實證性學術論文和一般論文，除本書外，還著有《管理思想史》、《戰略性人力資源管理》、《戰略性績效管理》、《政府績效管理》等多部著作。現主持中共中央組織部委托的“考試測評與乾部選拔改革研究”課題以及中國人事科學研究院委托的“國外人纔評價發展機製研究”課題，曾主持國傢社科基金項目“平衡計分卡中國化模式構建及其在領導乾部績效評估中的應用”，以及中共中央組織部委托的“中國領導人纔績效評估體係研究”、“平衡計分卡在中國的應用研究”等課題。先後主持中國石油天然氣集團公司、中國國際航空公司、首創集團、雲南省電信公司、中國國際電視總公司、華鶴集團公司、東莞市科學技術博物館以及黑龍江省海林市政府等數十傢企業和公共組織的管理谘詢項目。

目錄

第1章 管理與管理學
第1節 管理
一、管理的內涵
二、管理的職能
三、管理者
四、管理環境
第2節 管理學
一、管理學的性質與內容
二、管理學研究方法
三、學習管理學的意義
小結
思考題
案例分析 升任公司總裁後的思考

第2章 管理理論的發展與演變
第1節 管理理論的萌芽時期
第2節 古典管理理論時期
第3節 管理理論發展的過渡時期
第4節 現代管理理論的形成時期
第5節 現代管理理論的發展時期
第6節 現代管理理論的深入時期
第7節 管理理論的多元化時期
第8節 當代管理理論的繁榮時期
小結
思考題
案例分析 “矛盾”的管理

第3章 計劃與決策
第1節 計劃的基礎
一、計劃的概念
二、計劃的類型
三、計劃工作的目的和意義
四、計劃工作的步驟
第2節 目標管理
一、目標管理的內涵
二、目標管理的過程
三、目標管理的優點和缺點
第3節 決策與決策製定
一、決策的基本類型
二、決策製定模型
三、決策製定的基本步驟
第4節 計劃的方法與技術
一、定性計劃方法
二、定量計劃方法
小結
思考題
案例分析 珠海機場投資決策失誤

第4章 戰略管理
第1節 戰略與戰略管理概述
一、戰略及其相關概念
二、戰略管理理論的發展演變
三、戰略管理的意義
第2節 戰略管理的過程與方法
一、戰略管理的過程
二、戰略分析的方法與工具
第3節 組織戰略的類型
一、公司層戰略
二、事業層戰略
三、職能層戰略
小結
思考題
案例分析 春鞦航空公司的低成本運營模式

第5章 組織設計
第1節 組織設計概述
一、組織結構
二、組織設計
第2節 組織設計的關鍵要素
一、工作專門化
二、部門化
三、命令鏈
四、管理跨度
五、集權與分權
六、正規化
第3節 組織結構的類型
一、直綫製組織結構
二、職能製組織結構
三、直綫職能製組織結構
四、事業部製組織結構
五、矩陣式組織結構
六、基於團隊的結構
七、虛擬組織
第4節 影響組織結構設計的權變因素
一、組織環境
二、組織戰略
三、組織規模
四、組織生命周期
五、組織技術
六、人員素質
小結
思考題
案例分析 製藥行業的研究協調

第6章 組織文化
第1節 組織文化概述
一、組織文化的內涵
二、組織文化的功能
三、組織文化與組織氛圍
第2節 組織文化的描述與測量
一、庫剋等人的模型
二、奎因和卡梅隆的研究
三、丹尼森的組織文化模型
四、霍夫斯泰德的跨文化分析模型
第3節 組織文化建設
一、組織文化的形成
二、組織文化的維係與傳承
三、組織文化的變革
小結
思考題
案例分析 Microsoft：彆具一格的文化個性

第7章 組織變革與創新
第1節 組織變革概述
一、組織變革的動力
二、組織變革的類型
三、組織變革的阻力及其剋服
第2節 組織變革的模式
一、組織變革的係統模式
二、組織變革的階段模式
三、行動研究模式
第3節 組織發展
一、組織發展概述
二、組織發展乾預技術
三、流程再造
第4節 組織創新
一、組織創新概述
二、創新管理
小結
思考題
案例分析 通用電氣基於競爭環境的組織結構變革

第8章 人力資源管理
第1節 人力資源管理概述
一、人力資源管理的發展演變
二、戰略性人力資源管理
第2節 工作設計與工作分析
一、工作設計
二、工作分析
第3節 招募與甄選
一、招募
二、甄選
第4節 培訓與開發
一、培訓與開發的含義
二、培訓與開發的步驟
三、培訓與開發的形式和方法
第5節 薪酬管理
一、薪酬的概念
二、薪酬管理
第6節 績效管理
一、績效
二、績效管理
小結
思考題
案例分析 艾爾遜公司的人力資源管理

第9章 溝通與衝突管理
第1節 溝通概述
一、溝通的概念
二、溝通的過程
三、溝通的主要原則
四、溝通的方嚮和方式
第2節 有效溝通
一、人際溝通的障礙及應對
二、改進組織溝通的效果
第3節 衝突概述
一、衝突的定義
二、衝突的過程
三、衝突觀念的變遷
四、衝突的分類
第4節 衝突管理
一、衝突的産生
二、衝突的處理
小結
思考題
案例分析 遞送災難

第10章 激勵理論
第1節 內容型激勵理論
一、需要層次理論
二、X理論和Y理論
三、雙因素理論
四、ERG理論
五、成就需要理論
第2節 過程型激勵理論
一、強化理論
二、期望理論
三、公平理論
四、目標設置理論
第3節 綜閤型激勵理論
一、綜閤型激勵理論
二、激勵理論的整閤模型
小結
思考題
案例分析 Google的激勵教訓

第11章 領導
第1節 領導概述
一、領導的含義
二、領導與管理
三、領導理論的發展曆程
第2節 領導特質理論
一、特質理論的代錶研究
二、特質理論小結
第3節 領導行為理論
一、艾奧瓦大學的研究
二、俄亥俄大學的研究
三、密歇根大學的研究
四、管理方格理論
五、傢長式領導
六、行為理論評價
第4節 領導權變理論
一、菲德勒模型
二、情境領導理論
三、領導者—成員交換理論
四、路徑—目標理論
五、領導者—參與模型
六、權變理論小結
第5節 領導理論的新進展
一、變革型領導
二、魅力型領導
三、道德領導
四、誠信領導
五、戰略型領導
小結
思考題
案例分析 馬雲的孔雀型領導風格

第12章 控製的基礎
第1節 控製概述
一、控製的概念
二、控製的過程
三、控製係統
四、控製類型
第2節 影響控製有效性的因素
一、有效控製的特徵
二、影響有效控製的權變因素
第3節 控製的方法與技術
一、全麵質量管理
二、標杆管理
三、平衡計分卡
小結
思考題
案例分析 西方石油公司的控製方案

精彩書摘

　　管理學是一門係統地研究人類管理活動的普遍規律、基本原理和一般方法的科學，也 是對管理實踐經驗的科學總結和理論提升。盡管管理學與許多專業細分領域相結閤，形成 瞭經濟管理、行政管理、教育管理、工商管理等不同的分支學科，但不可否認的是，在這 些特殊的管理活動中，都蘊含著管理活動的一些共同規律和普遍原則，需要去研究和掌握，從而進一步為管理實踐提供有效的指導。為瞭幫助讀者準確瞭解管理學的基礎理論，高效地掌握管理學基本知識，本書在吸收國內外優秀理論成果和最新學術觀點的基礎上，係統地介紹瞭管理學的基本概念以及管理理論發展與演變的脈絡，闡釋瞭管理活動的基本規律、管理學一般原理以及各種管理技術和方法，以輔助誌在學習和掌握管理學原理的學生、學者和企業管理者們學習和提高。

前言/序言

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