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内容简介

《21世纪成人高等教育精品教材：公共关系学通用教程案例集》在体例上分为“专题案例”与“综合案例”两部分。这里所谓“专题”和“综合”只是个特定意义上的划分，是就案例所关联的课程知识点是集中还是广泛而言的。专题案例以教材的八章为架构选编，并围绕每章的若干知识点提出讨论问题；综合案例则突破某一章节知识点的局限，广泛地从不同的公关视角设问，故称为“公关看点”。

作者简介

黄禧祯，学士，教授，广州大学

目录

第一部分 专题案例
第一章 绪论
1-1 当太阳升起的时候——广东“太阳神”实施“中国CI第一案”
1-2 赢利还是责任？——瑞士罗氏公司的不同选择
1-3 “网络水军”为何被关注？
第二章 公共关系的目标和职能
2-1 会理：转危为机营销城市
2-2 “地球1小时”2009年中国行
2-3 策划出来的“跪爬”事件
2-4 公关：一个“享受”痛苦的行业
第三章 组织与公众的关系协调
3-1 员工快乐，公司赚钱
3-2 海底捞：以“变态服务”赢得顾客
3-3 新闻手中行，彩信看巨变
3-4 把商场打造成快乐的学习平台——领汇“非常学堂”社区关系案例
第四章 组织形象塑造
4-1 爱马仕在上海高调亮相
4-2 世纪清华行胜于言
4-3 打造“世界上最好的工作
第五章 组织的传播管理
5-1 李双江儿子打人事件的十个被“关注点”
5-2 运筹“微博”之中决胜“网络”之外——E时代百货公司的“拉粉战”
5-3 速度与真相同等重要——“7·23”温州动车追尾事故调查追踪
第六章 公共关系的宣传技术
6-1 创文公益广告成亮丽风景线
6-2 时尚潮流PK传统规范——外交部以微博“淘宝体”发布招聘启事
第七章 公共关系的交往技巧
7-1 敢于对世界最大企业说“不”——美国伍斯特理工学院的两个毕业典礼
7-2 身边的感动——“最忙的书记”让员工感动
7-3 微笑的广州感动北京专家
第八章 公共关系专题活动的策划实施
8-1 亡羊补牢，为时未晚？
8-2 创享美好生活——越秀地产股份有限公司的“CES我来创享”活动
8-3 忍一时风平浪静，退一步海阔天空——“拒让门”给民营航空敲响警钟
8-4 “大白兔”成功突围“甲醛门”

第二部分 综合案例
一、肯德基：闯祸苏丹红
一、宝洁：SK-Ⅱ神仙水？烧碱水？
三、欧典：攀上“德国亲戚
四、富士康：3000万天价索赔
五、“中国制造”打响保卫战
六、森马：广告惹众怒
七、“抵制家乐福”风波
八、万科捐款门：一“石”激起千层浪
九、蒙牛诽谤门
十、北京奥运：让世界更了解中国
十一、安利：帮助人们生活得更好
十二、戴尔员工死亡纠纷
十三、中国大城市走进网络新时代
十四、放不下，你们是我们永远的牵挂——广东外语外贸大学校长仲伟合毕业典礼的激情致辞
十五、温家宝总理的访日“融冰之旅”
十六、故宫博物院院长揭开“十重门”真相
十七、布什首次穿上燕尾服迎英女王
十八、南航机长：“跟央企玩，你玩不起”

前言/序言

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学传媒的同学们值得购买~~~

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《21世纪成人高等教育精品教材:公共关系学通用教程案例集》分为“专题案例”与“综合案例”两部分。专题案例以教材的八章为架构选编，并围绕每章的若干知识点提出讨论问题；综合案例则突破某一章节知识点的局限，广泛地从不同的公关视角设问，故称为“公关看点”。

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书整体还行，案例生动形象，知识点深入浅出，是不错的大学生教学用书，非常实用。只可惜后边没有附上参考答案，这样使得老师教学时，会有一定的麻烦。要是能附上参考答案，那就更好了！

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ok

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案例选取的还不错，10来块钱买本书还是比较值

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公共关系学专业是一门新兴的交叉学科，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。这个学科经历了三个阶段，即萌芽、产生和发展阶段。

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公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。

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