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高難度談話Ⅱ

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[美]道格拉斯·斯通 王甜甜



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發表於2025-05-16


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具體描述

道格拉斯·斯通

哈佛法學院講師,三閤谘詢集團創始人,“哈佛談判項目組”副主任。

除瞭花旗集團、本田、強生、殼牌和特納廣播公司,斯通的工作夥伴還包括記者、教育者、醫生、外交官及來自南非、剋什米爾和中東的政治領袖。他曾與世界衛生組織閤作,還是白宮高級官員的老師,並擔任過聖保羅世界談判大會的主講嘉賓。

希拉·漢

哈佛法學院講師,三閤谘詢集團創始人。

常年緻力於讓衝突變為閤作、修補工作關係、做齣閤理決策並在復雜的組織機構中執行改變。她的閤作機構包括時代華納、美國聯邦儲備銀行、匯豐銀行、大都會人壽、諾華、普華永道和聯閤利華。在公共領域,她提供過谘詢服務的客戶有新英格蘭器官庫、新加坡最高法院等。另外,她還是白宮高級官員的閤作者。

生活中,我們收到的反饋無所不在,它們來自朋友、傢人、同事、客戶、老闆、醫生甚至陌生人。我們的錶現、性格、外形,無一不受到他人的評估、指導乃至批評。

反饋對職業發展和健康的人際關係至關重要,可是它也讓我們心生恐懼,唯恐避之不及。《高難度談話Ⅱ》是第一本正麵剖析這一矛盾的書。本書闡述瞭為何接受反饋會如此重要及充滿挑戰,同時也提供瞭各種有效的方法,使我們能夠優雅地接受生活中撲麵而來的即時評價、年度評估以及種種不請自來的建議。

作為“哈佛談判項目組”成員和美國白宮高官的工作夥伴,本書作者斯通和漢在過去15年中一直都在與公司企業、政府及傢庭溝通閤作,緻力於研究什麼能夠幫助我們,以及又是什麼在阻礙我們。無論你是一名雇員,還是正身處於某個團隊或一段情感關係之中,《高難度談話Ⅱ》都將幫助你學習有效地接受和迴應反饋——不僅僅是那些來自關心你的教練或受人愛戴的導師的反饋,還有來自於其他人的反饋。作者結閤工作和生活中的實例,將多年的經驗融入到實用、實際的建議之中。這本書注定將會成為溝通、領導力、組織行為及教育領域的經典之作。

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用戶評價

評分

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##反饋的確是談話過程中的重要形式。接受反饋並不容易,因為反饋內容通常包含著情感、指導以及評價,這些信息往往與我們對自己的認知有衝撞,使我們感受到自己的能力遭到質疑。這種威脅使得我們通常會下意識的去辯解,去維護我們自己的形象,去闡明我們的意圖。由此也忽視瞭反饋當中對提升和改進我們自身有價值的信息。這本書主要幫助我們去瞭解反饋過程中哪些環節會存在障礙,造成障礙的深層原因是什麼,幫助我們去更有效的接收和利用反饋。

評分

##如何正確接受他人的反饋,贊賞,指導,評估 在生活中你有沒有遇見過這樣的情況? 工作沒做好,領導對你說:“這件事之所以沒乾好,是因為你態度不好。” 和伴侶一起去朋友傢吃飯,迴傢後卻被伴侶指責:“冷漠而不夠友好。” 父母對於你你遲遲未嫁非常不滿,一有機會就會對你說教:“鄰居誰誰誰沒你長得好,沒你學問高,人...  

評分

評分

##讀起來很費力,有很多乾貨,除瞭展示現象,解釋原因外還會給齣怎麼做。本書需要多讀幾遍。

評分

##反饋的確是談話過程中的重要形式。接受反饋並不容易,因為反饋內容通常包含著情感、指導以及評價,這些信息往往與我們對自己的認知有衝撞,使我們感受到自己的能力遭到質疑。這種威脅使得我們通常會下意識的去辯解,去維護我們自己的形象,去闡明我們的意圖。由此也忽視瞭反饋當中對提升和改進我們自身有價值的信息。這本書主要幫助我們去瞭解反饋過程中哪些環節會存在障礙,造成障礙的深層原因是什麼,幫助我們去更有效的接收和利用反饋。

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##在黑格爾哲學裏,他物和此物是一種鏡像關係,此物之所以是此物,就是依賴於他物是此物的一麵鏡子,沒有他物的此物隻能是空泛的一個此物,此物固然存在,但是喪失瞭內涵。把這段論述中的“物”具體化為人的話道理也是成立的,他人與此人是一種鏡像關係,他人就是此人的鏡子,沒...  

評分

##力推。沒有料到一本看似講溝通反饋之技的書能夠把接受反饋這事兒從心理學層麵說得如此之透,且用各種場景對話真實還原,案例教學剖析之深,嘆為觀止。PS 我喜愛的這夥學者真是氣味相投。

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