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Philip Kotler

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序言从营销3.0到营销4.0
译者序营销4.0：数字化转型的第一战略
关于作者
关于译者
第一部分营销发展的基本趋势
第1章向客户群的权力转移 / 2
从独享到包容 / 4
从垂直到水平 / 8
从个体性到社会性 / 10
总结：水平、包容和社会性 / 12
第2章向连通用户群营销时面临的悖论 / 13
解开连通性之谜 / 14
总结：营销与悖论 / 23
第3章有影响力的数码亚文化群 / 24
年轻人：思想份额的增长 / 26
女性：市场份额的增长 / 29
网民：心灵份额的增长 / 31
总结：年轻人、女性、网民（YWN） / 34
第4章数字经济的营销4.0 / 35
从传统市场向数字市场转变 / 37
整合传统营销和数字营销 / 42
总结：重新定义数字经济的市场营销 / 43
第二部分数字经济中营销的新框架
第5章新的用户购买路径 / 46
理解人们如何购物：从4A到5A / 47
从了解到拥护：O区域（O3） / 54
总结：了解、吸引、问询、行动、拥护 / 57
第6章营销生产力指标 / 59
介绍购买行动率和品牌推荐率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加营销生产力 / 66
总结：购买行动率（PAR）和品牌推荐率（BAR） / 76
第7章产业原型和最佳的营销手段 / 78
四大产业原型 / 79
四种模式的最佳营销手段 / 86
总结:学习不同的产业 / 89
第三部分策略营销在数字经济中的应用
第8章以人为本的营销，提高品牌吸引力 / 92
用数字人类学视角理解人类 / 93
打造人本品牌的六个属性 / 97
总结：当品牌有了人性 / 101
第9章品牌内容营销，引发客户好奇心 / 103
内容是最新的广告，#标签是最新的标语 / 103
按部就班的内容营销 / 107
总结：用内容开展对话 / 117
第10章多渠道营销，实现品牌承诺 / 118
多渠道营销的兴起 / 118
按部就班的多渠道营销 / 124
总结：整合最佳的线上和线下渠道 / 128
第11章互动营销，赢得品牌亲和力 / 129
改善移动应用用户体验 / 130
提供社会化客户管理方案 / 133
用游戏化实现目的 / 137
总结：手机应用、社会化客户关系管理和游戏化 / 142
结语准备好WOW惊叹吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、体验、参与：WOW / 146
你准备好了吗 / 146
索引 / 147
· · · · · · (收起)

具体描述

这本书回答了在新时代的营销思想的根本问题：

在一个连通的世界，营销的新规则是什么？

随着流动性和连通性的增加，客户有较短的注意力来考虑和评估品牌。

这带来两个主要的影响：

第一，营销人员需要站出来，并提供一个关键点，以获得客户的关注；

第二，客户进行品牌选择时，依靠他们的朋友和家人的意见。

这本书讨论的权力转移、矛盾的连接，以及未来的子文化，将塑造未来的营销。它将为WOW营销势在必行的未来场景打下基础。它将解释如何WOW营销，提高营销生产力

用户评价

评分☆☆☆☆☆

##3.5 部分内容对个人有启发。台版，翻译随缘。本书每章节有相应作业配套思维图片进行总结和分析总体思想比较清楚 - 即行销4.0是一种结合企业与顾客，线上和线下进行互动的营销方法。品牌要建立自己的风格与本质的融合，除了变得更有弹性和适应力之外，品牌要保证自己的真实性。机器与机器连接+人工智能提升营销能力，同时应该利用人与人之间的连接强化客户的参与度。

评分☆☆☆☆☆

##营销类的书籍，自己看着果然晕晕乎乎，没有实践后面肯定会直接忘记，现在读完已一周多能有印象的就是人的购买路径跟以往发生了变化，所有的文章都是围绕着购买路径展开说明，给每一个步骤都写出了各种可能与各种解决方法。对于增长见闻还是有点用的

评分☆☆☆☆☆

##学营销这一本足够了！强力推荐。

评分☆☆☆☆☆

##Very well written! Learnt a lot from this book and will take a real shot out of it too.

评分☆☆☆☆☆

##学营销这一本足够了！强力推荐。

评分☆☆☆☆☆

多一颗星给非常读者友好了，每章最后都有总结

评分☆☆☆☆☆

##Very well written! Learnt a lot from this book and will take a real shot out of it too.