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內容簡介

　　《通用設計方法》全麵介紹瞭100種人性化設計研究方法、綜閤分析技巧和研究成果。內容簡明易懂，適閤各行業設計師、教育工作者和學生閱讀。幾乎所有的跨學科團隊都可以將《通用設計方法》作為一種寶貴的資源，在設計項目中參考運用其中的設計方法。《通用設計方法》凝聚每種設計方法的精華，幫助設計團隊選擇和實施適閤自己的設計文化，提供滿足項目框架要求的最可靠的設計方法。

作者簡介

    貝拉?馬丁（BellaMartin）    專業設計師、獨立的用戶體驗顧問。她為微軟研究院、美國郵政總局、葛蘭素史剋公司（GlaxoSmithKline）和好事達金融公司（AllstateFinancial）設計的項目曾多次獲奬。她目前主要為剛踏入以用戶為中心的研究方法領域，並希望在設計過程中傾聽用戶聲音的機構提供谘詢。貝拉在獲得卡內基?梅隆大學通信規劃和信息設計係的設計碩士學位後，一直緻力於視覺化呈現以用戶為中心的研究方法。她現在居住於佐治亞州亞特蘭大市。    布魯斯?漢寜頓（BruceHanington）    美國賓夕法尼亞州匹茲堡的卡內基?梅隆大學設計學院副教授、研究生主任、前工業設計項目主任。他在教學和研究中，一直緻力於研究以人為本的設計方法和實踐，重點研究設計實地觀察、參與性設計以及情景中形式的意義。他曾經為通用電氣和強生的設計項目提供谘詢。他的作品曾刊登在DesignIssues、TheDesignJournal以及Interactions上，並在《包含未來的設計以及設計和情感：體驗日常生活》（DesigningInclusiveFuturesandDesignandEmotion:TheExperienceofEverydayThings）中撰寫幾章的內容。

目錄

前言
A/B測試
AEIOU
親和圖
組件分析
自動遠程研究
行為地圖
身體風暴
頭腦風暴圖像組織法
商業摺紙
卡片分類
案例研究
認知圖
認知過程瀏覽
拼貼
競爭測試
概念圖
內容分析
內容清單和內容審核
脈絡設計
脈絡訪查
創意工具包
關鍵事件法
群眾外包
文化探尋
用戶體驗審核
設計討論組
設計人種學
協同設計
期望值測試
日記研究
引導性敘事
Elito方法
人體工程學分析
評估性研究
實證設計
經驗原型
經驗取樣法
實驗
探索性研究
眼動追蹤
彈性建模
隱蔽觀察
焦點小組
衍生性研究
塗鴉牆
啓發性評估
意嚮看闆
訪談
KJ法
卡諾分析
關鍵績效指標
階梯法
文獻綜述
情書與分手信
心智模式圖
思維導圖
觀察法
平行原型
參與觀察法
參與式行動研究（PAR）
參與性設計
個人清單
角色分析
照片研究
圖像卡
原型
問捲調查
快速反復測試與評估（RITE）
適度遠程研究
通過設計進行研究
角色扮演
情景描述泳道圖
情景法
次級研究
語義差異法
影形
模擬練習
站內搜索分析
快速約會
利益相關者分析圖
利益相關者瀏覽
故事闆
調查
任務分析
領域圖
主題網絡
有聲思維報告
時間感知研究
試金石之旅
三角比較法
三角測量
非乾擾性測量
可用性報告
可用性測試
客戶體驗曆程圖
價值機會分析
網站分析
加權矩陣
幕後模擬
文字雲

前言/序言

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