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[美] 罗伯特·史蒂文·卡普兰（Robert Steve Kaplan） 著，蔡惠伃 译

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• 领导力
• 商业
• 管理
• 哈佛商学院
• 职业发展
• 个人成长
• 商业策略
• 高效工作
• 决策力
• 影响力

出版社： 中信出版社 ， 中信出版集团

ISBN：9787508637884

版次：1

商品编码：11169788

品牌：中信出版

包装：精装

开本：16开

出版时间：2013-02-01

用纸：胶版纸

页数：240

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　读卡普兰这本精彩的新书，就像被一个伟大的导师耳提面命。卡普兰本人就是一位杰出的企业管理者。在《哈佛商学院*受欢迎的领导课》中，他提供了一个极有价值且切实可行的领导力框架，这个领导力框架由愿景，要务，时间管理，工作授权等关键问题构成，领导者要想达到目标，充分发挥自己的潜力，这些问题非问自己不可。如果能付诸实践，无论是商业机构，还是公益组织，都会受益匪浅。

　　《哈佛商学院*受欢迎的领导课》这本书不仅写得清晰流畅，而且有大量来自真实世界的案例。这些案例源于他帮助数百位杰出管理者提升领导力的经验，并糅合了各方面扎根于现实的建议。不要只是看过就罢——一定要把他的思想融汇到你的领导行为当中。

内容简介

　　我们往往有一种错觉，以为*优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。

　　现实却要复杂得多。事实的真相是，几乎所有成功的领导人，不管其天分有多高，都会经历一段困惑和不确定的时期——他们也会感到迷茫无助，忧心忡忡，无比孤独。而领导者是否能充分发挥潜能，关键就在于如何应对这段挣扎期。在卡普兰看来，回避困难只会让境况恶化，只有学会退后一步，问对关键问题，才能精确诊断现状，获得洞见，重整旗鼓，再度前进。

　　在《哈佛商学院*受欢迎的领导课》中，卡普兰提供了一种简洁明了而引人入胜的领导力框架，以帮助管理者改进领导效果。这个领导力框架由一系列关键问题搭建，包括愿景和要务、时间管理和工作授权等七个方面，领导者可以借助这个框架深入思考自己的工作，从而成功领导你的团队，掌控自己的职场命运。

作者简介

　　罗伯特·史蒂文·卡普兰，现为哈佛商学院管理实务课的教授，曾经担任高盛集团副总裁；现为慈善创投公司（追普·李察·卡普兰基金会）副董事长，Google股份有限公司投资顾问委员会主委，卡普兰于哈佛商学院教授管理实务课程期间，教授许多门领导力课程，并于哈佛商学院主管教育课程中教导过为数甚多的资深领导人。他还是数项哈佛商学院受托案件的作者，也于《哈佛商业评论》中写过多篇深受好评文章。

精彩书评

　　卡普兰本人就是一位杰出的企业管理者。在本书中，他提供了一个极有价值且切实可行的领导力框架，如果能付诸实践，无论是商业机构，还是公益组织，都会受益匪浅。这个领导力框架由关键问题构成，领导者要想达到目标，充分发挥自己的潜力，这些问题非问自己不可。

　　——亨利·帕尔森，美国第74任财政部长，美国高盛公司前董事会主席兼总裁

　　当今世界正在高呼领导力。在我读过的关于领导力的书里，这本书无疑是*棒的。书中提出的想法发人深省，不论你是经验丰富的管理者，还是志存高远的年轻员工，都将从这些想法中获取极为必要的养分。

　　——约翰·怀特黑德 美国前副国务卿，高盛前联合主席

　　读卡普兰这本精彩的新书，就像被一个伟大的导师耳提面命。这本书不仅写得清晰流畅，而且有大量来自真实世界的案例。这些案例源于他帮助数百位杰出管理者提升领导力的经验，并糅合了各方面扎根于现实的建议。不要只是看过就罢——一定要把他的思想融汇到你的领导行为当中。

　　——比尔·乔治，《真北》作者，哈佛商学院管理学教授

目录

导论---良好的领导力，不是因为什么都懂──而往往是有勇气提问出关键问题。
第一章 设定你的愿景与要务
如果你知道自己的方向，抵达目的地就容易许多。
第二章 管理你的时间
根据愿景和要务分配时间。
第三章 给予反馈，接受反馈
优秀的领导人不但本身就是好教练，
同时也会主动为自己寻找教练。
第四章 接班规划与工作授权
面对终将退位的现实，
拟出完善的接班规划。
第五章 为你的团队把脉，做出相应调整
鼓起勇气，重新评估你的团队。
第六章 领导人要成为团队的典范
向他人传达出
你真正相信与珍视的价值。
第七章 发挥你的潜能
做真实的自己。
第八章 统整所有概念，迈向优秀领导力
反复练习，拓宽视野。
附录
高效领导，发挥潜能——不可不问的关键问题。

精彩书摘

　　愿景是什么
　　愿景就是清晰描绘出，如果你成功的话，你希望看到的企业景象。5年后的你回头检视现在，你希望能说出哪些已完成的目标？你对这个组织的未来有什么期许？对新手来说，愿景最根本的基础在于审慎分析、找出自己独特的能力。
　　你真正擅长的方面有哪些？你和竞争对手的差别在哪里？有位办公用品分销行业的新任首席执行官刚刚上任，想为自己的新角色找到一个合适的起点。她的家族经营这个企业达三代之久，家族成员持有企业所有的股份。我们初次见面时，我问她这个企业的愿景是什么。她解释道：“这个嘛，办公用品行业有点儿无趣，这个行业不太讲求什么愿景和志向。”我答道：“这听起来倒挺像生活用品行业的，那你和别人不同之处在哪呢？为什么我应该买你们家的产品，而不去选择其他品牌呢？你在这一行想要做到什么程度呢？”她心中早已有了答案：“首先，我们不做零售，只为商业界及大型机构服务。我们重点关注美国东北部，在当地已建立起为数众多的长期合作关系。我们提供一条完整的办公用品生产线，这点我们相当引以为荣，客户可以在我们这里一次购齐所有办公用品。我们的产品价位并不低，但我们提供的产品种类广泛，服务优良，而且我们有能力临时接单，即使有时候接这种单子划不来也会答应。此外，我们愿意满足客户特殊的要求，并提供客户定制化服务。在客户眼中，我们是不可或缺的可靠办公用品供货商，为此我们深感自豪。”她的答案中透露出什么信息？数十年来，公司领导层早已决定了根本方向，呈现出这家企业的特色。这家公司的价值定位很明确，并以此为基础提供服务。多年来，这位首席执行官和她的同事仍在努力不懈地朝着愿景前进。每当企业取得了出色成绩，他们都引以为荣。
　　经过一番深入讨论，探究公司未来走向之后，这位首席执行官总结道，此时正是重新检视公司愿景，并更新、描绘这幅图像的宝贵时机。由于当时许多员工进入公司的时间还不满3年，这时重建愿景显然再合适不过了。
　　此外，市场环境近年来出现若干变化，若未能及时响应，公司向来屹立不倒的几项独特能力恐怕会陷入危殆。她希望确认所有员工都站在“同一战线”上，朝着她希望的发展方向齐心协力，共同实现这幅企业愿景。
　　重要的不只是金钱对公司员工、合作伙伴以及其他重要成员来说，想要充分发挥实力，心中得先确定明确的志向。尽管金钱确实可以成为员工工作的短期动力，但在我看来，如果把金钱当成首要动力，众人往往会精疲力竭，最终丧失工作热情。其实，他们需要的比金钱多得多。他们需要更大的动力，并为此竭尽所能。这种动力可能是开创一份事业、对世界产生正面影响，也可能只是为一家在特定领域享有至高声誉的机构贡献力量。
　　人类是社会动物，他们想要有所归属，想要加入具有重要意义的团队，成为其中的一分子，而这赋予他们的人生更多意义。为什么许多才华横溢的人，明明眼前摆着许多诱人的工作机会，他却宁可屈就一份较低的薪水，成为联邦检察官？为什么有人会选择去学校教书？为什么还有些人会选择从军，将生命置于战地前线？答案令人信服：他们渴求的不仅仅是金钱报酬，而是比金钱更重大、更有意义的事物。
　　众人都希望对自己所做的事情引以为荣。是的，他们想要获得酬劳，但如果还想要他们都“团结起来”，继续待在目前的团队打拼，就需要其他理由。否则他们将会视目前的工作为走向更有意义生活的中转站而已。
　　清晰勾勒出的志向，，就是让你和你的员工每天早晨跳下床来的原因，在很多情况下也是加倍努力的最佳理由。实现志向会为你带来深层的满足感，而这份满足感会进一步强化其他重要领域。
　　金钱到底扮演着何种角色呢？金钱，其实是成功实现愿景后随之而来的副产品，它可以提供诱因，激励出你希望看见的行为类型。如果你表现得很棒，金钱就会在前方等着你。这个想法有时会被称为“长远贪欲”。
　　真正优秀的企业明白，如果采取只能激发出短期利益的行为，同时却损及企业声誉、特质以及志向，此举将对公司有害无益；另一方面，他们也了解有时为了构建商誉，必须先有所取舍。例如，对急需协助的重要客户做出让步，虽然有可能牺牲短期利益，但很有可能巩固双方的长期关系，而这对构建商誉是不可或缺的；而这一步，更能带领公司获取长期利益，实现长久以来的愿景。
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前言/序言

　　导 论
　　良好的领导力，不是因为什么都懂──
　　而往往是有勇气提出关键问题。
　　说到提升自我能力，以便成为更杰出的主管或领导人，你会怎么做呢？
　　这是你能学会的事情吗？
　　领导力可以教出来吗？
　　优秀领导人是天生的还是后天培养的？
　　伟大的领导人是怎么做的？
　　很多人以为，伟大的领导人之所以伟大，不过是因为他们够幸运，总能找出正确答案。他们以为这些领导人生来就具备了敏锐直觉，不论身处何种情况都知道该怎么做；例如，如何坚持目标，如何激励员工朝着共同目标前进，如何有效地组织管理，以及如何开拓事业版图。他们认为优秀的领导人天生就是当领导的料，看待事物总有真知灼见，而且领袖魅力十足，和我们这些普通人本来就不一样。想当然地，这些领导人对自己做的决定当然百分之百确定了──这对他们来说，再自然不过了，不是吗？
　　以下这种观念深入人心：成功的领导人是珍稀品种，他们遵循职业生涯规划按部就班地前进，懂得避开种种险阻，专注力始终如一，不会陷入时不时袭来的疑惑中，很少认为自己很失败，而且有着异于常人的能力，可以侦测四周情势，进而预见未来。
　　听起来蛮不错的，但我可不这样认为。
　　从一开始的公司主管，到成为哈佛商学院的管理实务课程教授，这25年来，我带领过好多家公司，也定期为各领域的领导层和新兴领导人提供咨询服务。我犯过错，但也因此找出了提升决策效率的领导方法，并清楚了解到哪些领导方式会削弱公司的表现。
　　从这些经验中，我发现：几乎所有成功的领导人也曾在相当长的时间里感到困惑、沮丧，对自己和自己做的决定一点也不确定。这时候，他们会认为自己待错了地方，应该去干点别的。他们会心生疑惑，为何其他主管工作时看起来气定神闲得多？他们会经历费力寻找答案的痛苦阶段，并感到十分孤单。即使他们散发出自信的气场，内心深处仍充满了忧虑和不确定感。
　　许多成功的领导人很难相信其他优秀同侪也会有这种感觉。他们常面露疑色地问我：“如果这是真的，那成功的领导人和不那么成功的领导人之间有何差别？”
　　我的答案是：领导人能否发挥潜力，差别在于他们“面临困惑与不确定时如何处理”。诀窍不在于如何极力避免这些艰难时期，而是知道当这些时期来临时，如何先退后一步，诊断眼前状况，从而重新整顿，再向前迈进。
　　高处不胜寒
　　当然，说得容易做起来难。当你的资历越来越老，最后可能成为整个公司的主要领导人时，想要得到及时有用的下属反馈、保有准确的自我认知以及对于新问题发展出早期警告系统，这些事就越发显得困难。当你的职业生涯走到这一步，你上头没有几个上司会紧盯着你的表现（如果你还有上司的话）。因此当你首次听到对你工作表现的批评时，应该是上司对你的年终评估；如果你是首席执行官，则是在召开董事会时才会听到；或者，要等到你的事业遭遇明显挫折时，才会听见那些批评。但很不幸，那时候要采取可避免永久伤害的正确措施，可能已经来不及了；那种永久伤害不仅会影响你的事业，可能还会影响你的职业生涯发展。
　　“高处不胜寒”这句话已经被用得泛滥了。但即便如此，这句话还是简明精确地描述出了我所说的状况。
　　我自己确实经历过这种艰难处境，在历来工作中也观察到其他管理者有相似遭遇，而且打从我开始在哈佛任教，身边更是不乏此例。从这些经验中，我得出结论：我相信，对大多数领导人来说，90%的困难来自于能够及时退后一步，花时间提出正确的问题；所谓正确的问题，就是能帮助你洞见眼前局势，重新整顿，再往前迈进的问题。
　　问出关键问题
　　容我再强调一次，成功的商业领导人很少什么都懂。但他们非常懂得如何以及何时问出关键问题，帮助他们为公司也为自己建构出议题框架、诊断问题、想出行动计划。如此一来，这些领导人就能突破逆境，把他们自己和公司一起拉回正轨。
　　我在本书中将分享我帮助领导人及时退一步、诊断眼前状况再成功往前进的经验。我曾和许多领导人合作，一起开发出适合个人的上述思考模式，再将它内化到不同个案中。最终，他们便拥有了这套量身打造的提问思维模式，即使我们之间的合作结束，我已离开，他们仍能持续使用这套思维模式。
　　打造一份潜在问题的清单以及可以架构出关键问题、针对问题进行辩论的流程，就是这本书的主要内容。我坚信每位领导人都有必要追求这种思考方法，既针对个人不同需求及职业生涯阶段，也符合各自领域和公司的行事作风。我会在接下来的章节中提供许多实例，列出不同事件脉络下的领导人如何架构关键问题，以及打造出高效解决问题的流程。
　　这本书的重点是，借由了解如何、何时提出关键问题，不论是年轻的专业人士或资深领导人都能把领导角色扮演得更好，对自己的职业生涯也能产生更大帮助。以令人信服的方式架构出问题，进而抛出正确的问题，远比什么都懂更重要。其实从我以往的经验看来，如果领导人能问出正确问题，而且打开心胸接纳真实的答案，让人心服口服的洞见自然会呈现出来。有人问了你一个精心架构的问题，接着答案如灯泡一般忽然在你脑海中亮起，这种事你经历过几次呢？有时候单纯聆听并思考这个正确问题，就能打开你的视野，进而带领你转舵前行，向着崭新而具有建设性的方向前进。
　　因此，这场挑战是双重的：架构出正确的问题，以及养成定期往后退一步、抛出问题的习惯。
　　应该扪心自问哪些问题
　　我已经提炼出这个方法的精华，并把它简化成7个基本探询类型；根据我的经验，这些都是能在商界与非营利组织领导人之间产生共鸣的问题。在接下来的各章节中，我会一一呈现这7种类型的关键问题，以及讨论架构出这些问题的思维模式，而非直接在书中给出答案。
　　尽管你也许自认为很了解你自己和你的公司，你仍会发现需要大量额外的提问以及反馈，才能充分解决这些问题。此外，我想你应该会发现这些问题是层层架构起来的；换句话说，一旦解决了第一层的问题，接下来要攻破后续问题就会简单得多。
　　下面是依序列出的章节焦点：
　　设定你的愿景与要务
　　这是你的企业的根基。清晰说明公司愿景并认清随之而来的优先要务是很重要的，而且必须使公司全体人员和重要客户都能了解上述愿景和要务。当业务开始举步维艰，问题经常来自众人对公司愿景以及要务的疑虑。在本章中，我们将讨论“愿景”—愿景的重要性以及如何打造或重新打造你的愿景。此外，我们将从多种层面入手，找出有哪些可管理的优先要务，反过来，这份要务清单将会助你一臂之力，使你达成目标、施展抱负。
　　管理你的时间
　　你知道自己是怎么利用时间的吗？你利用时间的方式与你的愿景及优先要务是否相符呢？很多出于好意的领导人常常都完全没有意识到，如果手边时间和优先要务没能好好匹配，将会付出很大的代价。这一章将讨论时间与要务的错误结合及其导致的代价；并提供特定的方法，确保你能精确地掌控时间，把时间分给最重要的优先要务。
　　给予反馈，接受反馈
　　一旦你建立了清晰的愿景与要务，想要达成目标，有效的指导就是不可或缺的工具。尽管大多数领导人都知道这点，许多人仍未给下属提供有效的指导，而这种指导是确保员工做出优秀表现的关键。不仅如此，很多领导人自己也没得到应有的关键指导。在本章中，我将讨论关于人才管理的若干陷阱和误区。此外，我们也将探索其他有关指导与被指导的核心问题，以及评述其他几种替代方法。
　　接班规划与工作授权
　　你身边有尽心栽培的重点人才吗？你充实这个人才库的方式，是否从某种程度上也在打造你的企业？你是否有意识地把关键任务交给这些专业人才负责呢？本章中要解决的，是领导人想要打造与发展人力资本时应该提出的几个核心问题。我们也将讨论将特定任务授权给他人的重要性，如此一来你才有多余的精力将时间放在企业的关键要务上。
　　为你的团队把脉，做出相应调整
　　你的企业设计和领导方法现在还能满足业务发展的需求吗？你追求的方法是不是只能满足一时需求，接着就得赶紧更新、修正甚至废弃整个方法？你如何通过流程的建构、跳出工作情境的局限、拓宽视野，来解决这些问题？我们将处理一些领导人必须面对的艰难议题，以及如果他们想持续保持成功的话该怎么有效解决这些问题。
　　领导人要成为团队的典范
　　你的行动远胜过言语。你对于自己和下属的行为传达出的信息，都了然于心吗？你和你的下属会不会言行不一致？很多刚刚崭露头角的领导人，甚至一些资深领导层，都没能理解他们的行动会对下属和重要客户产生何等影响。我们将在本章探讨成为众人典范究竟是什么意思，并且讨论若领导人想成为公司中的有力典范，该提出哪些重要问题。
　　发挥你的潜能
　　你了解自己的能力、弱点和热情在哪吗？你有没有营造出一种让下属能充分发挥潜能的学习环境？你会不会鼓励直言辩论的风气？你有没有努力创建出公正与公平的企业文化？如果没有，这些不足会对你的公司及其表现产生什么影响？在本章中我们将探讨如何充分了解自己，如何发挥出自己最好的一面，并且将这种思维模式也植入你的下属心中。我会提出几个具体技巧，帮助你在此重要议题上有所进展。
　　当你阅读每一章节时，你会发现这些方法首先是为了帮助你更加了解你自己和你的公司而设计的。而从长远来看，这些方法则有着更重要的目的，就是帮助你走上定期探询之路：以富有成效的方式架构出议题，退后一步了解议题，得出洞见，再根据这些洞见采取行动。唯有如此，才能成功往前迈进。在本书的最后一章，我们将讨论如何让这种方法成为你领导活动中的常规部分。
　　探讨与思索的练习
　　本书中的若干问题和方法很可能会正中你心，引起你的共鸣；而其他问题和方法可能不会让你产生这种反应，这都视个人状况和经验而定。根据你的个人偏好以及领导风格，你想出的新问题也许比本书所列出的问题更符合你的实际状况。本书重点在于使你养成习惯，定期提出一系列问题，而这些问题要符合你的公司和产业，切合你的性格与过往经历，并且与时俱进，切合现实状况。当你尝试运用本方法时，我希望你视之为一项富有价值的工具：当你感觉不确定时，这个工具便能派上用场；当你打造个人技能，规划你的职业生涯、创建你的公司时，可用这种方法预先检查你的航向。
　　我的目标就是使你踏上这段旅途。我希望上述思维模式，能让你在这段挑战不断却又收获丰盛的旅途中更加顺利，成为更高效的经理人，成为真正出色的领导者。

《卓越领导力：激发团队潜能，引领组织前行》 在瞬息万变的商业世界中，卓越的领导力不再是锦上添花，而是组织生存与发展的基石。成功的领导者不仅需要高瞻远瞩的战略眼光，更要具备洞察人心、凝聚团队、应对挑战的非凡能力。本书《卓越领导力：激发团队潜能，引领组织前行》正是应运而生，它凝聚了多年来在领导力研究、实践和教学领域的智慧结晶，旨在为渴望提升领导力、带领团队走向卓越的各级管理者、创业者以及有志于成为未来领导者的人士，提供一套系统、深入且极具操作性的指南。 本书并非空泛的理论说教，而是立足于对现实世界复杂领导情境的深刻剖析，提炼出那些在不同行业、不同文化背景下都行之有效的核心原则和实用工具。我们相信，真正的领导力源于对人性本质的理解，源于对组织动态的敏锐把握，更源于一套清晰的自我认知和持续改进的承诺。因此，本书将从多个维度深入探讨卓越领导力的方方面面，帮助读者构建起一套坚实的领导力框架，并掌握将其转化为实际行动的技巧。 第一部分：领导力的基石——认知与定位 领导力之旅始于对自我的清晰认知。在第一部分，我们将引导读者深入探索“我是谁？”“我的领导风格是什么？”以及“我希望成为什么样的领导者？”。通过一系列自我评估工具和反思练习，读者将有机会识别自己的优势与劣势，理解自己无意识的领导行为模式，以及它们对团队产生的实际影响。 认识你的领导DNA： 我们将深入解析不同的领导风格理论，例如变革型领导、交易型领导、服务型领导等，帮助读者理解这些风格的特点、适用场景以及如何发挥其优势。更重要的是，本书将强调领导风格并非一成不变，而是可以在实践中根据情境和个人成长进行调整与演进。 情商的力量： 情绪智力（EQ）是卓越领导力的核心驱动力之一。我们将详细阐述情商的四个关键组成部分：自我意识、自我管理、社会意识和关系管理，并提供切实可行的方法来提升这些能力。理解自身情绪、管理负面情绪、感知他人情绪并作出恰当回应，是建立信任、化解冲突、激发团队士气的关键。 价值观与使命： 领导者需要清晰的价值观作为行动指南，并明确组织的使命和愿景，以统一团队的认知，激发共同的目标感。本书将引导读者思考并确立自己的核心价值观，理解价值观如何影响决策，以及如何将组织的使命转化为驱动团队前进的强大动力。 脆弱的力量： 许多人认为领导者必须时刻表现出坚不可摧的形象，然而，恰恰是适度的脆弱能够建立深厚的信任。我们将探讨如何在领导者展现真实自我、承认局限性，以及勇于承担责任时，反而能赢得团队的尊重和追随。 第二部分：构建强大的团队——吸引、发展与激励 一个优秀的领导者，其成功很大程度上取决于他能否吸引、发展和激励一支充满活力、高效协作的团队。本部分将聚焦于如何打造这样一支团队。 吸引顶尖人才： 招募不仅是填补空缺，更是为组织的未来注入活力。我们将探讨如何构建有吸引力的雇主品牌，设计高效的招聘流程，以及在面试中识别出真正适合组织文化和岗位要求的人才。我们会强调“为未来培养人才”而非仅仅“为当前需求找人”的思维模式。 赋能与授权： 授权不是推卸责任，而是信任与发展的体现。本书将深入讲解如何有效地进行授权，包括明确任务、提供资源、设定清晰的期望，并给予必要的支持，同时尊重下属的自主权，让他们有机会承担责任并从中学习成长。 激发内在动机： 外在奖励固然重要，但内在动机才是驱动长期绩效和创造力的源泉。我们将介绍驱动理论，并提供多种方法来激发团队成员的内在动机，例如提供有意义的工作、创造学习成长的机会、认可和赞赏、给予自主权以及营造积极的组织文化。 构建信任与心理安全感： 信任是团队合作的基石，而心理安全感则是鼓励成员表达意见、承担风险、从错误中学习的必要条件。我们将提供具体策略来建立一个充满信任和心理安全感的团队环境，包括领导者以身作则、鼓励开放沟通、建设性地处理分歧，以及营造包容性的氛围。 有效的反馈机制： 反馈是个人和团队成长的催化剂。本书将指导读者如何提供及时、具体、建设性的反馈，以及如何有效地接收和利用反馈，将其转化为改进的动力。我们还将探讨360度反馈等多种反馈方式的应用。 第三部分：应对复杂挑战——决策、变革与冲突管理 现代商业环境充满了不确定性和挑战，卓越的领导者必须具备在复杂局面下做出明智决策、引领变革并妥善处理冲突的能力。 数据驱动的决策： 在信息爆炸的时代，如何有效地收集、分析和利用数据来支持决策至关重要。我们将探讨各种决策模型和分析工具，帮助读者在不确定性中做出更明智、更具前瞻性的选择。 驱动与管理变革： 变革是组织发展的常态。本书将深入解析变革管理的各个阶段，从识别变革需求、设计变革方案，到克服阻力、推动落地，并最终实现可持续的变革。我们将强调沟通、参与和持续支持在变革过程中扮演的关键角色。 化解与管理冲突： 冲突并非总是负面，恰当处理的冲突可以激发新的想法，促进问题的解决。本书将提供一系列冲突管理策略，帮助领导者识别冲突的根源，选择最适合的应对方式，并将其转化为建设性的力量，而非破坏性的力量。 韧性与危机领导： 面对突如其来的危机，领导者的表现至关重要。我们将探讨如何培养个人的韧性，以及如何在危机时刻展现坚定的领导力，稳定人心，果断决策，并带领团队走出困境，甚至从中汲取经验，变得更加强大。 远程与混合工作模式下的领导： 随着工作模式的日益多元化，远程和混合办公已成为新常态。本书将深入探讨在这种环境下，领导者如何维持团队的凝聚力、促进有效的沟通、确保工作效率，并持续关注员工的福祉。 第四部分：持续成长与影响力——领导者的终身学习 领导力并非一蹴而就，而是一个持续学习、反思和成长的过程。本部分将引导读者思考如何不断提升自身领导力，并将其影响力最大化。 终身学习的艺术： 快速变化的商业环境要求领导者保持敏锐的学习能力。我们将分享有效的学习策略，包括阅读、参加培训、向他人学习，以及从实践中反思总结。 建立个人品牌： 领导者的个人品牌不仅仅是声誉，更是他所代表的价值观、行为和影响力。我们将探讨如何有意识地塑造和管理自己的个人品牌，以赢得他人的信任和尊重。 导师与教练的角色： 优秀的领导者也需要导师和教练的指导。本书将帮助读者理解如何寻找合适的导师和教练，并从他们身上汲取智慧和支持。 传承与培养下一代领导者： 卓越的领导者不仅成就当下，更着眼于未来。我们将探讨如何识别和培养组织内部的潜在领导者，建立可持续的领导力梯队，为组织的长期发展奠定基础。 伦理与责任： 领导力的核心在于责任。本书将强调领导者在决策和行为中应遵循的道德准则，以及如何以身作则，建立一个诚信、负责任的组织文化。 《卓越领导力：激发团队潜能，引领组织前行》并非一本提供标准答案的教科书，而是一个邀请读者踏上自我探索和实践的旅程。书中提供的理论框架、实践工具和案例分析，将帮助你： 更清晰地认识自己： 发现你的领导优势，理解你的盲点，并制定个性化的发展计划。 更有效地领导团队： 吸引、激励和发展高绩效团队，构建强大的协作文化。 更从容地应对挑战： 在不确定性中做出明智决策，成功引领组织度过变革时期。 更有影响力地行动： 建立深厚的信任，激发团队的潜能，并为组织带来持久的价值。 无论你是初入管理岗位的新晋者，还是经验丰富的资深领导者，本书都将是你提升领导力、实现个人与组织双重成功的宝贵伙伴。让我们一同踏上这段卓越领导力的探索之旅，点燃你内在的领导潜能，引领你的团队和组织迈向辉煌的未来！

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我得说，《哈佛商学院最受欢迎的领导课》的出现，简直就是及时雨。我最近刚接手一个新项目，团队成员来自不同的部门，背景各异，如何让他们拧成一股绳，高效协作，一直是我的一个难题。这本书正好提供了一套系统性的解决方案。它没有给我灌输什么“鸡汤”，而是从心理学、组织行为学等多个角度，深入浅出地讲解了领导者的必备素质和行为模式。我尤其喜欢书中关于“赋能”的部分，它强调要给予团队成员足够的自主权和信任，让他们能够发挥自己的才能，而不是事事都要领导者亲力亲为。这颠覆了我之前那种“事必躬亲”的领导方式，让我意识到，真正的领导者是懂得放手，并能激发他人潜能的人。 书中的那些实操性极强的工具和模型，是我觉得最宝贵的部分。比如，书中介绍的SMART原则在目标设定上的应用，或者情境领导模型在不同团队成员身上采取不同领导策略的指导，都给我带来了很多启发。我尝试着将这些方法运用到实际工作中，发现团队的沟通效率确实有所提升，大家也变得更加积极主动。更重要的是，这本书让我认识到，领导力并非一成不变，而是一个需要不断学习和调整的过程。它鼓励我保持开放的心态，拥抱变化，并持续反思自己的领导行为。读完这本书，我感觉自己不再是那个束手无策的新晋管理者，而是更有信心、更有方向地去迎接挑战。

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这本《哈佛商学院最受欢迎的领导课》真是一本打开我视野的书。我一直以为领导力是天生的，是那些天生就带有光环的人才能拥有的特质。但读完这本书，我才意识到，领导力更像是一门可以通过学习和实践不断提升的技能。它不像我们想象的那么高不可攀，也不是只有在金字塔顶端才能施展。这本书用非常接地气的方式，剖析了领导力中的一些核心要素，比如如何建立信任，如何激励团队，如何在不确定性中做出决策，甚至是如何管理好自己的情绪，让自己成为一个更稳定、更有韧性的领导者。 书中的案例分析尤其让我印象深刻。它们不仅仅是枯燥的理论，而是真实的商业场景，有成功也有失败，有普通人也有传奇人物。通过这些故事，我能更直观地理解那些抽象的领导力原则是如何在实际操作中奏效的。比如，书中提到在危机时刻，领导者的沟通方式会极大地影响团队的士气和决策的有效性。我回想起自己工作中的一些经历，如果当时能有书里提到的那些沟通技巧，或许结果会大不相同。它不仅仅是讲给高管听的，对于任何一个希望在团队中发挥更大影响力的人来说，这本书都能提供宝贵的启示。它让我开始重新审视自己在团队中的角色，以及如何才能更好地带领大家朝着共同的目标前进。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《哈佛商学院最受欢迎的领导课》，听起来就挺“高大上”的，但读起来却意外地亲切和实用。它没有那些晦涩难懂的理论术语，更多的是用一种非常平实的语言，讲述了领导者应该具备的那些“硬技能”和“软实力”。我之前总觉得，领导力就是一种天赋，要不就是靠经验积累，这本书则告诉我，它是一门可以被系统学习和掌握的学问。书中最让我印象深刻的是关于“沟通”的部分，它不仅仅是说话的技巧，更是关于如何理解对方，如何建立有效的反馈机制，以及如何在团队中营造开放坦诚的沟通氛围。 我非常喜欢书中关于“影响力”的探讨。它没有教你如何去控制和操纵，而是通过提升自己的专业能力、人格魅力以及建立互信关系，自然而然地获得他人的认可和支持。书中举的很多例子，都说明了即便是没有正式头衔的人，也能够通过自己的行为和理念，对周围的人产生深远的影响。这让我意识到，领导力并非只存在于管理者的位置上，我们每个人都可以在自己的岗位上，成为一个有影响力的人。读完这本书，我感觉自己对于“领导”这个词有了更全面、更积极的认识，不再是那种遥不可及的权威，而是可以被我们每个人所追求和实践的一种优秀品质。

评分☆☆☆☆☆

《哈佛商学院最受欢迎的领导课》这本书，与其说是“领导课”，不如说是一本关于“人”的修炼手册。它没有给我空泛的说教，而是通过一个个生动的案例和深入的分析，让我看到了领导力背后的人性光辉。我一直以为，所谓的“领导者”就应该是那种充满威严，不苟言笑的人，但这本书让我看到了另一种可能性——一个有温度、有同理心、能够真正与团队成员产生连接的领导者。书中关于“信任”的建立，以及如何通过“积极倾听”来赢得人心，是我觉得最有价值的部分。我开始意识到，很多时候，成功的领导并非来自于命令，而是来自于赢得团队的认同和追随。 我特别欣赏书中关于“愿景”的阐述。它不仅仅是描绘一个美好的未来，更重要的是如何将这个愿景转化为团队成员内心的驱动力，让他们愿意为之奋斗。书中的一些方法，比如如何用故事化的方式去传递愿景，如何让团队成员感受到自己在这个愿景中的价值，都让我受益匪浅。我一直以为，只要把事情做好就够了，但这本书让我明白，一个真正的领导者，更需要的是点燃团队的激情，让他们看到共同前进的方向。读完这本书，我感觉自己不再只是一个完成任务的执行者，而开始思考如何成为一个能够激励他人，创造价值的领导者。

评分☆☆☆☆☆

说实话，读《哈佛商学院最受欢迎的领导课》之前，我对“领导力”这个词多少有些距离感，总觉得那是属于大公司CEO或者商界巨擘们才需要考虑的事情。但这本书彻底打破了我的刻板印象。它以一种极其务实的姿态，将领导力从高高在上的神坛拉了下来，变成了每个人都可以学习和掌握的实用技能。书里关于“情商”在领导力中的重要性，以及如何通过“同理心”来理解和连接团队成员的章节，让我茅塞顿开。我一直觉得，光有能力还不够，更重要的是如何与人打交道，如何建立深厚的关系。这本书对此进行了非常详尽的阐述。 我最喜欢的是书中对“决策力”的探讨。它不仅仅是教你如何分析数据，做出理性的判断，更重要的是，它会教你如何在信息不完全、压力巨大的情况下，依然能够果断地做出选择，并且承担责任。这对我这个过去总是优柔寡断的人来说，简直是醍醐灌顶。书中的一些小练习，比如“情景模拟”，虽然看似简单，但却能帮助我反思自己在面对复杂情况时的思考模式和行为习惯。它鼓励我去拥抱不确定性，并且将挑战视为成长的机会。读完这本书，我发现自己对待领导角色的看法发生了巨大的转变，不再是畏惧，而是充满期待。

评分☆☆☆☆☆

在京东买了这么久的东西，第一次被售后打败了，京东选择就是买行，别跟我提售后服务。售后是啥？更谈不上服务了。我买书需要发票报销，但是发票给我邮寄错了，名头金额都不对，我在不断的联系客服，结果客服换了一个又一个，每次都是从头问一遍，我就解释一遍，目前起码连电话加在线客服我解释不下10遍了。你出的错让我把发票寄回邮费还得我垫付，不让用顺丰，EMS和到付，我寄回去了，就是财务说不是他们的问题，让找客服，又是说仓储问题发票装错了，来回推。然后告诉7个工作日有结果给我反馈，我无法报销好不呢，我说发票不用给我补寄了，把我垫付的快递费给我总行了吧，快递费也要等发票全部处理完才能给我补快递费。这2个事挨着嘛？你的错误我垫付邮费给你寄完，还要等你处理完你的错误才给我垫付的钱？我问等你们处理完会有人联系我给我补快递嘛，结果是没有，等于我要随时跟进你们财务的工作进度，看着你们完成工作，还要自己要我自己的钱，如果自己不记得，我就要搭着快递费和无法报销的发票，损失双份钱，你们卖东西这么及时，售后要处理一个月的节奏？什么时候售后不这么烂的时候，消费者才不会这么伤心。以前一直挺京东，这回真的是，花钱买教训，呵呵

评分☆☆☆☆☆

这本内容还是很不错的，对自已很有启发，很超值，值得拥有。

评分☆☆☆☆☆

不错，很好，非常喜欢，价格实惠，好东西

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还没来得及看，给好评吧，质量没问题

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说了到了还没开始，相信会比较好

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书籍印刷非常清晰，读起来很舒服，物流也很快。

评分☆☆☆☆☆

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非常棒 这是很好的一套书 很喜欢看 很喜欢阅读

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很喜欢，很期待接下来的阅读体验。