基本信息

书名:出境旅游领队工作案例解析

：28.00元

售价：20.4元,便宜7.6元,折扣72

作者:黄恢月

出版社：旅游教育出版社

出版日期：2015-10-01

ISBN：9787563715657

字数：182000

页码：178

版次：3

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.222kg

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内容提要

黄恢月、仉向明编*的这本《出境旅游领队工作案例解析（第3版）》包括文明修养篇、诚信服务篇、职业素养篇、工作规范篇、旅游安全篇五大部分，列举了108个出境领队工作中的典型案例。从案例到分析，具体阐述了在新的形势与环境下，出境游领队人员在工作中应当具备何种能力及素质、如何调整思维模式和工作方法，以迎接工作实务中的各种挑战，解决面临的棘手问题。本书具有案例真实有趣、分析有理有据、经验可借鉴性强等特点，便于领队人员参考借鉴。 本书既可用于出境旅游领队人员培训和考试，也可作为广大出境游客了解出入境及目的地国家（地区）概况的工具书。

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作者介绍

文摘

序言