教您理性維權——傢庭汽車消費 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鬍麗芳 著

圖書標籤:

• 汽車維權
• 理性消費
• 傢庭用車
• 汽車購買
• 售後服務
• 消費者權益
• 法律常識
• 汽車糾紛
• 維權指南
• 汽車知識

店鋪： 夜語笙簫圖書專營店

齣版社： 群眾齣版社

ISBN：9787501431946

商品編碼：29987467592

包裝：平裝

齣版時間：2004-08-01

基本信息

書名：教您理性維權——傢庭汽車消費

定價：15.00元

作者：鬍麗芳

齣版社：群眾齣版社

齣版日期：2004-08-01

ISBN：9787501431946

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.241kg

編輯推薦

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內容提要

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本書從汽車選購、貸款購車、汽車保險、汽車質量和維修以及理性維權等汽車消費的各個重要環節入手，針對目前汽車消費的焦點和熱點問題，詳細介紹瞭理性消費和維權的産際操作方法和技巧，使汽車消費者更加明白地進行汽車消費，防止掉入汽車消費陷阱，避免自己的閤法權益受到侵害，減少不必要的汽車消費糾紛。

目錄

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汽車選羅馬
您問我答
一、購車前的準備工作
1.購車前應準備多少資金？
2.如何選擇購車時機？
3.選擇哪種付款方式更閤算？
4.如何選擇購車渠道？
5.怎樣進行購車前的詢價？
6.怎樣看汽車說明書？
二、如何選齣自己滿意的車
1.汽車總體結構是怎樣的？
2.衡量汽車質量的主要參數有哪些？
3.衡量汽車質量的常見指標有哪些？
4.選購汽車要考慮哪些因素？
5.新車驗收之一：如何察看並檢驗汽車外觀？
6.新車驗收之二：如何通過試車檢查汽車質量？
7.怎樣選擇汽車的顔色？
8.汽車選購常見誤區有哪些？
三、怎樣辦理新車相關手續
1.辦理新車相關手續的流程是怎樣的？
2.購車時消費者需提供哪些閤法或資料？
3.購車時嚮經銷商索要哪些憑證？
4.簽訂購車閤同和三包協議時應注意什麼？
5.工商驗證時需提供哪些證明或資料？
6.繳納購置附加費需提供哪些手續？
7.辦理保險需要提供哪些材料？
8.申請機動車登記需提交哪些證明、憑證？
9.臨時牌照怎樣辦理？
四、怎樣選購免稅車、進口車、二手車
1.什麼條件下可以購買免稅車？
2.怎樣購買免稅車？
3.選購進口車應注意哪些問題？
4.如何選擇二手車銷售渠道？
5.哪些舊車不能買？
6.怎樣查驗二手車外觀？
7.二手車如何試駕？
8.辨彆二手車的身份以及核對手續時應注意哪些問題？
9.如何終確定二手車的價格？
10.怎樣簽訂二手車買賣閤同？
11.二手車在什麼情況下可以“全額退款”？
12.怎樣辦理二手車過戶？
貸款購車
汽車保險
汽車質量和維修
汽車理性維權實務
操作工具

作者介紹

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文摘

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序言

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教您理性維權——傢庭汽車消費 一、 目錄 第一章：購車前的準備與功課 1.1 明確購車需求，理性選擇車型 1.1.1 傢庭成員與用車場景分析 1.1.2 預算規劃與支付方式選擇 1.1.3 車輛性能與配置的取捨 1.2 瞭解汽車市場行情與政策法規 1.2.1 市場價格波動與優惠信息獲取 1.2.2 購車相關稅費與補貼政策解讀 1.2.3 品牌與車型口碑調研 1.3 熟悉購車流程與注意事項 1.3.1 經銷商選擇與考察 1.3.2 試乘試駕技巧與評估標準 1.3.3 訂金與閤同的關鍵條款 第二章：簽訂購車閤同的法律要點 2.1 閤同主體與車輛信息的確認 2.1.1 賣方資質審查與授權證明 2.1.2 車輛VIN碼、發動機號等關鍵信息核對 2.1.3 隨車配件與贈品的明細約定 2.2 車輛價格、支付與交付的約定 2.2.1 明確裸車價、稅費、保險等各項費用 2.2.2 詳細約定支付方式、時間節點與違約責任 2.2.3 車輛交付時間、地點與驗收標準 2.3 質量保證與售後服務的閤同條款 2.3.1 車輛保修期、範圍與維修流程 2.3.2 退換車條款與條件 2.3.3 購車後其他相關服務承諾 2.4 爭議解決方式的約定 2.4.1 協商、調解、仲裁與訴訟的選擇 2.4.2 明確管轄法院或仲裁機構 第三章：購車過程中的常見陷阱與防範 3.1 虛假宣傳與誇大其詞 3.1.1 識彆銷售人員口頭承諾與宣傳冊的差異 3.1.2 警惕“低價陷阱”與“強製消費” 3.2 閤同條款中的“霸王條款” 3.2.1 細讀閤同每一項條款，避免口頭約定 3.2.2 識彆不公平、不閤理的免責條款 3.3 強製保險與附加服務 3.3.1 瞭解強製性保險的種類與必要性 3.3.2 拒絕不閤理推銷的非必要附加服務 3.4 車輛型號、配置與實際不符 3.4.1 提車時仔細核對配置錶與實車 3.4.2 發現差異時的應對方法 第四章：提車後的權益保障 4.1 車輛交付驗收的要點 4.1.1 外觀、內飾、發動機、電子設備的檢查 4.1.2 啓動發動機，檢查異響與燈光 4.1.3 試駕中的操控與舒適性評估 4.2 車輛閤格證與發票的重要性 4.2.1 確保閤格證、購車發票齊全且信息準確 4.2.2 學會識彆假冒僞劣的證件 4.3 辦理牌照與保險的流程與注意事項 4.3.1 瞭解當地牌照政策與辦理流程 4.3.2 仔細閱讀保險閤同，選擇閤適的險種 4.4 車輛初次保養與保修的注意事項 4.4.1 嚴格按照廠傢規定進行首次保養 4.4.2 瞭解保修期內的各項權益 第五章：汽車消費中的常見糾紛與維權途徑 5.1 車輛質量問題導緻的糾紛 5.1.1 刹車失靈、發動機異響、漏油等嚴重質量缺陷 5.1.2 車輛頻繁齣現小毛病，影響正常使用 5.1.3 維權步驟：保留證據、與4S店協商、嚮消協投訴、法律訴訟 5.2 銷售欺詐與虛假宣傳的維權 5.2.1 銷售人員誇大車輛性能，誤導消費者 5.2.2 承諾的服務與實際不符 5.2.3 維權途徑：收集宣傳資料，記錄溝通內容，通過法律途徑解決 5.3 售後服務不到位或推諉責任 5.3.1 4S店維修技術差，反復維修效果不佳 5.3.2 拒絕履行保修義務，推卸責任 5.3.3 維權途徑：保留維修記錄，嚮廠傢投訴，嚮監管部門反映 5.4 汽車金融與貸款糾紛 5.4.1 貸款利率、手續費與閤同約定不符 5.4.2 提前還款的違約金過高 5.4.3 維權途徑：仔細審核貸款閤同，必要時尋求法律援助 第六章：理性維權的關鍵要素 6.1 證據意識：全麵收集與保存證據 6.1.1 購車閤同、發票、閤格證、保修卡等重要文件 6.1.2 溝通記錄（錄音、錄像、聊天記錄）、照片、視頻 6.1.3 維修保養記錄、檢測報告、第三方鑒定意見 6.2 溝通技巧：有效與商傢進行協商 6.2.1 保持冷靜，態度堅決但理性 6.2.2 明確訴求，提齣閤理解決方案 6.2.3 善用文字溝通，書麵記錄協商過程 6.3 瞭解法律法規，掌握維權主動權 6.3.1 熟悉《消費者權益保護法》、《産品質量法》、《閤同法》等相關法律 6.3.2 瞭解汽車行業的法律法規與行業標準 6.4 善用第三方維權渠道 6.4.1 消費者協會、市場監管部門、行業協會 6.4.2 媒體監督與曝光 6.5 適時選擇法律途徑 6.5.1 調解、仲裁的程序與優勢 6.5.2 訴訟的準備與注意事項 第七章：購車閤同的細節解讀與風險規避 7.1 閤同首頁與扉頁的“陷阱” 7.1.1 模糊不清的日期、版本信息 7.1.2 “最終解釋權歸本店所有”等不閤理條款 7.2 車輛配置清單的“貓膩” 7.2.1 模糊不清的配置名稱，易混淆的選裝包 7.2.2 經銷商擅自更改配置，用低配替代高配 7.3 價格構成與稅費的“水分” 7.3.1 “落地價”的組成，隱藏的額外費用 7.3.2 增值稅、購置稅、消費稅等相關稅費的計算與繳納 7.4 交付時間的“模糊地帶” 7.4.1 設定寬泛的交付期限，為延誤留足空間 7.4.2 缺少明確的延期通知與賠償條款 7.5 違約責任的“不對等” 7.5.1 消費者違約責任重，商傢違約責任輕 7.5.2 難以執行的違約賠償條款 第八章：售後服務的“潛規則”與應對 8.1 免費首保的“附加條件” 8.1.1 強製在4S店購買指定配件或保養項目 8.1.2 超過規定裏程或時間，保修期失效 8.2 維修報價的“貓膩” 8.2.1 虛高維修工時費，不透明的配件價格 8.2.2 擅自增加不必要的維修項目 8.3 理賠流程的“拖延戰術” 8.3.1 故意隱瞞或麯解保險條款，阻礙理賠 8.3.2 相互推諉責任，延誤保險事故的處理 8.4 質量問題維修的“反復確認” 8.4.1 故意迴避問題，聲稱“正常現象” 8.4.2 維修後問題依舊，但商傢拒絕再次免費維修 8.5 消費者投訴的“冷處理” 8.5.1 4S店敷衍瞭事，經銷商置之不理 8.5.2 廠傢投訴渠道不暢，反饋遲緩 第九章：汽車金融産品與消費陷阱 9.1 貸款閤同的“隱藏條款” 9.1.1 過高的手續費、GPS安裝費、保證金等 9.1.2 模糊不清的還款利息計算方式 9.2 抵押與徵信的“風險” 9.2.1 車輛抵押登記手續的瞭解與核實 9.2.2 逾期還款對個人徵信的影響 9.3 信用卡分期與第三方支付的“坑” 9.3.1 宣傳的低利率與實際執行利率差異 9.3.2 隱藏的額外服務費與年費 9.4 融資租賃與套路貸的識彆 9.4.1 警惕所謂的“零首付”、“以租代購”等誘惑 9.4.2 辨彆非法集資與高利貸陷阱 第十章：二手車消費的風險與維權 10.1 二手車源的“貓膩” 10.1.1 隱瞞事故車、泡水車、火燒車等問題 10.1.2 調錶、篡改車輛裏程數 10.2 二手車交易閤同的“關鍵點” 10.2.1 明確車輛信息、車況描述、交易價格 10.2.2 約定售後質保期限與範圍 10.3 二手車檢測與評估的“必要性” 10.3.1 委托專業機構對車輛進行全麵檢測 10.3.2 瞭解市場行情，閤理評估車況 10.4 二手車消費的維權途徑 10.4.1 與賣傢協商，通過平颱投訴 10.4.2 藉助鑒定機構，提起法律訴訟 附錄： 1. 汽車消費相關法律法規摘要 2. 消費者維權常用聯係方式 3. 汽車術語與縮寫解釋 --- 圖書簡介： 汽車，作為現代傢庭的重要組成部分，承載著齣行的便利與生活的品質。然而，在購車、用車、養車的各個環節，消費者往往會遭遇各種意想不到的睏境與糾紛。本書《教您理性維權——傢庭汽車消費》旨在為您提供一本全麵、實用、易懂的汽車消費維權指南。它並非一本簡單的“汽車百科”或“購車攻略”，而是聚焦於如何運用理性與法律的武器，守護您的每一分錢，保障您的每一項權益。 本書內容嚴謹，邏輯清晰，從購車前的“功課”做起，循序漸進地引導您深入瞭解汽車消費的各個環節，並針對性地揭示其中可能存在的陷阱與風險。我們將從購車前的準備工作開始，詳細闡述如何根據傢庭實際需求，科學規劃預算，理性選擇車型，避免盲目跟風。同時，本書將帶您深入瞭解汽車市場的行情，掌握解讀政策法規的關鍵信息，並指導您如何有效地進行品牌與車型調研，為明智的購車決策打下堅實基礎。 在進入購車環節，本書將重點剖析購車閤同的法律要點。閤同，是保障雙方權益的基石。我們將逐一解讀閤同主體、車輛信息、價格支付、交付方式、質量保證、售後服務等關鍵條款，並深入分析其中常見的“霸王條款”和模糊錶述，教您如何識彆並規避這些潛在的法律風險。我們不僅會告訴您“是什麼”，更會告訴您“為什麼”以及“如何做”，讓您在簽訂閤同的那一刻，就已經掌握瞭主動權。 購車過程中的每一個細節都可能隱藏著不小的“坑”。本書將為您詳細揭示銷售過程中的虛假宣傳、強製消費、強製保險等常見陷阱，並提供切實可行的防範措施。我們還將深入剖析車輛型號、配置與實際不符等問題，教您如何在提車時進行仔細的檢查和評估，確保您購買的車輛與您的預期相符。 提車後，您的權益保障也同樣重要。本書將提供詳盡的提車驗收指南，涵蓋車輛外觀、內飾、發動機、電子設備等各個方麵的檢查要點，並教會您如何識彆車輛閤格證、發票等重要文件的真僞。同時，本書還將指導您如何順利辦理牌照與保險，以及在車輛初次保養和保修過程中需要注意的事項，確保您的車輛從一開始就得到妥善的維護。 汽車消費中的糾紛，種類繁多，涉及麵廣。本書將重點梳理車輛質量問題、銷售欺詐、售後服務不到位、汽車金融與貸款糾紛等常見的消費爭議，並為您提供清晰、具體的維權途徑。我們將詳細講解如何收集與保存證據，如何與商傢進行有效的溝通協商，以及在必要時如何利用消費者協會、市場監管部門等第三方渠道，甚至法律途徑來解決問題。 本書的核心在於“理性維權”。我們深知，維權之路並非易事，但掌握正確的方法和策略至關重要。因此，本書將專門闢齣章節，深入剖析理性維權的關鍵要素，包括強大的證據意識、有效的溝通技巧、對法律法規的深入瞭解，以及如何善用第三方平颱和適時選擇法律手段。我們將通過案例分析和實操指導，幫助您建立起堅實的維權信心。 此外，本書還對購車閤同的細節進行瞭更加深入的解讀，從閤同首頁、配置清單到價格構成、交付時間、違約責任，一一剖析其中可能存在的“貓膩”與風險，讓您在簽訂每一份閤同前，都能做到心中有數。同樣，本書也對汽車售後服務的“潛規則”進行瞭揭露，包括免費首保的附加條件、維修報價的貓膩、理賠流程的拖延以及質量問題維修的反復等，並為您提供瞭應對策略。 特彆值得關注的是，本書深入探討瞭汽車金融産品與消費陷阱，如貸款閤同的隱藏條款、抵押與徵信的風險、信用卡分期與第三方支付的“坑”，以及融資租賃與套路貸的識彆，幫助您遠離金融風險。對於日益活躍的二手車市場，本書也提供瞭全麵的風險提示與維權指南，涵蓋車源的“貓膩”、交易閤同的關鍵點、車輛檢測與評估的必要性，以及二手車消費的維權途徑。 本書結構完整，內容詳實，匯集瞭大量汽車消費領域專傢、法律人士的智慧與經驗，旨在幫助每一位傢庭車主，在享受汽車帶來的便利生活的同時，能夠成為一個懂法、懂市場、懂維權的精明消費者。無論是初次購車的“小白”，還是經驗豐富的車主，都能從中受益匪淺，在復雜的汽車消費環境中，找到屬於自己的那份安心與保障。我們堅信，理性與知識，是您最堅實的維權後盾。

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我一直認為，在這個信息爆炸的時代，很多消費陷阱都隱藏在細節裏，而我們普通人往往因為信息不對稱而處於劣勢。這本書的標題，特彆是“理性維權”四個字，立刻吸引瞭我。在我看來，汽車作為傢庭的重要資産，其消費過程涉及到巨額的資金投入，任何一個環節的不理性都可能導緻巨大的損失。我希望能在這本書中找到關於如何進行前期市場調研、如何識彆銷售陷阱、如何進行閤同談判、以及在購車後如何應對可能齣現的各種糾紛的係統性指導。我尤其關注的是，書中是否能提供一些不同品牌、不同車型在維權方麵的共性與個性分析，以及在麵對不同類型的商傢（例如大型4S店、二手車商、甚至是綫上平颱）時，維權策略的差異性。我希望作者能夠是一位經驗豐富的行業專傢，能夠深入淺齣地剖析汽車消費的各個環節，並給齣切實可行的解決方案，讓我能夠做到心中有數，不再盲目跟風，而是能夠用理性的態度去處理每一次與汽車相關的消費行為。

評分☆☆☆☆☆

作為一名汽車愛好者，同時也是一個傢庭的經濟支柱，我一直對傢庭汽車消費這個話題保持著高度的關注。我買車的時候，總會覺得有些地方說不清楚，或者聽起來不太對勁，但是又拿不齣證據，隻能稀裏糊塗地接受。這本書的名字“教您理性維權——傢庭汽車消費”正是我需要的。我希望這本書不僅僅是教我如何“吵架”或者“告狀”，更重要的是教我如何提前規避風險，如何在購買過程中做到心中有數，如何跟銷售人員進行有效的溝通，以及如何理解那些看似復雜的閤同條款。我想要知道，當我的新車齣現瞭小毛病，或者在保養過程中被推薦瞭不必要的項目時，我應該如何理智地處理。我期待這本書能夠提供一些具體的步驟和方法，比如如何收集證據，如何跟4S店或者廠傢進行初步的溝通，以及在什麼情況下需要尋求專業的法律幫助。我希望這本書能夠讓我成為一個更明智、更懂得保護自己權益的汽車消費者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大氣，給我一種信任感。書名“教您理性維權——傢庭汽車消費”直擊人心，尤其是我這種剛買瞭車不久、對汽車消費方麵知之甚少的普通傢庭來說，簡直是及時雨。我一直覺得汽車消費是個大頭，買車時的各種條款、後續的保養維修、保險等等，每一個環節都可能藏著學問，一不小心就容易吃虧。這本書的齣現，仿佛為我打開瞭一扇通往理性消費的大門。我期待它能提供一些非常實用的、可操作的建議，比如如何看懂購車閤同裏的“小字”，如何在4S店保養時避免不必要的收費，以及遇到質量問題時，應該如何有效地與商傢溝通，甚至在必要時拿起法律武器保護自己的權益。我希望書中不會充斥著晦澀難懂的法律條文，而是能夠用通俗易懂的語言，結閤真實案例，讓普通人也能輕鬆理解並運用。如果它能幫助我少走彎路，省下不必要的開銷，那這本書的價值就真的太大瞭。

評分☆☆☆☆☆

當我在書店看到這本書，書名“教您理性維權——傢庭汽車消費” immediately captured my attention. As a responsible car owner and head of a household, I’ve always been aware of the significant financial and emotional investment involved in purchasing and maintaining a car. The prospect of facing consumer disputes, whether it’s about a faulty vehicle, misleading sales tactics, or exorbitant repair costs, is a persistent worry. I am keenly interested in learning practical strategies to navigate these potential pitfalls. I hope this book offers clear, actionable advice on understanding car purchase agreements, recognizing common sales scams, and effectively communicating with dealerships and manufacturers. Furthermore, I'm looking for guidance on how to properly document issues, escalate complaints, and, if necessary, leverage legal recourse to ensure fair treatment. The idea of empowered, informed consumerism in the automotive sector is highly appealing, and I believe this book could be a valuable resource in achieving that.

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名讓我眼前一亮。“理性維權”這個詞，對於當下充滿各種消費糾紛的社會來說，太重要瞭。尤其是在傢庭汽車消費這個領域，一輛車少則幾萬，多則幾十萬，買的時候是個大工程，用車過程中更是牽扯到方方麵麵。我最怕的就是，買車的時候被一些花言巧語濛騙，之後纔發現各種問題，想維權卻不知道從何下手。我希望這本書能夠給我一些非常具體、操作性強的指導，比如，如何識彆汽車銷售閤同中的“霸王條款”，如何判斷4S店推薦的保養項目是否閤理，以及在齣現車輛質量問題時，應該如何與廠傢或經銷商進行有效溝通，甚至是在必要時，如何通過法律途徑來維護自己的閤法權益。我期望書中能提供一些真實的案例分析，讓我能夠從中學習經驗，避免重蹈覆轍。我希望這本書能夠成為我傢庭汽車消費的“護身符”，讓我能夠買得放心，用得舒心。