懂幽默的人从来不会输在说话上+幽默沟通+马云我能说服任何人+情商高就是懂得好好说话全四本人际沟通 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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沟通技巧
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店铺：轻阅时光图书专营店

出版社：黑龙江教育出版社

ISBN：9787531691334

商品编码：29626135252

丛书名：所谓情商高就是会说话幽默沟通学跟任何人都能聊

具体描述

情商高就是懂得好好说话

编辑推荐：

★职场的沟通指南，生活必需的说话宝典。

★说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的人生高度！

★情商也是硬实力的一部分，情商高的人懂得尊重别人的看法，善于寻找别人的优点，及时体察别人的需要，说话时会把别人放在心上。

★智商决定你的下限，情商决定你的上限，懂得好好说话的人，往往都是人生的赢家。内容介绍：

《情商高就是懂得好好说话》可能是你一直在寻找的书！有的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，每次都是朋友圈的“话题终结者”。

《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性，懂得好好说话！情商高的人说话不拆台，不揭短，不生硬，不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来，到哪儿对受欢迎；他们人品爆棚，职场左右逢源，事业蒸蒸日上！

作者介绍：

张笑恒，男，媒体人，畅销书作家。从事出版传媒十多年，深入采访各大企业创始人多位，在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的多部著作在业界引起巨大反响，拥有广泛的读者群。代表作有《熬得住出彩，熬不住出局》《你有多温柔，就有多强大》《华为批判》等。

目录提要：

章

场面话，情商高的人会顾及面子来说

1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002

2. 当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝 / 004

3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007

4. 情商高的人，肯定总在否定前 / 009

5. 头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子 / 012

6. 实话实说，情商低的人才这么做 / 014

7. 场面上，不要对密的人使用命令的口气 / 017

第二章

应酬话，要富有谈资地说

1. 情商高的人，没有话题时会找话题 / 020

2. 话题卡住了就换，不要恋战 / 023

3. 什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数 / 025

4. 众欢同乐，切忌私语 / 027

5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听 / 029

6. 你说你的，我吃我的，但我在听你说 / 032

第三章

说服的话，情商高的人懂得攻心地说

1. 情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方 / 036

2. “将心比心”的说服术 / 038

3. 情商高的人，懂得适时沉默 / 041

4. 不强攻，“旁敲侧击”更使人信服 / 045

5. 耐心说服而不是强势压服 / 047

6. 巧用设问的方式 / 050

第四章

禁忌的话，多拐几个弯再说

1. 达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达 / 054

2. 失意人面前不谈得意事 / 056

3. 直肠子害死人，转个弯效果更佳 / 059

4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062

5. 朋友的秘密，到自己这儿就是一站 / 064

6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066

7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069

8. 闲聊也别口无遮拦，避免话不投机 / 072

第五章

求人的话，带着感情和利益去说

1. 恰当吹捧对方好办事 / 076

2. 情商高的人懂得诚恳是有说服力的语言 / 078

3. 运用“心理共鸣”，让对方认可你 / 081

4. 情商高的人，关键时刻会说软话 / 083

5. 于情于理的话更有说服性 / 08

第六章

反驳的话，情商高的人会迂回着说

1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090

2. 情商高的人，会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093

3. 道理越辩越明，关系越辩越远 / 094

4. 反驳的理由再充分，也不可咄咄逼人 / 097

5. 坚持自己的意见，但切莫让对方“无地自容” / 100

6. 情商高的人，会让数据去说话 / 102

第七章

没把握的话，要慎重地说

1. 在没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河 / 106

2. 让谣言止于自己 / 107

3. 做出承诺要慎重 / 110

4. 别人咨询意见时，有时要模糊表态 / 113

5. 面对请求，有把握也别急着答应 / 115

第八章

赞扬的话，情商高的人会润物无声地说

1. 恰当的恭维，会让别人对你产生好感 / 120

2. 肯定对方取得的成绩 / 122

3. 赞美的话不是越多越有效 / 124

4. 请教的姿态，是让别人受用的赞美 / 127

5. 赞美无处入手的时候，不妨谈谈对方衣着的变化 / 130

6. 情商高的人，懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132

7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134

第九章

批评的话，掌握好分寸地说

1. 先肯定后批评，不要让批评成为负面力量 / 138

2. 在批评时，保持温和的态度 / 140

3. 先进行自我批评再批评别人，这样效果更好 / 142

4. 批评还要善后，打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145

5. 情商高的人会用暗示法批评，避免正面冲突 / 147

6. 批评别人时，场合很重要 / 150

第十章

拒绝的话，不伤和气地说

1. 情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154

2. 别人的好意，如何开口谢绝 / 155

3. 好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情 / 157

4. 情商高的人，会富有人情味地下逐客令 / 160

5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162

6. 对上司说“不”其实并不难 / 164

第十一章

取悦上司的话，情商高的人会给面子地说

1. 情商高的人，总会让上司感觉到被尊重 / 168

2. 不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 / 170

3. 给上司提建议，而不是提意见 / 173

4. 遇事多请教，领导面前甘当“小学生” / 175

5. 慎防的“雷区”：越级报告 / 177

6. 情商高的人，从不会和领导乱开玩笑 / 180

7. 试试“曲线沟通” / 183

8. 功劳面前要学会说低头话 / 185

第十二章

搞定客户的话，抓住对方心理是关键

1. 换位思考：如果这是我的钱，我会怎么办 / 190

2. 情商高的人，会让对方在两个“好”中选择其一 / 193

3. 退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195

4. 告诉客户这是“一次”，迫使客户下决心 / 197

5. 利用从众心理：大家都买了，你买不买 / 199

第十三章

求职的话，情商高的人会给自己加分地说

1. “能谈谈你的缺点吗？” / 202

2. 你还有什么想问的？ / 204

3. 面试：待遇是谈出来的 / 207

4. 面试陷阱：离职后如何评价前任老板 / 210

5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212

6. “王婆卖瓜”是你的口才 / 215

7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217

8. 来点儿幽默，让面试官回心转意 / 220

9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223

10. 点到为止，多说就“杯具”了 / 225

懂幽默的人，从来不会输在说话上

编辑推荐：

一看就会的幽默口才攻略，一用就对的实用表达技巧。练好幽默力，一语胜千言!

实用幽默口才，高效沟通技巧，倍增人格魅力。让你处处受欢迎，任何场合说服任何人。

懂得幽默的人，可以更简单、轻松地化解各种生活和工作的难题。在人际交往中展现幽默口才，可以让你气场爆棚，处处受人欢迎，和任何人成为朋友；在谈判和演讲中带着幽默上阵，可以让对手折服，让听众拍手叫好；在职场中巧用幽默口才，可以赢得老板赏识，拉近和同事们之间的距离，升职加薪指日可待。在爱情和家庭中注入幽默口才，可以营造浪漫氛围，让生活变得更加美好！

内容介绍：

谁会拒绝一个幽默的人？懂幽默的人，处处都受欢迎，能和任何人都聊得来。

生活需要幽默，幽默的言辞可以消除生活中的疲劳、乏味感，可以填平人与人之间的鸿沟，可以为自己减负，为他人增加快乐。学会幽默，不管是日常的人际沟通、商业谈判、职场还是个人情感、家庭，都会让人刮目相看。不管在什么场合，都能成为受欢迎的那个人。

本书选用很多幽默小故事，从不同场合和角度为你展现如何运用幽默的实用技巧，通过本书，能使人快速理解幽默的内涵，并掌握超实用的幽默技巧。学会幽默，将话说到对方的心坎上。从此让你提升沟通能力，修炼强大的个人魅力和气场，任何场合说服任何人。

作者介绍：

吴明轩，国内知名演讲师，培训师，演讲与口才方面的教练。在人际公关和演讲口才方面有着20余年的丰富经验；国内商学院MBA毕业，曾在500强企业担任培训经理人。他的文字通俗易懂、说理精辟。善于用生动幽默的语言为读者解释沟通的本质，让读者在不同场合、不同对象面前能够随机应变，彰显个人语言的魅力。

目录提要：

第1章学会幽默基本功，提升个人魅力

1. 把握说话的场合和分寸，让幽默更安全

2. 把自己逗笑，别人也会跟着你笑

3. 把话说到对方心坎里，听幽默

4. 赞美式幽默要把握分寸

5. 学会用人来开玩笑

6. 肚子里准备些笑料，让你随时随地可幽默

7. 简单易学的幽默技巧

8. 用幽默话语来代替握手

9. 别拿他人的伤疤当笑料

第2章发挥联想，轻松提高幽默力

1.玩转文字游戏

2. 大词小用，幽默笑料层出不穷

3. 一语双关的含蓄幽默术

4. 戏剧化的自相矛盾幽默术

5. 正话反着说，反语幽默更耐人寻味

6. 打破语言逻辑，词汇“混搭”也幽默

7. 妙用夸张，吹出来的幽默

8. 别解词汇，奇妙歪理也幽默

9. 断章取义也幽默，只要你能自圆其说

第3章把握幽默尺度，声声动人心

1. 幽默力让你言已尽而意无穷

2. 笑里藏“道”，能打动人心

3. 悬念式幽默，抖包袱才能引人入胜

4.用幽默语言表达核心观点

5. 运用黑色幽默，创造出意想不到的效果

6. 要振聋发聩，不要油嘴滑舌

7. 让幽默夹杂着针砭和嘲讽

8．学会大智若愚的幽默方式

9. 恶搞之中的幽默智慧

第4章幽默也是武器，进攻防守两相宜

1.用幽默语言避开正面冲突

2.幽默力助你化干戈为玉帛

3.出糗不可怕，让大家一起开心一下

4. 幽默地表达不满，才是真正的话术高手

5. 幽默地批评，“糖衣药片”比苦口良药好吃

6. 幽默地拒绝，教你轻松说“NO”

7. 面对恶言相向，不妨回马一枪

8. “以其人之道还治其人之身”的幽默反击术

9. 以谬制谬，幽默力帮你一招制敌

10. 设置诱饵，让对手笑着上钩

11. 嬉笑怒骂里的幽默智慧

第5章职场开心果，让你如鱼得水

1. 幽默力帮你给对方留个好印象

2.小幽默为同事交往增添情趣

3. 会幽默，帮你笼络人心

4. 幽默让错误变得无足轻重

5. 学会用幽默为自己辩护

6. 用幽默避开职场难题

7. 幽默管理，才能与下属打成一片

8. 职场政治，幽默助你明哲保身

9. 办公室幽默，对男对女大不同

第6章幽默给点力，生活可以如此有趣

1. 苦难造就了乐观的精神

2. 冷幽默不冷，反而能够暖人心脾

3. 幽默示爱，帮你俘获芳心

4. 幽默地拒绝示爱，给对方留足情面

5. “被分手”也别怕，幽默应对不失态

6. 防止婚姻老化，幽默交流必不可少

7. 用幽默话术化解“家庭内战”

8. 自找乐子，琐碎生活处处有幽默

9.幽默一下，困境也能变顺境

10. 心在笑，幽默感就会悄然而生

11. 每个人都是的幽默大师

第7章幽默是一种智慧，让性格更有温度

1. 幽默，岁月沉淀的从容

2.谈吐幽默，语言艺术要活用

3.幽默宽慰，拨开心灵的迷雾

4.捕捉对方心理，玩笑要有分寸感

5.幽默感，对挫折的有力反击

6.幽默的背面，是难得糊涂

7. 将错就错也幽默 251

8. 荒诞深刻的无厘头式幽默术

第8章修炼这10招，变身幽默达人

1.故意离题，歪解原意

2.“细节法”幽默，润物细无声

3.自吹自擂，趣味盎然

4.幽默之矛，温柔反击

5.谦逊的幽默，更有力量

6.幽默巧辩，话里有话

7.旁敲侧击，顾左右而言他

8.视觉幽默，神奇的“聚光灯”

9.玩转幽默，化解尴尬

10.小题大做，让幽默加倍

高情商沟通：让事情按照你的想法推进

编辑推荐：

★ 真正的高情商沟通，能够让你在任何情况下都掌控沟通的主导权，让事情按照你的想法推进。把难听的话说好，把好听的话说到别人心里，这正是作者想要告诉你的。

★ 日本知名商务心理研究家神冈真司的《高情商沟通：让事情按照你的想法推进》，为你详解高情商沟通的种种法则，能够让你在沟通时施展说话的魅力，做到事半功倍

内容介绍：

人生收获很多，还是收获很少，都是由“沟通方式”是灵巧还是笨拙来决定的！

日本知名商务心理研究家神冈真司的作品《高情商沟通：让事情按照你的想法推进》在日本商界有着深刻的影响力。本书教你如何懂得别人的心理，怎样说好难说的话，帮你更好地掌握沟通技巧，施展说话的魅力，快速成为应对得体的沟通高手！

作者介绍：

神冈真司，商务心理研究家。日本心理能量研究所主办人。他在以的心理学理论为基础的沟通技巧的提高指导方面享有好评。

主要著作有《随心所欲操纵人的101个心理技巧》《自由自在操纵人的暗黑心理术》《让他闭嘴，“投诉”的反攻术》《以“外表”透视内心的107个技术》《让人认为你是“体贴的人”的103个心理诱导技巧》《让投诉的人、职权骚扰的人、不讲理的人沉默的反击说话技巧的55个铁则》《所以，请学会“拒绝”！》等等。

目录提要：

章瞬间抓住对方心理的基础技巧

使对方的反应变得积极的说话方法

—感谢的表示技巧........................................................................003

纵有不利因素也能让对方接受的说服术

—捆绑二选一技巧........................................................................007

正面提议，增加成功率的陈述技巧

—Framing（框架构建）技巧.....................................................011

让愤懑不平分子闭嘴的说话技巧

—借助的激励效果................................................................015

随心所欲让对方按我所愿下决定的诱导技巧

—限定和稀有价值效应................................................................019

以怀柔策略驯服难对付的人

—被承认心理需求的满足和认知的利用....................................023

使对方赞同自己意见的技巧

—利用“Band wagon（乐队花车）效应”来诱导.......................027

强化提议内容之后的说服演绎

—“Lost gain（利益损失）效应”的运用.....................................031

轻松获取对方信任的关系构筑法

—预防针效应................................................................................035

令对方安心的交涉技巧

—操纵心理、自我呈现的技巧....................................................040

令对方甘愿接受己方条件的心理策略

—Sunk cost（沉没成本）效应...................................................044

令对方瞬间给自己提升服务的魔法

—回报性原理的作用....................................................................048

第二章仅用语言就使对方动摇的说话技巧

使初见面的人敞开心扉的技巧

—共同点、类似点的原理............................................................055

“吃美食”的时候才是说话的时机

—联想原理....................................................................................059

展示优越性、取得好印象的演绎

—“光环效应”的灵活运用..............................................................064

谈判时谎言不被拆穿的技巧

—假装正常的行为表现................................................................068

以有利条件吸引对方的诱导术

—“Low ball（低球）技巧”的骗术..............................................072

“如您所知”这种共有认识所带来的效果

—恶意使用信息的不对称性........................................................076

用违反常识的语言吸引对方的手法

—认知不协调的效用....................................................................080

探知对方底线的交流方法

—“沉锚效应”的陷阱......................................................................085

把“为了……”作为关键词的说服技巧

—道义旗帜效应............................................................................090

同情、面子、豪气、友情的击沉效果

—引发援助行动的方法................................................................095

从“伪装条件”开始让步的交涉策略

—回报性的原理............................................................................099

使一连串的要求都答应的方法

—一贯性、阶段性提出法的灵活运用........................................103

第三章使对方按自己的想法行动的操纵法

让对方自己解决问题的诱导技巧

—NLP式溶解名词化的指导........................................................109

使心仪的女性注意到自己的魔法

—暗示幸福未来的洗脑效果........................................................114

以梦想和愿望为饵的心理操纵术

—激发潜藏的成功动机................................................................118

激发对方对将来的不安感，使其产生依赖心的暗示技巧

—未来愿景扩大法........................................................................122

以正论、常识逼迫对方的正面攻击法

—“金科玉律”般的话题展开方式..................................................127

反过来利用高傲自尊的逆转说话技巧

—逆反心理的利用........................................................................132

用“赞美他人”之法强制要求对方做出自我牺牲的说服技巧

—默认的强化作用........................................................................136

小蚂蚁凌驾于大象之上的必胜法

—“单纯接触”与“睡眠效应”...........................................................140

把“弱点”变成“优点”的言语变换法

—“Fleming（弗莱明）效应”的应用...........................................144

运用格言和谚语进行说服的高级技巧

—印象的转换作用........................................................................148

第四章不着痕迹地在对方心里发挥作用的心理技巧

给对方贴“好标签”限制其行动的说话技巧

—“标签效应”的灵活运用..............................................................155

让对方感受到关怀体谅有意想不到的激励效果

—禁止性言语的效应....................................................................159

用传闻和风评令对方心情愉悦的“看不见的痒痒挠儿”

—Windsor（英国皇室）效应的灵活运用.................................163

使“No”变为“Yes”的魔法

—“Fleming（弗莱明）效应”的灵活运用...................................168

用问句提出以博得好感的战术

—探询意向类的提问....................................................................173

使对方的警戒心变为零的心理策略

—“Barnum effect（巴纳姆）效应”的灵活运用.........................177

想要让自己的任性行为OK时的突破法

—刺激援助行动的效果................................................................181

令对方把自己的隐私和真心话告诉你的侦探技巧

—假定前提式疑问句的威力........................................................186

第五章“完美”地反击对手攻势的逆转技法

“3步”拒绝委托、请求和要求的技巧

—正面攻击的拒绝方法................................................................193

数十秒就能让对方息怒的说话技巧

—反节奏同步的活用....................................................................197

在交涉场合反过来掌握主导权的冷却法

—沉默的长时间持续效果............................................................201

连公司命令也能拒绝掉的演绎

—不可抗力因素的演绎................................................................206

将处于优势地位的对手拉到与自己对等的位置上反击

—利用反问的反击效果................................................................211

对说服攻势不予理会的“无力”效果

—含糊其词的反节奏同步............................................................215

闪躲“强加于人的好意”攻势的回避计策

—成熟人的蒙混过关法................................................................219

把“社会正义”挂在嘴边的愤青的安抚方法

—满足需要共鸣的被承认需求....................................................224

马云：我能说服任何人

编辑推荐：

◆条分缕析，深入浅出，重磅解析马云的口才，探析其背后的实战经验，力图让更多的人学习马云的说话之道。
◆震撼万千读者的口才技巧的深度之作！
◆激励中国年轻人的创业家、企业家，身经历，全程讲述。
◆翻开《马云：我能说服任何人》这本书，体悟马云的魅力口才；反复阅读，吸收马云的人生智慧。
◆万科董事长王石、联想创始人柳传志、亚洲首富李嘉诚、小米科技创始人雷军、天使投资人蔡文胜等企业界、投资界大佬口碑力荐！

媒体推荐：

下一个比尔·盖茨就是马云。

——微软公司总裁比尔·盖茨

在英国很有名，他们正在改变全世界做生意的方式。

——英国前首相托尼·布莱尔

深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，5英尺高，100磅的顽童模样。这个长相怪异的人有拿破仑一般的身材，同时也有拿破仑一样的伟大志向！

——美国《福布斯》杂志

我曾多次透彻地感受他作为一个创业者的程度，那时我才深深地体会到，一个经历过事情的人、真正做出过事情的人和没做过什么事的人是多么不一样。

——《赢在中国》前总制片人王利芬

他热心做媒，撮合百万意中人；他牵线搭桥，衔接200多国家和地区。你在他那里登记个名字，他让你挑选整个世界。

——“CCTV年度经济人物”颁奖词

内容介绍：

大多数人对于马云的印象，是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功，也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才，马云从身无分文的创业者，白手起家，聚拢友，组成“十八罗汉”，从而创立自己的团队；依靠饱含感染力的口才，他6分钟获得孙正义2000万美元的投资；依靠诚挚真情的口才，他一遍遍地传递着的理念，终于将电商推进千家万户，让天下没有难做的生意，阿里也因此在纳斯达克上市，走向世界。

本书精选马云30多年来在各个场合、各个领域的精彩演讲，展现他兼具智慧与幽默、高效而又深刻的说话之道。全书深入浅出，通俗易懂，完美解析马云口才的技巧和精髓，让你读完就能说。不断实践，你也能像马云一样说服任何人！

作者介绍：

王鹏

自由撰稿人，某语言培训机构高级讲师。

多年以来，他一直从事各行业高端从业者口才技能培训。

章：说话不自信，如何让别人相信你

适当狂傲，以独特的魅力来影响对方

好口才首先要铿锵有力，掷地有声

观点强势，别人才会相信你的观点

坚守自己的观点，不轻易动摇

梦想有时候比现实更具说服力

第二章：把话说得更加圆润细腻，降低别人的抵触情绪