一句话化解冷场，三分钟读懂人心 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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店铺：人天图书专营店

出版社：沈阳出版社

ISBN：9787544190619

商品编码：27375983167

具体描述

产品特色

内容简介

能摸透对方心理，就没有聊不来的人。很多时候，必须知道该说什么；必须知道什么时候说；必须知道对谁说；必须知道怎么说。才能让对方从骨子里接受和认同你内心的真实意愿，从而让你取得事情的主导权。在不知不觉间攻入他人内心，让对方满心欢喜地接受你的观点、意见、提议以及任何请求。

作者简介

李飞：毕业后曾在大学任教多年，后投身于文化事业，坚持从事文学创作工作，以冷眼洞悉世情，以慧心指点迷津，极受读者追捧。出版了《在美的时光，别辜负了自己》《品位男人的礼仪书》《在不安的世界里，找自己的存在感》《男人的性格决定事业，女人的性格影响婚姻》等作品。

内页插图

精彩书摘

让别人痛快说话，你们就有话可说

人们都喜欢自己说，而不喜欢别人说话；同时也往往更喜欢谈论自己的事情，并且在没有完全了解别人的情况下，就对别人盲目下判断，这样便造成了人际交往中难以沟通的情况，构成交流的障碍和困难，更有甚者会造成双方的冲突和矛盾。

戴尔·卡耐基的名声远播到欧洲，欧洲的有些地方就邀请他去作演讲，卡耐基有了一次欧洲之行。

从欧洲回来之后，一天，卡耐基的朋友邀请他参加桥牌晚会。在这个晚会上，只有卡耐基和另外一位女士不会打桥牌，他俩坐在一旁就闲聊上了。

这位妇女知道卡耐基刚从欧洲回来，于是就对卡耐基说：“啊，卡耐基先生，你去欧洲演讲，一定到过许多有趣的地方，欧洲有很多风景优美的地方，你能讲讲吗？要知道，我小时候就一直梦想着去欧洲旅行，可是到现在我都不能如愿。”

卡耐基一听，就知道这位女士是一位健谈的人。他知道，如果让一位健谈的人很久的听别人说话那就如同受罪，心中定是憋着一口气，并且不时要打断你的谈话，或者对你的话根本毫无兴趣。他明白这位女士想从自己的话中寻找一些契机好帮助她能够开始自己的谈话。

卡耐基刚进晚会时听朋友介绍过她，知道她刚从南美的阿根廷回来。阿根廷的大草原景色秀丽，到那个国家去旅游的人都要去看看的，且都有自己的一番感受。

于是他对那位女士说：“是的，欧洲有趣的地方可多了，风景优美的地方更不用说了。但是我很喜欢打猎，欧洲打猎的地方就只有一些山，很危险的。就是没有大草原，要是能在大草原上边骑马打猎，边欣赏秀丽的景色，那多惬意呀……”

“大草原”，那位女士马上打断卡耐基的话，兴奋地叫道，“我刚从南美阿根廷的大草原旅游回来，那真是一个有趣的地方，太好玩了！”

“真的吗，你一定过得很愉快吧。能不能给我讲一讲大草原上的风景和动物呢？我和你一样，也梦想到大草原去的。”

“当然可以，阿根廷的大草原可……”那位女士看到有了一个倾听者，当然不会放过这个机会；滔滔不绝地讲起了她在大草原的旅行经历。然后在卡耐基的引导下，她又讲了布宜诺斯艾利斯的风光和她沿途旅行的国家的风光，甚至到了*后，变成了她对自己这一生去过的美好地方的追忆。

卡耐基在一旁耐心地听着，不时微笑着点点头鼓励她继续讲下去。那位女士讲了足足有一个多小时，然后晚会就结束了，她遗憾地对卡耐基说：“卡耐基先生，下次见面我继续给你讲，还有很多很多呢！谢谢你让我度过了这样美好的一个夜晚。”

卡耐基在这一个小时中他只说了几句话，然而，那位女士却向晚会的主人说：“卡耐基真会讲话，他是一个很有意思的人，我很乐意和他交谈。”

其实卡耐基知道，像她这样的人，并不想从别人那里听到些什么，她所需要的仅仅是一双认真聆听的耳朵。她想做的事只有一样：倾诉。她心里真想将自己所知道的一切全都讲出来，如果别人愿意听的话。对这种谈话者，*好不要自以为是，卖弄口才，堵住他们的嘴巴，那只会赢来打哈欠的嘴巴和厌烦的表情。

一般人有两种心理状态：其一是，一般来说，一个人作为一个独立的主体，他总是事事从自我的角度出发，他*喜欢的是他自己而非别人，他*爱谈论的便是自己，所以在谈话时不是倾听别人讲话，而是口若悬河地向别人讲自己的事。这是典型的自我中心主义者。

其二是，不是很健谈的人，他的心理活动比较复杂，情绪变化较大。由于他沉默寡言，不开心的事情不愿讲出来，许多烦恼的情绪都被理智积压在心中。有时候，有了什么高兴的事情，也不喜形于色，不愿与人分享，也埋藏在心中，这种人表面上看起来不动声色，坚强沉着，内心活动却很激烈。

因此，遇到一次宣泄的机会，而你正是他的朋友，你千万不能打断他，这时你所做的事就是静静地听。在倾听的过程中，你们的友谊在加深，他对你的信任程度也在增加，你会因此而获得一份真诚的友情。因为当他发现你在认真地聆听他的话时，好感和亲近感便油然而生了，因为你已满足了他的需要。*重要的是，你一开始便尊重他了，他在你的这种态度上找到了他的重要感、自信心。

前言/序言

关于人际关系，想必不必多说，大家也知道它的重要性。然而很多人的烦恼在于，他们愿意非常努力去构建一个良性的社会助力网，以求给自己的理想达成增添足够的现实力量。然而，他们却屡屡碰壁，在人际往来上吃了不少闭门羹。显然，这并非他们主观思想没有认识上去，也不是他们行动上懒惰消极，而是他们实在无能为力。

其实，说“无能为力”稍嫌偏颇。换而言之，这个能力是什么呢？很重要的两点——畅言无阂和察言观色。

所谓畅言无阂，不仅是说为人说话要义理通达，言辞流利，更重要的是，要心思机敏，知道什么时候该说什么话，该怎么说。有了这种能力，才能确保在社交场合上不冷场，避免相对无言的尴尬。

很多人就是在这方面有所欠缺，当他们主动接近别人以后，总会自然不自然地出现思维断层——人家站在他面前，他却不知道用什么话题把交谈继续下去；他们想让别人接受自己的想法，却不知道用什么方法才能让人“言无不听”。可想而知，这是多么失败和尴尬的局面。

而察言观色，则主要指的是对于目标社交对象的识别能力。这个更重要，这是人际交往安全、畅通的前提。道理很简单，如果你不能识人，不知道对方的个性秉性，心理好恶，就无法做到“投其所好”，那又怎么能够投缘呢？另一方面，你不识人之善恶，不知底细深浅，就无法确保他是对你有益的人，相反，在某些利益相关的关键时刻，他还有可能害你不浅。因而这个能力的培养，必须要重视再重视。

总的来说，我们如果能够对社交对象有一个清晰、客观、全面的认识，又能够根据他的脾气秉性，性格特征进行有针对性的沟通，那么，不要说你们的关系会与日俱增，就算你要求他接受一些“勉为其难”的事情，想必也没有那么难了。

本书正是立足于以上两项能力的着重培养，精炼选取社交沟通中*关键的几个点，以理论结合实际辅以案例的方法，客观生动地向读者进行全方位、多角度、立体化的技能传授。通读本书，并在现实生活中不断实践、磨炼，你就可以“一句话化解冷场，三分钟读懂人心”，它的可读性与实用性，正是我们敢于面对大家的资本。

《沟通的艺术：在言语间捕捉情绪，在互动中搭建桥梁》这是一本关于如何点亮谈话、化解尴尬、建立深度连接的实用指南。你是否曾有过这样的经历：在一次重要社交场合，面对一群陌生人，开口瞬间却感到大脑一片空白，空气瞬间凝固？或者，在与同事、朋友甚至家人的交流中，感觉话题被硬生生截断，尴尬的气氛弥漫开来，让你不知所措？更甚者，你是否渴望能够更敏锐地捕捉到对方话语背后隐藏的情感，从而更有效地回应，避免误解和冲突？《沟通的艺术》正是为你而作。它并非一本枯燥的理论手册，而是一套经过精心打磨、切实可行的沟通策略，旨在让你在任何场合都能自信、从容地表达自己，并深刻理解他人。这本书将带领你踏上一段探索沟通奥秘的旅程，让你学会如何用智慧和技巧，让每一次交流都充满生机与活力，让每一次互动都成为增进了解、深化关系的契机。第一部分：打破沉默，点燃对话的火花社交场合的“冷场”常常让人倍感压力，但其实，它只是一个需要被引导的空白。这本书将揭示那些看似不起眼的“开场白”背后蕴含的巨大能量。我们将深入剖析不同情境下的破冰技巧：从平凡中挖掘不凡：学习如何观察周围环境，从共享的空间、当下的事件中寻找切入点。例如，一句对天气、场所布置、甚至是活动本身的真诚评论，都能轻易开启一段对话。关键在于，要带着好奇心去发现，而不是抱着必须“说点什么”的目的去生硬地套用模板。开放式提问的力量：掌握那些能够激发对方倾诉、而非简单“是”或“否”的提问方式。我们会提供丰富的“开放式问题库”，并演示如何在对话中自然地融入，让对方愿意分享他们的想法、经历和感受。例如，与其问“你喜欢这个活动吗？”，不如问“是什么让你对这次活动印象最深刻？” “赞美”的艺术与科学：学会如何真诚、具体地赞美他人，使其效果最大化。我们区分了空泛的奉承与有意义的欣赏，并提供了多种赞美技巧，从肯定对方的付出到欣赏他们的特质，让你在赞美中赢得好感，并为更深入的交流铺平道路。幽默感的恰当运用：探讨如何在不失礼貌的前提下，适度地运用幽默来缓解紧张气氛，拉近距离。我们将提供一些轻松、积极的幽默示例，并强调幽默感的关键在于“同乐”，而非“嘲笑”。第二部分：洞悉人心，在言语间捕捉情绪理解他人，是有效沟通的基石。这本书将教授你如何像一位细致的心理侦探，通过对方的言语、语调、甚至是非语言信号，捕捉到他们内心深处的情感和需求。倾听的层次：我们将区分“听到”与“听懂”的区别，深入探讨积极倾听的四大要素：关注、理解、回应与记忆。你将学会如何全神贯注，放下评判，用同理心去感受对方的处境，并通过有效的反馈来确认自己的理解。解读“言外之意”：掌握识别和理解隐含信息、潜在需求和情绪信号的技巧。我们会分析那些常见的“潜台词”，并提供解读框架，让你能够洞察对方在表达“我想”或“我需要”之前，常常隐藏的“我感觉”或“我担心”。同理心：连接彼此的桥梁：学习如何站在对方的角度思考问题，感受他们的情绪。我们将提供具体的练习方法，帮助你培养和运用同理心，从而在交流中建立更强的连接感，让对方感受到被理解和被支持。非语言沟通的密码：探讨肢体语言、面部表情、眼神交流等非语言信号在沟通中的重要作用，以及如何解读这些信号来辅助理解对方的情绪和态度。第三部分：让对话流畅，化解误解的迷雾沟通的最终目的，是信息的有效传递和情感的顺畅交流。这本书将为你提供一套系统的方法，帮助你在对话中保持流畅，并能有效地处理可能出现的误解和分歧。搭建信息的“脚手架”：学习如何组织自己的思路，清晰、有条理地表达观点。我们将提供一些简明的表达模型，让你能够快速构建有逻辑的陈述，并确保信息的准确传达。 “桥接”与“转折”的智慧：掌握在不同话题之间进行自然过渡的技巧，让对话如行云流水般展开。我们将展示如何利用“承上启下”的语句，将看似不相关的议题巧妙地连接起来，避免对话的突然中断。化解冲突的“缓冲带”：面对可能出现的意见不合或情绪激动时，如何运用恰当的语言和态度来缓和局面。我们将提供一系列“冲突管理”的技巧，帮助你在维护自身立场的同时，也顾及对方的感受，寻求共识。 “反馈”的艺术：学会如何给出和接受建设性的反馈，让每一次交流都成为成长的机会。我们将区分“评价”与“反馈”，并提供有效反馈的原则和方法，让你能够在交流中促进理解，推动问题解决。《沟通的艺术》是一场关于人际互动的实用训练营。它将通过大量的真实案例、情景模拟和互动练习，让你在实践中不断提升自己的沟通能力。无论你是希望在职场中更具影响力，还是渴望在家庭和社交圈中建立更融洽的关系，亦或是仅仅想让每一次与人的交谈都充满乐趣和意义，这本书都将是你不可或缺的伙伴。阅读这本书，你将：告别尴尬，成为话题的掌控者。更深入地理解他人的内心世界。建立更牢固、更真诚的人际关系。提升解决问题和应对挑战的能力。在每一次交流中，体验到自信与愉悦。准备好迎接一场关于沟通的蜕变了吗？翻开《沟通的艺术》，让你的言语，成为连接世界的温暖光芒。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

说实话，光是看到“一句话化解冷场”这个书名，我就觉得这本书很接地气。生活中的各种聚会，从家庭聚餐到朋友的生日趴，总会出现那么一两个“突然安静”的时刻，让人感觉空气都凝固了。这时候，如果能有一个人，不露痕迹地抛出一句妙语，瞬间就能让大家重新活跃起来，那简直太厉害了。《一句话化解冷场》这个标题，就像是召唤社交场上的“救星”。而“三分钟读懂人心”这个副标题，更是让我觉得这本书不只是教你说话技巧，更触及了社交的本质。我总觉得，理解对方在想什么，才能更好地进行互动，而不是一味地猜测和试探。我希望这本书能够提供一些实用的方法，告诉我怎样才能在短时间内，通过观察对方的语言、表情甚至是一些微小的肢体动作，来洞察他们的真实意图和情绪，然后才能有的放矢地进行回应。这本书听起来就像是一个能瞬间提升我社交智慧的工具。

评分☆☆☆☆☆

这本书的光是书名就足够吸引人了，瞬间点燃了我对社交场景的期待。生活中有太多尴尬的冷场时刻，无论是初次见面、朋友聚会还是工作中的一些尴尬间隙，总让人不知所措。我一直很想找到一种方法，能够不生硬、不突兀地打破这种沉默，让气氛重新活跃起来。这本书的名字《一句话化解冷场》恰好击中了我的痛点。而且，“三分钟读懂人心”这个副标题更是让我眼前一亮，这简直是社交达人的必备技能啊！我总是觉得，如果能快速get到别人的意思，理解他们的想法，沟通就会顺畅很多，也能避免很多不必要的误会。我希望这本书能够提供一些实用的技巧和案例，告诉我到底该如何组织语言，在什么情境下使用什么样的“一句话”，才能达到四两拨千斤的效果。同时，我也很好奇，读懂人心是不是真的可以如此迅速，是不是有一些洞察人心的“捷径”可循。我已经迫不及待想翻开它，看看它是不是真的能像书名一样，为我打开一扇通往更融洽社交关系的大门。

评分☆☆☆☆☆

我是一名销售人员，日常工作中需要频繁与各种各样的人打交道，其中不乏一些初次见面、需要快速建立信任的客户。有时候，在介绍产品或者进行商务洽谈的过程中，难免会出现一些让气氛变得紧张或者有些冷淡的时刻。这时候，如果能够有一句恰到好处的话，既能缓和气氛，又能展现专业和自信，那将对我的工作大有裨益。《一句话化解冷场》这个书名，听起来就充满了实用性。我非常想知道，书中是否会提供一些针对不同场景的“金句”，以及在说这些话的时候，需要注意哪些细节，比如语气、表情等等。副标题“三分钟读懂人心”更是让我眼前一亮，作为销售，能够快速理解客户的需求、顾虑甚至是潜在的意图，这绝对是提升业绩的关键。我希望这本书能够教会我一些观察人心的“小技巧”，让我能够通过对方的一言一行，快速判断出他们的真实想法，从而更精准地进行沟通和说服。这本书听起来就是为我这样的职场人士量身定做的。

评分☆☆☆☆☆

刚看到这本书的书名，我脑子里立刻闪过了无数个需要“救场”的画面。有一次参加一个商务晚宴，席间大家聊得正欢，突然一个话题结束了，现场瞬间安静得能听到背景音乐的声音，那种窒息感简直让人全身冒汗。还有跟刚认识的朋友聊天，有时候找不到共同话题，场面就会变得有些干巴巴的。所以，《一句话化解冷场》这个名字，对我来说就像是一束光，指明了一个可能存在的解决方案。我尤其对“三分钟读懂人心”这个部分感到好奇。我常常觉得，要理解一个人，需要很长时间的相处和细致的观察，但如果真的能在短时间内洞察到对方的一些关键信息，那在沟通中就能掌握主动权，无论是合作还是交友，都会事半功倍。我希望这本书能提供一些非常具体、可操作的方法，而不是泛泛而谈的理论。比如说，在不同的场合下，面对不同的人群，应该如何组织你的语言，才能既化解尴尬，又能展现你的情商和智慧。我期待它能给我带来一些“秘籍”，让我以后不再害怕冷场，更能自信地与人交流。

评分☆☆☆☆☆

我本身是一个比较内向的人，在社交场合总是显得有些拘谨，尤其是在一些意料之外的冷场出现时，我常常会感到不知所措，手足无措。以前，我总是试图回避这些尴尬的时刻，但久而久之，我意识到这并不是长久之计。《一句话化解冷场》这个书名，就像是为我这样的人提供了一份“社交急救包”。我迫切地想知道，书中究竟有哪些“魔法”般的一句话，能够在瞬间扭转乾坤，让原本尴尬的气氛变得轻松愉快。而且，“三分钟读懂人心”这个副标题，让我充满了好奇。我总是很难准确地捕捉到别人的情绪和想法，这让我觉得与人沟通时总隔着一层纱。我希望这本书能够提供一些简单易学的观察方法，让我能够在短时间内，通过一些蛛丝马迹，读懂对方的心思，从而能够更恰当地回应，避免不必要的误会，也让自己在社交中更加自在。这本书听起来能帮助我提升社交自信心，让我不再害怕与人交流。