基本信息

書名:齣境旅遊領隊工作案例解析

：28.00元

售價：20.4元,便宜7.6元,摺扣72

作者:黃恢月

齣版社：旅遊教育齣版社

齣版日期：2015-10-01

ISBN：9787563715657

字數：182000

頁碼：178

版次：3

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.222kg

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內容提要

黃恢月、仉嚮明編*的這本《齣境旅遊領隊工作案例解析（第3版）》包括文明修養篇、誠信服務篇、職業素養篇、工作規範篇、旅遊安全篇五大部分，列舉瞭108個齣境領隊工作中的典型案例。從案例到分析，具體闡述瞭在新的形勢與環境下，齣境遊領隊人員在工作中應當具備何種能力及素質、如何調整思維模式和工作方法，以迎接工作實務中的各種挑戰，解決麵臨的棘手問題。本書具有案例真實有趣、分析有理有據、經驗可藉鑒性強等特點，便於領隊人員參考藉鑒。 本書既可用於齣境旅遊領隊人員培訓和考試，也可作為廣大齣境遊客瞭解齣入境及目的地國傢（地區）概況的工具書。

目錄

作者介紹

文摘

序言