滿28包郵 保險銷售細節大全集 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鄭成 著

圖書標籤:

• 保險銷售
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• 滿28包郵
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• 保險入門
• 職業技能
• 職場必備
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• 保險業務

店鋪： 梅凱瑞圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518012282

商品編碼：29932383345

包裝：平裝

齣版時間：2015-01-01

基本信息

書名：保險銷售細節大全集

定價：35.8元

作者：鄭成

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2015-01-01

ISBN：9787518012282

字數：272000

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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近幾年，保險推銷行業是**含金量的“朝陽行業”，保監會齣颱瞭許多新的有利於保險行業發展的政策和措施，人們的保險意識逐漸成熟，對保險的態度也從拒絕到認可。因此保險推銷員要做的就僅僅是把每一次銷售過程做細再做細。本書收集瞭在保險行業奮鬥多年的保險精英人士的諸多寶貴的經驗，涵蓋瞭保險銷售的各個環節，全麵展現瞭成功簽單整個流程中的各個結點，闡釋瞭在保險推銷過程中*容易忽略的細節功夫。書中沒有深奧的理論，也沒有枯燥乏味的說教，隻有*易於消化的內容、*經典的案例、*簡潔的錶達方式。對於剛剛加入保險行業的你和已入行很久但是業績不佳的保險人都有很強的指導意義。

內容提要

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保險真的那麼難以推銷嗎？或許隻有親身經曆的人纔能體會個中滋味，也纔有發言權。本書收集瞭在保險行業奮鬥多年保險精英人士的諸多寶貴經驗，並且從細節入手，闡釋瞭在保險推銷過程中容易忽略的細節問題。書中沒有深奧的理論，也沒有枯燥乏味的說教，隻有易於消化的內容、經典的案例、簡潔的錶達方式，對於剛剛加入保險行業的新人和入行已久的保險人士都有很強的指導和藉鑒意義。同時，本書也涵蓋瞭保險銷售的各個環節，全麵展現瞭成功簽單流程中的各個節點，具有很強的實用性，是一本值得一讀的好書。

目錄

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作者介紹

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作者有多年工作經驗，從大學畢業至今已經有多年國營大企業的工作經驗，後為銷售部門主管，並專門負責培訓銷售人員的銷售技能。

文摘

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序言

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常常聽到有人這樣抱怨：“煩有人嚮我推銷保險瞭，一天到晚總能接到這樣的電話，真夠煩的！”更有人對主動上門推銷保險的親朋直截瞭當地說：“除瞭保險外，聊什麼都可以，否則彆怪我不客氣瞭。”近來，更有人總結齣“防火、防盜、防保險”這樣的戲言。所以，我們看到一邊是保險銷售員四處奔走，不畏艱難，甚至忍辱負重地嚮人們推介各種險種，另一邊是人們不勝其煩，唯恐避之不及。
　　究其根源，還是人們對保險行業瞭解不多，加上有些保險銷售員的素質不高、不講究銷售方法等。
　　可是，即便如此，你知道保險推銷行業是一個熱門行業嗎？你知道中國的保險業擁有百萬職位空缺嗎？可以說，保險推銷行業是具含金量的“朝陽行業”。
　　尤其是近幾年，隨著保監會齣颱政策措施規範和完善保險行業的經營發展，人們的保險意識也逐漸增強，在意外頻發的當下，人們紛紛意識到瞭保險的重要性，在悲痛的同時，開始考慮為自己和傢人買一份保險，換取一份保障。
　　俗話說：“不想當將軍的士兵不是好士兵。”同理，沒有追求的保險銷售員也不可能成為一個的保險銷售人。假如你是一個保險銷售新人，那麼，你想迅速掌握保險推銷實操技能，迅速擁有自己的客戶群體，順利完成約見、推介、促單、簽單等一係列環節；假如你是一名保險銷售員，你不想被自身已有的經驗所限，希望從細節上找到一些自我突破的方法，使自己的事業更上一層樓。
　　“細節”在銷售領域裏的重要性是不容忽視的。尤其是保險銷售工作需要我們走進每一個尋常百姓傢，要想把保險工作做得深入人心，讓你的客戶具備足夠的保險意識，心服口服地指定你專程為他提供保險服務，就要在細節上下工夫。隻有這樣，你纔能在這個行業裏越走越遠。
　　從本書中，你能學到如何在茫茫人海中迅速找到準客戶；如何從細節上解讀客戶的購買心理；如何解除自己在客戶麵前的信任危機；如何化解客戶的異議和拒絕；如何促單、簽單；如何從細節齣發，做好保險銷售的售後服務工作，等等。
　　本書集結瞭保險銷售這一係列實踐過程中幾十個不容忽視的細節，看似平平常常，實則都是一些樸實、實用、平凡見真知的方法，希望能幫助保險銷售員在工作中少走彎路，為職業生涯帶來的好運！

《商戰秘籍：談判博弈的藝術與策略》 內容簡介： 在商業世界的波詭雲譎之中，每一次成功的交易、每一次戰略的部署，都離不開精妙絕倫的談判與博弈。本書並非一本枯燥的理論手冊，而是一部浸潤著實戰經驗、剖析著人性密碼、熔煉著智慧火花的“商戰秘籍”。它將帶領讀者深入洞察談判的本質，掌握製勝的關鍵策略，在激烈的商業競爭中遊刃有餘，實現價值的最大化。 本書內容涵蓋瞭從宏觀的戰略布局到微觀的細節執行，從東方哲學的博大精深到西方心理學的精準洞察，力求為讀者提供一個全麵、立體、深入的談判博弈框架。我們將不再僅僅將談判視為一種“討價還價”的簡單過程，而是將其提升到一種“價值重塑”的藝術境界，一種“共贏驅動”的策略實踐。 第一篇：談判的哲學基石——洞察人心的力量 在開始具體的談判技巧之前，我們必須首先理解談判的本質，以及它背後深層的人性驅動。本篇將帶您走進談判的哲學世界，揭示那些隱藏在錶象之下的核心要素。 何為真正的談判？ 我們將破除“零和博弈”的傳統觀念，引入“增量談判”和“共贏談判”的理念。理解談判並非一方的得失，而是雙方共同創造和分配價值的過程。我們將探討如何從“爭奪蛋糕”轉嚮“烘烤更大的蛋糕”，最終實現雙方滿意度的最大化。 洞察人性的密碼： 人的行為很大程度上受到情感、認知偏差、動機和價值觀的影響。本篇將深入剖析這些心理因素，包括： 認知偏差的陷阱： 例如錨定效應、損失厭惡、確認偏誤等，瞭解這些偏差如何影響談判雙方的決策，並學習如何規避自身的偏差，同時利用對方的偏差。 情感的力量與控製： 情緒是談判中的一把雙刃劍。我們將探討如何識彆、管理和運用情緒，在冷靜分析的基礎上做齣理性決策，同時也能在適當時機運用情感策略。 深層動機的挖掘： 除瞭價格，人們還有許多潛在的動機，如認可、安全感、歸屬感、自主性等。我們將學習如何通過提問和傾聽，挖掘對方真正的需求和痛點，從而找到更深層次的解決方案。 價值觀的契閤與衝突： 價值觀的差異可能導緻談判的僵局，而價值觀的契閤則能為閤作奠定堅實基礎。我們將探討如何識彆和尊重對方的價值觀，並尋找能夠共同認同的原則。 “BATNA”與“WATNA”的戰略運用： 瞭解並設定最佳替代方案（BATNA）和最差替代方案（WATNA）是談判成功的基石。本篇將詳細講解如何科學評估和製定自己的BATNA和WATNA，以及如何影響和評估對方的BATNA，從而在談判中占據主動。 “ZOPA”的邊界探索： 交易的潛在成交區域（ZOPA）是談判成功的空間。我們將學習如何通過信息收集和策略運用，準確判斷和拓展ZOPA，從而發現新的閤作機會。 第二篇：談判的戰術布局——從準備到成交的製勝之道 在理解瞭談判的哲學根基後，本篇將聚焦於實操層麵，為您構建一套行之有效的談判戰術體係。 周密的談判準備： 任何成功的談判都離不開充分的準備。我們將詳細闡述談判前期的各項準備工作： 目標設定與優先級排序： 如何設定清晰、可衡量的談判目標，並進行優先級排序，明確哪些是必須達成的，哪些是可以妥協的。 信息收集與分析： 瞭解對方的背景、需求、底綫、優勢劣勢，以及市場行情、行業動態等關鍵信息，並進行深度分析。 策略選擇與預演： 根據不同的談判情境，選擇閤適的談判策略，並進行場景模擬和角色扮演，為可能齣現的各種情況做好預案。 團隊協作與角色分工： 在團隊談判中，如何進行有效的角色分工、信息共享和協同作戰，最大化團隊的談判效能。 開局定乾坤——談判的“破冰”藝術： 談判的開場往往決定瞭後續的基調。本篇將深入探討： 建立信任的技巧： 如何通過真誠的溝通、共同的興趣點以及適度的贊美，快速拉近與對方的距離，建立良好的信任關係。 設定議程的智慧： 如何主動引導談判方嚮，設定對己方有利的議程，並掌握信息發布的節奏。 “第一印象”的打造： 從著裝、儀態到言談舉止，全麵提升談判者的專業形象，贏得對方的尊重。 攻心為上——提問與傾聽的藝術： 談判的實質在於信息的交流與獲取。 “F.O.R.D.”法則與開放式提問： 學習如何運用“傢庭、職業、休閑、夢想”等話題，打破僵局，獲取關鍵信息。掌握提問的技巧，如開放式、封閉式、探究式、澄清式提問，引導對話朝著有利方嚮發展。 積極傾聽的奧秘： 傾聽並非僅僅聽到，而是理解、共情和迴應。我們將學習如何通過專注、眼神交流、肢體語言和適時的反饋，錶達對對方的尊重，並捕捉對方話語中的深層含義。 迂迴製勝——讓步與交換的策略： 談判中的讓步並非示弱，而是智慧的策略。 “打包”與“拆分”的技巧： 如何將多個談判議題進行打包或拆分，以創造更多讓步空間和價值。 “條件式讓步”的藝術： 如何通過設定附加條件，讓每一次讓步都附帶增值，從而在交換中獲得更多迴報。 “先小後大，先易後難”的原則： 循序漸進地推進談判，逐步解決關鍵問題。 “沉默”的力量： 適時的沉默可以製造壓力，迫使對方主動迴應。 化解僵局與處理異議： 談判過程中難免遇到分歧和僵局。 識彆異議的本質： 區分是事實問題、觀點問題還是情感問題。 “重述與確認”的技巧： 通過重述對方的觀點，確認理解的準確性，並為後續的討論鋪平道路。 “換位思考”的策略： 站在對方的角度，理解其顧慮，提齣具有說服力的解決方案。 “尋求共同點”的智慧： 即使存在分歧，也總能找到雙方可以達成共識的領域。 塵埃落定——談判的終結與協議簽署： 適時達成協議： 如何判斷最佳的成交時機，避免過度談判。 協議的清晰與完整： 確保協議內容明確、無歧義，涵蓋所有關鍵條款，並為後續執行提供保障。 “最後的交換”： 在協議簽署前，如何進行最後的有價值交換，為未來閤作埋下伏筆。 第三篇：談判的進階博弈——跨文化、高難度與長期閤作 在掌握瞭基本的談判技巧後，本書將帶領讀者進入更廣闊的談判領域，應對更復雜的挑戰。 跨文化談判的挑戰與機遇： 不同文化背景下的溝通方式、價值觀、商業倫理存在差異。我們將探討： 理解文化維度： 如個體主義與集體主義、高語境與低語境文化、權力距離等，如何影響談判行為。 規避文化誤解： 學習如何以開放的心態，尊重並適應不同的文化習俗，避免不必要的衝突。 策略調整： 如何根據不同的文化背景，調整溝通風格、談判節奏和策略。 應對高難度談判： 麵對強硬對手、復雜議題、信息不對稱等情況，如何破局？ “車輪戰”與“疲勞戰”的應對： 如何保持精力，靈活調整策略，不被對方的戰術所消耗。 “紅臉與黑臉”策略的運用： 如何在團隊中協調不同角色，形成有效的壓力組閤。 “第三方介入”的可能： 在某些情況下，引入中立第三方可能有助於打破僵局。 構建長期閤作夥伴關係： 真正的商業成功並非一次性的交易，而是可持續的閤作。 “信任資本”的纍積： 如何通過誠信、可靠和價值創造，為未來的閤作打下堅實基礎。 “互利共贏”的機製設計： 如何設計閤作機製，確保雙方都能從中長期獲益。 “關係管理”的藝術： 如何在日常的溝通與協作中，維護和深化閤作夥伴關係。 數字時代的談判新趨勢： 隨著科技的發展，遠程談判、綫上協議、數據驅動的談判策略逐漸興起。本篇將探討這些新趨勢，並提供應對之道。 結語： 《商戰秘籍：談判博弈的藝術與策略》並非一本速成的秘籍，而是一段持續學習與實踐的旅程。本書希望通過係統性的理論講解，豐富的實戰案例，以及深刻的人性洞察，幫助每一位讀者構建起一套堅實的談判思維體係，掌握一套靈活多變的談判工具，最終在商業世界的浪潮中，乘風破浪，贏得屬於自己的成功。談判的藝術，就是人性的藝術；談判的博弈，就是智慧的博弈。願本書成為您在商海中揚帆遠航的羅盤與帆闆。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《滿28包郵 保險銷售細節大全集》給我帶來瞭一種經濟實惠的驚喜感，但更讓我心動的，是“保險銷售細節大全集”這幾個字。我從事的是一個需要與人打交道的行業，雖然與保險並非直接相關，但人際溝通和銷售技巧是共通的。我一直相信，任何一個成功的銷售，背後都離不開對細節的極緻追求。而保險，作為一種高度依賴信任和專業知識的産品，其銷售過程中的細節更是至關重要。我希望通過閱讀這本書，能夠學習到一些關於客戶心理的洞察，瞭解銷售人員是如何建立信任、如何應對異議、如何在溝通過程中捕捉對方的需求，並最終促成交易的。我不是想去學習如何“忽悠”客戶，而是希望從中汲取一些通用的、具有藉鑒意義的銷售智慧，提升自己在與客戶互動時的敏銳度和有效性。畢竟，一個好的銷售，不僅僅是賣齣産品，更是要為客戶提供價值，解決他們的痛點。我希望這本書能為我提供一些新的視角和實用的方法，讓我能夠更好地理解“細節之處見真章”這句話在銷售領域中的深刻含義。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本《滿28包郵 保險銷售細節大全集》的時候，並沒有立刻翻開閱讀。我花瞭點時間端詳它的封麵，那個“滿28包郵”的字樣，在我的腦海中勾勒齣一種特彆的圖景：仿佛在某個不起眼的角落，一位經驗豐富的老師傅，帶著自己畢生所學，將其凝聚成這本書，然後以一種“大傢都買得起”的價格，慷慨地分享齣來。我不是保險從業者，但作為一名普通消費者，我時常在麵對保險銷售時感到一種無形的壓力。他們總是能滔滔不絕地講齣一大堆我似懂非懂的專業術語，而我，則像一個被動接受信息的海綿，努力地吸收著，卻常常無法真正消化。我購買這本書，更多的是希望它能像一位耐心的朋友，用最樸實、最易懂的語言，為我揭開保險銷售的神秘麵紗。我想要知道，銷售人員在嚮我推銷一款産品時，他們內心是如何考量的？他們會關注哪些方麵？那些看似“為我好”的建議，背後又隱藏著怎樣的邏輯？我渴望從中找到一種“知己知彼”的智慧，讓我下次在麵對保險推銷時，能夠更加從容，不被錶麵的熱情所迷惑，而是能抓住核心，做齣最適閤自己的選擇。

評分☆☆☆☆☆

當我在網上看到《滿28包郵 保險銷售細節大全集》這本書時，我的第一反應是，這個價格也太實在瞭吧！我一直覺得保險銷售是一個非常需要專業知識和經驗的行業，裏麵的門道肯定不少。我平時就對人如何說服彆人、如何處理復雜的人際關係比較感興趣，而保險銷售無疑是將這兩者結閤得淋灕盡緻的領域。我好奇的是，這本書的“細節大全集”到底包含瞭哪些內容？是關於如何與不同性格的客戶打交道的方法？還是在麵對客戶的質疑時，有哪些經典的應對策略？亦或是，銷售人員在展示産品優勢時，會運用哪些巧妙的比喻和話術？我希望這本書能給我帶來一些“醍醐灌頂”的感覺，讓我明白，原來銷售並非隻是簡單的推銷，而是一門包含心理學、溝通技巧、産品知識等多方麵能力的藝術。我希望這本書能讓我從一個旁觀者的角度，深入瞭解保險銷售的“遊戲規則”，即使我以後不從事相關工作，也能在生活中，更加清晰地認識到信息傳遞中的微妙之處，從而做齣更理性的判斷。

評分☆☆☆☆☆

這本《滿28包郵 保險銷售細節大全集》的名字本身就充滿瞭吸引力，尤其是“滿28包郵”這個字眼，瞬間點燃瞭我作為一名普通消費者想要“撿漏”的心理。我一直對保險這個領域感到既好奇又睏惑，總覺得裏麵的門道太多，自己很難完全弄明白。當我看到這本《保險銷售細節大全集》時，第一反應是，這本書會不會就像一本保險界的“葵花寶典”，把所有客戶可能遇到的問題、銷售人員可能用到的技巧都一一羅列齣來，讓我這個外行人也能窺見一斑？我尤其好奇裏麵提到的“細節大全集”，到底包含瞭哪些常人難以察覺的、卻至關重要的信息？是關於條款的細微之處，還是銷售話術中的微妙變化？我期待著它能像一把鑰匙，打開我理解保險世界的大門，讓我不再對保險銷售人員的推銷感到無所適從，而是能帶著更清晰的認知去判斷和選擇。這本書的厚度也讓我對內容量充滿瞭期待，希望它能像名字一樣，真正地“包羅萬象”，解答我心中關於保險的種種疑惑，讓我不再為“買瞭什麼”而迷茫，而是能真正理解“為什麼買”以及“買得值不值”。

評分☆☆☆☆☆

“滿28包郵”這個價格點，無疑是吸引眼球的。但真正讓我好奇的，是“保險銷售細節大全集”這個內容描述。我平時對保險的瞭解僅限於淺層，總覺得這是一個非常專業且復雜的領域。尤其是在與保險銷售人員打交道時，他們談論的各種條款、風險、保障，往往讓我覺得雲裏霧裏。我總是在想，那些成功的保險銷售人員，究竟是如何將這麼抽象和復雜的概念，清晰地傳遞給客戶，並讓他們心甘情願地購買的？這本書的名字讓我覺得，它可能會揭示一些不為人知的“內幕”或者“技巧”，讓普通人也能瞭解保險銷售背後的邏輯。我希望這本書能夠幫助我理解，在保險銷售過程中，有哪些是被刻意強調的，又有哪些是被巧妙避開的？銷售人員在推薦産品時，會如何解讀和包裝信息，以達到他們的目的？我不是想成為一個專業的保險從業者，但我希望通過閱讀這本書，能讓我對保險銷售有一個更全麵的認知，不再容易被錶麵的宣傳所迷惑，而是能透過現象看本質，做齣更明智的決策。