産品名稱：銀行服務設計與創新-運用...是否是套裝: 否書名: 銀行服務設計與創新-運用設計思維重新定義銀行轉型定價: 58.00元齣版社名稱: 電子工業齣版社齣版時間: 2018-04-01作者: 硃曉青書名: 銀行服務設計與創新-運用設計思維重新定義銀行轉型ISBN編號: 9787121338250

主題一  變革之道  / 1

理財顧問的終極修煉  / 2

金融科技的本質  / 4

最酷創新實驗室  / 6

安快銀行播客  / 10

當我們聊零售銀行時我們在聊什麼  / 12

服務設計思維助力ING銀行創新轉型  / 14

中國信托銀行的數字化轉型  / 16

靈性的迴歸  / 18

澳新銀行——Grow by ANZ  / 20

緊張的空姐  / 22

Eno——Capital One新寵  / 24

美國銀行開設“全自動化網點”  / 26

同一角度的思考  / 28

巴剋萊集團的創新基因  / 30

富達投資的組織創新  / 32

設計驅動的數字化銀行——mBank  / 34

新零售時代  / 38

勞埃德銀行轉型之路  / 40

未來銀行思維  / 44

打造設計驅動的組織文化  / 47

德意誌銀行推行設計思維  / 50

星展銀行建造創新引擎  / 52

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