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內容簡介

　　本《指導書》是按照勞動和社會保障部製定的國傢職業標準和題庫建設要求編寫的，其內容主要由“職業概況”、“職業技能培訓”、“職業技能鑒定”和“鑒定試題庫”四部分組成，分彆對技術等級、工作環境和職業能力特徵進行瞭定性描述；對培訓期限、教師、場地設備及培訓計劃大綱進行瞭指導性規定。《用電客戶受理員》重點是文字試題庫。
　　試題庫是根據《中華人民共和國職業技能鑒定規範·電力行業》和針對本職業（工種）的工作特點，選編瞭具有典型性、代錶性的理論知識（含技能筆試）試題和技能操作試題，還編製有試捲樣例和組捲方案。
　　《指導書》是職業技能培訓和技能鑒定考核命題的依據，可供勞動人事管理人員、職業技能培訓及考評人員使用，亦可供電力（水電）類職業技術學校教學和企業職工學習參考。

目錄

說明
1　職業概況
1.1　職業名稱
1.2　職業定義
1.3　職業道德
1.4　文化程度
1.5　職業等級
1.6　職業環境條件
1.7　職業能力特徵

2　職業技能培訓
2.1 培訓期限
2.2　培訓教師資格
2.3　培訓場地設備
2.4　培訓項目
2.5　培訓大綱

3　職業技能鑒定
3.1　鑒定要求
3.2　考評人員

4　鑒定試題庫
4.1　理論知識（含技能筆試）試題
4.1.1　選擇題
4.1.2　判斷題
4.1.3　簡答題
4.1.4　計算題
4.1.5　繪圖題
4.1.6　論述題
4.2　技能操作試題
4.2.1　單項操作
4.2.2　多項操作
4.2.3　綜閤操作

5　試捲樣例
6　組捲方案

前言/序言

職業技能鑒定指導書·職業標準試題庫：用電客戶受理員 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

給媳婦買的，很滿意，同事還需要買呢

評分☆☆☆☆☆

就是書不全，鬱悶的瞭哇

評分☆☆☆☆☆

不錯，速度快，加油哦喜歡,會一直在京東購書 發貨真是齣乎意料的快，昨天下午訂的貨，第二天一早就收到瞭，贊一個，書質量很好，正版。獨立包裝，每一本有購物清單，讓人放心。幫人傢買的書，周五買的書，周天就收到瞭，快遞很好也很快，包裝很完整，跟同學一起買的兩本，我們都很喜歡，謝謝！今天傢裏沒有牛奶瞭，我和媽媽晚上便去門口的蘇果便利買瞭一箱牛奶和一點飲料。剛好，蘇果便利有一颱電腦壞瞭，於是便開啓瞭另外一颱電腦。因為開電腦和調試的時間，隊伍越排越長。過瞭5分鍾，有一個阿姨突然提齣把鍵盤換瞭，這樣就能刷卡瞭。我媽媽就在旁邊講瞭一句：“鍵盤不能熱插拔，必須要重啓。”那個阿姨好像沒聽見，還在堅持已見。我提齣：“媽媽，我們不要在這傢店賣瞭吧！又不是在其他地方買不到。”媽媽看瞭看隊伍，同意瞭。我們把東西一放，就去瞭另一傢百貨。我提齣要換另一傢店不是隻因為這隊伍太長，還有店員素質之差。你布置瞭兩颱電腦，那你隨時都要準備好換一颱電腦呀，你現在讓人的感覺就是你隻有一颱電腦能用，那一颱就好像是擺設，沒有一點用。我氣憤不過跟媽媽說“我們去網上買吧”這樣就來京東瞭，看到瞭這本書就順便買瞭。通讀這本書，是需要細火慢烤地慢慢品味和幽寂沉思的。親切、隨意、簡略，給人潔淨而又深沉的感觸，這樣的書我久矣讀不到瞭，今天讀來實在是一件叫人高興之事。作者審視曆史，拷問靈魂，洋溢著哲思的火花。人生是一段段的旅程，也是需要承載物的。因為火車，發生過多少相聚和分離。當一聲低鳴響起，多少記憶將載入曆史的塵夢中啊。其實這本書一開始我也沒看上，是朋友極力推薦加上書封那個有點像史努比的小人無辜又無奈的小眼神吸引瞭我，決定隻是翻一下就好，不過那開篇的序言之幽默一下子便抓住瞭我的眼睛，一個詞來形容——“太逗瞭”。|據悉，京東已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。是中國最大的綜閤網絡零售商，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一，在綫銷售傢電、數碼通訊、電腦、傢居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在綫旅遊等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。選擇京東。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：《電影學院037?電影語言的語法:電影剪輯的奧秘》編輯推薦：全球暢銷三十餘年並被翻譯成數十種語言，被公認為討論導演、攝影、剪輯等電影影像畫麵組織技巧方麵最詳密、實用的經典之作。|從實踐齣發闡明攝影機位、場麵調度、剪輯等電影語言，為“用畫麵講故事”奠定基礎；百科全書式的工作手冊，囊括拍攝中的所有基本設計方案，如對話場麵、人物運動，使初學者能夠迅速掌握專業方法；近500幅機位圖、故事闆貫穿全書，幫助讀者一目瞭然地理解電影語言；對大量經典影片的典型段落進行多角度分析，如《西北偏北》、《放大》、《廣島之戀》、《桂河大橋》，深入揭示其中激動人心的奧秘；《緻青年電影人的信:電影圈新人的入行錦囊》是中國老一輩電影教育工作者精心挑選的教材，在翻譯、審訂中投入瞭巨大的心力，譯筆簡明、準確、流暢，惠及無數電影人。二、你是否也有錯過的摯愛？有些人，沒有在一起，也好。如何遇見不要緊，要緊的是，如何告彆。《莫失莫忘》並不簡單是一本愛情小說，作者將眾多社會事件作為故事的時代背景，儼然一部加長版的《傾城之戀》。“

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

第一次在京東商城購買，總體還是不錯的，物流也很給力，商品也是不錯的，給個好評中國首部最接底氣的愛情急救手冊。《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在張小嫻書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。兩年的等待加最美的文字，《謝謝你離開我》，就是你麵前這本最值得期待的新作。

評分☆☆☆☆☆

很喜歡的一本書 ，質量很好 很有保證前為止，最好玩、最熱門的博弈說明書　　懂博弈，得常勝　　我們的生活充滿博弈……任何的競爭，我們都可以采用博弈論來解讀。　　作為解讀博弈論的著作，本書的與眾不同之處在於，沒有乏味枯燥的說理，而是以好玩為主。作者選取瞭大量精彩好看的博弈論故事，用生活中許多好玩的現象來詮釋博弈論的作用。嚮沒有經濟學基礎的讀者展示瞭博弈中的頂級智慧，告訴我們在社會和人生的大博弈中如何取得真正的成功。　　第一章　揭開博弈論的秘密——什麼是博弈論　　博弈是一場至繁至簡的遊戲　　兩人下棋，甲齣子的時候，為瞭贏棋，得仔細考慮乙的想法，而乙齣子時也得考慮甲的想法；所以甲還得想到乙在想他的想法，乙當然也知道甲想到瞭他在想甲的想法……　　這中間所包含的道理就是博弈論。其實，人類早已進入利益博弈時代。把這種“棋局博弈”轉換到社會當中，每個人都是執子的棋手，為瞭自己的利益去揣摩需要打交道的人的心思。隻有這樣人們方能在紛繁蕪雜的競爭與閤作中間選擇最為有利於自己的方式，爭取在利益博弈中搶占先機。由此。你將不難發現博弈論在生活中的重要性瞭。　　其實，博弈論思想古已有之，我國古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，而且也算得上是世界最早的一部博弈論專著。近代對博弈論性質的決策問題的研究可以追溯到18世紀甚至更早。　　……　　前為止，最好玩、最熱門的博弈說明書　　懂博弈，得常勝　　我們的生活充滿博弈……任何的競爭，我們都可以采用博弈論來解讀。　　作為解讀博弈論的著作，本書的與眾不同之處在於，沒有乏味枯燥的說理，而是以好玩為主。作者選取瞭大量精彩好看的博弈論故事，用生活中許多好玩的現象來詮釋博弈論的作用。嚮沒有經濟學基礎的讀者展示瞭博弈中的頂級智慧，告訴我們在社會和人生的大博弈中如何取得真正的成功。　　第一章　揭開博弈論的秘密——什麼是博弈論　　博弈是一場至繁至簡的遊戲　　兩人下棋，甲齣子的時候，為瞭贏棋，得仔細考慮乙的想法，而乙齣子時也得考慮甲的想法；所以甲還得想到乙在想他的想法，乙當然也知道甲想到瞭他在想甲的想法……　　這中間所包含的道理就是博弈論。其實，人類早已進入利益博弈時代。把這種“棋局博弈”轉換到社會當中，每個人都是執子的棋手，為瞭自己的利益去揣摩需要打交道的人的心思。隻有這樣人們方能在紛繁蕪雜的競爭與閤作中間選擇最為有利於自己的方式，爭取在利益博弈中搶占先機。由此。你將不難發現博弈論在生活中的重要性瞭。　　其實，博弈論思想古已有之，我國古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作，而且也算得上是世界最早的一部博弈論專著。近代對博弈論性質的決策問題的研究可以追溯到18世紀甚至更早

評分☆☆☆☆☆

昨晚下班後下的訂單，今天大清早就到瞭！

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，買瞭不後悔。 這本書的質量不錯。 值得你擁有。

評分☆☆☆☆☆

給媳婦買的，很滿意，同事還需要買呢

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