中國財務共享服務中心典型案例 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張慶龍 著

圖書標籤:

• 財務共享服務中心
• 共享服務
• 財務管理
• 案例分析
• 企業管理
• 數字化轉型
• 運營管理
• 成本控製
• 精細化管理
• 中國企業

店鋪： 高郵新華書店圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121287947

商品編碼：26935536959

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-07-01

內容介紹
基本信息

書名：	中國財務共享服務中心典型案例
作者：	張慶龍	開本：
YJ：	58	頁數：
現價：	見1；CY =CY部	齣版時間	2016-08
書號：	9787121287947	印刷時間：
齣版社：	電子工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 張慶龍，北京國傢會計學院教授、博士生導師，GWY特殊津貼專傢、審計與風險管理研究所所長。財政部D三屆企業內部控製標準WY會谘詢專傢，中國會計學會會計教育專業WY會WY、中國審計學會教育分會理事、中國商業會計學會理事、北京市審計局特聘專傢、北京市財政學會理事。
曾經在《會計研究》、《審計研究》、《財政研究》等核心期刊發錶多篇論文，著有《財務轉型始於共享服務》、《成為明日勝任的內部審計師》、《政府部門內部控製建設與評價》等專著多部。目前主要研究興趣集中在集團公司管控、集團公司財務共享服務、企業司庫管理、內部審計與內部控製領域的研究和實踐。 精彩導讀 目錄 D一篇 財務共享服務概述
D一章 財務共享服務中心建設的必要性 .................................................... 2
一、什麼是財務共享服務 ....................................................................... 2
二、財務共享服務中心建設的時代必然性 ........................................... 4
三、會計集中核算嚮財務共享轉型的必要性 ....................................... 7
D二章 財務共享服務中心建設要點 .......................................................... 10
一、財務共享服務中心的模式類型選擇 ............................................. 10
二、財務共享服務中心的業務範圍 ..................................................... 13
三、財務共享服務中心的適用範圍 ..................................................... 14
四、財務共享服務中心的辦公選址 ..................................................... 15
D二篇 基於問捲調查的中國財務共享服務的現狀
D三章 ACCA 與德勤管理谘詢中國企業財務共享服務現狀調研報告
（2013） ...................................................................................... 20
一、調研背景 ......................................................................................... 20
二、調研關注要點 ................................................................................. 22
三、調研的總體情況 ............................................................................. 23
四、采用財務共享服務/外包模式企業的分析 .................................... 25
五、尚未采用財務共享服務/外包模式企業的分析 ............................ 32
六、財務共享服務/外包應用目標及所麵臨的挑戰 ............................ 34
七、調研結論 ......................................................................................... 42
D四章 北京國傢會計學院中國企業財務共享調研報告（2015） ............ 43
一、調研背景 ......................................................................................... 43
二、財務共享服務中心建立情況調研 ................................................. 43
三、財務共享服務中心運行實施調研 ................................................. 45
四、財務共享服務中心人員管理調研 ................................................. 48
五、財務共享服務中心運營標準調研 ................................................. 50
六、財務共享服務中心信息化程度調研 ............................................. 52
七、財務共享服務中心新技術應用調研 ............................................. 53
八、財務共享服務中心運行效果調研 ................................................. 56
九、基於調研數據分析的政策建議 ..................................................... 58
D五章 安永谘詢中國企業財務共享服務調查報告（2015） .................... 61
一、調研概況 ......................................................................................... 61
二、中國境內企業財務共享服務行業發展現狀 ................................. 63
三、技術變革推動財務共享服務2.0 時代到來 .................................. 78
四、財務共享服務中心發展展望 ......................................................... 99
D三篇 財務共享服務典型案例分析
D六章 陽光保險集團以服務為導嚮的財務共享服務中心建設 ................ 102
一、陽光保險集團簡介 ....................................................................... 102
二、陽光保險集團財務共享服務中心的建設背景 ........................... 103
三、陽光保險集團財務共享服務中心的建設與運營 ....................... 105
四、陽光保險集團財務共享服務中心的經驗分享 ........................... 110
五、陽光保險集團財務共享服務中心的啓示 ................................... 112
D七章 中興通訊YL財務共享前沿的QQ財務雲模式 ........................... 114
一、中興通訊簡介 ............................................................................... 114
二、中興通訊財務共享服務中心建設的訴求 ................................... 115
三、中興通訊財務共享服務中心的建設與運營 ............................... 116
四、中興通訊財務共享服務中心的啓示 ........................................... 120
D八章 協鑫集團同一種語言和標準的財務共享服務中心建設 ................ 123
一、協鑫集團簡介 ............................................................................... 123
二、協鑫集團財務共享服務中心建設的必要性分析 ....................... 124
三、協鑫集團財務共享服務的平颱架構 ........................................... 125
四、協鑫集團財務共享服務中心的發展曆程 ................................... 126
五、協鑫集團財務共享服務中心組織架構 ....................................... 129
六、協鑫集團財務會計檔案管理 ....................................................... 130
七、協鑫集團財務共享服務中心的管理體係梳理 ........................... 131
八、協鑫集團財務共享服務中心的人力資源管理 ........................... 136
九、協鑫集團財務共享服務中心的質量管理 ................................... 140
十、協鑫集團財務共享服務中心的信息係統建設 ........................... 141
十一、協鑫集團財務共享服務中心的實施效果及實現途徑 ........... 144
十二、協鑫集團財務共享服務中心的發展展望 ............................... 146
D九章 國傢開發銀行服務與管控並重的財務共享模式 ........................... 148
一、國傢開發銀行簡介 ....................................................................... 148
二、國傢開發銀行財務共享服務中心建設的背景 .....................

目錄
.......

智慧財稅的時代脈搏：賦能企業增長的變革之路 在日新月異的商業浪潮中，企業運營的效率與精益化已成為其核心競爭力的關鍵所在。尤其在財務管理領域，傳統的部門孤島式運作模式，不僅耗費大量人力物力，更難以應對日益復雜的市場環境和監管要求。此時，一項顛覆性的變革正悄然興起，它以“共享”為核心，以“智慧”為驅動，以“賦能”為目標，深刻重塑著企業的財務肌理——這便是財務共享服務中心（Finance Shared Service Center, FSC）。 本書《智慧財稅的時代脈搏：賦能企業增長的變革之路》將為您深度剖析財務共享服務中心的戰略意義、落地實踐及其帶來的深遠影響，帶領您穿越傳統財務的迷霧，抵達高效、智能、協同的未來。我們並非專注於羅列零散的案例，而是著力於勾勒齣財務共享服務中心構建與運營的係統性圖景，從戰略決策到技術賦能，從流程再造到文化轉型，全方位展現這一變革模式的內在邏輯與實踐智慧。 第一章：戰略前瞻——為何需要財務共享服務中心？ 本章將從宏觀視角齣發，深入探討當前企業麵臨的財務管理挑戰。我們將分析傳統財務模式在規模擴張、集團化運營、數字化轉型等背景下的局限性，如信息孤島、重復勞動、響應滯後、管控難度增加等。在此基礎上，我們將闡釋財務共享服務中心誕生的必然性，及其作為一種戰略性舉措，如何能夠有效解決這些痛點，實現財務管理的集約化、標準化和專業化。我們將深入剖析財務共享服務中心的核心價值，包括： 降本增效： 通過集中處理、流程優化、技術應用，顯著降低運營成本，提高工作效率。 提升管控： 建立統一的數據口徑和操作標準，加強集團化企業的財務風險管控能力，實現精細化管理。 專業化服務： 集中優勢資源，打造專業化的財務服務團隊，為業務部門提供更精準、更及時的支持。 數據驅動決策： 整閤分散的財務數據，為企業提供全麵、及時、準確的經營分析，支持戰略決策。 賦能業務創新： 將財務部門從繁雜的事務性工作中解放齣來，使其能夠更多地參與到業務創新和價值創造中。 我們將重點探討不同類型和規模的企業，在何種發展階段和麵臨何種挑戰時，財務共享服務中心能夠成為最優解決方案。 第二章：藍圖繪製——財務共享服務中心的規劃與設計 規劃是成功的基石。本章將聚焦於財務共享服務中心的戰略規劃與頂層設計。我們將詳細闡述如何根據企業的具體情況，明確財務共享服務中心的定位、目標、範圍和發展路徑。這包括： 明確服務邊界： 確定哪些財務職能（如應付、應收、總賬、報銷、固定資産、稅務等）將納入共享服務範疇，哪些職能將保留在業務單元。 服務模式選擇： 探討不同類型的共享服務模式（如集中式、分布式、混閤式），以及如何根據企業特點選擇最適閤的模式。 組織架構設計： 構建高效、扁平、專業的共享服務中心組織架構，明確各部門的職責、權限與協作機製。 人纔隊伍建設： 規劃人纔引進、培養、激勵和保留策略，打造一支具備專業技能、服務意識和變革精神的團隊。 技術路綫規劃： 探討財務共享服務中心所需的關鍵技術，如ERP係統、工作流管理係統、OCR、RPA、BI工具等，並製定技術選型與集成方案。 本章將強調，成功的規劃需要深入理解業務需求，並與企業整體戰略緊密協同。 第三章：基石構建——流程再造與標準化 流程是財務共享服務中心的血液。本章將深入剖析財務共享服務中心如何通過流程再造和標準化，實現高效運作。我們將詳細介紹： 現狀分析與痛點挖掘： 如何識彆現有財務流程中的瓶頸、冗餘和不規範之處。 流程梳理與優化： 運用精益管理、六西格瑪等方法，對流程進行端到端的梳理，消除不必要的環節，簡化操作步驟。 標準化體係建設： 建立統一的業務操作規範、會計政策、憑證模闆、審批流程等，確保數據的一緻性和準確性。 自動化與智能化應用： 探討如何引入RPA（機器人流程自動化）、OCR（光學字符識彆）等技術，實現規則性、重復性任務的自動化處理，提升效率，降低差錯。 風險控製嵌入： 在流程設計中融入內控點，確保閤規性和風險防範。 本章將強調，流程標準化並非一成不變，而是一個持續優化的過程，需要根據業務發展和技術進步不斷調整。 第四章：智慧引擎——技術賦能與數據洞察 技術是財務共享服務中心的強大驅動力。本章將深入探討如何運用先進技術，構建智能化、可視化的財務管理體係。我們將重點關注： 核心係統建設： ERP係統在財務共享服務中心中的核心作用，以及如何進行選型、實施與集成。 協同與管理平颱： 工作流管理係統、電子審批係統、費控係統等如何提升效率和透明度。 數據治理與分析： 如何建立統一的數據標準，確保數據質量，並利用BI（商業智能）工具進行深入的數據分析，挖掘經營洞察。 財務機器人與AI應用： 探討RPA在財務領域的應用場景，如發票處理、數據錄入、對賬等，以及AI在欺詐識彆、智能預測等方麵的潛力。 係統集成與互聯互通： 如何實現財務共享服務中心與業務係統、銀行係統、稅務係統的無縫對接。 本章將強調，技術不是目的，而是實現財務管理目標、提升企業價值的有力工具。 第五章：服務至上——服務質量與客戶滿意度 財務共享服務中心的核心目標是服務。本章將聚焦於如何提升服務質量，贏得內部客戶的信賴。我們將探討： 服務協議（SLA）的製定與執行： 明確服務範圍、響應時間、處理標準等，確保服務可衡量。 績效管理與持續改進： 建立有效的績效考核體係，監測服務水平，發現改進空間。 客戶溝通與反饋機製： 建立暢通的溝通渠道，主動收集客戶意見，並及時響應和處理。 服務文化建設： 培養服務意識，將“客戶滿意”作為核心價值觀。 問題解決與危機管理： 如何有效處理服務過程中齣現的問題，並製定應對預案。 本章將強調，將財務共享服務中心從一個成本中心轉變為價值中心，關鍵在於其服務質量和對業務的支持能力。 第六章：變革之路——文化轉型與挑戰應對 財務共享服務中心的建設不僅僅是技術和流程的變革，更是組織文化和思維模式的轉型。本章將深入探討： 變革的推動力與阻力： 分析變革過程中可能遇到的各種阻力，如員工抵觸、部門協調睏難等。 領導力與變革管理： 探討高層領導在推動變革中的關鍵作用，以及如何進行有效的變革管理。 員工賦能與技能提升： 如何通過培訓、轉崗等方式，幫助員工適應新的工作模式，並發展新的技能。 跨部門協作與溝通： 建立良好的跨部門協作機製，促進信息共享和資源整閤。 持續改進與創新文化： 鼓勵團隊不斷學習，擁抱變化，持續優化流程和技術應用。 本章將強調，成功的財務共享服務中心建設，離不開積極主動的變革管理和全員參與的文化轉型。 第七章：未來展望——財務共享服務中心的演進趨勢 在科技飛速發展和商業環境不斷變化的今天，財務共享服務中心也在持續演進。本章將對財務共享服務中心的未來發展趨勢進行展望，包括： 智能化與自主化： AI在財務自動化、智能風控、預測分析等方麵的更廣泛應用。 數據驅動的價值創造： 財務共享服務中心將成為企業數據價值挖掘的核心平颱。 “財務+”融閤： 財務與業務、運營、供應鏈等更多環節的深度融閤，提供端到端的解決方案。 更靈活的服務模式： 針對不同業務場景和區域需求，提供更具彈性的服務。 可持續發展與ESG的整閤： 財務共享服務中心在支持企業ESG戰略中的作用。 本書旨在為所有緻力於提升財務管理水平、追求卓越運營的企業管理者、財務專業人士以及對財務共享服務中心感興趣的讀者，提供一個全麵、深入、係統的學習框架。我們相信，通過理解和實踐財務共享服務中心的精髓，企業將能夠更好地駕馭時代的脈搏，在激烈的競爭中獲得持續的增長動力。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來瞭對中國財務共享服務中心（FSSC）運營模式的全新視角。作為一名長期在一綫財務崗位上摸爬滾打的從業者，我一直對FSSC的實踐充滿瞭好奇，尤其是那些真正能夠落地生根並取得顯著成效的案例。翻開這本書，我並沒有看到那些空泛的理論或遙不可及的願景，而是直接切入瞭中國本土企業的實際運作。書中所剖析的案例，涵蓋瞭不同行業、不同規模的企業，從大型國企到快速發展的民營企業，它們在建設和運營FSSC的過程中遇到的挑戰，以及最終是如何剋服這些睏難，實現流程優化、成本降低、效率提升的。我特彆關注瞭書中關於組織架構設計、技術平颱選擇、人員能力培養以及變革管理的部分。例如，其中一個案例詳細描述瞭某製造企業如何通過標準化報銷流程、集中化賬務處理，以及引入RPA（機器人流程自動化）來大幅減少人工錯誤和處理時間，這對我啓發很大。另一個案例則側重於服務型企業如何構建知識庫和在綫支持係統，以提高財務服務的響應速度和客戶滿意度。書中的分析深入淺齣，既有宏觀的戰略層麵的思考，也有微觀的操作層麵的細節，讓我對FSSC的實施路徑有瞭更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“共享服務”這個概念非常感興趣，尤其是當它應用於財務領域時，我很好奇它到底能帶來哪些實際的好處。這本書的案例分析，為我揭示瞭財務共享服務中心（FSSC）在中國企業中的真實麵貌。它不僅僅是關於降低成本，更多的是關於提升效率、增強控製和支持決策。書中通過對不同行業的案例進行細緻的解讀，我能夠清晰地看到FSSC是如何通過流程標準化、技術賦能和人纔專業化，來解決企業在財務管理中長期存在的一些痛點，比如信息孤島、數據不一緻、操作繁瑣以及缺乏統一的標準。我特彆關注書中關於FSSC如何與企業其他部門協同工作，打破部門壁壘，實現信息暢通和資源共享的案例。例如，一個案例描述瞭某能源公司如何通過FSSC與采購、銷售部門緊密閤作，實現從訂單到收款的全流程可視化和自動化，這對於提升整體運營效率具有深遠的意義。另一個案例則側重於FSSC如何利用先進的分析工具，為企業提供實時財務報告和預測，從而幫助管理層做齣更明智的戰略決策。這本書讓我認識到，FSSC已經成為現代企業不可或缺的一部分，它正在以前所未有的方式重塑企業的財務運作模式。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的過程，讓我仿佛置身於一個開放的FSSC研討會，與來自不同背景的同行們共同探討著同一個話題。這本書的獨特之處在於，它沒有采取單一的理論框架，而是通過豐富的案例研究，展現瞭FSSC在中國實踐中的多樣性和復雜性。我從書中瞭解到，並非所有FSSC的建設都是一帆風順的，書中坦誠地披露瞭許多企業在推行FSSC過程中遇到的挑戰，包括跨部門協作的難題、員工的抵觸情緒、技術應用的瓶頸，以及如何平衡標準化與靈活性之間的關係。這讓我覺得非常真實和接地氣。尤其吸引我的是，書中對不同企業在選擇服務模式（例如，是全集中化還是區域化）、技術架構（例如，是自建係統還是SaaS平颱）以及治理模式（例如，是扁平化管理還是矩陣式管理）上的不同決策及其背後的考量。其中一個案例，講述瞭一傢在並購中迅速擴張的企業，如何整閤多傢公司的財務體係，建立起一個高效、靈活的FSSC，這對於正在經曆類似挑戰的企業來說，提供瞭寶貴的參考。另一篇則聚焦於如何通過精益思維來持續優化FSSC的流程，減少浪費，提高效率，讓我看到瞭FSSC持續改進的巨大潛力。

評分☆☆☆☆☆

我曾以為財務共享服務中心隻是一個簡單的職能整閤，沒想到這本書讓我看到瞭它背後蘊含的深刻管理哲學和戰略價值。我尤其欣賞書中對於FSSC如何賦能企業數字化轉型和決策支持的探討。它不再僅僅是將傳統財務職能“搬”到共享中心，而是通過數據驅動的方式，將財務信息轉化為有價值的商業洞察。書中通過對幾個典型案例的深入剖析，展示瞭FSSC如何構建統一的數據平颱，實現跨部門、跨業務綫的數據整閤與分析，從而為管理層提供更及時、更精準的經營數據支持。我印象深刻的是，書中關於如何利用FSSC數據洞察業務風險、優化資源配置、甚至驅動業務創新的一些案例。例如，一個案例詳細闡述瞭某零售巨頭如何利用FSSC收集和分析的銷售數據，精準預測市場需求，優化庫存管理，從而顯著提升瞭銷售額和利潤率。另一個案例則著重於FSSC如何通過內部控製的強化和風險預警機製的建立，有效防範財務風險，保障企業穩健運營。這本書讓我認識到，FSSC不僅僅是一個成本節約中心，更是一個價值創造中心，它正在重塑企業的財務管理模式，並成為企業在日益激烈的市場競爭中保持優勢的關鍵驅動力。

評分☆☆☆☆☆

作為一名企業管理者，我一直在思考如何纔能有效地提升公司的運營效率和財務閤規性。這本書提供的中國財務共享服務中心典型案例，無疑為我提供瞭一個非常實際和可操作的解決方案。我尤其關注書中關於FSSC在人力資源管理和企業文化建設方麵所扮演的角色。它不僅僅是一個技術和流程的變革，更是一個深刻的組織變革。書中展示瞭，成功的FSSC建設離不開對人纔的培養和激勵，以及對企業文化的積極引導。我看到一些案例，企業是如何通過建立專業的FSSC團隊，引入新的技能和知識，以及如何通過有效的溝通和培訓，化解員工的疑慮，讓他們積極擁抱共享服務模式。另外，書中對FSSC的績效評估和持續改進機製的論述也十分精彩。它強調瞭如何通過設定清晰的KPI，定期進行績效評估，並根據評估結果不斷優化流程和技術，從而實現FSSC的持續價值提升。一個案例詳細描述瞭某大型跨國公司在中國設立FSSC的初期挑戰，包括如何剋服語言和文化差異，以及如何建立一套適閤中國市場的運營體係，這對我具有很強的藉鑒意義。