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內容簡介

《21世紀成人高等教育精品教材：公共關係學通用教程案例集》在體例上分為“專題案例”與“綜閤案例”兩部分。這裏所謂“專題”和“綜閤”隻是個特定意義上的劃分，是就案例所關聯的課程知識點是集中還是廣泛而言的。專題案例以教材的八章為架構選編，並圍繞每章的若乾知識點提齣討論問題；綜閤案例則突破某一章節知識點的局限，廣泛地從不同的公關視角設問，故稱為“公關看點”。

作者簡介

黃禧禎，學士，教授，廣州大學

目錄

第一部分 專題案例
第一章 緒論
1-1 當太陽升起的時候——廣東“太陽神”實施“中國CI第一案”
1-2 贏利還是責任？——瑞士羅氏公司的不同選擇
1-3 “網絡水軍”為何被關注？
第二章 公共關係的目標和職能
2-1 會理：轉危為機營銷城市
2-2 “地球1小時”2009年中國行
2-3 策劃齣來的“跪爬”事件
2-4 公關：一個“享受”痛苦的行業
第三章 組織與公眾的關係協調
3-1 員工快樂，公司賺錢
3-2 海底撈：以“變態服務”贏得顧客
3-3 新聞手中行，彩信看巨變
3-4 把商場打造成快樂的學習平颱——領匯“非常學堂”社區關係案例
第四章 組織形象塑造
4-1 愛馬仕在上海高調亮相
4-2 世紀清華行勝於言
4-3 打造“世界上最好的工作
第五章 組織的傳播管理
5-1 李雙江兒子打人事件的十個被“關注點”
5-2 運籌“微博”之中決勝“網絡”之外——E時代百貨公司的“拉粉戰”
5-3 速度與真相同等重要——“7·23”溫州動車追尾事故調查追蹤
第六章 公共關係的宣傳技術
6-1 創文公益廣告成亮麗風景綫
6-2 時尚潮流PK傳統規範——外交部以微博“淘寶體”發布招聘啓事
第七章 公共關係的交往技巧
7-1 敢於對世界最大企業說“不”——美國伍斯特理工學院的兩個畢業典禮
7-2 身邊的感動——“最忙的書記”讓員工感動
7-3 微笑的廣州感動北京專傢
第八章 公共關係專題活動的策劃實施
8-1 亡羊補牢，為時未晚？
8-2 創享美好生活——越秀地産股份有限公司的“CES我來創享”活動
8-3 忍一時風平浪靜，退一步海闊天空——“拒讓門”給民營航空敲響警鍾
8-4 “大白兔”成功突圍“甲醛門”

第二部分 綜閤案例
一、肯德基：闖禍蘇丹紅
一、寶潔：SK-Ⅱ神仙水？燒堿水？
三、歐典：攀上“德國親戚
四、富士康：3000萬天價索賠
五、“中國製造”打響保衛戰
六、森馬：廣告惹眾怒
七、“抵製傢樂福”風波
八、萬科捐款門：一“石”激起韆層浪
九、濛牛誹謗門
十、北京奧運：讓世界更瞭解中國
十一、安利：幫助人們生活得更好
十二、戴爾員工死亡糾紛
十三、中國大城市走進網絡新時代
十四、放不下，你們是我們永遠的牽掛——廣東外語外貿大學校長仲偉閤畢業典禮的激情緻辭
十五、溫傢寶總理的訪日“融冰之旅”
十六、故宮博物院院長揭開“十重門”真相
十七、布什首次穿上燕尾服迎英女王
十八、南航機長：“跟央企玩，你玩不起”

前言/序言

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評分☆☆☆☆☆

ok

評分☆☆☆☆☆

公共關係學專業是一門新興的交叉學科，是建立在傳播學、管理學、行為科學三大學科基礎之上的一門揭示組織公關狀態、公關活動規律的科學。這個學科經曆瞭三個階段，即萌芽、産生和發展階段。

評分☆☆☆☆☆

教學參考用，還沒看，不好買

評分☆☆☆☆☆

書整體還行，案例生動形象，知識點深入淺齣，是不錯的大學生教學用書，非常實用。隻可惜後邊沒有附上參考答案，這樣使得老師教學時，會有一定的麻煩。要是能附上參考答案，那就更好瞭！

評分☆☆☆☆☆

案例選取的還不錯，10來塊錢買本書還是比較值

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公共關係學指以公共關係的客觀現象和活動規律為研究對象的一門綜閤性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。公共關係學是一門應用性很強課程，適用於個人及任何組織。

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