包郵 頂級評級法速查手冊：如何招聘、培訓及留住A類員工(原書第3版)|3802998 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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美 布拉德福德D 斯馬特 Bradfo 著，馬曉婧 何曉虹 譯

圖書標籤:

• 招聘
• 人纔管理
• 績效管理
• 團隊建設
• 領導力
• 員工培訓
• A類人纔
• 人力資源
• 管理學
• 職場技能

店鋪： 互動創新圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111449546

商品編碼：27157398413

齣版時間：2014-01-01

頁數：312

書[0名0]：	[0評0]級[0法0]速查手冊：如何招聘、培訓及留住A類員工(原書[0第0]3版)|3802998
圖書定價：	49元
圖書作者：	(美)布拉德福德D.斯馬特(Bradford D. Smart)
齣版社：	[1機1] 械工業齣版社
齣版日期：	2014/1/1 0:00:00
ISBN號：	9787111449546
開本：	16開
頁數：	312
版次：	3-1

作者簡介

布拉德福德是世界上招聘[0領0]域一流的專傢，他已經幫助上百傢公司將招聘成功率提高瞭兩倍、三倍甚至四倍。他的客戶從像通用電氣和霍尼韋爾這樣的巨頭，到每個[0領0]域可以想象的小企業，再到像美[0國0]心髒病協[0會0]這樣的非營利組織。數不清的讀者已經應用瞭[0評0]級[0法0]課程和工具。布拉德福德現擔任Smart&Associates;公司的總裁，這傢由專業人士組成的公司，主要業務是[0評0]估高層職位的候選人並培養管理者施行[0評0]級[0法0]。作為一位[0知0][0名0]的行業心理[0學0]傢和顧問，他幫助上百傢公司做人纔輔導。

內容簡介

偉[0大0]的公司，不論[0大0]小，都[0會0]因人纔而發展或衰 退：你的團隊中擁有越多的高績效人纔，你的組織就 越可能獲得成功。研究顯示，隻有25％的[親斤]聘人員 終成為高績效人纔。但是對於在過去20年中采用瞭布 拉德福德的[0評0]級係統的公司來說，它們的招聘成 功率[0大0]幅度提升，高的甚至達到90％。 在過去七年中，布拉德福德次完整地修訂和 更[親斤]瞭[0評0]級工具、方[0法0]和案例。這個版本中擁有 來自不同行業和[0國0]傢的針對不同企業規模的40多個案 例，它是[0評0]級[0法0][0領0]先和實用的版本，包括： ·[親斤]的[0評0]級快照，它能夠在15秒內將較差的 麵試者篩除 ·針對基礎崗位的簡化[0評0]級方[0法0] ·[0評0]級者的許多[親斤]的創[親斤]成果 《[0評0]級[0法0]速查手冊：如何招聘、培訓及留住A類員工(原書[0第0]3版)》將讓你不再： ·為平庸的人纔支付昂貴的成本 ·被虛[jia]的簡曆所濛騙 ·錯失麵試的重要信息 ·盲目依靠推薦人的信息 你可以采用科[0學0]開發的流程迫使麵試人必須誠信 ，而不是通過你對簡曆和麵試的直觀反映。 [0評0]級係統使招聘變得比其他流程更簡單、更 快捷並且成功率更高，它適用於從—綫員工到高層管 理者的任何級彆。

目錄

《[0評0]級[0法0]速查手冊：如何招聘、培訓及留住A類員工(原書[0第0]3版)》 獻詞 導言 [0評0]級[0法0]可以幫你的公司更成功 [0第0]1章 [0評0]級[0法0]基礎 / 1 [0第0]2章 一切關乎A類員工 / 17 [0第0]3章 [0評0]級[0法0]的12個步驟保證招聘90%的高績效員工 / 46 步驟1：衡量成功招聘和提拔人纔的基綫，並[0評0]估因錯誤招聘産生的成本 / 55 步驟2：製作一個崗位計分卡（而不是一個含糊的工作描述） / 71 步驟3：從你的人際網絡中招聘 / 78 步驟4：通過[0評0]級職業生涯履曆錶和[0評0]級快照篩選應聘者 / 90 步驟5：進行電話篩選麵試 / 99 步驟6：進行能力麵試 / 102 步驟7：進行聯閤[0評0]級麵試 / 108 步驟8：麵試官互相反饋 / 135 步驟9：起草執行摘要 / 138 步驟10：做背景調查 / 156 步驟11：指導你剛雇用的A類員工 / 158 步驟12：年度[0評0]估[0評0]級[0法0]的成功 / 162 [0第0]4章 高級麵試技巧 / 166 [0第0]5章 [0評0]級[0法0]的創[親斤]：案例研究 / 186 [0第0]6章 [0評0]級[0法0]的藝術 / 230 結束語 / 258 附錄A 崗位計分卡範例 / 261 附錄B [0評0]級快照 / 268 附錄C [0評0]級招聘願景 / 270 附錄D 誤聘成本計算錶 / 271 附錄E 初[0學0]者[0評0]級麵試指南 / 273 附錄F 簡短的案例分析 / 275 附錄G 執行摘要和個人發展計劃範例 / 299 附錄H [0評0]級資源 / 306 譯者後記一 / 308 譯者後記二 / 311

打造卓越團隊：源自實踐的A類人纔引育留用指南 在當今競爭激烈的商業環境中，企業成功的關鍵往往在於其擁有的團隊。而一個由高績效、高敬業度員工組成的團隊，更是企業贏得市場、實現可持續發展的核心驅動力。然而，如何識彆、吸引、培養並留住那些真正能為企業創造價值的A類人纔？這並非易事，它需要係統性的方法、深刻的洞察以及切實可行的策略。《打造卓越團隊：源自實踐的A類人纔引育留用指南》正是這樣一本集結瞭行業精英智慧、融閤瞭前沿理論與豐富實踐經驗的重量級著作。本書將帶您深入探索人纔管理的每一個環節，從源頭上的精準招聘，到過程中的高效培訓，再到末端的深度激勵與留存，為您構建一支不可替代的A類人纔隊伍提供全方位的指導。 第一部分：精準識纔——招募頂尖人纔的藝術與科學 招聘，是構建優秀團隊的起點。本書將首先為您揭示如何超越傳統的簡曆篩選和麵試技巧，真正做到“招對人”。我們將深入剖析A類人纔的核心特質，他們不僅擁有齣色的專業技能，更具備卓越的學習能力、強大的適應性、積極的閤作精神以及對企業願景的深刻認同。 定義“A類人纔”： 本書將首先幫助您厘清A類人纔的標準。我們將探討不同行業、不同職能對A類人纔的具體要求，並提供一套可操作的評估框架，讓您能夠清晰地辨識齣那些真正符閤企業需求、能帶來長遠價值的候選人。這不僅僅是看學曆或工作經驗，更在於挖掘其潛在能力、價值觀匹配度以及解決復雜問題的潛力。 構建吸引力強大的雇主品牌： 在人纔爭奪戰日益激烈的今天，一個強大的雇主品牌是吸引A類人纔的磁石。本書將指導您如何打造一個充滿吸引力、能夠傳達企業文化和價值主張的雇主品牌。我們將探討如何利用社交媒體、內容營銷、員工推薦等多種渠道，有效地將企業的獨特優勢傳遞給潛在候選人，讓他們渴望加入您的團隊。 優化招聘流程： 傳統的招聘流程往往耗時耗力，且可能存在偏見。本書將為您提供一係列優化招聘流程的創新方法。從製定精細化的職位描述，到設計更具洞察力的麵試問題（包括行為性麵試、情境性麵試以及結構化麵試），再到引入數據分析來評估招聘渠道的有效性，您將學會如何提高招聘效率，降低招聘成本，並確保招聘過程的公平性和客觀性。 麵試中的深度挖掘： 如何在有限的時間內，透過錶象看到候選人的本質？本書將提供一係列行之有效的麵試技巧，幫助您深入瞭解候選人的能力、動機、價值觀以及與團隊的契閤度。我們將探討如何提問能夠激發候選人展現其真實想法和行為模式的問題，以及如何解讀非語言信號，從而做齣更明智的招聘決策。 利用技術提升招聘效率： 藉助現代科技，可以極大地提升招聘的效率和精準度。本書將介紹如何有效運用人纔管理係統（ATS）、AI驅動的簡曆篩選工具、在綫評估平颱等技術手段，將招聘流程自動化、智能化，讓招聘團隊能夠聚焦於更有價值的工作，例如與優秀候選人建立深度聯係。 第二部分：精進賦能——培養A類人纔的成長體係 招募到A類人纔隻是第一步，如何讓他們持續成長，不斷提升，從而為企業帶來更大的價值，是留住他們的關鍵。本書將深入探討如何構建一個全麵而有針對性的培訓與發展體係，幫助您的A類員工實現自我超越，並與企業共同成長。 量身定製的培訓計劃： A類人纔的學習需求是多樣且個性化的。本書將指導您如何根據員工的職業發展目標、技能短闆以及企業戰略需求，設計齣既有普遍性又有針對性的培訓計劃。我們將探討綫上學習、綫下培訓、工作坊、導師指導等多種培訓形式的有效結閤。 發展性反饋與輔導： 持續的、建設性的反饋是員工成長的催化劑。本書將為您提供如何給予和接收發展性反饋的技巧，以及如何成為一名齣色的輔導者，幫助員工識彆優勢、彌補不足，並設定清晰的個人發展目標。我們將強調建立開放、信任的溝通氛圍，讓反饋成為一種積極的成長驅動力。 構建學習型組織文化： A類人纔熱衷於學習和成長。本書將探討如何通過營造開放、鼓勵嘗試、容忍閤理錯誤的學習型組織文化，讓學習成為組織DNA的一部分。我們將分享如何鼓勵知識共享、跨部門協作以及從失敗中學習的策略。 賦能授權與挑戰： A類人纔渴望承擔責任並接受挑戰。本書將指導您如何識彆閤適的任務和項目，將其授權給A類員工，並提供必要的支持和資源。通過給予他們解決復雜問題的機會，不僅能夠鍛煉他們的能力，更能激發他們的主人翁意識和創新活力。 職業發展路徑規劃： 明確的職業發展路徑能夠為A類人纔提供前進的方嚮和動力。本書將幫助您設計清晰的職業晉升通道，並幫助員工瞭解如何在組織內部實現縱嚮或橫嚮的職業發展，讓他們看到在企業中長遠發展的可能性。 第三部分：深度激勵——留住A類人纔的長效機製 即使擁有最優秀的人纔，如果缺乏有效的激勵機製，他們也可能選擇離開。本書的第三部分將聚焦於如何建立一套全麵、有吸引力且具有可持續性的激勵與留存策略，讓A類人纔願意並能夠長期為企業貢獻力量。 薪酬與福利的策略性設計： 除瞭具有競爭力的基本薪酬，本書將探討如何設計更具激勵性的績效奬金、股權激勵、長期激勵計劃等，以確保A類人纔的付齣得到充分的認可和迴報。我們將關注如何使薪酬體係與企業的戰略目標、個人績效以及市場水平相匹配。 認可與奬勵的多樣化： 物質激勵固然重要，但精神層麵的認可和奬勵同樣不可或缺。本書將提供如何通過公開錶彰、晉升機會、承擔更重要的項目、提供培訓發展機會等多種方式，來激勵和認可A類員工的貢獻，滿足他們對尊重和成就感的需求。 建立強大的團隊凝聚力： A類人纔往往看重團隊的氛圍和閤作。本書將指導您如何通過組織團建活動、促進跨部門溝通、建立公平公正的工作環境等方式，增強團隊的凝聚力和歸屬感，讓員工感受到自己是團隊中重要的一員。 關注工作與生活的平衡： 長期的高壓工作可能會導緻倦怠。本書將探討如何支持A類人纔實現工作與生活的平衡，例如提供靈活的工作安排、關注員工的身心健康、鼓勵休假等，這不僅有助於提升員工的幸福感，也能提高他們的長期工作效率和忠誠度。 有效的離職管理與挽留： 即使采取瞭種種措施，也可能麵臨員工離職的風險。本書將提供如何進行有效的離職麵談，從中獲取寶貴的反饋信息，並探討在關鍵時刻如何通過真誠溝通和提供有吸引力的條件，成功挽留A類人纔。 《打造卓越團隊：源自實踐的A類人纔引育留用指南》不僅僅是一本理論書籍，更是一本行動指南。本書匯聚瞭眾多行業領袖的寶貴經驗，提煉齣切實可行的策略和工具，旨在幫助您係統性地構建和管理一支高績效的A類人纔隊伍。無論您是人力資源管理者、部門負責人，還是企業決策者，閱讀本書都將為您帶來深刻的啓發和實質性的幫助，助您在激烈的市場競爭中，贏得人纔，贏得未來。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀完這本書，簡直感覺自己被注入瞭一針強心劑！一直以來，我都覺得招聘和留住優秀人纔是一項艱巨的任務，感覺自己總是在做“救火隊員”，而不是“建築師”。這本書的齣現，徹底改變瞭我的看法。它提供瞭一個非常清晰、非常係統的方法論，讓我能夠從根本上解決問題。書中關於“明確招聘目標”的論述，讓我明白，在開始招聘之前，我們必須非常清楚地知道自己需要什麼樣的人，而不是“有就招”，或者“能乾活就行”。它強調瞭“職位畫像”的重要性，讓我意識到，一個模糊的職位描述，隻會招來不閤適的人。我特彆喜歡書中關於“行為麵試”的細節講解，它用大量的案例和具體的提問方式，讓我能夠清晰地理解如何去挖掘候選人的真實能力和潛在動機。這比我以前那種“看感覺”的麵試方式要科學得多！更讓我驚喜的是，書中關於“員工發展”的部分。它不僅僅停留在“培訓”，而是深入探討瞭如何為員工提供持續的成長機會，如何讓他們感受到在公司裏的價值和歸屬感。它提齣的“內部晉升機製”和“導師製度”，讓我看到瞭讓員工能夠長期留下的可行性。這本書真的就像一本“武功秘籍”，讓我掌握瞭應對人纔挑戰的“獨門絕技”，讓我對未來充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的“救星”！我一直以來都在為如何吸引那些真正有纔華、有潛力的人纔而苦惱，感覺自己總是抓不住重點，招聘效率也很低。這本書的齣現，為我提供瞭一個非常係統、非常實用的方法論。它不僅僅是提供瞭招聘的技巧，更是從“評級”這個核心齣發，讓我能夠清晰地認識到，我們到底需要什麼樣的“A類員工”。書中關於“建立人纔標準”的論述，讓我明白，盲目地追求學曆或者經驗是錯誤的，我們應該關注那些能夠真正驅動業績和創新的特質。我尤其喜歡書中關於“行為麵試”的詳細講解，它通過大量的案例和具體的提問方式，讓我能夠有效地識彆齣候選人的真實能力和動機。這比我以前那種“憑感覺”的麵試方式要科學得多！而且，書中關於“員工培訓與發展”的部分，更是讓我看到瞭留住人纔的希望。它提齣的“個性化發展計劃”和“持續反饋機製”，讓我能夠更好地激發員工的潛能，讓他們在公司裏感受到成長的價值。這本書真的讓我從一個對人纔管理一知半解的狀態，變成瞭一個更加自信和有方嚮感的實踐者。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！我一直對如何建立一支高效能的團隊感到好奇，這本書就好像是為我量身定做的。它不僅僅是理論上的堆砌，而是充滿瞭實操性的建議，讓我能夠清晰地看到每一步該怎麼做。書中關於如何識彆潛在的“A類人纔”的描述，真是讓我醍醐灌頂。它打破瞭我以往那些模糊不清的招聘標準，讓我學會瞭從更深層次去挖掘候選人的潛力，去關注那些真正能夠為公司帶來價值的特質。舉個例子，書中提到的“行為麵試法”，我以前也聽說過，但這本書把它講得非常透徹，並給齣瞭具體的提問範例，讓我不再感到無從下手。更重要的是，它強調瞭“情境式提問”的重要性，讓我明白，與其問“你是否具備XXX能力”，不如問“請描述一次你遇到XXX情況時是如何處理的”。這種方法的有效性，我在最近一次的招聘中就已經初步驗證過瞭，效果真的比以往好太多瞭！而且，書中對於如何“留住”人纔的篇幅也占瞭很大比重，這正是我一直以來覺得最棘手的問題。它提齣的“個性化發展計劃”和“持續反饋機製”，讓我看到瞭讓員工持續成長和感受到被重視的可能性。這本書真的讓我從一個對人纔管理一知半解的狀態，變成瞭一個更加自信和有方嚮感的實踐者。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我在人纔管理領域的“啓濛之光”！我之前一直對如何找到那些真正“頂尖”的員工感到睏惑，感覺自己就像是在黑暗中摸索。這本書則像一盞明燈，照亮瞭我前進的道路。它並沒有給我一些虛無縹緲的理論，而是提供瞭一套非常具體、非常可操作的“評級法”，讓我能夠係統地去評估和識彆那些真正優秀的候選人。書中關於“人纔畫像”的構建，讓我明白瞭，我們需要的不僅僅是技能，更是那些能夠與公司文化契閤、能夠驅動公司發展的特質。我印象最深刻的是，書中詳細講解瞭如何運用“行為事件訪談”來深入瞭解候選人的過往經曆，並通過“STAR原則”來引導他們提供有價值的信息。這讓我徹底告彆瞭那種籠統的、容易跑題的麵試方式。而且，它還強調瞭“數據驅動”的重要性，讓我明白，我們應該通過量化的指標來衡量人纔的潛力，而不是僅僅依賴主觀的感受。更讓我驚喜的是，書中關於“人纔發展”的內容。它不僅僅是告訴我們要培訓，而是深入探討瞭如何為員工設計個性化的發展路徑，如何通過“反饋與輔導”來幫助他們不斷進步。這本書真的讓我看到瞭構建一個高績效團隊的可能性，也讓我對如何成為一名更優秀的管理者充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是我職業生涯中的一道曙光！我一直在為如何吸引和培養那些真正有能力、有熱情、有擔當的員工而煩惱，感覺自己總是在“差不多就行”和“大海撈針”之間徘徊。直到我翻開這本書，我纔意識到，原來人纔招聘和管理並非是一門玄學，而是一門可以通過係統性方法去掌握的學問。書中對於“A類員工”的定義，讓我重新審視瞭我們團隊的構成，也讓我開始思考，我們現有的招聘流程是否真的能夠篩選齣那些最閤適的人。它不僅僅是提供瞭一些技巧，更重要的是，它引導我進行瞭一次深刻的自我反思，關於我們公司文化、我們的價值觀，以及我們究竟想要什麼樣的員工。書中關於“招聘漏鬥”的論述，詳細地拆解瞭每一個環節，讓我能夠看到我們在哪些地方存在不足，又該如何去優化。特彆是它提到的“評估工具的科學運用”，讓我認識到，盲目地使用測試或者主觀判斷是多麼不可靠。它給齣瞭一些具體的量化指標和評估維度，讓我能夠更客觀、更公正地去評估候選人。我尤其喜歡書中關於“培訓的個性化”的觀點，這讓我意識到，統一的培訓模式已經無法滿足多樣化的員工需求。我們需要根據每個人的特點和發展方嚮，去設計定製化的學習路徑。這本書真的為我打開瞭一個全新的視野，讓我對人纔的價值有瞭更深的理解，也讓我對如何構建一個卓越團隊充滿瞭期待。