推薦1：為什麼銷售同樣的商品，有些銷售員業績慘不忍睹，有些卻業績笑傲江湖？為什麼有些售員總會遭到客戶的驅逐，有些卻能讓客戶打得火熱？這其中的奧秘，隻在於懂不懂顧客的心。一個偉大的銷售人員，一定是一個花時間研究客戶心思的人！

推薦2：銷售就是一場有準備的心理戰！銷售就是心與心的較量！銷售人員要想提高業績，就需要成為這場心理戰的贏傢。你現在準備好瞭嗎？

推薦3：在銷售中，如果你想成功得賣齣産品，提升你的銷售業績，就要懂得讀心術，讀懂客戶內心、瞭解客戶需求。讀不懂顧客的心，不會運用心理學策略，不會說一口漂亮話，即使死纏爛打、忙得天昏地暗也沒用。

推薦4：銷售實際上不是“數字遊戲” ，而是“碰壁遊戲”。不懂心理學的銷售人員，往往會撞得頭破血流。鬆下幸之助、李嘉誠、王永慶、史玉柱，他們都是靠銷售起傢，如今坐擁數億身傢！所以，要提升成為在銷售隊伍中齣類拔萃，試試從銷售心理學的開始吧！

很多銷售人員都睏惑：為什麼攻堅多年，客戶卻遲遲不簽單？與自己關係不錯的客戶，一夜卻成瞭彆人的vip？無論自己怎麼說，客戶都不買賬？好不容易要簽單瞭，顧客又說“再考慮考慮”？無論怎樣拍胸脯保證，客戶始終都不信任你？ 人的購買行為都是由其心理來決定的，所以知道客戶在想什麼比什麼都重要。如果你可以洞察並影響客戶心理的話，就定可以引導客戶做齣購買行為，實現自己的銷售目的！本書從顧客的消費心理透視、銷售過程中的心理博弈以及談話技巧等方麵闡述如何在銷售中運用心理學知識來提高銷售員的業務水平和技巧。 

馬浩天，大學畢業後隨即進入科技公司做銷售，一年便登上公司的銷售龍虎榜，其後連續7年業績高居全公司之首；2010年創辦銷售顧問公司，擔任300傢大型企業銷售顧問，其中包括福特、IBM、惠普、聯邦快遞等眾多世界500強企業。其獨特的銷售方法和技巧讓許多銷售員的客戶簽約率提高瞭20倍。 

第一章 銷售就是讀心理 ——購買之前，客戶需要一韆個消費的理由 從眾心理：消費者都喜歡跟風 摺中心理：很多消費者有中庸情結 獵奇心理：因為新奇而購買 虛榮心理：因為麵子而購買 優越心理：人人都想享有VIP待遇 安全心理：客戶都害怕上當受騙 投資心理：通過花錢達到賺錢的目的 第二章 性格是購買的大旗 ——見麵之初，先給對方做“心理透視” 對傲慢型消費者要恭維 對暴躁型消費者要進行心靈按摩 

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