平安不單做保險：中國平安怎樣走進世界500強

作者:高淑芬

齣版社:廣東經濟齣版社有限公司

齣版時間:2017年04月 

定價：36元

ISBN：9787545452280

贏在信任：保險銷售**的100個利器

定價：38元

作者:高淑芬

齣版社:廣東經濟齣版社有限公司

齣版時間:2015年08月

ISBN：9787545441260

平安不單做保險

什麼讓中國平安在28年來能夠持續發展，並贏得業界尊重？中國平安成功的*訣是什麼？中國平安是如何成長的？《平安，不單做保險——中國平安怎樣走進世界500強》一書，試圖從中國平安的國際範、中國平安與馬明哲、中國平安的誕生、中國平安的發展、保險中國平安之基石、銀行中國平安之枝乾、投資中國平安之發展、中國平安互聯網金融、中國平安的閤作共贏、中國平安在競爭中強大、中國平安的企業文化、中國平安的社會責任等十二個方麵對中國平安進行瞭解讀，以瞭解中國平安在不斷求新求變的道路上是怎麼發展壯大的。

贏在信任

是作者經過多年的實踐以及與學員的互動教學，*纍瞭豐富的一手資料和實戰經驗，針對市場上關注度比較高的保險行業，*地為廣大保險銷售人員設計的。《贏在信任 保險銷售**的0個利器》從專業知識、基本素質、*程銷售、售後服務、網絡銷售等方麵進行瞭*麵詳細的闡述，一共提煉瞭0個利器，短小*悍，可以供讀者在閑暇之時翻閱。同時，每個利器又由點石成金、知識長廊兩大部分組成。

平安不單做保險

導讀 中國平安的**範 / 1

重金聘請外籍高管 / 1

互聯網 綜閤金融戰略 / 2

相關鏈接： 中國平安位列FutureBrand*球*牌100強榜單17位

居*球金融企業**/ 3

**章 中國平安與馬明哲 / 5

馬明哲在自己的著作《繁榮危機》一書扉頁上寫瞭一句話：“謹以此書獻給我願一生為之奉獻的中國保險業。”他說：“這纔能代錶我的心聲。我**熱愛保險事業。”馬明哲經營管理的思想和理念在這句話裏得到瞭*好的概括。

**節 馬明哲是誰 / 6

馬明哲簡介 / 6

職業經曆 / 6

所做貢獻 / 7

業內評價 / 7

相關鏈接： 馬明哲、邵平榮登《財富》“中國*具影響力的50位商界**” / 8

相關鏈接： 中國平安董事長馬明哲榮登《財富》2015年度*球商業人物第18位 / 9

第二節 中國平安 / 10

中國平安簡介 / 10

*力於金融服務 / 11

業務範圍 / 12

公司規模 / 12

【拓展閱讀】中國平安所獲榮譽 / 12

相關鏈接：中國平安*次進入世界500強前50強位列41居中國保險業** / 15

相關鏈接：中國平安躋身《財富》中國500強前10位列第8 / 16

相關鏈接：中國平安榮獲“亞洲*受尊敬企業” / 17

相關鏈接：中國平安榮登《福布斯》*球2000強第20位

**中國保險企業** / 18

相關鏈接：中國平安榮膺深圳“市長質量奬”**大奬 / 19

第二章 中國平安的誕生 / 21

1988年，中國保險業已*麵復蘇，且當時中國保險業剛剛打破一傢*大的局麵，在這個時候，馬明哲等13人建起的**傢股份製保險公司——中國平安，可謂是天時、地利、人和。

**節 保險行業大環境 / 22

保險行業簡介 / 22

中國保險行業 / 22

中國保險發展 / 23

相關鏈接：2016年新開10傢保險公司 互聯網和專業化經營成 **良藥 / 24

相關鏈接：細數中國保險曆史上的“**次” / 27

第二節 應運而生的平安 / 28

平安成立 / 28

發展之初 / 29

馬明哲脫離招商局 / 29

個人壽險營銷 / 29

平安的金融集團化 / 30

【拓展閱讀】國務院關於金融體製改革的** / 30

第三章 中國平安的發展 / 39

28年前，平安是在深圳蛇口誕生的一傢小公司。28年後，平安是在世界舞颱舒展長袖的金融集團。28年間，平安的成長摺射著中國金融業的*變。今天，平安集團起於保險，誌在綜閤金融集團的理想，正在一步一步實現。而其躋身世界500強的速度和輝煌成就*是舉世**。

**節 發展階段 / 40

平安1.0時代 / 40

平安2.0時代 / 40

平安3.0時代 / 41

相關鏈接：中國平安大事記 / 41

相關鏈接：*麵開啓平安3.0時代——馬明哲董事長2016年

元旦*辭 / 43

第二節 公司架構及管理 / 46

平安公司架構 / 46

平安管理團隊 / 47

【拓展閱讀】平安高層領導暢談公司海外成功上市的啓示 / 51

第四章 保險，中國平安之基石 / 55

保險業務是中國平安的**業務之一。中國平安由經營單一的財産保險業務開始，經過多年的發展，逐步建立瞭以平安壽險、平安産險、平安養老險和平安健康險四大子公司為**，嚮客戶提供*方位保險産品和服務的*整業務體係。

**節 平安壽險 / 56

什麼是人身保險 / 56

中國第二大壽險公司 / 56

平安人壽簡介 / 56

銷售渠道 / 57

獲得榮譽 / 57

相關鏈接：平安人壽“倍享福”上市 保障*高*全 / 57

【拓展閱讀】平安壽險理賠申請書 / 60

第二節 平安産險 / 62

平安産險簡介 / 62

中國第二大財産保險公司 / 62

車險**品牌 / 63

平安産險業務範圍 / 63

平安産險*勢 / 64

平安産險榮譽 / 64

相關鏈接：平安産險多地開售 居民住宅地震*災保險

*高保額100萬元 / 65

第三節 平安養老險 / 69

平安養老險簡介 / 69

*傢盈利的養老險公司 / 70

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贏在信任

導讀銷售，世界上*好的職業

銷售是一個**好的職業

**位的能力成長

**的成功願望與決心

**章 認識保險銷售

利器001 熟悉保險産品分類

利器002 瞭解保險産品*點

利器003 熟悉保險産品構成

利器004 熟記保險常用術語

利器005 弄清保險代理閤同

第二章 保險銷售****素質

利器006 保持*好形象

利器007 記住著裝*準

利器008 遵循著裝原則

利器009 齣門前形象檢査

利器010 時刻保持微笑

利器011 學會自我介紹

利器012 握手縮短距離

利器013 互相交換名片

利器014 遵守職業道德

利器015 避免七大惡習

利器016 塑造人格魅力

利器017 拓展能力素質

利器018 迴避銷售**

第三章 客戶開拓拜訪

利器019 收集潛在客戶信息

利器020 掌握客戶開拓要點

利器021 個人客戶開拓角度

利器022 團體準客戶開拓

利器023 **評估客戶資格

利器024 篩選區分準客戶

利器025 拜訪前做好物質準備

利器026 拜訪前做好行動準備

利器027 拜訪前做心態調整

利器028 拜訪前做其他準備

利器029 有效參與主管陪同拜訪

利器030 進行客戶接洽拜訪

利器031 成功製造第二次拜訪機會

利器032 掌握*鍵的5／55原則

第四章 如何促成保險銷售

利器033 揣摩準客戶心理

利器034 留下良好的**印象

利器035 營造和諧交談氣氛

利器036 讓客戶充分錶達意見

利器037 銷售洽談中的注意事項

利器038 保險産品說明要點

利器039 瞭解客戶産生異議的類型

利器040 分析客戶産生異議的原因

利器04l 端正處理客戶異議態度

利器042 選擇客戶異議處理時機

利器043 把握客戶異議處理程序

利器044 選擇客戶異議處理方法

利器045 購買*策權異議處理

利器046 價格方麵異議處理

利器047 客戶財力異議處理

利器048 處理“抱怨*切”的異議

利器049 把握好成交時機

利器050 保持良好的心態

利器051 掌握有效的促成方法

利器052 領會促進成交的要點

利器053 尋找高額保單準客戶

利器054 高額保單推銷技巧

利器055 做好成交後的收尾

利器056 促成過程中的**

利器057 不要隨意打斷客戶的話

利器058 巧妙應對沉默的拒絕

利器059 如何迅速打動客戶

第五章 設計製作保險計劃書

利器060 保險計劃書基本認識

利器06l 保險計劃書設計步驟

利器062 製作風險管理計劃書

利器063 瞭解保險計劃書內容

利器064 清楚保險計劃書形式

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