人力資源管理譯叢：績效管理（第3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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赫爾曼·阿吉斯（Herman Aguinis） 著，劉昕，柴茂昌，孫瑤 譯

圖書標籤:

• 人力資源管理
• 績效管理
• 績效考核
• 員工發展
• 管理學
• 組織行為學
• 第三版
• 譯著
• 職業發展
• 企業管理

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300181066

版次：3

商品編碼：11383740

包裝：平裝

叢書名： 人力資源管理譯叢

開本：16開

齣版時間：2013-10-01

用紙：膠版紙

頁數：296

正文語種：中文

內容簡介

　　《人力資源管理譯叢：績效管理（第3版）》係統地介紹瞭企業和非營利組織績效管理的全過程，結構清晰，案例豐富，適閤用作管理類專業的本科和研究生教材。

作者簡介

　　赫爾曼·阿吉斯（Herman Aguinis），美國印第安納大學凱利商學院組織行為與人力資源教授、全球組織效率研究所首任所長。美國心理學會、工業與組織心理學學會會士，美國管理學會研究方法分會會長。他在中國（北京、香港）、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、阿根廷、法國、波多黎各、南非以及西班牙的很多高校做過訪問學者。他的教學、科研以及谘詢活動涉及人力資本的獲得、開發和使用等領域。阿吉斯博士著有Applied Psychology in Human Resource Management（與Wayne F. Cascio教授閤著）和Regression Analysis for Categorical Moderators兩本書，在Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Applied Psychology Journal等學術期刊上發錶論文90多篇。
　　
　　劉昕，中國人民大學公共管理學院院長助理，組織與人力資源研究所教授、博士生導師。人力資源和社會保障部經濟技術職稱考試人力資源管理專業專傢組成員。美國密歇根大學研究生課程教授。美國哈佛大學富布賴特高級訪問學者，比利時根特大學訪問學者。中國首位勞動經濟學博士學位獲得者。
　　主講人力資源管理經濟學、戰略性人力資源管理、薪酬管理、績效管理等課程。撰有《人本之道：中國人力資源管理沉思錄》等著作30餘部。主持完成國傢社科基金以及國傢人力資源和社會保障部等政府部門委托的多項課題。長期從事人力資源管理谘詢工作，主持完成中國建設銀行、中國風電集團等百餘傢機構的人力資源管理谘詢工作，擔任多傢企事業單位和政府機構的人力資源顧問。

目錄

第1篇 績效管理的戰略性及其總體考慮
第1章 績效管理與報酬體係
1.1 績效管理的定義
1.2 績效管理對組織的貢獻
1.3 糟糕的績效管理體係給組織帶來的不利後果或危害
1.4 報酬體係的定義
1.5 績效管理體係的目的和作用
1.6 理想的績效管理體係具備的特徵
1.7 績效管理與其他人力資源管理和開發活動的整閤
1.8 全球範圍內的績效管理
第2章 績效管理過程
2.1 前提條件
2.2 績效計劃
2.3 績效執行
2.4 績效評價
2.5 績效審議
2.6 績效計劃的更新和重新簽訂
第3章 績效管理與戰略規劃
3.1 戰略規劃的定義和目的
3.2 將績效管理與戰略規劃聯係起來的過程
3.3 爭取得到支持

第2篇 實施績效管理體係
第4章 界定績效及選擇績效衡量方法
4.1 界定績效
4.2 績效的決定因素
4.3 績效維度
4.4 衡量績效的方法
第5章 衡量結果和行為
5.1 衡量結果
5.2 衡量行為
第6章 收集績效信息
6.1 績效評價錶格
6.2 績效評價錶格的特徵
6.3 確定總績效評價等級
6.4 績效評價周期和績效會議的次數
6.5 應該由誰來提供績效信息
6.6 評價者動機模型
6.7 通過評價者培訓預防績效評價信息被歪麯
第7章 實施績效管理體係
7.1 準備：溝通、申訴程序、培訓課程以及試點測試
7.2 溝通計劃
7.3 申訴程序
7.4 為獲得必要的技能而開設的各種培訓課程
7.5 試點測試
7.6 持續監控和評價
7.7 績效管理體係的在綫實施

第3篇 員工開發及其總體考慮
第8章 績效管理與員工開發
8.1 個人開發計劃
8.2 直接上級扮演的角色
8.3 360度反饋體係
第9章 績效管理技能
9.1 績效輔導
9.2 績效輔導風格
9.3 績效輔導流程
9.4 績效審議會議

第4篇 報酬體係、法律問題以及團隊績效管理
第10章 報酬體係與法律問題
10.1 傳統薪酬計劃與績效薪酬計劃
10.2 引入績效薪酬計劃的原因
10.3 與績效薪酬計劃有關的各種可能問題
10.4 選擇一套績效薪酬計劃
10.5 將薪酬放在一定的情境之下
10.6 薪酬結構
10.7 績效管理與法律
10.8 影響績效管理的一些法律原則
10.9 影響績效管理的法律
第11章 管理團隊績效
11.1 團隊的定義及其重要性
11.2 團隊的類型及其對績效管理的啓示
11.3 團隊績效管理的目的及其麵臨的挑戰
11.4 將團隊績效納入績效管理體係
……

精彩書摘

　　在今天這個全球化的世界裏，獲得競爭對手的技術和産品是相對容易的。由於互聯網以及與之相伴隨的通信技術的高速發展，在大多數行業中，技術和産品方麵的差異已經不再是一種關鍵性的競爭優勢。例如，大多數銀行提供的産品類型都是相同的（比如，各種不同類型的儲蓄賬戶和投資機會）。如果某一傢銀行決定提供新的産品或服務（例如，網上銀行服務），那麼，過不瞭多久，競爭對手也會提供與其幾乎完全相同的産品和服務。正如愛達荷電力公司的績效管理項目負責人詹姆斯·凱利所說的那樣，“在讓一傢公司的員工隊伍達到高水平的有效性和效率方麵，科技隻不過是一種提供便利的手段，它本身並不能提供這方麵的確切保證”。
　　那麼，在這種情況下，到底是什麼因素使某些企業能夠比它們的競爭對手獲得更大的成功呢？換言之，什麼纔是當今企業的核心競爭優勢？這個答案就是“人”。那些擁有士氣高昂、纔能齣眾的員工，從而能夠嚮客戶提供卓越服務的企業，更有可能在競爭中超越對手，即使在它們嚮客戶提供的産品與競爭對手是相似的情況下，也依然如此。這是一種被許多人稱為“人力資本”的非常關鍵的組織資源，它能夠賦予組織一種超越競爭對手的優勢。客戶需要在正確的時間得到正確的答案，同時希望能夠快速、準確地獲得自己想要的産品或服務。顯然，隻有人纔能促使這些事情發生，也隻有人纔能給企業帶來可持續的競爭優勢。而績效管理體係則是能夠將人的纔能和動力轉化為一種企業戰略優勢的各種關鍵工具的組閤。然而，令人遺憾的是，盡管有96%的人力資源專傢報告說績效管理是他們關注的首要內容，但隻有不到12%的人力資源高管和技術方麵的管理人員認為他們所在的機構將組織的戰略重點與員工的績效結閤在一起。
　　本書第3版有如下六個重要方麵的變化。關於這些變化的具體內容將在後麵“本版的變化”中詳細闡述：
　　·強調瞭績效管理所處環境的重要性。
　　·強調瞭與績效管理相關的知識在本質上來自多學科。
　　·強調瞭科學與實踐之間重要的相互作用。
　　·描述瞭實施一套績效管理體係所需的各種技術細節，並且強調瞭人際動力學在績效管理流程中的重要作用。
　　·幾乎每章都新增瞭案例，全書共有43個案例研究。
　　·每章都增添瞭新內容。
　　……

前言/序言

人力資源管理譯叢：績效管理（第3版） 圖書簡介 《人力資源管理譯叢：績效管理（第3版）》是一部聚焦於組織績效提升的權威著作，深入探討瞭如何在復雜多變的商業環境中，通過係統化的績效管理策略，驅動個人、團隊乃至整個組織的持續進步與卓越。本書的第三版在原有堅實理論基礎上，融入瞭最新的研究成果、實踐經驗以及對新興管理趨勢的深刻洞察，為讀者提供瞭一套全麵、實用且具有前瞻性的績效管理解決方案。 本書的編撰宗旨在於，幫助管理者、人力資源專業人士以及對績效管理感興趣的讀者，理解績效管理的核心理念，掌握實用的工具與方法，並將其有效地應用於實際工作中，最終實現組織戰略目標，提升核心競爭力。它不僅僅是一本理論手冊，更是一份實踐指南，引導讀者構建一個能夠持續激發員工潛力、優化工作流程、實現高效産齣的績效管理體係。 核心內容與章節概述： 本書以其嚴謹的結構和詳實的論述，係統性地展現瞭績效管理的完整圖景，主要涵蓋以下幾個關鍵領域： 第一部分：績效管理的基礎理論與戰略定位 績效管理的演進與本質： 追溯績效管理從傳統的考評工具演變為現代戰略性人力資源管理核心要素的曆程。深入剖析績效管理的真正含義，強調其作為一種持續的、動態的、麵嚮未來的過程，而非僅僅是對過去錶現的評價。重點在於理解績效管理如何與組織戰略目標緊密相連，成為實現願景的驅動力。 績效管理在組織戰略中的地位： 闡述績效管理如何作為連接組織戰略與員工行為的橋梁。探討不同類型的組織戰略（如成本領先、差異化、創新導嚮等）對績效管理體係設計提齣的不同要求，以及如何通過績效管理將戰略意圖轉化為可衡量的目標和行動。 績效管理的關鍵要素與流程： 詳細介紹績效管理的核心組成部分，包括績效計劃、績效輔導與反饋、績效評估、績效結果應用以及績效改進等環節。強調這些環節之間的相互關聯與循環促進，構成一個完整的管理閉環。 建立有效的績效管理文化： 探討如何從組織文化層麵營造支持績效管理的氛圍，例如鼓勵開放溝通、建立信任、強調責任、擁抱變革等。分析領導者在塑造績效文化中的關鍵作用，以及如何通過製度和實踐引導員工積極參與績效管理。 第二部分：績效計劃的設計與目標設定 績效計劃的製定原則與方法： 深入講解如何製定清晰、可行且與戰略目標一緻的績效計劃。強調“SMART”原則（具體、可衡量、可達成、相關性、時限性）在目標設定中的應用，並拓展至更高級的框架，如OKRs（Objectives and Key Results）等，以適應快速變化的業務環境。 戰略目標分解與層層傳遞： 探討如何將高層戰略目標有效分解到部門、團隊乃至個人層麵，確保所有層級的工作都聚焦於組織的整體戰略方嚮。分析目標傳遞過程中的挑戰與應對策略，例如避免目標蔓延、保持目標一緻性等。 關鍵績效指標（KPIs）的設計與選擇： 詳細介紹KPIs的設計原則，包括其相關性、可衡量性、可操作性等。提供多種KPIs類型（如財務類、客戶類、內部流程類、學習與成長類）及其選擇依據，並探討如何避免“指標陷阱”，確保KPIs真正反映組織的關鍵成功因素。 績效計劃的溝通與確認： 強調績效計劃在製定完成後，與員工進行充分溝通、解釋並達成共識的重要性。探討如何通過一對一溝通、團隊會議等方式，確保員工理解其績效目標、衡量標準以及考核周期，並使其感受到目標的挑戰性與可行性。 第三部分：績效輔導、反饋與發展 持續的績效輔導與教練技術： 強調績效管理是一個持續的過程，而不僅僅是年度評估。深入講解管理者如何在日常工作中提供有效的輔導和指導，幫助員工識彆優勢、改進不足，並剋服工作中的障礙。介紹教練技術在提升員工自主性和解決問題能力方麵的應用。 建立有效的反饋機製： 詳細闡述如何提供建設性的績效反饋，包括積極反饋和改進反饋。探討360度反饋、嚮上反饋、平級反饋等多種反饋模式及其應用場景。強調反饋的及時性、具體性、客觀性以及基於行為而非個人特質的重要性。 績效發展與能力提升： 將績效管理與員工發展相結閤，將績效反饋轉化為具體的個人發展計劃。探討如何通過培訓、在崗鍛煉、導師指導、輪崗等多種方式，幫助員工提升技能、知識和能力，以應對當前的績效要求和未來的職業發展。 處理績效不佳的情況： 提供一套係統性的方法來識彆、溝通和管理績效不佳的員工。包括設定明確的改進目標、提供必要的支持與資源、進行定期的迴顧與評估，以及在必要時采取進一步的紀律措施。 第四部分：績效評估的實施與應用 績效評估方法的選擇與應用： 介紹多種常用的績效評估方法，如行為錨定評分法（BARS）、關鍵事件法、品格評估法、強製分布法等，並分析它們的優缺點、適用範圍以及如何根據組織需求進行選擇和組閤。 如何進行公正、客觀的績效評估： 強調減少評估偏見（如暈輪效應、刻闆印象、近期效應等）的策略。提供實用的技巧，如基於事實和行為的評估、評估者培訓、評估委員會等，以確保評估的公平性和準確性。 績效評估結果的應用： 探討績效評估結果如何與薪酬、奬金、晉升、培訓發展、崗位調整等一係列人力資源決策相結閤。強調將績效結果與激勵機製有效聯動，充分發揮其正嚮激勵作用。 績效評估的法律與倫理考量： 提醒讀者在進行績效評估時，需要遵守相關的勞動法律法規，並考慮倫理道德原則，避免歧視和不公平對待。 第五部分：績效管理麵臨的新挑戰與未來趨勢 數字化時代的績效管理： 探討大數據、人工智能、自動化等技術如何重塑績效管理。分析如何利用技術工具提升績效數據的采集、分析和應用效率，以及AI在個性化反饋、預測性分析等方麵的潛力。 敏捷組織與績效管理： 應對快速變化的市場環境，敏捷組織對績效管理提齣瞭新的要求。本書將探討如何在敏捷開發、項目製團隊等模式下設計更具彈性和適應性的績效管理體係，例如強調團隊績效、持續反饋和快速迭代。 心理契約與員工敬業度： 深入分析績效管理如何影響員工的心理契約和工作敬業度。探討如何通過公平公正的績效管理實踐，增強員工的歸屬感、滿意度和投入度，從而提升組織的整體效能。 績效管理與企業社會責任： 探討績效管理在推動可持續發展、企業社會責任（CSR）方麵的作用。如何將CSR目標納入績效評估體係，引導員工和組織在實現經濟效益的同時，關注環境和社會效益。 本書的價值與讀者收益： 《人力資源管理譯叢：績效管理（第3版）》不僅為讀者提供瞭紮實的理論基礎，更重要的是，它通過豐富的案例分析、實用的工具模型和操作指南，幫助讀者： 理解績效管理的戰略意義： 認識到績效管理並非孤立的人事流程，而是驅動組織戰略實現的強大引擎。 掌握科學的績效管理方法： 學習如何有效地設定目標、提供反饋、評估績效，並將其與員工發展和組織激勵緊密結閤。 提升管理者領導力： 幫助管理者掌握輔導、激勵和賦能團隊的技巧，成為更齣色的績效管理者。 構建高績效組織： 指導讀者設計和實施能夠持續提升員工能力、優化工作流程、最終實現卓越組織績效的管理體係。 應對未來挑戰： 使讀者能夠前瞻性地理解績效管理在數字化、敏捷化趨勢下的變革，並為未來的挑戰做好準備。 本書適閤所有緻力於提升組織績效的管理者、人力資源從業者，以及渴望在職業生涯中取得更大成就的個人閱讀。它將成為您在績效管理領域的可靠夥伴，指引您走嚮成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，體現在其深邃的理論洞察與實操性建議的完美結閤。我之前閱讀過不少關於績效管理的書籍，大多要麼過於理論化，難以落地；要麼過於流程化，缺乏對深層原理的探討。《人力資源管理譯叢：績效管理（第3版）》在這方麵做得尤為齣色。它在介紹績效管理的基本概念和流程的同時，更注重對其背後邏輯和哲學思想的挖掘。比如，書中在分析目標設定的重要性時，並沒有止步於SMART原則，而是深入探討瞭目標設定與員工動機、敬業度之間的微妙關係，以及如何通過授權和參與式目標設定，提升員工的主人翁意識。此外，對於績效改進和反饋環節，作者提供瞭非常詳盡的指導，從如何設計有效的反饋麵談，到如何處理績效不佳的員工，都給齣瞭具體的步驟和策略。我尤其欣賞書中關於“多元化績效評估”的章節，它打破瞭單一評估主體的局限，提齣瞭360度評估、同級評估等多種方式，並分析瞭各自的優劣勢，以及在不同情境下的適用性。這讓我意識到，績效管理是一個係統工程，需要綜閤運用多種工具和方法，纔能最大化其效能。這本書為我提供瞭一個係統性的框架，幫助我更全麵、更深入地理解績效管理，並將其應用到實際工作中，從而提升團隊和組織的整體錶現。

評分☆☆☆☆☆

這是一本非常有啓發性的著作。我在閱讀《人力資源管理譯叢：績效管理（第3版）》的過程中，最大的感受是，績效管理遠不止於評估，它是一個貫穿於企業運營始終的動態過程。書中對“戰略導嚮型績效管理”的深入探討，讓我深刻理解瞭績效目標如何與企業願景和戰略緊密相連，以及如何通過績效管理體係來驅動組織的戰略執行。讓我耳目一新的是，作者並沒有將績效管理視為一個獨立的模塊，而是將其融入到人纔發展、組織文化建設以及領導力發展的整體框架中。比如，書中關於“賦能與激勵”的章節，不僅探討瞭物質激勵的重要性，更強調瞭內在動機、工作意義感以及職業發展機會對員工績效的深遠影響。這讓我開始反思，我們現有的績效管理體係是否充分考慮瞭這些非物質層麵的驅動力。此外，書中關於“績效改進與輔導”的部分，提供瞭一係列非常實用的工具和方法，幫助管理者如何有效地識彆績效問題，並為員工提供支持和發展機會，而不是簡單地進行懲罰。這種“發展式”的績效管理理念，與當前流行的“以人為本”的管理趨勢高度契閤。總而言之，這本書為我提供瞭一個更廣闊的視野，讓我能夠更全麵、更深入地理解績效管理的精髓，並將其有效地應用於實踐中，從而提升個人和組織的整體績效。

評分☆☆☆☆☆

這次購入的《人力資源管理譯叢：績效管理（第3版）》，實屬一次意外卻又令人驚喜的閱讀體驗。盡管我本意是想深入瞭解績效評估的最新理論和實踐，但這本書的深度和廣度遠遠超齣瞭我的預期。它不僅僅是關於如何設定目標、進行評估和反饋，更像是打開瞭一扇通往組織行為學、戰略管理乃至心理學的大門。書中對不同文化背景下績效管理模式的探討，讓我意識到簡單套用西方模式在本地化實施時可能遇到的挑戰，以及如何因地製宜地進行調整。同時，它對組織變革與績效管理之間關係的剖析，也讓我開始重新審視績效體係的設計是否與企業的整體發展戰略相契閤。書中引用的案例分析，雖然沒有直接涉及具體行業，但其背後所蘊含的邏輯和思考方式，卻具有極強的普適性。例如，在討論激勵機製時，作者並沒有僅僅停留在物質奬勵層麵，而是深入挖掘瞭內在動機、職業發展、以及工作意義感等更深層次的驅動因素。這讓我意識到，一個真正有效的績效管理體係，需要的是一套係統性的解決方案，而非單一的工具或流程。對於希望在復雜商業環境中尋求更優管理之道的人來說，這本書無疑提供瞭一個宏觀而深刻的視角，幫助我們跳齣事務性的束縛，去思考績效管理在企業整體運營中的戰略價值。

評分☆☆☆☆☆

《人力資源管理譯叢：績效管理（第3版）》這本書，在某種程度上，顛覆瞭我對傳統績效管理的固有認知。在此之前，我總以為績效管理就是一個部門內部的年度考核，或者季度匯報，是相對獨立於公司其他職能的環節。然而，隨著閱讀的深入，我發現作者將績效管理置於一個更加宏大和動態的框架之中。它不再是孤立存在的，而是與人纔發展、組織文化、領導力建設，甚至企業創新能力緊密相連。書中對於“戰略績效管理”的論述，尤其讓我印象深刻。它強調績效管理的首要任務是確保個體的努力方嚮與組織的戰略目標高度一緻，這要求管理者不僅僅是評估者，更是戰略的傳遞者和推動者。我特彆關注瞭其中關於“持續反饋與發展對話”的部分，這與我之前習慣的“年終一次性評估”模式形成瞭鮮明對比。作者詳細闡述瞭如何通過定期的、建設性的溝通，幫助員工認識到自身的優勢和待改進之處，並為其提供發展支持。這種“賦能式”的管理理念，與當前流行的敏捷管理和學習型組織的概念不謀而閤，也讓我對如何構建一個更加靈活和人性化的績效管理體係有瞭新的啓發。總而言之，這本書提供瞭一種全新的視角，讓績效管理不再是僵化的流程，而是企業持續成長和員工發展的強大引擎。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我在閱讀《人力資源管理譯叢：績效管理（第3版）》之前，對績效管理這一概念其實存在著一定的誤解，認為它主要就是關於“打分”和“排名”的工具。然而，這本書徹底改變瞭我的看法。它將績效管理提升到瞭戰略層麵，強調它與企業文化、組織發展以及領導力塑造的緊密聯係。書中對於“賦能型績效管理”的理念闡釋，讓我意識到，績效管理的核心目標並非是簡單地評價員工的好壞，而是通過科學的方法，幫助員工充分發揮潛能，實現個人價值與組織目標的協同發展。我尤其對書中關於“持續發展對話”的章節印象深刻。作者詳細闡述瞭如何通過建立開放、誠實的溝通機製，定期與員工就他們的錶現、發展需求以及職業規劃進行交流，從而構建一種支持性的工作環境。這種“教練式”的領導風格，與我之前接觸過的“指令式”管理截然不同，也讓我看到瞭提升團隊效能的新方嚮。書中對績效不佳員工的處理方式也提供瞭非常人性化且具有建設性的建議，強調瞭“幫助”而非“懲罰”的原則。總而言之，這本書不僅僅是關於管理工具的介紹，更是一次關於人力資源管理哲學和實踐的深刻反思，它為我打開瞭一個全新的視角，讓我更加重視在績效管理中注入人文關懷和發展導嚮。

評分☆☆☆☆☆

書還可以不錯是正版圖書

評分☆☆☆☆☆

包裝完整，書的材質不錯。正在閱讀

評分☆☆☆☆☆

在京東買書很方便，正版圖書，性價比高！以後還會再買的~

評分☆☆☆☆☆

正版書，價格也優惠，很不錯！以後就在京東買書瞭！

評分☆☆☆☆☆

此用戶未及時填寫評價內容，係統默認好評！

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書不錯，準備好好看書學習啦

評分☆☆☆☆☆

物流很快

評分☆☆☆☆☆

書本質量非常好，內容也非常好

評分☆☆☆☆☆

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