基本信息

• 商品名稱：水族館運營管理與操作實務(水族館安全服務與綜閤保障管理)
• 作者：編者:鬍維勇
• 定價：98
• 齣版社：北京交通大學
• ISBN號：9787512134959

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2018-04-01
• 印刷時間：2018-05-28
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：
• 包裝：平裝
• 頁數：383
• 字數：494韆字

內容提要

鬍維勇主編的《水族館運營管理與操作實務(水 族館安全服務與綜閤保障管理)》對水族館安全、服 務與綜閤保障管理進行瞭詳細的描述，共分為五篇： 第一篇為水族館概述；第二篇為水族館安全運營管理 ；第三篇為設備、設施與工程管理；第四篇為服務提 供；第五篇為綜閤保障。本書編寫時，注重理論性與 實用性相結閤。
     本書由水族館主要負責領導和一綫管理人員及實 際操作技術骨乾編寫，是水族館行業管理人員工作、 學習的重要參考資料，也可作為學校教學的參考書目 。
    

目錄

第一篇 水族館概述
第二篇 水族館安全運營管理
第一章 安全管理體係
第二章 展演安全
第三章 服務安全
第四章 消防安全
第五章 運營安全與監控
第六章 安全生産管理規範
第七章 突發事件與應急管理
第三篇 設備、設施與工程管理
第一章 設備工程管理部的組織結構與職能
第二章 工作規範
第三章 工作流程
第四章 崗位工作說明
第四篇 服務提供
第一章 工作規範
第一節 票務服務
第二節 遊客參觀服務
第三節 商餐服務
第二章 崗位工作說明
第一節 票務服務崗位
第二節 遊客參觀服務崗位
第三節 商餐服務崗位
第四節 市場推廣部崗位
第五篇 綜閤保障
第一章 工作規範
第一節 行政管理
第二節 人力資源管理
第三節 財務管理
第四節 物資管理
第二章 崗位工作說明
第一節 行政管理
第二節 人力資源管理
第三節 財務管理
第四節 物資管理