平安不单做保险：中国平安怎样走进世界500强

作者:高淑芬

出版社:广东经济出版社有限公司

出版时间:2017年04月 

定价：36元

ISBN：9787545452280

赢在信任：保险销售**的100个利器

定价：38元

作者:高淑芬

出版社:广东经济出版社有限公司

出版时间:2015年08月

ISBN：9787545441260

平安不单做保险

什么让中国平安在28年来能够持续发展，并赢得业界尊重？中国平安成功的*诀是什么？中国平安是如何成长的？《平安，不单做保险——中国平安怎样走进世界500强》一书，试图从中国平安的国际范、中国平安与马明哲、中国平安的诞生、中国平安的发展、保险中国平安之基石、银行中国平安之枝干、投资中国平安之发展、中国平安互联网金融、中国平安的合作共赢、中国平安在竞争中强大、中国平安的企业文化、中国平安的社会责任等十二个方面对中国平安进行了解读，以了解中国平安在不断求新求变的道路上是怎么发展壮大的。

赢在信任

是作者经过多年的实践以及与学员的互动教学，*累了丰富的一手资料和实战经验，针对市场上关注度比较高的保险行业，*地为广大保险销售人员设计的。《赢在信任 保险销售**的0个利器》从专业知识、基本素质、*程销售、售后服务、网络销售等方面进行了*面详细的阐述，一共提炼了0个利器，短小*悍，可以供读者在闲暇之时翻阅。同时，每个利器又由点石成金、知识长廊两大部分组成。

平安不单做保险

导读 中国平安的**范 / 1

重金聘请外籍高管 / 1

互联网 综合金融战略 / 2

相关链接： 中国平安位列FutureBrand*球*牌100强榜单17位

居*球金融企业**/ 3

**章 中国平安与马明哲 / 5

马明哲在自己的著作《繁荣危机》一书扉页上写了一句话：“谨以此书献给我愿一生为之奉献的中国保险业。”他说：“这才能代表我的心声。我**热爱保险事业。”马明哲经营管理的思想和理念在这句话里得到了*好的概括。

**节 马明哲是谁 / 6

马明哲简介 / 6

职业经历 / 6

所做贡献 / 7

业内评价 / 7

相关链接： 马明哲、邵平荣登《财富》“中国*具影响力的50位商界**” / 8

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第二节 中国平安 / 10

中国平安简介 / 10

*力于金融服务 / 11

业务范围 / 12

公司规模 / 12

【拓展阅读】中国平安所获荣誉 / 12

相关链接：中国平安*次进入世界500强前50强位列41居中国保险业** / 15

相关链接：中国平安跻身《财富》中国500强前10位列第8 / 16

相关链接：中国平安荣获“亚洲*受尊敬企业” / 17

相关链接：中国平安荣登《福布斯》*球2000强第20位

**中国保险企业** / 18

相关链接：中国平安荣膺深圳“市长质量奖”**大奖 / 19

第二章 中国平安的诞生 / 21

1988年，中国保险业已*面复苏，且当时中国保险业刚刚打破一家*大的局面，在这个时候，马明哲等13人建起的**家股份制保险公司——中国平安，可谓是天时、地利、人和。

**节 保险行业大环境 / 22

保险行业简介 / 22

中国保险行业 / 22

中国保险发展 / 23

相关链接：2016年新开10家保险公司 互联网和专业化经营成 **良药 / 24

相关链接：细数中国保险历史上的“**次” / 27

第二节 应运而生的平安 / 28

平安成立 / 28

发展之初 / 29

马明哲脱离招商局 / 29

个人寿险营销 / 29

平安的金融集团化 / 30

【拓展阅读】国务院关于金融体制改革的** / 30

第三章 中国平安的发展 / 39

28年前，平安是在深圳蛇口诞生的一家小公司。28年后，平安是在世界舞台舒展长袖的金融集团。28年间，平安的成长折射着中国金融业的*变。今天，平安集团起于保险，志在综合金融集团的理想，正在一步一步实现。而其跻身世界500强的速度和辉煌成就*是举世**。

**节 发展阶段 / 40

平安1.0时代 / 40

平安2.0时代 / 40

平安3.0时代 / 41

相关链接：中国平安大事记 / 41

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元旦*辞 / 43

第二节 公司架构及管理 / 46

平安公司架构 / 46

平安管理团队 / 47

【拓展阅读】平安高层领导畅谈公司海外成功上市的启示 / 51

第四章 保险，中国平安之基石 / 55

保险业务是中国平安的**业务之一。中国平安由经营单一的财产保险业务开始，经过多年的发展，逐步建立了以平安寿险、平安产险、平安养老险和平安健康险四大子公司为**，向客户提供*方位保险产品和服务的*整业务体系。

**节 平安寿险 / 56

什么是人身保险 / 56

中国第二大寿险公司 / 56

平安人寿简介 / 56

销售渠道 / 57

获得荣誉 / 57

相关链接：平安人寿“倍享福”上市 保障*高*全 / 57

【拓展阅读】平安寿险理赔申请书 / 60

第二节 平安产险 / 62

平安产险简介 / 62

中国第二大财产保险公司 / 62

车险**品牌 / 63

平安产险业务范围 / 63

平安产险*势 / 64

平安产险荣誉 / 64

相关链接：平安产险多地开售 居民住宅地震*灾保险

*高保额100万元 / 65

第三节 平安养老险 / 69

平安养老险简介 / 69

*家盈利的养老险公司 / 70

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赢在信任

导读销售，世界上*好的职业

销售是一个**好的职业

**位的能力成长

**的成功愿望与决心

**章 认识保险销售

利器001 熟悉保险产品分类

利器002 了解保险产品*点

利器003 熟悉保险产品构成

利器004 熟记保险常用术语

利器005 弄清保险代理合同

第二章 保险销售****素质

利器006 保持*好形象

利器007 记住着装*准

利器008 遵循着装原则

利器009 出门前形象检査

利器010 时刻保持微笑

利器011 学会自我介绍

利器012 握手缩短距离

利器013 互相交换名片

利器014 遵守职业道德

利器015 避免七大恶习

利器016 塑造人格魅力

利器017 拓展能力素质

利器018 回避销售**

第三章 客户开拓拜访

利器019 收集潜在客户信息

利器020 掌握客户开拓要点

利器021 个人客户开拓角度

利器022 团体准客户开拓

利器023 **评估客户资格

利器024 筛选区分准客户

利器025 拜访前做好物质准备

利器026 拜访前做好行动准备

利器027 拜访前做心态调整

利器028 拜访前做其他准备

利器029 有效参与主管陪同拜访

利器030 进行客户接洽拜访

利器031 成功制造第二次拜访机会

利器032 掌握*键的5／55原则

第四章 如何促成保险销售

利器033 揣摩准客户心理

利器034 留下良好的**印象

利器035 营造和谐交谈气氛

利器036 让客户充分表达意见

利器037 销售洽谈中的注意事项

利器038 保险产品说明要点

利器039 了解客户产生异议的类型

利器040 分析客户产生异议的原因

利器04l 端正处理客户异议态度

利器042 选择客户异议处理时机

利器043 把握客户异议处理程序

利器044 选择客户异议处理方法

利器045 购买*策权异议处理

利器046 价格方面异议处理

利器047 客户财力异议处理

利器048 处理“抱怨*切”的异议

利器049 把握好成交时机

利器050 保持良好的心态

利器051 掌握有效的促成方法

利器052 领会促进成交的要点

利器053 寻找高额保单准客户

利器054 高额保单推销技巧

利器055 做好成交后的收尾

利器056 促成过程中的**

利器057 不要随意打断客户的话

利器058 巧妙应对沉默的拒绝

利器059 如何迅速打动客户

第五章 设计制作保险计划书

利器060 保险计划书基本认识

利器06l 保险计划书设计步骤

利器062 制作风险管理计划书

利器063 了解保险计划书内容

利器064 清楚保险计划书形式

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