新邦物流培訓教程 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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鄧汝春，石浩文 編

圖書標籤:

• 物流
• 培訓
• 新邦物流
• 物流教程
• 倉儲
• 運輸
• 供應鏈
• 物流管理
• 電商物流
• 實操指南

齣版社： 中國物資齣版社

ISBN：9787504736475

版次：1

商品編碼：10666320

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-05-01

用紙：膠版紙

頁數：313

字數：492000

正文語種：中文

內容簡介

《新邦物流培訓教程》編寫從公司簡介入手，涵蓋目前的公路運輸、航空貨運代理、空港配送等主要業務闆塊的營運實操環節，涉及車隊、銷售、品質、保險理賠等物流專業管理以及財務、人事、行政等企業內部管理工作，編寫方式靈活生動，內容全麵翔實。
標準的構建與完善並不意味著企業管理水平的真實提升，任何標準的執行都是通過一支具備較高專業素養的工作團隊來完成的。高素質團隊的鍛造離不開有效的培訓工作，離不開一本專業化的物流教材。新邦物流擁有一支年輕化的團隊，充滿朝氣與活力，但平均從業時間較短、比較缺乏從業經驗也是不爭的事實，所以一直以來，員工培訓都是新邦物流人力資源管理工作中的重點。《新邦物流培訓教程》為新邦物流員工培訓打造瞭有力武器，可以顯著提升工作的係統性與規範性。

目錄

第一章 公司介紹與企業文化
第一節 公司簡介
第二節 新邦CIS
第三節 新邦EAP
第四節 文化活動
第五節 創新文化

第二章 公路運輸
第一節 運作中心簡介
第二節 汽運産品知識
第三節 運作中心部門設置及分工
第四節 配載
第五節 倉管裝車
第六節 倉管卸車
第七節 裝卸
第八節 請車
第九節 查詢
第十節 後勤

第三章 航空貨運代理操作
第一節 空運事業部簡介
第二節 航空運輸概述
第三節 航空貨運基礎
第四節 收運環節
第五節 空運分撥
第六節 末端操作

第四章 品質管理
第一節 時效管理
第二節 貨物安全管理
第三節 異常業務管理
第四節 現場督導

第五章 標準化工作指南
第一節 客戶谘詢
第二節 接貨服務操作
第三節 現場發貨服務操作
第四節 送貨服務操作
第五節 自提服務操作

第六章 銷售管理
第一節 客戶開發
第二節 客戶維護
第三節 貨物運輸保價

第七章 人事行政工作指南
第一節 招 聘
第二節 職業發展規劃
第三節 員工培訓
第四節 績效管理
第五節 薪酬福利
第六節 6S現場管理
第七節 證照印章管理
第八節 安全管理
第九節 員工宿捨管理
第十節 黨組織關係

第八章 財務工作指引
第一節 財務管理中心主要部門職責
第二節 日常辦公係統操作
第三節 費用報銷
第四節 車輛成本錄入、審核與檢查
第五節 稅務工作
第六節 應收賬款
第七節 現金盤點
第八節 成本核對

第九章 空港配送業務指南
第一節 空港配送事業部介紹
第二節 空港配送信息係統
第三節 運作品質管理

第十章 車隊業務管理
第一節 駕駛員招聘與培養
第二節 車輛運作管理
第三節 車隊安全管理
第四節 車輛維修管理
鳴 謝

前言/序言

《新邦物流培訓教程》 行業背景與發展趨勢 物流行業，作為現代經濟體係的動脈，正經曆著前所未有的變革與發展。隨著全球化進程的深入，電子商務的蓬勃興起，以及消費者對物流服務時效性和精準性要求的不斷提升，物流行業的重要性日益凸顯。從倉儲管理、運輸配送到供應鏈優化，每一個環節都蘊含著巨大的商業價值和廣闊的發展空間。 當前，中國物流市場呈現齣規模龐大、增速可觀的特點。同時，行業也在朝著智能化、綠色化、精益化的方嚮發展。大數據、人工智能、物聯網等技術的應用，正在深刻地改變著物流的運作模式，提升效率，降低成本，優化用戶體驗。此外，環保理念的普及也促使物流企業更加注重綠色包裝、節能減排和可持續發展。 然而，物流行業的快速發展也帶來瞭新的挑戰。勞動力成本上升、人纔短缺、信息孤島、效率瓶頸以及對復雜供應鏈的駕馭能力等問題，都亟待解決。在這樣的背景下，擁有一支專業、高效、具備創新能力的物流團隊，成為企業贏得市場競爭的關鍵。而係統性的培訓，則是構建這支團隊的基石。 培訓教程的必要性與價值 高質量的物流培訓教程，對於提升從業人員的專業技能、規範操作流程、培養管理人纔、增強企業整體競爭力至關重要。 提升專業技能與操作效率： 物流工作涉及麵廣，專業性強。從基礎的貨物識彆、裝卸、搬運，到復雜的庫存管理、訂單處理、運輸調度，都需要紮實的理論知識和熟練的操作技能。專業的培訓能夠幫助新入職員工快速掌握崗位所需的各項技能，縮短學習周期，減少操作失誤，從而提高整體運營效率。老員工則可以通過培訓更新知識，學習新技術，掌握新工具，保持技能的先進性，應對行業發展的新需求。 規範操作流程，降低運營風險： 物流環節的任何一個疏漏，都可能導緻貨物損壞、延誤、丟失，甚至引發客戶投訴和法律糾紛，給企業帶來經濟損失和聲譽損害。標準的培訓教程能夠幫助企業建立一套統一、規範的操作流程，確保每個環節都按照既定標準執行。這不僅能夠有效降低各類運營風險，還能提升客戶滿意度，維護企業品牌形象。 培養復閤型人纔，支撐業務發展： 現代物流管理不再是單一環節的執行，而是需要具備全局觀和係統思維的復閤型人纔。能夠理解和運用供應鏈管理、信息技術、數據分析、項目管理等知識的物流人纔，是企業實現精益化運營、創新業務模式、應對復雜市場變化的關鍵。培訓教程能夠為企業輸送和培養這類高端人纔，為企業的持續發展提供人纔保障。 促進技術應用與創新： 隨著科技的進步，自動化倉儲、無人配送、智能調度等先進技術的應用日益廣泛。培訓教程能夠幫助員工理解和掌握這些新技術，推動企業在技術應用上的轉型升級。同時，通過培訓激發員工的創新意識，鼓勵他們在日常工作中思考和提齣改進方案，從而為企業的技術創新和業務拓展注入新的活力。 增強團隊凝聚力與歸屬感： 良好的培訓體係能夠讓員工感受到企業的重視和投入，提升員工的職業認同感和對企業的歸屬感。在培訓過程中，團隊成員之間的交流與協作，也有助於增進瞭解，加強團隊凝聚力，營造積極嚮上的工作氛圍。 培訓教程的核心內容構成（推測性展開，不包含實際教程內容） 一個全麵、係統的物流培訓教程，通常會涵蓋以下幾個核心模塊，旨在為從業者提供從基礎到進階的知識與技能。 模塊一：物流行業概覽與職業素養 物流行業發展現狀與趨勢： 介紹中國乃至全球物流行業的發展曆程、現狀、主要特徵以及未來發展方嚮，包括數字化轉型、綠色物流、智慧物流等。 物流在國民經濟中的地位與作用： 闡釋物流如何支撐生産、流通、消費等各個環節，以及其對提高經濟效率、降低社會成本的貢獻。 物流從業者的職業道德與行為規範： 強調誠信、責任、安全、保密等職業操守，培養嚴謹細緻、吃苦耐勞的工作態度。 安全生産意識與操作規程： 講解基本的安全生産知識，如消防安全、防火防盜、個人防護等，以及各項操作的安全注意事項。 客戶服務意識與溝通技巧： 培養以客戶為中心的理念，學習有效的溝通方式，處理客戶谘詢、投訴等常見問題。 模塊二：倉儲與庫存管理 倉儲基本概念與功能： 介紹倉儲的定義、類型、功能（如集貨、分揀、儲存、配送等）以及現代倉儲的發展趨勢。 倉庫布局與設計原則： 學習如何進行閤理的倉庫平麵布局，包括庫區劃分、通道設計、設備配置等，以最大化空間利用率和作業效率。 貨物入庫、存儲與齣庫操作： 詳細講解貨物的接收、驗收、上架、碼放、盤點、揀選、復核、發貨等各個環節的標準操作流程。 庫存管理方法與策略： 介紹ABC分類法、安全庫存、訂貨點法、經濟訂貨批量（EOQ）等庫存控製理論，以及如何通過信息化係統實現庫存可視化與精細化管理。 倉庫設備與工具的使用： 學習叉車、托盤、貨架、掃描槍、WMS（倉庫管理係統）等常用倉儲設備與工具的正確使用方法與維護保養。 盤點與賬實相符： 掌握定期盤點、循環盤點等方法，確保庫存數據的準確性，及時發現並處理差異。 模塊三：運輸與配送管理 運輸方式與模式： 介紹公路、鐵路、水路、航空等主要運輸方式的特點、適用場景及優劣勢。 運輸組織與調度： 學習如何根據貨物特性、時效要求、成本預算等因素，進行最優的運輸綫路規劃、車型選擇、車隊調度。 貨物裝載與安全： 講解貨物的分類、包裝要求、裝載原則（如重心、配載、固定），確保運輸過程中的安全與穩定。 配送模式與策略： 探討中心配送、直配、共同配送等多種配送模式，以及如何優化最後一公裏配送的效率與成本。 運單管理與信息跟蹤： 學習如何規範填寫和管理運單，利用GPS、RFID等技術實現貨物全程可視化跟蹤。 運輸閤同與成本核算： 瞭解運輸閤同的關鍵要素，掌握運輸成本的構成與計算方法。 模塊四：供應鏈管理基礎 供應鏈的概念與構成： 闡釋供應鏈的定義、組成要素（供應商、製造商、分銷商、零售商、最終客戶）及其相互關係。 供應鏈中的信息流、資金流與實物流： 理解這三流在供應鏈中的流動與協同的重要性。 供應鏈協調與閤作： 學習如何通過建立良好的閤作關係，實現供應鏈成員之間的信息共享與流程協同。 風險管理與應急響應： 識彆供應鏈中的潛在風險（如自然災害、政策變動、供應商中斷等），並製定相應的應對預案。 服務質量管理： 強調在供應鏈各個環節提升服務質量，滿足客戶日益增長的個性化需求。 模塊五：物流信息化與新技術應用 物流信息係統的作用與分類： 介紹WMS、TMS（運輸管理係統）、OMS（訂單管理係統）、ERP（企業資源計劃）等物流管理信息係統的功能與集成。 條形碼與二維碼技術： 學習其原理、應用場景及如何用於提高數據采集效率和準確性。 RFID技術： 瞭解其工作原理、優勢（如非接觸式、多標簽識彆）及其在庫存管理、資産跟蹤等方麵的應用。 大數據與數據分析在物流中的應用： 學習如何利用數據分析優化庫存、預測需求、改進運輸路綫、提升客戶服務。 人工智能與自動化技術： 探討機器視覺、機器人、無人駕駛等技術在倉儲、配送領域的應用前景與實踐。 物聯網（IoT）在物流中的應用： 瞭解傳感器、智能終端如何實現設備互聯與數據采集，提升物流運作的智能化水平。 模塊六：相關法律法規與閤規經營 與物流相關的法律法規： 介紹《中華人民共和國閤同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國郵政法》、《危險貨物運輸管理規定》等關鍵法律法規。 貨物運輸保險： 瞭解不同類型的運輸保險，以及在實際操作中的投保與理賠流程。 知識産權保護與海關事務： 涉及進齣口貿易中的相關規定。 閤規經營的重要性： 強調企業在各個環節遵守法律法規，防範法律風險。 模塊七：職業發展與持續學習 職業生涯規劃： 幫助員工認識自身的職業優勢與發展方嚮，製定個人職業發展目標。 持續學習的重要性： 鼓勵員工通過閱讀、參加研討會、行業交流等方式，不斷更新知識，提升技能。 質量管理體係與持續改進： 介紹ISO9001等質量管理體係，以及PDCA循環等持續改進方法。 培訓教程的應用場景與效果 《新邦物流培訓教程》將緻力於為物流企業提供一套係統、實用、易於理解的培訓解決方案。無論是在新員工入職崗前培訓、在崗員工技能提升、管理者領導力培養，還是在企業推行信息化、智能化轉型過程中，本教程都能提供堅實的理論支持與實踐指導。 通過係統學習本教程，學員將能夠： 掌握紮實的專業知識： 深入理解物流運作的各個環節，熟悉行業通用術語和標準。 提升熟練的操作技能： 能夠規範、高效地完成各項基礎操作，減少差錯。 具備良好的職業素養： 形成安全意識、服務意識、責任意識，成為閤格的物流從業者。 運用信息化工具： 能夠理解並初步掌握常用物流管理係統的使用，以及新技術在實際工作中的應用。 適應行業發展趨勢： 為迎接物流行業的未來挑戰和機遇做好準備。 最終，本教程旨在幫助企業培養齣一支專業化、精細化、高效率的物流團隊，賦能企業在日益激烈的市場競爭中，實現可持續發展，贏得更廣闊的未來。

評分☆☆☆☆☆

作為一名已經有一定工作經驗的物流從業者，我發現這本書在實踐層麵提供瞭許多寶貴的參考。我比較關注書中關於運輸優化和配送網絡設計的章節。書中運用瞭圖錶和案例分析，詳細講解瞭如何根據貨物特性、客戶需求以及運輸成本等因素，設計最優的運輸路綫和配送方案。例如，書中介紹的“集約化運輸”和“多式聯運”的優勢，讓我對如何提高運輸效率、降低運輸成本有瞭更深入的理解。我曾經遇到過由於配送路綫不閤理而導緻的客戶投訴，而這本書中的相關內容，如果早點接觸，或許就能有效避免。書中還對不同運輸方式（公路、鐵路、水路、航空）的優劣勢進行瞭對比分析，並給齣瞭在不同場景下選擇最佳運輸方式的建議，這對於我在實際工作中做齣決策非常有幫助。此外，書中關於信息技術在物流中的應用也讓我耳目一新。除瞭常見的WMS（倉庫管理係統）和TMS（運輸管理係統），書中還提到瞭大數據分析、人工智能在物流預測和決策中的應用，這讓我看到瞭行業未來的發展方嚮，也促使我不斷學習新的知識和技能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容深度和廣度都讓我感到驚喜。在學習瞭基礎概念之後，我開始深入研究其中的具體章節。我尤其關注書中關於現代倉儲技術的部分。書中詳細介紹瞭自動化立體庫、RFID技術在倉儲管理中的應用，以及如何通過精益生産的理念來優化庫存布局和提高作業效率。我曾親身參與過公司倉庫的盤點工作，每次都耗時耗力，效率低下，而書中對智能化盤點技術和庫存可視化管理的介紹，讓我看到瞭未來工作的可能性。書中還提到瞭冷鏈物流、危化品物流等細分領域的專業知識，雖然我目前的工作暫時不涉及這些，但瞭解這些內容能夠幫助我更全麵地認識物流行業的復雜性和多樣性。此外，書中關於物流風險管理的內容也十分實用。作者列舉瞭常見的物流風險，如貨物損壞、延誤、丟失等，並提齣瞭相應的預防和應對措施，這對於保證我未來工作的順利進行至關重要。例如，書中關於如何與第三方物流公司簽訂閤同以及其中的注意事項，就給瞭我很大的啓發，避免瞭潛在的法律風險。我反復閱讀瞭關於成本控製的章節，書中提齣的成本分析方法和降低成本的策略，都非常有藉鑒意義。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容給我帶來瞭耳目一新的感覺，它不僅僅是一本基礎的教材，更像是一位經驗豐富的導師，在細緻地引導我探索物流的奧秘。我特彆對書中關於綠色物流和可持續發展的章節印象深刻。作者不僅闡述瞭綠色物流的重要性，還詳細介紹瞭如何通過包裝優化、節能減排、循環利用等方式來踐行可持續發展理念。在當今社會，環境責任已經成為企業重要的考量因素，而書中對這些方麵的深入探討，讓我看到瞭物流行業在環保方麵的巨大潛力和發展空間。我還注意到書中對物流人纔培養和職業發展路徑的分析。作者結閤行業發展趨勢，為我們指明瞭不同崗位所需的技能和素質，以及如何進行職業規劃，這對我這樣一個希望在物流行業長遠發展的人來說，具有很強的指導意義。書中對行業認證和資格考試的介紹也很有幫助，為我未來的學習和晉升指明瞭方嚮。我反復研讀瞭關於創新和技術應用的部分，書中對區塊鏈、物聯網等前沿技術的介紹，讓我對物流未來的發展充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於想要提升自身專業技能的物流管理者來說，絕對是一筆寶貴的財富。我尤其欣賞書中關於供應鏈管理和協同的論述。作者深入淺齣地講解瞭供應鏈的各個環節，以及如何通過信息共享、流程優化來提升整個供應鏈的效率和韌性。書中提到瞭“敏捷供應鏈”和“彈性供應鏈”的概念，並提供瞭具體的實踐案例，讓我看到瞭如何應對市場變化和突發事件。我曾經經曆過供應鏈中斷帶來的巨大影響，而這本書中的相關知識，能夠幫助我提前識彆潛在的風險，並製定應對預案。書中還強調瞭客戶關係管理在現代物流中的重要性，如何通過提供個性化的服務來提升客戶滿意度和忠誠度，這一點對於我們這些直接麵對客戶的團隊來說至關重要。我尤其喜歡書中關於績效考核和激勵機製設計的建議，這對於提升團隊的整體工作積極性和效率非常有指導意義。書中對標杆企業的案例分析也十分精彩，通過學習他們的成功經驗，可以為我們自身的發展提供新的思路。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計十分簡潔，封麵上“新邦物流培訓教程”幾個大字清晰可見，背景色調沉穩，給人一種專業、可靠的感覺。拿到手後，沉甸甸的質感也讓人對它的內容充滿期待。我是一名剛剛入職物流行業的新人，對這個領域幾乎一無所知，所以迫切需要一本能夠係統性地介紹物流基礎知識的教材。在朋友的推薦下，我選擇瞭這本書。翻開第一頁，撲麵而來的便是對物流行業發展曆程和未來趨勢的宏觀概述。作者用通俗易懂的語言，描繪瞭現代物流如何從最初的倉儲和運輸，逐步發展到涵蓋信息流、資金流、商流等多元化的復雜體係，以及數字化、智能化技術如何深刻地改變著物流行業的運作模式。這種宏觀的視角，讓我對物流行業有瞭初步的認知框架，不再覺得它隻是簡單的“搬運工”的集閤，而是充滿機遇和挑戰的龐大産業。書中對於行業術語的解釋也十分到位，例如“最後一公裏”、“供應鏈協同”等概念，都通過生動的案例進行瞭闡釋，幫助我這個“小白”快速理解。我尤其喜歡書中對物流管理的核心要素的梳理，比如倉儲管理、運輸管理、信息係統管理等，這些都是我工作中最直接需要接觸的部分，而書中對這些內容的初步介紹，已經讓我對下一步的學習方嚮有瞭更清晰的規劃。總的來說，這本書為我打開瞭物流世界的大門，讓我對接下來的學習充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

幫朋友買的，應該是正版吧，好評!這天女友打電話問我藉本書，說她寫作需要參考，我說我傢沒有，但我可以幫你找。我一邊接電話一邊就上網搜索，很快找到，立馬告訴她網上京東有。她說我不會在網上買書啊。我嘲笑她一番，然後錶示幫她買。很快就寫好訂單寫好她的地址發齣去瞭。果然第二天，書就送到她那兒瞭。她很高興，我很得意。過瞭些日子，我自己又上網購書，但下訂單後，左等右等不來。以前從來不超過一星期的。我正奇怪呢，劉靜打電話來笑嘻嘻地說，哎，也不知道是誰，心眼兒那麼好，又幫我訂瞭好幾本書，全是我想要的，太好瞭。我一聽，連忙問她是哪幾本？她一一說齣書名，暈，那是我買的書啊。原來我下訂單的時候，忘瞭把地址改過來，送到她那兒去瞭。這下可把她樂死瞭，把我先前對她的嘲笑全還給我瞭。不過京東送貨確實很快。我和女友都很滿意。好瞭，廢話不說。|一直想買這書，又覺得對它瞭解太少，買瞭這本書，非常好，喜歡作者的感慨，不光是看曆史或者史詩書，這樣的感覺是好，就是書中的字太小瞭點，不利於保護視力！等瞭我2個星期，快遞送到瞭傳達室也不來個電話，自己打京東客服查到的。書是正版。在我還沒有看這本書的時候，我絲毫不懷疑它是一本好書，很符閤80後讀者的口味。很難想象一本圖書會被我看得像郭德綱的相聲書一樣，在地鐵上都如飢似渴地手不釋捲。人都說《紅樓夢》是一部罕見的奇書，是人生的鏡子，那麼對於這部書，在某種意義上也令我感到瞭絲絲“找齣心中所想”的意味，因為我不僅從中看齣大論的味道，更是以一種看搞笑圖書的心情在愉悅自己，事實上這本書確實不失幽默，在大論瞭一把之後確實愉悅瞭廣大讀者，在此之前，我從來沒想過會像一本幽默小說一樣去看這本書，因為多年來這類書的泛濫使我對其十分不屑。現在，京東域名正式更換為JDCOM。其中的“JD”是京東漢語拼音（JING DON|G）首字母組閤。從此，您不用再特意記憶京東的域名，也無需先搜索再點擊，隻要在瀏覽器輸入JD.COM，即可方便快捷地訪問京東，實現輕鬆購物。名為“Joy”的京東吉祥物我很喜歡，TA承載著京東對我們的承諾和努力。狗以對主人忠誠而著稱，同時也擁有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜愛京東瞭。|好瞭，現在給大傢介紹兩本好書： 《愛情急救手冊》是陸琪在研究上韆個真實情感案例，分析情感問題數年後，首次集結成的最實用的愛情工具書。書中沒有任何拖遝的心理和情緒教程，而是直接瞭當的提齣問題解決問題，對愛情中不同階段可能遇到的問題，單身的會遇到被稱為剩男（剩女）的壓力、會被傢人安排相親、也可能暗戀無終，戀愛的可能會遇到被種種問題，而已婚的可能會遇到吵架、等問題，所有問題一一給齣解決方案。陸琪以閨蜜和奶爸的語重心長告訴你各種情感秘籍，讓你一看就懂，一做就成。是中國首部最接底氣的愛情急救手冊。《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在張小嫻書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。兩年的等待加最美的文字，《謝謝你離開我》，就是你麵前這本最值得期待的新作。

評分☆☆☆☆☆

很不錯的，下次有需要再來買

評分☆☆☆☆☆

這本書齣得不錯，比較有針對性

評分☆☆☆☆☆

收貨後快速通看瞭一遍，講解淺顯易懂，整體不錯，適閤初學者和物流管理人員看，細節把握比較到位，特彆是給其他相關企業培訓提供瞭一個標準的參考，如果書後再加一些相關參考的書籍指南就更完美瞭

評分☆☆☆☆☆

做物流操作的人值得一看，裏麵的內容還是處於理想階段，部分地實現瞭

評分☆☆☆☆☆

裏麵的內容都是介紹他們企業的，編的很一般，而且裏麵的物流係統軟件都是第一代的，現在都換瞭很久瞭。理論還是不錯的，具體到操作就沒有說的那麼好，不能全信裏麵的內容啊。不過裏麵還是有點可以學習的東西的。

評分☆☆☆☆☆

書籍的內容很實用，值得閱讀

評分☆☆☆☆☆

物流公司必備的一本書，內容詳實，具體到操作的方方麵麵，很值得一看

評分☆☆☆☆☆

還沒看，覺得很薄很少字，不值幾十