包邮 顶级评级法速查手册：如何招聘、培训及留住A类员工(原书第3版)|3802998 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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美 布拉德福德D 斯马特 Bradfo 著，马晓婧 何晓虹 译

图书标签:

• 招聘
• 人才管理
• 绩效管理
• 团队建设
• 领导力
• 员工培训
• A类人才
• 人力资源
• 管理学
• 职场技能

店铺： 互动创新图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111449546

商品编码：27157398413

出版时间：2014-01-01

页数：312

书[0名0]：	[0评0]级[0法0]速查手册：如何招聘、培训及留住A类员工(原书[0第0]3版)|3802998
图书定价：	49元
图书作者：	(美)布拉德福德D.斯马特(Bradford D. Smart)
出版社：	[1机1] 械工业出版社
出版日期：	2014/1/1 0:00:00
ISBN号：	9787111449546
开本：	16开
页数：	312
版次：	3-1

作者简介

布拉德福德是世界上招聘[0领0]域一流的专家，他已经帮助上百家公司将招聘成功率提高了两倍、三倍甚至四倍。他的客户从像通用电气和霍尼韦尔这样的巨头，到每个[0领0]域可以想象的小企业，再到像美[0国0]心脏病协[0会0]这样的非营利组织。数不清的读者已经应用了[0评0]级[0法0]课程和工具。布拉德福德现担任Smart&Associates;公司的总裁，这家由专业人士组成的公司，主要业务是[0评0]估高层职位的候选人并培养管理者施行[0评0]级[0法0]。作为一位[0知0][0名0]的行业心理[0学0]家和顾问，他帮助上百家公司做人才辅导。

内容简介

伟[0大0]的公司，不论[0大0]小，都[0会0]因人才而发展或衰 退：你的团队中拥有越多的高绩效人才，你的组织就 越可能获得成功。研究显示，只有25％的[亲斤]聘人员 终成为高绩效人才。但是对于在过去20年中采用了布 拉德福德的[0评0]级系统的公司来说，它们的招聘成 功率[0大0]幅度提升，高的甚至达到90％。 在过去七年中，布拉德福德次完整地修订和 更[亲斤]了[0评0]级工具、方[0法0]和案例。这个版本中拥有 来自不同行业和[0国0]家的针对不同企业规模的40多个案 例，它是[0评0]级[0法0][0领0]先和实用的版本，包括： ·[亲斤]的[0评0]级快照，它能够在15秒内将较差的 面试者筛除 ·针对基础岗位的简化[0评0]级方[0法0] ·[0评0]级者的许多[亲斤]的创[亲斤]成果 《[0评0]级[0法0]速查手册：如何招聘、培训及留住A类员工(原书[0第0]3版)》将让你不再： ·为平庸的人才支付昂贵的成本 ·被虚[jia]的简历所蒙骗 ·错失面试的重要信息 ·盲目依靠推荐人的信息 你可以采用科[0学0]开发的流程迫使面试人必须诚信 ，而不是通过你对简历和面试的直观反映。 [0评0]级系统使招聘变得比其他流程更简单、更 快捷并且成功率更高，它适用于从—线员工到高层管 理者的任何级别。

目录

《[0评0]级[0法0]速查手册：如何招聘、培训及留住A类员工(原书[0第0]3版)》 献词 导言 [0评0]级[0法0]可以帮你的公司更成功 [0第0]1章 [0评0]级[0法0]基础 / 1 [0第0]2章 一切关乎A类员工 / 17 [0第0]3章 [0评0]级[0法0]的12个步骤保证招聘90%的高绩效员工 / 46 步骤1：衡量成功招聘和提拔人才的基线，并[0评0]估因错误招聘产生的成本 / 55 步骤2：制作一个岗位计分卡（而不是一个含糊的工作描述） / 71 步骤3：从你的人际网络中招聘 / 78 步骤4：通过[0评0]级职业生涯履历表和[0评0]级快照筛选应聘者 / 90 步骤5：进行电话筛选面试 / 99 步骤6：进行能力面试 / 102 步骤7：进行联合[0评0]级面试 / 108 步骤8：面试官互相反馈 / 135 步骤9：起草执行摘要 / 138 步骤10：做背景调查 / 156 步骤11：指导你刚雇用的A类员工 / 158 步骤12：年度[0评0]估[0评0]级[0法0]的成功 / 162 [0第0]4章 高级面试技巧 / 166 [0第0]5章 [0评0]级[0法0]的创[亲斤]：案例研究 / 186 [0第0]6章 [0评0]级[0法0]的艺术 / 230 结束语 / 258 附录A 岗位计分卡范例 / 261 附录B [0评0]级快照 / 268 附录C [0评0]级招聘愿景 / 270 附录D 误聘成本计算表 / 271 附录E 初[0学0]者[0评0]级面试指南 / 273 附录F 简短的案例分析 / 275 附录G 执行摘要和个人发展计划范例 / 299 附录H [0评0]级资源 / 306 译者后记一 / 308 译者后记二 / 311

打造卓越团队：源自实践的A类人才引育留用指南 在当今竞争激烈的商业环境中，企业成功的关键往往在于其拥有的团队。而一个由高绩效、高敬业度员工组成的团队，更是企业赢得市场、实现可持续发展的核心驱动力。然而，如何识别、吸引、培养并留住那些真正能为企业创造价值的A类人才？这并非易事，它需要系统性的方法、深刻的洞察以及切实可行的策略。《打造卓越团队：源自实践的A类人才引育留用指南》正是这样一本集结了行业精英智慧、融合了前沿理论与丰富实践经验的重量级著作。本书将带您深入探索人才管理的每一个环节，从源头上的精准招聘，到过程中的高效培训，再到末端的深度激励与留存，为您构建一支不可替代的A类人才队伍提供全方位的指导。 第一部分：精准识才——招募顶尖人才的艺术与科学 招聘，是构建优秀团队的起点。本书将首先为您揭示如何超越传统的简历筛选和面试技巧，真正做到“招对人”。我们将深入剖析A类人才的核心特质，他们不仅拥有出色的专业技能，更具备卓越的学习能力、强大的适应性、积极的合作精神以及对企业愿景的深刻认同。 定义“A类人才”： 本书将首先帮助您厘清A类人才的标准。我们将探讨不同行业、不同职能对A类人才的具体要求，并提供一套可操作的评估框架，让您能够清晰地辨识出那些真正符合企业需求、能带来长远价值的候选人。这不仅仅是看学历或工作经验，更在于挖掘其潜在能力、价值观匹配度以及解决复杂问题的潜力。 构建吸引力强大的雇主品牌： 在人才争夺战日益激烈的今天，一个强大的雇主品牌是吸引A类人才的磁石。本书将指导您如何打造一个充满吸引力、能够传达企业文化和价值主张的雇主品牌。我们将探讨如何利用社交媒体、内容营销、员工推荐等多种渠道，有效地将企业的独特优势传递给潜在候选人，让他们渴望加入您的团队。 优化招聘流程： 传统的招聘流程往往耗时耗力，且可能存在偏见。本书将为您提供一系列优化招聘流程的创新方法。从制定精细化的职位描述，到设计更具洞察力的面试问题（包括行为性面试、情境性面试以及结构化面试），再到引入数据分析来评估招聘渠道的有效性，您将学会如何提高招聘效率，降低招聘成本，并确保招聘过程的公平性和客观性。 面试中的深度挖掘： 如何在有限的时间内，透过表象看到候选人的本质？本书将提供一系列行之有效的面试技巧，帮助您深入了解候选人的能力、动机、价值观以及与团队的契合度。我们将探讨如何提问能够激发候选人展现其真实想法和行为模式的问题，以及如何解读非语言信号，从而做出更明智的招聘决策。 利用技术提升招聘效率： 借助现代科技，可以极大地提升招聘的效率和精准度。本书将介绍如何有效运用人才管理系统（ATS）、AI驱动的简历筛选工具、在线评估平台等技术手段，将招聘流程自动化、智能化，让招聘团队能够聚焦于更有价值的工作，例如与优秀候选人建立深度联系。 第二部分：精进赋能——培养A类人才的成长体系 招募到A类人才只是第一步，如何让他们持续成长，不断提升，从而为企业带来更大的价值，是留住他们的关键。本书将深入探讨如何构建一个全面而有针对性的培训与发展体系，帮助您的A类员工实现自我超越，并与企业共同成长。 量身定制的培训计划： A类人才的学习需求是多样且个性化的。本书将指导您如何根据员工的职业发展目标、技能短板以及企业战略需求，设计出既有普遍性又有针对性的培训计划。我们将探讨线上学习、线下培训、工作坊、导师指导等多种培训形式的有效结合。 发展性反馈与辅导： 持续的、建设性的反馈是员工成长的催化剂。本书将为您提供如何给予和接收发展性反馈的技巧，以及如何成为一名出色的辅导者，帮助员工识别优势、弥补不足，并设定清晰的个人发展目标。我们将强调建立开放、信任的沟通氛围，让反馈成为一种积极的成长驱动力。 构建学习型组织文化： A类人才热衷于学习和成长。本书将探讨如何通过营造开放、鼓励尝试、容忍合理错误的学习型组织文化，让学习成为组织DNA的一部分。我们将分享如何鼓励知识共享、跨部门协作以及从失败中学习的策略。 赋能授权与挑战： A类人才渴望承担责任并接受挑战。本书将指导您如何识别合适的任务和项目，将其授权给A类员工，并提供必要的支持和资源。通过给予他们解决复杂问题的机会，不仅能够锻炼他们的能力，更能激发他们的主人翁意识和创新活力。 职业发展路径规划： 明确的职业发展路径能够为A类人才提供前进的方向和动力。本书将帮助您设计清晰的职业晋升通道，并帮助员工了解如何在组织内部实现纵向或横向的职业发展，让他们看到在企业中长远发展的可能性。 第三部分：深度激励——留住A类人才的长效机制 即使拥有最优秀的人才，如果缺乏有效的激励机制，他们也可能选择离开。本书的第三部分将聚焦于如何建立一套全面、有吸引力且具有可持续性的激励与留存策略，让A类人才愿意并能够长期为企业贡献力量。 薪酬与福利的策略性设计： 除了具有竞争力的基本薪酬，本书将探讨如何设计更具激励性的绩效奖金、股权激励、长期激励计划等，以确保A类人才的付出得到充分的认可和回报。我们将关注如何使薪酬体系与企业的战略目标、个人绩效以及市场水平相匹配。 认可与奖励的多样化： 物质激励固然重要，但精神层面的认可和奖励同样不可或缺。本书将提供如何通过公开表彰、晋升机会、承担更重要的项目、提供培训发展机会等多种方式，来激励和认可A类员工的贡献，满足他们对尊重和成就感的需求。 建立强大的团队凝聚力： A类人才往往看重团队的氛围和合作。本书将指导您如何通过组织团建活动、促进跨部门沟通、建立公平公正的工作环境等方式，增强团队的凝聚力和归属感，让员工感受到自己是团队中重要的一员。 关注工作与生活的平衡： 长期的高压工作可能会导致倦怠。本书将探讨如何支持A类人才实现工作与生活的平衡，例如提供灵活的工作安排、关注员工的身心健康、鼓励休假等，这不仅有助于提升员工的幸福感，也能提高他们的长期工作效率和忠诚度。 有效的离职管理与挽留： 即使采取了种种措施，也可能面临员工离职的风险。本书将提供如何进行有效的离职面谈，从中获取宝贵的反馈信息，并探讨在关键时刻如何通过真诚沟通和提供有吸引力的条件，成功挽留A类人才。 《打造卓越团队：源自实践的A类人才引育留用指南》不仅仅是一本理论书籍，更是一本行动指南。本书汇聚了众多行业领袖的宝贵经验，提炼出切实可行的策略和工具，旨在帮助您系统性地构建和管理一支高绩效的A类人才队伍。无论您是人力资源管理者、部门负责人，还是企业决策者，阅读本书都将为您带来深刻的启发和实质性的帮助，助您在激烈的市场竞争中，赢得人才，赢得未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我大开眼界！我一直对如何建立一支高效能的团队感到好奇，这本书就好像是为我量身定做的。它不仅仅是理论上的堆砌，而是充满了实操性的建议，让我能够清晰地看到每一步该怎么做。书中关于如何识别潜在的“A类人才”的描述，真是让我醍醐灌顶。它打破了我以往那些模糊不清的招聘标准，让我学会了从更深层次去挖掘候选人的潜力，去关注那些真正能够为公司带来价值的特质。举个例子，书中提到的“行为面试法”，我以前也听说过，但这本书把它讲得非常透彻，并给出了具体的提问范例，让我不再感到无从下手。更重要的是，它强调了“情境式提问”的重要性，让我明白，与其问“你是否具备XXX能力”，不如问“请描述一次你遇到XXX情况时是如何处理的”。这种方法的有效性，我在最近一次的招聘中就已经初步验证过了，效果真的比以往好太多了！而且，书中对于如何“留住”人才的篇幅也占了很大比重，这正是我一直以来觉得最棘手的问题。它提出的“个性化发展计划”和“持续反馈机制”，让我看到了让员工持续成长和感受到被重视的可能性。这本书真的让我从一个对人才管理一知半解的状态，变成了一个更加自信和有方向感的实践者。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我的“救星”！我一直以来都在为如何吸引那些真正有才华、有潜力的人才而苦恼，感觉自己总是抓不住重点，招聘效率也很低。这本书的出现，为我提供了一个非常系统、非常实用的方法论。它不仅仅是提供了招聘的技巧，更是从“评级”这个核心出发，让我能够清晰地认识到，我们到底需要什么样的“A类员工”。书中关于“建立人才标准”的论述，让我明白，盲目地追求学历或者经验是错误的，我们应该关注那些能够真正驱动业绩和创新的特质。我尤其喜欢书中关于“行为面试”的详细讲解，它通过大量的案例和具体的提问方式，让我能够有效地识别出候选人的真实能力和动机。这比我以前那种“凭感觉”的面试方式要科学得多！而且，书中关于“员工培训与发展”的部分，更是让我看到了留住人才的希望。它提出的“个性化发展计划”和“持续反馈机制”，让我能够更好地激发员工的潜能，让他们在公司里感受到成长的价值。这本书真的让我从一个对人才管理一知半解的状态，变成了一个更加自信和有方向感的实践者。

评分☆☆☆☆☆

我最近读完这本书，简直感觉自己被注入了一针强心剂！一直以来，我都觉得招聘和留住优秀人才是一项艰巨的任务，感觉自己总是在做“救火队员”，而不是“建筑师”。这本书的出现，彻底改变了我的看法。它提供了一个非常清晰、非常系统的方法论，让我能够从根本上解决问题。书中关于“明确招聘目标”的论述，让我明白，在开始招聘之前，我们必须非常清楚地知道自己需要什么样的人，而不是“有就招”，或者“能干活就行”。它强调了“职位画像”的重要性，让我意识到，一个模糊的职位描述，只会招来不合适的人。我特别喜欢书中关于“行为面试”的细节讲解，它用大量的案例和具体的提问方式，让我能够清晰地理解如何去挖掘候选人的真实能力和潜在动机。这比我以前那种“看感觉”的面试方式要科学得多！更让我惊喜的是，书中关于“员工发展”的部分。它不仅仅停留在“培训”，而是深入探讨了如何为员工提供持续的成长机会，如何让他们感受到在公司里的价值和归属感。它提出的“内部晋升机制”和“导师制度”，让我看到了让员工能够长期留下的可行性。这本书真的就像一本“武功秘籍”，让我掌握了应对人才挑战的“独门绝技”，让我对未来充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是我职业生涯中的一道曙光！我一直在为如何吸引和培养那些真正有能力、有热情、有担当的员工而烦恼，感觉自己总是在“差不多就行”和“大海捞针”之间徘徊。直到我翻开这本书，我才意识到，原来人才招聘和管理并非是一门玄学，而是一门可以通过系统性方法去掌握的学问。书中对于“A类员工”的定义，让我重新审视了我们团队的构成，也让我开始思考，我们现有的招聘流程是否真的能够筛选出那些最合适的人。它不仅仅是提供了一些技巧，更重要的是，它引导我进行了一次深刻的自我反思，关于我们公司文化、我们的价值观，以及我们究竟想要什么样的员工。书中关于“招聘漏斗”的论述，详细地拆解了每一个环节，让我能够看到我们在哪些地方存在不足，又该如何去优化。特别是它提到的“评估工具的科学运用”，让我认识到，盲目地使用测试或者主观判断是多么不可靠。它给出了一些具体的量化指标和评估维度，让我能够更客观、更公正地去评估候选人。我尤其喜欢书中关于“培训的个性化”的观点，这让我意识到，统一的培训模式已经无法满足多样化的员工需求。我们需要根据每个人的特点和发展方向，去设计定制化的学习路径。这本书真的为我打开了一个全新的视野，让我对人才的价值有了更深的理解，也让我对如何构建一个卓越团队充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我在人才管理领域的“启蒙之光”！我之前一直对如何找到那些真正“顶尖”的员工感到困惑，感觉自己就像是在黑暗中摸索。这本书则像一盏明灯，照亮了我前进的道路。它并没有给我一些虚无缥缈的理论，而是提供了一套非常具体、非常可操作的“评级法”，让我能够系统地去评估和识别那些真正优秀的候选人。书中关于“人才画像”的构建，让我明白了，我们需要的不仅仅是技能，更是那些能够与公司文化契合、能够驱动公司发展的特质。我印象最深刻的是，书中详细讲解了如何运用“行为事件访谈”来深入了解候选人的过往经历，并通过“STAR原则”来引导他们提供有价值的信息。这让我彻底告别了那种笼统的、容易跑题的面试方式。而且，它还强调了“数据驱动”的重要性，让我明白，我们应该通过量化的指标来衡量人才的潜力，而不是仅仅依赖主观的感受。更让我惊喜的是，书中关于“人才发展”的内容。它不仅仅是告诉我们要培训，而是深入探讨了如何为员工设计个性化的发展路径，如何通过“反馈与辅导”来帮助他们不断进步。这本书真的让我看到了构建一个高绩效团队的可能性，也让我对如何成为一名更优秀的管理者充满了期待。