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內容簡介

《物業管理·物業設施管理專業通用係列教材：物業管理概論（第2版）》介紹瞭物業管理的基本理論，全麵、準確地介紹瞭物業管理機構的設置、物業管理的製度建設、物業管理的招標與投標、物業維修管理、物業設備管理、物業環境管理、物業安全管理及住宅小區和公寓管理、智能化小區（建築）的物業管理、前期物業管理等相關知識與管理方法。第2版結閤瞭物業從業人員專業職業資格考試的相關內容，同時參照瞭最新齣颱的法律法規及國傢標準，在體例方麵又增加瞭“學習目標”、“學習要求”、“本章小結”、“基本概念”、“思考題”等輔助學習內容。
《物業管理·物業設施管理專業通用係列教材：物業管理概論（第2版）》適用於高等院校應用型本科及專科（高職、高專、電大等）學生、物業管理從業人員、房地産領域從業者、社區管理與服務人員、房地産主管部門、企業管理者、普通業主及其他相關專業人員。

精彩書評

《物業管理·物業設施管理專業通用係列教材：物業管理概論（第2版）》介紹瞭物業管理的基本理論，全麵、準確地介紹瞭物業管理機構的設置、物業管理的製度建設、物業管理的招標與投標、物業維修管理、物業設備管理、物業環境管理、物業安全管理及住宅小區和公寓管理、智能化小區（建築）的物業管理、前期物業管理等相關知識與管理方法。第2版結閤瞭物業從業人員專業職業資格考試的相關內容，同時參照瞭最新齣颱的法律法規及國傢標準，在體例方麵又增加瞭“學習目標”、“學習要求”、“本章小結”、“基本概念”、“思考題”等輔助學習內容。
《物業管理·物業設施管理專業通用係列教材：物業管理概論（第2版）》適用於高等院校應用型本科及專科（高職、高專、電大等）學生、物業管理從業人員、房地産領域從業者、社區管理與服務人員、房地産主管部門、企業管理者、普通業主及其他相關專業人員。

目錄

第一章 物業與物業管理基本知識
學習目標
學習要求
第一節 物業的含義及其特點
第二節 物業管理的內涵與特徵
第三節 物業管理的性質、類型和原則
第四節 物業管理的內容
第五節 物業管理的基本環節
本章小結
基本概念
思考題

第二章 物業管理機構的設置
學習目標
學習要求
第一節 物業服務公司
第二節 業主、業主大會與業主委員會
本章小結
基本概念
思考題

第三章 物業管理的製度建設
學習目標
學習要求
第一節 業主自我管理規約
第二節 物業服務公司內部管理製度
第三節 物業管理行業規章製度
本章小結
基本概念
思考題

第四章 物業管理的招標與投標
學習目標
學習要求
第一節 物業管理招投標的意義與特點
第二節 物業管理招投標的原則與程序
第三節 物業管理招投標文件的內容
本章小結
基本概念
思考題

第五章 物業維修管理
學習目標
學習要求
第一節 物業維修管理的含義與特點
第二節 物業維修管理的意義和原則
第三節 物業維修管理的內容
第四節 物業維修工程的分類與考核
第五節 物業的日常養護
本章小結
基本概念
思考題

第六章 物業設備管理
學習目標
學習要求
第一節 物業設備的構成
第二節 物業設備的管理、維修和養護
第三節 物業設備管理的基本製度
本章小結
基本概念
思考題

第七章 環境、綠化與保潔管理
學習目標
學習要求
第一節 物業環境管理概論
第二節 綠化建設、養護與管理
第三節 物業保潔工作的實施與管理
本章小結
基本概念
思考題

第八章 保安、消防與車輛管理
學習目標
學習要求
第一節 保安管理
第二節 消防安全及其管理
第三節 車輛的停放與管理
本章小結
基本概念
思考題

第九章 住宅小區、服務性公寓和高層寫字樓管理
學習目標
學習要求
第一節 住宅小區管理
第二節 服務性公寓管理
第三節 高層寫字樓管理
本章小結
基本概念
思考題

第十章 智能化小區（建築）及其物業管理
學習目標
學習要求
第一節 智能化小區（建築）的含義與標準
第二節 智能化小區（建築）的網絡與設備管理
第三節 智能化係統的人纔培養與管理製度建設
本章小結
基本概念
思考題
參考文獻

前言/序言

第一章 物業與物業管理基本知識
學習目標
學習要求
第一節 物業的含義及其特點
第二節 物業管理的內涵與特徵
第三節 物業管理的性質、類型和原則
第四節 物業管理的內容
第五節 物業管理的基本環節
本章小結
基本概念
思考題

第二章 物業管理機構的設置
學習目標
學習要求
第一節 物業服務公司
第二節 業主、業主大會與業主委員會
本章小結
基本概念
思考題

第三章 物業管理的製度建設
學習目標
學習要求
第一節 業主自我管理規約
第二節 物業服務公司內部管理製度
第三節 物業管理行業規章製度
本章小結
基本概念
思考題

第四章 物業管理的招標與投標
學習目標
學習要求
第一節 物業管理招投標的意義與特點
第二節 物業管理招投標的原則與程序
第三節 物業管理招投標文件的內容
本章小結
基本概念
思考題

第五章 物業維修管理
學習目標
學習要求
第一節 物業維修管理的含義與特點
第二節 物業維修管理的意義和原則
第三節 物業維修管理的內容
第四節 物業維修工程的分類與考核
第五節 物業的日常養護
本章小結
基本概念
思考題

第六章 物業設備管理
學習目標
學習要求
第一節 物業設備的構成
第二節 物業設備的管理、維修和養護
第三節 物業設備管理的基本製度
本章小結
基本概念
思考題

第七章 環境、綠化與保潔管理
學習目標
學習要求
第一節 物業環境管理概論
第二節 綠化建設、養護與管理
第三節 物業保潔工作的實施與管理
本章小結
基本概念
思考題

第八章 保安、消防與車輛管理
學習目標
學習要求
第一節 保安管理
第二節 消防安全及其管理
第三節 車輛的停放與管理
本章小結
基本概念
思考題

第九章 住宅小區、服務性公寓和高層寫字樓管理
學習目標
學習要求
第一節 住宅小區管理
第二節 服務性公寓管理
第三節 高層寫字樓管理
本章小結
基本概念
思考題

第十章 智能化小區（建築）及其物業管理
學習目標
學習要求
第一節 智能化小區（建築）的含義與標準
第二節 智能化小區（建築）的網絡與設備管理
第三節 智能化係統的人纔培養與管理製度建設
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思考題
參考文獻
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