普通高等教育精品规划教材·高等学校公共事业管理专业创新规划教材：非政府组织管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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林修果 编

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• 非营利组织
• NGO
• 非政府组织
• 公共事业管理
• 社会组织
• 管理学
• 高等教育
• 教材
• 创新规划
• 公共管理

出版社： 武汉大学出版社

ISBN：9787307076969

版次：1

商品编码：10158905

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-05-01

用纸：胶版纸

页数：363

字数：400000

正文语种：中文

编辑推荐

　　在教学与研究中，编者自觉将研究的触角深入到非政府组织管理领域，试图在较好继承国内外研究所得的基础上，尽可能较全面地总结与提升非政府组织管理领域的理论研究与教材建设的最新成果。
　　本书从非政府组织的概念出发，系统地介绍了国内外非政府组织的发展，非政府组织的管理战略，非政府组织的决策、营销、筹款、财务管理、人力资源管理及非政府组织的评估等内容。

内容简介

　　非政府组织与政府和企业截然不同，非政府组织的管理也无法全然借鉴行政管理、企业管理的原则与方法，因此，作为一个新兴的研究领域，非政府组织管理研究有着诸多开放的、亟待深入的空间与话题。《非政府组织管理》从非政府组织的概念出发，系统地介绍了国内外非政府组织的发展，非政府组织的管理战略，非政府组织的决策、营销、筹款、财务管理、人力资源管理及非政府组织的评估等内容。

内页插图

目录

第1章 非政府组织概述：公共治理的视野
案例导入
1.1 非政府组织：概念与特征
1.2 非政府组织的类型
1.3 非政府组织与公共治理变革
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第2章 非政府组织的理论基础
案例导入
2.1 公民社会理论和治理理论
2.2 市场失灵理论、政府失灵理论和志愿失灵理论
2.3 新制度经济学和自治组织理论
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第3章 西方国家非政府组织的发展及其作用
案例导入
3.1 西方国家非政府组织的崛起
3.2 西方国家非政府组织在公共治理中的作用
3.3 西方国家非政府组织与国际非政府组织
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第4章 中国非政府组织的发展及其作用
案例导入
4.1 中国非政府组织的历史发展
4.2 中国非政府组织在公共治理中的作用
4.3 中国非政府组织存在的主要问题
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第5章 外管理战略：政府组织对非政府组织的影响
案例导入
5.1 政府对非政府组织管理的必要性
5.2 我国政府组织对非政府组织管理的政策框架与变迁
5.3 促进非政府组织发展的政策建议
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第6章 内管理战略：非政府组织自身发展之道
案例导入
6.1 非政府组织：政府不可或缺的支持者
6.2 非政府组织战略管理的特点与意义
6.3 非政府组织战略管理的程序、内容与方法
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第7章 非政府组织的领导决策
案例导入
7.1 非政府组织的领导
7.2 非政府组织的决策
7.3 非政府组织的用人原则和效率
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第8章 非政府组织的营销管理
案例导入
8.1 非政府组织的市场营销
8.2 非政府组织营销管理的特点与导向
8.3 非政府组织营销管理的过程与策略
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第9章 非政府组织的筹款管理
案例导入
9.1 筹款与非政府组织发展
9.2 非政府组织筹款的主要方式与评估
9.3 非政府组织筹款的市场分析
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第10章 非政府组织的财务管理
案例导入
10.1 非政府组织财务管理的目标与原则
10.2 非政府组织财务制度建设与收支管理
10.3 非政府组织的财务分析、预算和监督
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第11章 非政府组织的人力资源管理
案例导入
11.1 非政府组织人力资源构成
11.2 非政府组织人力资源管理基本内容
11.3 留住志愿者：非政府组织人力资源管理的特殊使命
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
第12章 非政府组织的评估
案例导入
12.1 非政府组织评估的意义分析
12.2 非政府组织评估的理论框架与评估指标
12.3 非政府组织评估的程序与方法
本章小结
关键术语
思考题
本章参考文献
后记

精彩书摘

　　所谓外部性是指某一生产或消费的行为将对其他生产者或消费者产生影响，而这种影响又无法通过价格机制得以实现。清晰的产权界定了人们如何受益和受损，因而能通过价格机制向受益者收费以及对受损者提供补偿。高昂的交易费用将产生大量的外部性，但是只有当内在化的所得大于内在化的成本时，产权才会促使外部性内在化。
　　新制度经济学的理论体系中，国家理论扮演着一个基础性的角色。国家是最主要的制度供给者，国家在产权的起源、界定和保护中都扮演着不可或缺的角色。新制度经济学的国家理论的特色在于将国家作为影响经济运行和制度演变的内生变量纳人其分析框架。在新制度经济学者看来，关于国家起源的契约论和剥削论都是不全面的。他们倡导国家起源的“暴力潜能”分配论，认为国家应是具有契约和剥夺的双重属性。正是“暴力潜能”分配论使两者（契约论和掠夺论）统一起来。①若暴力潜能在公民之间不平等分配，便产生了剥削性的国家，若暴力潜能在公民间平等地分配，便产生契约性国家。新制度经济学认为，国家的目的就在于对产权的认定和保护方面。综观人类历史的发展，没有强制外力的介人，产权就难以得到清晰的界定和保护，而国家是唯一具有合法使用暴力工具的组织。在新制度经济学家看来，国家在产权制度形成中的作用主要表现在：界定和明晰产权；降低产权界定和转让中的交易费用。②当然，产权界定和保护只是国家的职能之一。由于国家的独特性决定了它是最大的制度供给者。在供给制度时，国家必须考虑供给何种制度，供给多少制度以及制度供给的效率。在制度供给之后，社会上必然形成两大利益得失集团，为避免利益集团之间因利益争端而引发斗争，国家还必须在不同的利益集团间扮演协调者的角色。当然，国家一经形成，就能以其独特的优势影响制度的变迁。

前言/序言

非营利组织管理：革新、效能与可持续发展 一、 何谓非营利组织？——超越狭义的界定 非营利组织（Non-Governmental Organizations, NGOs），或称社会组织、第三方部门，其定义远不止于“非盈利”的经济属性。它们是独立于政府、市场和家庭之外，由公民自愿组成，以追求公共利益、解决社会问题、满足特定群体需求为宗旨的社会实体。这些组织以其多元化的形态、灵活的运作方式和对社会问题的深度关注，在现代社会治理中扮演着日益重要的角色。 传统的视角往往将非营利组织局限于慈善、救助等领域，但现代社会对其理解已大大拓展。它们涵盖了从环境保护、教育普及、医疗卫生、文化艺术、科学研究、人权倡导，到社区发展、扶贫济困、灾难救援、文化传承、体育推广、行业自律等几乎所有公共服务和社会福利领域。其主体可以是大型国际性机构，也可以是扎根社区的小型草根组织；其资金来源可以包括政府拨款、基金会资助、企业捐赠、个人捐款，甚至是社会企业模式下的服务收费；其成员可以是全职雇员，也可以是广泛的志愿者。 理解非营利组织的本质，需要超越其“非盈利”的表象，深入探究其作为社会资本、社会创新的载体，以及其在弥合社会鸿沟、推动社会进步、促进公民参与等方面不可替代的功能。它们是公民意识的体现，是社会活力的源泉，是构建包容性、可持续性社会的重要基石。 二、 非营利组织管理的核心挑战与机遇 非营利组织的管理，与营利性组织的管理既有共性，又存在显著的独特性。其核心在于如何在有限的资源下，最大化地实现其社会使命和目标。这要求管理者具备高度的社会责任感、创新意识和专业素养。 1. 使命驱动与战略规划： 非营利组织的首要挑战是如何清晰界定并坚定执行其核心使命。使命不仅是组织的灵魂，更是其一切行动的指南。管理者需要将使命转化为可执行的战略目标，并围绕这些目标进行资源配置、项目设计和绩效评估。战略规划必须兼顾短期成效与长期影响，如何在快速变化的社会环境中保持组织的战略定力，同时又具备适应性，是关键所在。 2. 资源筹措与可持续发展： 资源是任何组织生存和发展的命脉，对于非营利组织而言，资源的多样性和可持续性尤为重要。这不仅包括资金的筹集，也包括人力资源（志愿者、员工）、信息资源、物质资源等。传统的捐赠模式面临挑战，组织需要探索多元化的筹资渠道，如项目申报、社会企业运作、众筹、影响力投资等。更重要的是，如何建立可持续的资源获取机制，降低对单一资金来源的依赖，确保组织的长期稳定运行，是管理者面临的长期课题。 3. 组织治理与问责制： 非营利组织的治理结构至关重要，它决定了组织的决策效率、透明度和公信力。理事会/董事会的角色、职责和组成，以及与执行层之间的关系，是治理的核心。同时，非营利组织接受公共信任和捐赠，因此必须建立健全的问责机制，向捐赠者、受益者、政府和社会公众负责。透明的财务报告、公开的项目进展、有效的内部控制，都是建立信任和保持公信力的基石。 4. 项目设计与成效评估： 非营利组织的核心价值体现在其项目和服务上。如何设计出真正能够解决社会问题、满足受益者需求、并具有创新性的项目，是管理者能力的体现。更重要的是，需要建立科学的成效评估体系，用数据和事实说话，证明组织的价值和影响。这不仅是为了向捐赠者和公众展示成果，更是为了指导组织的改进和发展，实现“以终为始”的管理。 5. 团队建设与领导力： 非营利组织的团队往往是多元化的，既有专业的员工，也有充满热情的志愿者。如何激发团队的内在动力，建立高效协作的团队文化，培养具有社会情怀和专业能力的领导者，是组织能否持续发展的关键。领导者不仅需要具备管理技能，更需要拥有坚定的信念、卓越的沟通能力和解决复杂社会问题的智慧。 6. 利益相关者管理： 非营利组织服务于特定的受益群体，同时又与政府、基金会、企业、社区、媒体等众多利益相关者紧密相连。有效的利益相关者管理，能够为组织争取支持、拓展合作、化解冲突，从而为组织的健康发展创造有利环境。理解不同利益相关者的需求和期望，建立互信互利的合作关系，是组织成功的关键策略。 三、 非营利组织管理的创新趋势与未来展望 面对日益复杂的社会挑战和不断变化的外部环境，非营利组织管理正呈现出诸多创新趋势，预示着其未来发展方向。 1. 社会企业模式的兴起： 将商业的效率和创新引入非营利组织，通过提供服务或产品来产生收入，以实现社会目标。这种模式模糊了传统营利与非营利组织的界限，为非营利组织的可持续发展提供了新的思路。 2. 数据驱动与技术赋能： 运用大数据、人工智能、社交媒体等技术，提升组织的运营效率、项目影响力评估、资源动员能力以及与公众的沟通互动。技术手段正成为非营利组织创新服务和管理的重要工具。 3. 影响力投资与社会责任投资： 吸引具有社会责任感的投资者，通过投资非营利组织或社会企业，实现财务回报和社会效益的双重目标。这种新兴的融资模式为非营利组织注入了新的活力。 4. 跨界合作与伙伴关系： 加强与政府、企业、高校、其他非营利组织以及国际机构的合作，形成多元化的伙伴关系网络，共同应对复杂的社会问题。协同创新和资源共享成为重要的发展模式。 5. 公民参与与赋权： 更加注重激发和赋权公民参与，将受益者从项目的“服务对象”转变为“参与者”甚至“合作者”，实现更具包容性和可持续性的社会变革。 6. 韧性与适应性建设： 在面对不确定性和突发危机（如疫情、自然灾害）时，组织需要建立更强的韧性，具备快速响应和调整的能力，确保其社会使命的持续履行。 7. 国际化视野与全球合作： 随着全球化进程的深入，非营利组织在应对跨国界社会问题（如气候变化、贫困、人道主义危机）时，需要具备更强的国际视野和跨文化合作能力。 四、 结语 非营利组织管理是一个充满挑战与机遇的领域。它要求管理者不仅具备专业的管理知识和技能，更要怀揣一份对社会的热情和责任。通过不断学习、创新和实践，非营利组织能够更有效地发挥其在社会治理、解决社会问题、推动社会进步中的作用，为构建一个更美好、更公平、更可持续的世界贡献力量。这门学科的价值在于，它不仅教授方法和理论，更在于启迪智慧、唤醒情怀，赋能每一位投身于社会公益事业的实践者，成为改变社会的力量。

评分☆☆☆☆☆

一本打开新视野的教材，让我对非政府组织（NGO）的管理有了前所未有的系统认知。在学习过程中，我深刻体会到，NGO并非仅仅是“做公益”的组织，其背后蕴含着复杂而精妙的管理体系。教材的编排逻辑清晰，从NGO的起源、发展，到组织架构、战略规划，再到项目管理、财务融资，以及人力资源、风险控制等各个环节，都进行了深入浅出的讲解。尤其令我印象深刻的是，书中大量引用了国内外成功的NGO案例，这些案例分析详实，不仅让我看到了理论在实践中的应用，也激发了我对未来从事NGO工作的无限憧憬。作者在讲解过程中，充分考虑到了中国NGO发展的现状与挑战，提出的策略和建议具有很强的现实指导意义。读完后，我感觉自己不仅掌握了NGO管理的理论知识，更重要的是，获得了一种“管理思维”，能够从更宏观、更专业的角度去审视一个组织的运作。这本书就像一本宝藏，每一页都闪烁着智慧的光芒，为我打开了通往专业领域的大门。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的冲击是它所展现的NGO管理的专业性和系统性。过去，我总以为NGO的运作相对简单，但通过这本书的学习，我才意识到其中蕴含着极其严谨的管理逻辑。从战略规划的制定，到运营执行的细化，再到绩效评估的客观性，每一个环节都需要精心的设计和周密的部署。书中关于“组织文化建设”的论述，让我意识到，一个健康积极的组织文化是NGO成功的基石，它能激发员工的归属感和奉献精神，从而更好地实现组织目标。同时，作者在讲解时，也非常注重理论与实践的结合，大量的案例分析让我能够更直观地理解抽象的管理概念。读完这本书，我对NGO的管理不再是模糊的印象，而是有了一个清晰、专业的框架，也让我看到了一个充满挑战但也充满机遇的领域。

评分☆☆☆☆☆

从读者的角度出发，这本书提供了一个非常全面的视角来理解非政府组织管理的复杂性。它并没有回避NGO运营中可能遇到的困难和挑战，反而在人力资源管理、财务风险控制以及法律合规等方面给予了详实的指导。让我印象深刻的是，书中对于“领导力”在NGO中的作用进行了深入分析，并探讨了不同类型的领导风格如何影响组织的文化和绩效。此外，在“可持续发展”方面，作者也提供了许多宝贵的建议，包括如何构建多元化的资金来源、如何建立长期的战略伙伴关系等，这对于确保NGO的长期稳定运作至关重要。总的来说，这本书就像一位经验丰富的导师，为我系统地梳理了NGO管理的脉络，让我对这个领域有了更加深刻和全面的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的写作风格非常务实，充满了实践指导性，让我觉得像是在听一位经验丰富的NGO领航者在分享他的智慧。它不像某些理论书籍那样空洞乏味，而是紧密结合了当下NGO发展的实际需求。书中对“项目管理”这一核心内容的阐述尤为到位，详细讲解了从项目立项、目标设定、资源配置、执行监控到效果评估的全过程，并提供了大量可操作的工具和方法。例如，在风险管理部分，作者列举了多种可能遇到的风险，并给出了相应的应对预案，这让我对未来在NGO工作中可能遇到的挑战有了更充分的准备。此外，书中还强调了“利益相关者沟通”的重要性，并提供了有效的沟通策略，这对于一个需要广泛协调各方资源的NGO来说至关重要。读这本书，我最大的感受是“学有所用”，每一个概念、每一个方法，都能找到具体的应用场景，让我对未来如何有效地管理一个NGO充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本教材以一种全新的视角，颠覆了我过去对非政府组织的一些刻板印象。它不仅仅是一本教科书，更像是一份引领我们探索NGO管理新边界的行动指南。书中对于“创新”的探讨尤其让我耳目一新，不再拘泥于传统的管理模式，而是鼓励思考如何通过制度创新、服务模式创新、技术应用等方式，提升NGO的运作效率和影响力。我特别喜欢其中关于“社会影响力评估”的章节，这让我了解到，NGO的价值不仅仅体现在投入多少，更在于能够带来多大的积极改变，以及如何量化和展示这些改变。作者在讲解中，善于将复杂的概念用生动的语言和鲜活的案例串联起来，让读者在不知不觉中就深入理解了精髓。这本书的启发性很强，它不仅仅教授“如何做”，更引导我们思考“为何做”和“如何做得更好”。

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本章参考文献

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公民社会理论和治理理论

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案例导入

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I思考题

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思考题

评分☆☆☆☆☆

本章小结

评分☆☆☆☆☆

55条

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关键术语

评分☆☆☆☆☆

留住志愿者：非组织人力资源管理的n特殊使命