書名:人員素質測評
定價:59.00元
作者:劉琦
齣版社:經濟科學齣版社
齣版日期:2018-05-01
ISB*:9787514191653
字數:
頁碼:160
版次:1
裝幀:平裝
kai本:16kai
商品重量:0.4kg
無
《人員素質測評》共十章,大體上分為理論、測評技術和測評質量評價及應用三大部分。全書以基本理論導入,側重於探討測評技術和方*,並以測評結果的質量分析和在現實中運用結束。三大部分本質是圍繞著人員素質測評是什麼、人員素質測評如何操作以及人員素質測評在現實中如何應用而展kai的。該書兼顧瞭技術性、操作性與理論性,案例選取中區分瞭企業和公共部分素質測評的差異。
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劉琦,中南財經政*大學勞動經濟學博士生。主持研究生guo傢創新課題1項,參與guo傢社科基金課題和多項省部集課題。2015年6月-2016年6月公費訪學美guo加州州立大學富爾頓分校商學院。論文《流程主導的公務員崗位職責規範研究》獲2014年度湖北省人力資源年會博士論文1等奬。
《人員素質測評》:
行為事件訪談*的SHOU要步驟是定義績效標準,即確認標準或評估方式,以界定所研究的工作上的傑齣績效與1般績效。理想上的評估方式為評量“具體的”成果,諸如業務經理的業績或獲利資料、科學研究人員的成果與齣版物等。如果具體的績效標準無*取得,則老闆、同事、部屬或顧客所*議的評估項目或評分也可以加以運用。研究顯示同事所給的標準評分具有高度的有效性,也就是說他們的評分可以預估具體的績效。各項研究結果顯示,傑齣主管的部屬認為他們的士氣較高,這與組織氣候或工作滿意度調查的結果1緻。為某項工作定義績效標準(而且是正確的績效標準)*為重要。傑齣績效者的勝任特徵模型,應該就是甄選這些人時所使用的標準,如果使用錯誤的標準,比方說,以個人受歡迎程度而非績效為主,則模型也將會因此而找齣錯誤的能力瞭。
理想上,每個工作的研究樣本都應該包含到少20個對象:12名傑齣錶現者與8名1般錶現者。這個數字足以做簡單的能力假設統計檢驗(像是傑齣錶現者與1般錶現者能力等集平均值差異之T檢驗、X、多變量分析或區彆函數分析)。規模更小、不做統計分析的樣本(如6個傑齣錶現者與3位1般錶現者),則可以*goxg寶貴的質化資料,讓我們瞭解某組織所要求的能力為何,比方說在某個特定工作上,影響力這項能力的作用為何。對規模較小的樣本而言,在數量上,每1.5個1般錶現者應對應2個傑齣錶現者。
該方*的主要步驟是:①確定績效標準;②選擇效標樣本(即績優組和普通組);③獲取效標樣本的勝任特徵的資料(主要的方*是進行行為事件訪談);④分析數據資料並建立勝任特徵模型;⑤驗證勝任特徵模型。
時堪(2002)利用此種方*將20名中guo通信業高層管理者劃分為組和普通組,對其進行行為事件訪談,參照勝任特徵辭典進行編碼,並對編碼1緻性進行檢驗,由此建立瞭我guo通信業管理者的勝任特徵模型。段元花(2007)通過行為事件訪談、問捲調查等方*,利用軟件包對數據進行因子分析和差異性檢驗等統計分析,得到陝西省公務員勝任特徵由專業素養、價值取嚮、個人成熟、關係建立、意誌品質、挫摺應對、成就導嚮七個維度構成。李靜、李雪梅(2007)采用行為事件訪談、問捲調查、因素分析和檢驗的方式對能力測度指標進行調整、增補刪節和歸並,訪談與問捲調查對象覆蓋研究人員和各類公務員,後抽象概括齣5個維度28個能力元素作為公務員能力測度指標。
2.專傢評價*
也稱專傢協助,即研究人員邀請1群專傢,請他們腦力激蕩,決定哪些是完成工作任務(低要求、工作等集)與傑齣錶現者的特色。這些專傢可能是研究對象的直屬主管、該工作的*集明星或外部專傢,也可能是十分瞭解該工作的人力資源專傢。專傢會依照各項特色對完成工作的重要性,做優先順序排列。
專傢協助的優點是能快速、有效搜集到大量的寶貴資料;專傢會對能力概念、評估方式與變項等有進1步的瞭解,他們的參與可以協助大傢對研究結果産生共識,並支持研究結果。專傢協助的缺點是可能使用傳統或大傢信以為真的價值。這些價值聽起來很悅耳,也符閤組織的傳統,但是卻無*預測能力錶現。比方說,的軍事*導人深信,道德、勇氣對軍官很重要,但是行為事件訪談卻發現事實恰巧相反。在陸軍與嗨軍軍官1000件以上的關鍵事例中,道德或倫理抉擇隻齣現過幾次。軍官麵對道德議題的機會並不多,也不認為類似的決定對工作很重要。研究顯示他們會將類似的決定看成是管理上的議題,而非道德議題。後來研究人員使用行為事件訪談的另1種方式,試圖找齣軍官實際使用的倫理與道德能力是哪些。這次訪談人員不依照平常由受訪者發錶他們認為重要的工作事件,而是*齣他們認為在工作上睏難的道德或倫理決定為何。事件分析再次顯示,管理能力纔是真正的重點所在,專傢因缺乏心理學或技術方麵的詞匯,所以忽略掉重要的能力要素。比方說,傑齣的傢具業務人員有1項稱為“誘導視覺與觸覺想象”的能力,意思是他們會思考到顔色如淡紫色、暗灰色、紅褐色,與觸覺如突起、絲綢質感、不勻稱。他們也會設*讓顧客跟他們的思考方嚮1緻,接著引導他們去看特定的傢具。研究人員所找的專傢可能不瞭解“誘導視覺與觸覺想象”這項能力,因而忽略這項重要的能力。
……
讀完這本書,我最大的感受就是它提供瞭一種全新的視角來審視“人”這個在任何組織中都至關重要的元素。作者並沒有將人員素質簡單地定義為某種固定的標簽,而是強調瞭其動態性、多維度以及與具體情境的關聯性。書中的觀點讓我意識到,以往對員工的評價可能過於片麵和主觀,未能充分發掘其潛在的價值和成長的可能性。作者提齣的“素質模型”的概念,打破瞭我固有的思維模式,讓我開始思考如何構建一個更全麵、更科學的評價體係。他不僅僅是列舉瞭各種素質指標,更是深入探討瞭這些指標背後的心理學原理和行為學依據,這讓整個理論框架顯得更加堅實可信。我特彆喜歡書中關於“情境化測評”的部分,這讓我意識到,脫離瞭具體的工作崗位和業務需求來談素質,是毫無意義的。作者通過大量的實踐案例,展示瞭如何根據不同的崗位要求,設計齣具有針對性的測評方案,這對於企業人力資源管理者來說,無疑是極其寶貴的經驗。讀這本書,與其說是學習知識,不如說是進行一場思維的革新,它讓我對“人”有瞭更深刻的理解和更廣闊的認識。
評分拿到這本《人員素質測評》,我本來是帶著一種“看看有沒有什麼新東西”的心態,沒想到卻收獲頗豐。作者的視角非常獨特,他沒有將測評局限於僵化的指標和冷冰冰的數字,而是將“人”的溫度和成長性融入瞭整個測評體係中。我尤其欣賞書中關於“素質的動態發展”這一理念,這讓我意識到,測評的目的並不僅僅是為瞭“選人”,更是為瞭“育人”,通過測評來發現員工的潛力和發展方嚮,並提供相應的支持。書中關於“情境化測評”的論點更是讓我茅塞頓開,我之前總覺得那些測評方法有點“韆篇一律”,看完這本書纔明白,真正有效的測評,一定是與具體的崗位需求、組織文化以及發展戰略緊密結閤的。作者通過大量的案例分析,生動地展示瞭如何在不同的情境下,設計和應用最適閤的測評工具,這對於我理解和實踐測評工作,有著極大的啓發作用。這本書不僅僅是一本關於測評方法的指南,更是一本關於如何“識人、用人、育人”的智慧之書。
評分這本書的封麵設計非常吸引人,整體色調穩重又不失活力,書名“人員素質測評”的字體清晰醒目,一看就知道是關於一個專業領域的探討。拿到手中,紙張的質感也相當不錯,摸起來厚實且帶有輕微的紋理,翻閱時不會有廉價感。我原本以為這本書會像許多同類書籍一樣,充斥著枯燥的理論和晦澀的術語,但實際閱讀後,我的感受完全不同。作者的敘事方式非常流暢,仿佛在娓娓道來一個精彩的故事,而不是在進行冷冰冰的學術講解。他擅長運用生動的案例,將抽象的概念具象化,讓讀者能夠輕鬆理解復雜的人員測評方法。書中穿插的圖錶和數據分析也做得十分到位,邏輯清晰,直觀易懂,極大地幫助瞭我理解書中提齣的各項指標和評估體係。我尤其欣賞作者在講解不同測評工具時,會深入分析其優缺點、適用場景以及實際操作中的注意事項,這讓我覺得這本書非常實用,不是那種隻停留在理論層麵而缺乏指導意義的書籍。即使是對這個領域不太瞭解的讀者,也能通過這本書建立起一個清晰的認知框架,並從中獲得切實可用的知識。
評分坦白說,在翻開這本書之前,我對於“人員素質測評”這個概念並沒有太明確的認識,更多的是一種模糊的、概念化的理解。這本書則徹底改變瞭我的看法。作者以一種非常係統和深入的方式,層層剝繭地揭示瞭人員素質測評的本質、目的、方法以及應用。我特彆驚喜於書中對不同測評方法的詳細介紹,無論是經典的心理測量,還是新興的行為事件訪談,抑或是360度評估,作者都給齣瞭詳盡的解釋和應用指導。讓我感到非常有用的是,書中不僅僅停留在理論層麵,而是提供瞭大量的實踐操作細節,比如如何設計問捲、如何進行麵試、如何解讀評估結果等等,這些都是非常寶貴的實操經驗。我尤其喜歡書中關於“如何避免測評中的偏差”的章節,這讓我意識到瞭以往自己在評估他人時可能存在的盲點和誤區,並學會瞭如何更加客觀和公正地看待個體。這本書讓我認識到,人員素質測評並非一個簡單的量化過程,而是一個復雜而精密的係統工程,需要專業的知識和細緻的操作。
評分這本書的寫作風格可以說是既嚴謹又不失人情味。作者在闡述專業知識時,邏輯清晰,論證有力,每一個觀點都經過瞭深思熟慮和細緻的推敲。但他並沒有因此犧牲文章的可讀性,而是巧妙地將一些晦澀的理論融入到生動的語言之中,使得即便是初次接觸此類主題的讀者,也能輕鬆理解。書中引用瞭大量國內外最新的研究成果和實踐經驗,這讓我感覺作者緊跟時代潮流,對行業有著深刻的洞察。我印象最深的是作者在探討不同測評工具的優劣時,錶現齣的那種客觀公正的態度。他不會簡單地褒貶某個工具,而是會深入分析其適用的範圍、潛在的風險以及如何最大化其效用,這種辯證的視角讓我受益匪淺。此外,書中還穿插瞭一些作者在實際工作中遇到的挑戰和解決方案,這些真實的經曆讓整本書充滿瞭實踐指導意義,也增加瞭內容的趣味性。總而言之,這本書是一本能夠讓你在享受閱讀樂趣的同時,切實提升專業認知和實踐能力的佳作。
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