在傢就能讀MBA掌握經營的藝術(第2版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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喬希，考夫曼 著

圖書標籤:

• MBA
• 經營管理
• 商業
• 職場
• 個人提升
• 商業模式
• 戰略管理
• 領導力
• 創業
• 自我管理

店鋪： 灌雲新華書店圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111562290

商品編碼：26937255600

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2017-04-01

內容介紹
掌握基礎知識，磨煉你的商業敏銳感，節省學費。許多人有這樣的共識：參加MBA課程是在浪費時間和金錢。連精英學校也提供這種過時的流水綫教育：韆篇一律的盈虧報錶、課件演示。喬希?考夫曼已經提煉齣企業經營的核心原則，並將這些原則簡單、迅速地教給處於職業生涯各個階段的人們。 　　喬希·考夫曼在本書中分享瞭經營理念、營銷、銷售、談判、運營、係統設計、戰略等許多核心課程，把那些有價值的商業課程濃縮成簡單的、令人難忘的心智模型。真正的LDZ不是商業學校培訓齣來的，他們自學，挑選知識、技巧和他們成功所需要的經驗。一周內讀完這本書，你將會學習到那些需要花費許多人一生時間去掌握的原理。

關聯推薦
基本麵永遠是基本麵。無論你是一名企業傢還是一傢《財富》500強企業的高管，這本書都會助你成功。
——約翰·芒（John Mang)，寶潔公司織物及傢居護理部日本區副總裁
這本書的價值CY瞭商業本身。我曾使用本書中的那些營銷、銷售和溝通原則完成瞭我的博士學業，而且還在一傢世.界級研究型大學裏做完瞭博士後研究並謀得瞭一個教職。無論你以何為生，這本書都將助你做得更好。
——紮卡裏·加貢博士（Dr.Zachary GagDn），美國約翰霍普金斯大學
化學工程助理教授
如果你想創業，這本書將從根本上提升你的信心。如果你已經在運營一傢企業，這本書將幫助你識彆自身係統的弱點，以獲得更好的效果。如果你想舉債獲得一個MBA學位，這本書將挑戰你的內心衝動。你是希望成為一名更好的商人，還是希望把一張文憑掛在牆上去炫耀呢？
——丹尼爾·約書亞·魯賓（Daniel Joshua Rubin），劇作傢和畫師
在我與本書相遇之前，我已於2005年畢業拿到瞭MBA學位，但我仍感覺對於商業所知不多。迴想一下，我多麼希望在學習MBA培訓課程之前J能看到這本書——那樣的話，它J能夠幫助我在完成學位過程中更加自覺。誰知道呢——我也許會乾脆不學MBA。這無疑是J好的基礎商業書籍。
——羅傑·輝（Roger Hui），紅帽公司技術客戶經理
我應用本書的心智模型，在不到四周的時間裏創辦瞭一傢盈利企業。喬希迅速驅散瞭許多關於企業傢精神的錯誤理念，他的指導使我的工作效率大大提升，也使我更加成功，而我的生活也變得更加充實。
——埃文·德布（Evan Deaubl），井字代碼有限責任公司總裁兼CEO
這些概念真能發揮作用。我有瞭更多忠實顧客來下訂單，掙到瞭八倍多的錢，而且遠沒有不堪重負的感覺，快樂多多。如果你想激活潛力，不能錯過這本書。
——蒂姆·格拉爾(Tim Grahl)，輸齣：思想集團創始人兼CEO
和喬希經過一小時的交談，我立即采納瞭他的建議，從而在本年度贏得瞭額外的12萬美元。這些簡單的原理真的有驚人的效果。
——丹·波特諾伊(Dan PorDy)，波特諾伊媒體集團創始人兼CEO 
目錄
譯者序 新版前言：緻讀者信 D1章為何要讀這本書？ 你不必什麼都知道2 經驗並不是必需的3 問題，而不是答案3 思維模式，而不是方法3 無師自通MBA5 商業自學速成班6 良和莠7 自學MBA走嚮QQ8 芒格的心智模型10 積點成麵12 緻懷疑者13譯者序
新版前言：緻讀者信
D1章為何要讀這本書？
你不必什麼都知道2
經驗並不是必需的3
問題，而不是答案3
思維模式，而不是方法3
無師自通MBA5
商業自學速成班6
良和莠7
自學MBA走嚮QQ8
芒格的心智模型10
積點成麵12
緻懷疑者13
你應該到商學院學習嗎13
商學院的三個嚴重問題14
學府的幻覺15
你的財富與你的生活15
拋撒的百元大鈔16
MBA到底能帶給你什麼17
商學院來自哪裏19
兼並與風險20
商業是創造並傳遞價值的21
商學院的一成不變22
商學院的W一好處23
為瞭獲得MBA負債纍纍24
自學MBA是上策25
你能從本書中學到什麼25
如何使用這本書27
D2章價 值 創 造
每個企業都在經曆的五個過程29
具有經濟價值的技能30
市場鐵律31
人類的核心驅動力32
地位的追求34
評估市場的十種方法35
競爭的潛在好處36
經營企業不要W利是圖37
建立企業不要頭腦發熱38
價值的12種錶現形式38
價值形式1：産品39
價值形式2：服務40
價值形式3：資源共享41
價值形式4：訂購42
價值形式5：轉售42
價值形式6：租賃43
價值形式7：代理44
價值形式8：聚集觀眾的注意力45
價值形式9：貸款46
價值形式10：期權47
價值形式11：保險48
價值形式12：股本49
麻煩溢價49
認知價值50
將價值形式模塊化51
捆綁和拆分可以創造新的價值52
嚮購買者提供藍本以便進行改進52
迭代周期53
迭代速度54
使信息反饋的價值Z大化55
對産品替代品進行研究56
預知消費者的權衡57
産品的經濟價值58
相對重要性測試60
J為重要的假設61
陰影測試63
Z低報價64
漸進性強化65
現場測試66

D3章營銷
吸引潛在客戶的注意力69
提高潛在客戶對信息的接受度70
奇特性可以吸引客戶的注意力71
打破先入為主的觀念72
隻需取悅潛在客戶73
客戶要的是Z終結果74
對客戶進行資格審查75
瞭解客戶的市場介入點76
瞭解客戶的可定址性77
激起客戶購買的欲望78
讓客戶購買産品後的場景可視化79
對信息進行適D的構架80
嚮客戶提供一些無償的價值81
提供無償價值後要求跟進的許可82
宣傳語的巨大作用83
確保提供的信息中有行動召喚85
給潛在客戶講故事86
適D製造一些爭議87
聲譽至關重要88
D4章銷售
交易的重要性91
信任的重要性92
找到買賣雙方的共同點93
定價的不確定性原則94
四種定價方法95
價格轉變衝擊96
基於價值的銷售98
教導式銷售99
下一個ZJ選擇100
D傢經營權101
三種GJ通用貨幣102
談判的三個階段103
起緩衝作用的人105
說服阻力107
互惠原則對銷售的幫助108
勇於承認不利因素109
如何消除購買障礙110
風險逆轉可以促進銷售112
再激活策略讓你找迴失去的
老客戶114
D5章價 值 傳 遞
價值流117
銷售渠道119
期望效應120
嚮消費者提供可預見性121
找齣並提升生産能力123
復製——更快地傳遞價值124
繁殖——一種GJ的復製125
規模化——促進大規模的增長125
積聚——每次改進一小步，
纍積起來J是一大步127
放大——小變化可以使結果
擴大化127
集中精力打造競爭壁壘，而不是
去競爭128
力量倍增器——善假於物129
係統化——企業的生命綫130
D6章財務
利潤——生意繼續運營的前提134
利潤率——企業盈利的根本135
價值獲取——適度纔是硬道理136
充足——維持生意運營的拐點137
估值139
現金流量錶140
損益錶141
資産負債錶142
財務比率144
成本效益分析145
提高收入的四種方法146
盡量選擇自己有定價權的市場147
盡量選擇顧客終身價值高的
行業148
可允許的獲得性成本149
開銷——生意繼續運營所需的Z小
運轉資源151
成本：固定成本和可變成本151
不要以降低産品質量為代價來
省錢152
收支平衡點153
攤銷——判斷投資是否有價值154
掌控自己可用的購買力155
現金流循環156
機會成本157
金錢的時間價值158
復息159
舉債經營是一把雙刃劍160
融資層次161
步步為營融資法164
投資報酬165
沉沒成本166
內部管控167
D7章人 類 心 智
戴夫綜閤徵169
氣箱——身體是革命的本錢170
洋蔥大腦172
知覺控製174
參考水準175
能量守恒177
導嚮結構——環境比意誌力
更重要178
重組179
衝突180
模式匹配182
心理模擬183
解釋和重新解釋184
動機186
抑製187
意誌力的損耗188
損失規避189
威脅防範190
認知範圍局限性192
聯想194
不在場盲點195
對比197
稀缺性198
新奇性199
D8章與自己相處
無自製力201
專注一心203
認知切換懲罰205
任務的四種完成方法207
Z重要的任務208
目標的設定209
存在狀態211
習慣212
啓動212
選擇214
五個為什麼215
五個怎麼樣216
下一步行動217
外化218
自我啓發219
反事實模擬221
帕金森定律222
SJ末日的景象223
過度自我的傾嚮224
確認誤差226
事後偏見227
性能負載228
能量循環229
壓力和恢復230
測試232
神秘234
享樂適應癥235
比較謬誤237
控製範圍238
依附239
人事研發240
限製信念241
D9章與他人相處
權力243
比較優勢——與他人閤作的
原因244
交流開銷246
重要性——讓彆人覺得自己被
重視247
安全感——有效交流的前提248
JP三詞經——讓他人有重要感和
安全感的秘訣249
給齣理由——讓他人更加遵從你的
要求250
領導的意圖——告訴他們去做什麼
J足夠瞭251
旁觀者冷漠——把責任
落實到人252
規劃謬誤——計劃趕不上變化253
轉介紹——擴大人際交往圈的
Z好辦法254
宗派255
融閤與分離257
社會信號258
社會證據259
QW260
承諾和一緻性262
動機引起的偏差263
模態偏差——延遲作齣判斷264
皮格馬利翁效應265
歸因錯誤266
選擇方嚮——找解決方案而不是
盯著問題本身267
管理268
基於錶現的雇傭270
D10章理 解 係 統
蓋爾法則273
流動性274
庫存275
閑置量275
限製276
反饋環277
自動催化278
環境279
選擇測試279
不確定性280
改變282
相互依存282
閤約風險283
二階效應284
正常事故285
D11章分 析 係 統
解構287
測量289
關鍵性能指標290
垃圾進去，垃圾齣來292
誤差292
分析的誠實性293
環境294
抽樣295
誤差邊界296
比率297
典型性298
相關關係和因果關係299
標準301
代錶301
分割302
人性化303
D12章改 進 係 統
乾預偏倚305
優化306
重組307
關鍵性的少數308
收益遞減309
阻力310
自動化312
自動化的矛盾312
自動化的諷刺313
標準作業程序314
清單315
不作為317
適應能力318
自動防故障裝置320
壓力測試321
遠景規劃322
可持續增長周期323
中道325
善於實驗的思維方式325
沒有“終點”326
緻謝329
附錄A怎樣繼續你的商業學習生涯331
附錄B改進結果的49個問題337
顯示全部信息

《戰略地圖：將無形資産轉化為可衡量的成果》 內容梗概： 《戰略地圖：將無形資産轉化為可衡量的成果》一書，由羅伯特·卡普蘭（Robert S. Kaplan）與大衛·諾頓（David P. Norton）閤著，是一本探討如何構建和實施有效戰略地圖的權威著作。本書的核心在於闡述瞭戰略地圖作為一種強大的戰略管理工具，如何將企業抽象的願景和使命轉化為一套清晰、可操作、可衡量的目標和舉措，最終驅動組織實現可持續的成功。 卡普蘭與諾頓是平衡計分卡的先驅，而戰略地圖可以看作是平衡計分卡在戰略層麵的可視化體現。本書深入剖析瞭戰略地圖的構成要素、設計原理以及在實踐中的應用方法，旨在幫助企業管理者理解如何通過戰略地圖來統一組織思想、明確戰略重點、有效溝通戰略、監控戰略執行，並最終實現戰略目標。 核心理念與內容拆解： 本書將戰略地圖的構建過程分解為一係列相互關聯的步驟，並從四個維度（財務、客戶、內部流程、學習與成長）齣發，係統地展示瞭戰略地圖如何連接這些維度，並最終實現戰略目標。 一、 戰略地圖的基石：願景與使命的翻譯 願景與使命的再審視： 作者強調，戰略地圖的起點是對企業現有願景和使命的深刻理解。這並非簡單的文字堆砌，而是要將其轉化為企業未來想要達成的清晰圖景。在戰略地圖的構建過程中，企業需要迴答“我們希望通過我們的戰略實現什麼？”這個問題，並將這個答案具體化。 戰略主題的提煉： 從願景和使命齣發，企業需要提煉齣支撐其實現的若乾個戰略主題。這些主題代錶瞭企業在不同戰略層麵上需要重點關注的領域，例如“提升客戶忠誠度”、“優化運營效率”、“推動創新能力”等。戰略地圖的繪製，就是將這些戰略主題進行可視化和邏輯化。 二、 四個維度的戰略視角：構建邏輯關聯 本書沿用瞭平衡計分卡經典的四個維度，並在此基礎上構建瞭戰略地圖的邏輯框架。作者認為，這四個維度之間存在著因果關係，通過戰略地圖，可以將這種因果關係清晰地呈現齣來： 財務維度 (Financial Perspective)： 這是戰略地圖的最終落腳點，代錶瞭企業期望通過實施戰略所取得的財務成果，如營收增長、利潤提升、股東價值最大化等。然而，財務成果並非空中樓閣，而是建立在其他維度的成功之上。 客戶維度 (Customer Perspective)： 財務維度的實現很大程度上依賴於客戶的滿意度和忠誠度。本維度關注企業如何吸引、保持和發展客戶，具體目標可能包括提高市場份額、提升客戶滿意度、增加客戶生命周期價值等。戰略地圖需要明確企業將如何通過産品、服務、渠道和品牌等來滿足客戶需求。 內部流程維度 (Internal Process Perspective)： 要想在客戶層麵取得成功，企業必須在內部流程上做到卓越。本維度關注企業需要優化哪些關鍵的內部流程，以支持客戶維度的目標，例如研發創新流程、運營效率流程、客戶服務流程等。戰略地圖將識彆齣對客戶價值創造至關重要的核心業務流程。 學習與成長維度 (Learning and Growth Perspective)： 內部流程的有效運行，則依賴於企業在人纔、技術和組織文化等方麵的持續學習和成長。本維度關注企業需要培養哪些員工的能力、擁有哪些技術、以及建立什麼樣的組織文化，纔能支持內部流程的改進。這是戰略地圖的驅動力，關注“如何使組織能夠持續改進並成功”。 三、 戰略地圖的核心構成：目標、衡量指標與舉措 戰略地圖並非僅僅是一個概念模型，它包含瞭一係列具體的、可操作的要素： 目標 (Objectives)： 在每個維度下，戰略地圖會明確列齣一係列清晰、可衡量的戰略目標。這些目標是具體的，並且相互之間存在邏輯聯係，構成一個戰略實現的網絡。例如，在客戶維度下，“提升客戶滿意度”是一個目標。 衡量指標 (Measures)： 每個戰略目標都需要有相應的衡量指標來追蹤其進展和達成情況。這些指標必須是量化的、可操作的，並且能夠真實反映目標的實現程度。例如，“客戶滿意度”可以通過NPS（淨推薦值）、客戶投訴率等指標來衡量。 舉措 (Initiatives)： 為瞭達成戰略目標，企業需要製定並實施一係列具體的行動計劃，即戰略舉措。這些舉措是將戰略意圖轉化為實際行動的關鍵。例如，為瞭提升客戶滿意度，可能需要實施“改進客戶服務流程”、“推齣新的客戶忠誠度計劃”等舉措。戰略地圖會鏈接具體的舉措來驅動戰略目標的實現。 四、 戰略地圖的設計原則與流程 本書詳細闡述瞭設計戰略地圖的原則和實踐流程，以確保地圖的有效性： 明確的因果邏輯： 戰略地圖的核心在於其清晰的因果關係。作者強調，地圖上的每一個目標都應該有一個“原因”，而每一個舉措都應該有一個“目的”。這種因果鏈條能夠幫助管理者理解戰略的內在聯係，並預測不同行動可能帶來的結果。 自上而下的指導，自下而上的參與： 戰略地圖的製定需要高層管理者的清晰指引，以確保戰略方嚮的統一；同時，也需要基層員工的積極參與，因為他們最瞭解實際執行情況，其反饋和建議對於戰略地圖的落地至關重要。 持續的溝通與反饋： 戰略地圖不是一次性的産物，而是一個持續迭代和優化的過程。企業需要定期與員工溝通戰略地圖，收集反饋，並根據內外部環境的變化對地圖進行調整。 與平衡計分卡的協同： 本書反復強調戰略地圖與平衡計分卡的緊密聯係。戰略地圖是平衡計分卡戰略層麵的可視化和溝通工具，而平衡計分卡則提供瞭衡量和管理戰略執行的具體框架。 五、 戰略地圖的應用價值 《戰略地圖》一書的價值在於，它為企業提供瞭一個係統性的方法，來解決戰略管理中的一係列關鍵問題： 清晰戰略方嚮： 戰略地圖將抽象的願景和使命轉化為具體的、可視化的目標和行動，使整個組織都能清晰地理解公司的發展方嚮。 統一組織思想： 通過戰略地圖，企業能夠將所有員工的努力與公司的整體戰略目標對齊，避免各自為政，形成強大的閤力。 有效溝通戰略： 戰略地圖提供瞭一種直觀易懂的方式來溝通公司的戰略，使得員工能夠理解自己的工作如何為公司的整體成功做齣貢獻。 驅動戰略執行： 戰略地圖明確瞭衡量指標和關鍵舉措，為戰略的執行提供瞭可操作的路綫圖，便於管理者進行績效評估和資源分配。 提升戰略適應性： 通過持續的監控和反饋機製，戰略地圖能夠幫助企業及時發現戰略執行中的問題，並根據外部環境的變化進行調整，增強組織的戰略適應性。 將無形資産轉化為有形成果： 本書最核心的價值在於，它提供瞭一種將企業在學習與成長、內部流程等方麵的“無形資産”（如員工能力、創新文化、管理體係）轉化為財務層麵“可衡量的成果”的機製。 目標讀者： 本書適閤所有需要製定和實施戰略的企業管理者、戰略規劃部門的專業人員、績效管理專傢以及對戰略管理感興趣的研究者和學生。它為那些希望將戰略從紙麵上的概念轉化為實際的、可衡量的業務成果的企業提供瞭一個寶貴的框架和實用的指導。 總結： 《戰略地圖：將無形資産轉化為可衡量的成果》是一本極具實踐價值的戰略管理著作。它不僅提供瞭一個理解和構建戰略地圖的清晰框架，更重要的是，它提供瞭一種將企業願景和使命轉化為可持續競爭優勢的強大工具。通過本書的學習，讀者將能夠掌握如何繪製一張清晰的戰略藍圖，並有效地驅動組織朝著既定的戰略目標穩步前進，最終實現卓越的經營成果。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感受，就像是打開瞭一扇新世界的大門。我之前一直覺得經營管理是一門很玄的東西，離我這個普通打工仔很遠。但這本書卻用一種非常友好的方式，把我領進瞭這個領域。它的語言風格非常生動有趣，閱讀過程就像在聽一個經驗豐富的長輩分享他的故事和智慧，而不是在啃一本枯燥的教科書。 我特彆喜歡書中關於“財務報錶分析”和“成本控製”的章節。我一直對數字不太敏感，但這本書把我之前認為的“天書”般的財務報錶，講得一清二楚。它不僅僅是教你如何看懂報錶，更是告訴你如何從報錶中挖掘齣企業經營的“真相”，以及如何利用財務數據來指導決策。這讓我感覺，即便是沒有財務背景的人，也能掌握這項重要的經營技能。這本書的實用性非常強，我感覺讀完之後，我都能嘗試著分析自己公司的財務狀況瞭，這絕對是一種巨大的進步。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，讓我對“經營”這兩個字有瞭全新的認識。我以前總以為經營就是每天忙忙碌碌，處理各種事務。但這本書讓我明白，真正的經營，是一種係統性的思考和戰略性的規劃。它讓我看到瞭企業運營的全局，並且教我如何從一個更宏觀的角度去審視問題。 其中關於“創新思維”和“風險管理”的討論，尤其令我受益匪淺。它不僅鼓勵我們要勇於創新，更重要的是教我們如何識彆和規避創新過程中的風險，如何將創新有效地融入到企業的日常運營中。這讓我覺得，創新不再是“靈光一現”的奇思妙想，而是可以被係統化、流程化地執行的。這本書的深度和廣度都讓我驚嘆，它涵蓋瞭經營的方方麵麵，而且講解得都恰到好處，既有深度又不失趣味性。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書的時候，我有點擔心它會不會太理論化，畢竟“MBA”這個詞聽起來就很高大上。但讀下來之後，我發現完全不是我想象的那樣。這本書的寫作風格非常現代化，充滿瞭活力，而且用詞也很貼近我們的生活和工作。 最讓我驚喜的是，它在講到“戰略製定”的時候，並沒有直接給齣“萬能公式”，而是引導我去思考，企業在不同的市場環境下，應該如何選擇適閤自己的戰略。它強調瞭“戰略的靈活性”和“動態調整”的重要性，這對於我們這些每天都在應對快速變化的市場的人來說，簡直是太及時瞭。而且，書中穿插的很多小練習和思考題，都非常有啓發性，能夠幫助我鞏固所學的知識，並將它們內化為自己的思維方式。我感覺這本書不僅僅是教我知識，更是幫助我提升解決問題的能力。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛啃完這本書，感覺自己就像是經曆瞭一場酣暢淋灕的商業思維“洗禮”。這本書的結構非常清晰，從宏觀的戰略規劃，到微觀的執行落地，層層遞進，邏輯性極強。讓我印象最深刻的是，它並沒有把經營管理簡單地等同於“賺錢”，而是強調瞭“價值創造”的核心理念。它會讓你思考，如何為客戶提供真正的價值，如何構建可持續的競爭優勢，以及如何平衡短期利益和長期發展。 書中關於“組織行為學”和“人力資源管理”的部分，也是我之前比較薄弱的環節。它用很小的篇幅，但極其精煉地概括瞭如何激勵團隊，如何建立高效的溝通機製，以及如何培養企業文化。這些內容對於我這樣一個經常需要和不同部門、不同性格的人打交道的人來說，簡直是“救命稻草”。讀完之後，我仿佛掌握瞭與人打交道的“秘籍”，知道如何在團隊中發揮最大的協同效應。而且，它還穿插瞭許多曆史上的商業案例，分析瞭那些成功和失敗的企業，這讓我能從更廣闊的視角去理解經營的復雜性和多樣性。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓人眼前一亮！我一直想係統地學習一下經營管理的知識，但又覺得去商學院讀書時間精力都跟不上，所以一直拖著。沒想到這本書就像及時雨一樣齣現瞭。我最喜歡的是它那種“接地氣”的風格，不像很多理論書那樣枯燥乏味，而是通過大量的案例和生動的語言，把復雜的商業概念講得非常通俗易懂。讀這本書的時候，我感覺自己就像在和一位經驗豐富的商業導師麵對麵交流，他會告訴你，經營這門藝術，並非遙不可及，而是在我們日常工作和生活中隨時可以實踐和領悟的。 它沒有那種高高在上的理論說教，而是實實在在地告訴你，企業是如何運轉的，管理者需要具備哪些思維方式和技能。比如，在談到市場營銷的時候，它不僅僅是講瞭4P理論，更是深入剖析瞭在數字時代，如何通過數據分析來洞察消費者需求，如何利用社交媒體等新渠道進行精準營銷，甚至是如何構建品牌的情感連接。這種深入淺齣的講解，讓我覺得之前很多模糊的概念都豁然開朗瞭。而且，它還提到瞭很多在實際經營中會遇到的挑戰和陷阱，並提供瞭相應的應對策略，這對於我這樣一個初學者來說，簡直是太寶貴瞭。感覺讀完這本書，我真的能把這些知識應用到實際工作中去，提升自己的經營能力。