中国财务共享服务中心典型案例 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

张庆龙 著

图书标签:

• 财务共享服务中心
• 共享服务
• 财务管理
• 案例分析
• 企业管理
• 数字化转型
• 运营管理
• 成本控制
• 精细化管理
• 中国企业

店铺： 高邮新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121287947

商品编码：26935536959

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-07-01

内容介绍
基本信息

书名：	中国财务共享服务中心典型案例
作者：	张庆龙	开本：
YJ：	58	页数：
现价：	见1；CY =CY部	出版时间	2016-08
书号：	9787121287947	印刷时间：
出版社：	电子工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 张庆龙，北京国家会计学院教授、博士生导师，GWY特殊津贴专家、审计与风险管理研究所所长。财政部D三届企业内部控制标准WY会咨询专家，中国会计学会会计教育专业WY会WY、中国审计学会教育分会理事、中国商业会计学会理事、北京市审计局特聘专家、北京市财政学会理事。
曾经在《会计研究》、《审计研究》、《财政研究》等核心期刊发表多篇论文，著有《财务转型始于共享服务》、《成为明日胜任的内部审计师》、《政府部门内部控制建设与评价》等专著多部。目前主要研究兴趣集中在集团公司管控、集团公司财务共享服务、企业司库管理、内部审计与内部控制领域的研究和实践。 精彩导读 目录 D一篇 财务共享服务概述
D一章 财务共享服务中心建设的必要性 .................................................... 2
一、什么是财务共享服务 ....................................................................... 2
二、财务共享服务中心建设的时代必然性 ........................................... 4
三、会计集中核算向财务共享转型的必要性 ....................................... 7
D二章 财务共享服务中心建设要点 .......................................................... 10
一、财务共享服务中心的模式类型选择 ............................................. 10
二、财务共享服务中心的业务范围 ..................................................... 13
三、财务共享服务中心的适用范围 ..................................................... 14
四、财务共享服务中心的办公选址 ..................................................... 15
D二篇 基于问卷调查的中国财务共享服务的现状
D三章 ACCA 与德勤管理咨询中国企业财务共享服务现状调研报告
（2013） ...................................................................................... 20
一、调研背景 ......................................................................................... 20
二、调研关注要点 ................................................................................. 22
三、调研的总体情况 ............................................................................. 23
四、采用财务共享服务/外包模式企业的分析 .................................... 25
五、尚未采用财务共享服务/外包模式企业的分析 ............................ 32
六、财务共享服务/外包应用目标及所面临的挑战 ............................ 34
七、调研结论 ......................................................................................... 42
D四章 北京国家会计学院中国企业财务共享调研报告（2015） ............ 43
一、调研背景 ......................................................................................... 43
二、财务共享服务中心建立情况调研 ................................................. 43
三、财务共享服务中心运行实施调研 ................................................. 45
四、财务共享服务中心人员管理调研 ................................................. 48
五、财务共享服务中心运营标准调研 ................................................. 50
六、财务共享服务中心信息化程度调研 ............................................. 52
七、财务共享服务中心新技术应用调研 ............................................. 53
八、财务共享服务中心运行效果调研 ................................................. 56
九、基于调研数据分析的政策建议 ..................................................... 58
D五章 安永咨询中国企业财务共享服务调查报告（2015） .................... 61
一、调研概况 ......................................................................................... 61
二、中国境内企业财务共享服务行业发展现状 ................................. 63
三、技术变革推动财务共享服务2.0 时代到来 .................................. 78
四、财务共享服务中心发展展望 ......................................................... 99
D三篇 财务共享服务典型案例分析
D六章 阳光保险集团以服务为导向的财务共享服务中心建设 ................ 102
一、阳光保险集团简介 ....................................................................... 102
二、阳光保险集团财务共享服务中心的建设背景 ........................... 103
三、阳光保险集团财务共享服务中心的建设与运营 ....................... 105
四、阳光保险集团财务共享服务中心的经验分享 ........................... 110
五、阳光保险集团财务共享服务中心的启示 ................................... 112
D七章 中兴通讯YL财务共享前沿的QQ财务云模式 ........................... 114
一、中兴通讯简介 ............................................................................... 114
二、中兴通讯财务共享服务中心建设的诉求 ................................... 115
三、中兴通讯财务共享服务中心的建设与运营 ............................... 116
四、中兴通讯财务共享服务中心的启示 ........................................... 120
D八章 协鑫集团同一种语言和标准的财务共享服务中心建设 ................ 123
一、协鑫集团简介 ............................................................................... 123
二、协鑫集团财务共享服务中心建设的必要性分析 ....................... 124
三、协鑫集团财务共享服务的平台架构 ........................................... 125
四、协鑫集团财务共享服务中心的发展历程 ................................... 126
五、协鑫集团财务共享服务中心组织架构 ....................................... 129
六、协鑫集团财务会计档案管理 ....................................................... 130
七、协鑫集团财务共享服务中心的管理体系梳理 ........................... 131
八、协鑫集团财务共享服务中心的人力资源管理 ........................... 136
九、协鑫集团财务共享服务中心的质量管理 ................................... 140
十、协鑫集团财务共享服务中心的信息系统建设 ........................... 141
十一、协鑫集团财务共享服务中心的实施效果及实现途径 ........... 144
十二、协鑫集团财务共享服务中心的发展展望 ............................... 146
D九章 国家开发银行服务与管控并重的财务共享模式 ........................... 148
一、国家开发银行简介 ....................................................................... 148
二、国家开发银行财务共享服务中心建设的背景 .....................

目录
.......

智慧财税的时代脉搏：赋能企业增长的变革之路 在日新月异的商业浪潮中，企业运营的效率与精益化已成为其核心竞争力的关键所在。尤其在财务管理领域，传统的部门孤岛式运作模式，不仅耗费大量人力物力，更难以应对日益复杂的市场环境和监管要求。此时，一项颠覆性的变革正悄然兴起，它以“共享”为核心，以“智慧”为驱动，以“赋能”为目标，深刻重塑着企业的财务肌理——这便是财务共享服务中心（Finance Shared Service Center, FSC）。 本书《智慧财税的时代脉搏：赋能企业增长的变革之路》将为您深度剖析财务共享服务中心的战略意义、落地实践及其带来的深远影响，带领您穿越传统财务的迷雾，抵达高效、智能、协同的未来。我们并非专注于罗列零散的案例，而是着力于勾勒出财务共享服务中心构建与运营的系统性图景，从战略决策到技术赋能，从流程再造到文化转型，全方位展现这一变革模式的内在逻辑与实践智慧。 第一章：战略前瞻——为何需要财务共享服务中心？ 本章将从宏观视角出发，深入探讨当前企业面临的财务管理挑战。我们将分析传统财务模式在规模扩张、集团化运营、数字化转型等背景下的局限性，如信息孤岛、重复劳动、响应滞后、管控难度增加等。在此基础上，我们将阐释财务共享服务中心诞生的必然性，及其作为一种战略性举措，如何能够有效解决这些痛点，实现财务管理的集约化、标准化和专业化。我们将深入剖析财务共享服务中心的核心价值，包括： 降本增效： 通过集中处理、流程优化、技术应用，显著降低运营成本，提高工作效率。 提升管控： 建立统一的数据口径和操作标准，加强集团化企业的财务风险管控能力，实现精细化管理。 专业化服务： 集中优势资源，打造专业化的财务服务团队，为业务部门提供更精准、更及时的支持。 数据驱动决策： 整合分散的财务数据，为企业提供全面、及时、准确的经营分析，支持战略决策。 赋能业务创新： 将财务部门从繁杂的事务性工作中解放出来，使其能够更多地参与到业务创新和价值创造中。 我们将重点探讨不同类型和规模的企业，在何种发展阶段和面临何种挑战时，财务共享服务中心能够成为最优解决方案。 第二章：蓝图绘制——财务共享服务中心的规划与设计 规划是成功的基石。本章将聚焦于财务共享服务中心的战略规划与顶层设计。我们将详细阐述如何根据企业的具体情况，明确财务共享服务中心的定位、目标、范围和发展路径。这包括： 明确服务边界： 确定哪些财务职能（如应付、应收、总账、报销、固定资产、税务等）将纳入共享服务范畴，哪些职能将保留在业务单元。 服务模式选择： 探讨不同类型的共享服务模式（如集中式、分布式、混合式），以及如何根据企业特点选择最适合的模式。 组织架构设计： 构建高效、扁平、专业的共享服务中心组织架构，明确各部门的职责、权限与协作机制。 人才队伍建设： 规划人才引进、培养、激励和保留策略，打造一支具备专业技能、服务意识和变革精神的团队。 技术路线规划： 探讨财务共享服务中心所需的关键技术，如ERP系统、工作流管理系统、OCR、RPA、BI工具等，并制定技术选型与集成方案。 本章将强调，成功的规划需要深入理解业务需求，并与企业整体战略紧密协同。 第三章：基石构建——流程再造与标准化 流程是财务共享服务中心的血液。本章将深入剖析财务共享服务中心如何通过流程再造和标准化，实现高效运作。我们将详细介绍： 现状分析与痛点挖掘： 如何识别现有财务流程中的瓶颈、冗余和不规范之处。 流程梳理与优化： 运用精益管理、六西格玛等方法，对流程进行端到端的梳理，消除不必要的环节，简化操作步骤。 标准化体系建设： 建立统一的业务操作规范、会计政策、凭证模板、审批流程等，确保数据的一致性和准确性。 自动化与智能化应用： 探讨如何引入RPA（机器人流程自动化）、OCR（光学字符识别）等技术，实现规则性、重复性任务的自动化处理，提升效率，降低差错。 风险控制嵌入： 在流程设计中融入内控点，确保合规性和风险防范。 本章将强调，流程标准化并非一成不变，而是一个持续优化的过程，需要根据业务发展和技术进步不断调整。 第四章：智慧引擎——技术赋能与数据洞察 技术是财务共享服务中心的强大驱动力。本章将深入探讨如何运用先进技术，构建智能化、可视化的财务管理体系。我们将重点关注： 核心系统建设： ERP系统在财务共享服务中心中的核心作用，以及如何进行选型、实施与集成。 协同与管理平台： 工作流管理系统、电子审批系统、费控系统等如何提升效率和透明度。 数据治理与分析： 如何建立统一的数据标准，确保数据质量，并利用BI（商业智能）工具进行深入的数据分析，挖掘经营洞察。 财务机器人与AI应用： 探讨RPA在财务领域的应用场景，如发票处理、数据录入、对账等，以及AI在欺诈识别、智能预测等方面的潜力。 系统集成与互联互通： 如何实现财务共享服务中心与业务系统、银行系统、税务系统的无缝对接。 本章将强调，技术不是目的，而是实现财务管理目标、提升企业价值的有力工具。 第五章：服务至上——服务质量与客户满意度 财务共享服务中心的核心目标是服务。本章将聚焦于如何提升服务质量，赢得内部客户的信赖。我们将探讨： 服务协议（SLA）的制定与执行： 明确服务范围、响应时间、处理标准等，确保服务可衡量。 绩效管理与持续改进： 建立有效的绩效考核体系，监测服务水平，发现改进空间。 客户沟通与反馈机制： 建立畅通的沟通渠道，主动收集客户意见，并及时响应和处理。 服务文化建设： 培养服务意识，将“客户满意”作为核心价值观。 问题解决与危机管理： 如何有效处理服务过程中出现的问题，并制定应对预案。 本章将强调，将财务共享服务中心从一个成本中心转变为价值中心，关键在于其服务质量和对业务的支持能力。 第六章：变革之路——文化转型与挑战应对 财务共享服务中心的建设不仅仅是技术和流程的变革，更是组织文化和思维模式的转型。本章将深入探讨： 变革的推动力与阻力： 分析变革过程中可能遇到的各种阻力，如员工抵触、部门协调困难等。 领导力与变革管理： 探讨高层领导在推动变革中的关键作用，以及如何进行有效的变革管理。 员工赋能与技能提升： 如何通过培训、转岗等方式，帮助员工适应新的工作模式，并发展新的技能。 跨部门协作与沟通： 建立良好的跨部门协作机制，促进信息共享和资源整合。 持续改进与创新文化： 鼓励团队不断学习，拥抱变化，持续优化流程和技术应用。 本章将强调，成功的财务共享服务中心建设，离不开积极主动的变革管理和全员参与的文化转型。 第七章：未来展望——财务共享服务中心的演进趋势 在科技飞速发展和商业环境不断变化的今天，财务共享服务中心也在持续演进。本章将对财务共享服务中心的未来发展趋势进行展望，包括： 智能化与自主化： AI在财务自动化、智能风控、预测分析等方面的更广泛应用。 数据驱动的价值创造： 财务共享服务中心将成为企业数据价值挖掘的核心平台。 “财务+”融合： 财务与业务、运营、供应链等更多环节的深度融合，提供端到端的解决方案。 更灵活的服务模式： 针对不同业务场景和区域需求，提供更具弹性的服务。 可持续发展与ESG的整合： 财务共享服务中心在支持企业ESG战略中的作用。 本书旨在为所有致力于提升财务管理水平、追求卓越运营的企业管理者、财务专业人士以及对财务共享服务中心感兴趣的读者，提供一个全面、深入、系统的学习框架。我们相信，通过理解和实践财务共享服务中心的精髓，企业将能够更好地驾驭时代的脉搏，在激烈的竞争中获得持续的增长动力。

评分☆☆☆☆☆

作为一名企业管理者，我一直在思考如何才能有效地提升公司的运营效率和财务合规性。这本书提供的中国财务共享服务中心典型案例，无疑为我提供了一个非常实际和可操作的解决方案。我尤其关注书中关于FSSC在人力资源管理和企业文化建设方面所扮演的角色。它不仅仅是一个技术和流程的变革，更是一个深刻的组织变革。书中展示了，成功的FSSC建设离不开对人才的培养和激励，以及对企业文化的积极引导。我看到一些案例，企业是如何通过建立专业的FSSC团队，引入新的技能和知识，以及如何通过有效的沟通和培训，化解员工的疑虑，让他们积极拥抱共享服务模式。另外，书中对FSSC的绩效评估和持续改进机制的论述也十分精彩。它强调了如何通过设定清晰的KPI，定期进行绩效评估，并根据评估结果不断优化流程和技术，从而实现FSSC的持续价值提升。一个案例详细描述了某大型跨国公司在中国设立FSSC的初期挑战，包括如何克服语言和文化差异，以及如何建立一套适合中国市场的运营体系，这对我具有很强的借鉴意义。

评分☆☆☆☆☆

我曾以为财务共享服务中心只是一个简单的职能整合，没想到这本书让我看到了它背后蕴含的深刻管理哲学和战略价值。我尤其欣赏书中对于FSSC如何赋能企业数字化转型和决策支持的探讨。它不再仅仅是将传统财务职能“搬”到共享中心，而是通过数据驱动的方式，将财务信息转化为有价值的商业洞察。书中通过对几个典型案例的深入剖析，展示了FSSC如何构建统一的数据平台，实现跨部门、跨业务线的数据整合与分析，从而为管理层提供更及时、更精准的经营数据支持。我印象深刻的是，书中关于如何利用FSSC数据洞察业务风险、优化资源配置、甚至驱动业务创新的一些案例。例如，一个案例详细阐述了某零售巨头如何利用FSSC收集和分析的销售数据，精准预测市场需求，优化库存管理，从而显著提升了销售额和利润率。另一个案例则着重于FSSC如何通过内部控制的强化和风险预警机制的建立，有效防范财务风险，保障企业稳健运营。这本书让我认识到，FSSC不仅仅是一个成本节约中心，更是一个价值创造中心，它正在重塑企业的财务管理模式，并成为企业在日益激烈的市场竞争中保持优势的关键驱动力。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“共享服务”这个概念非常感兴趣，尤其是当它应用于财务领域时，我很好奇它到底能带来哪些实际的好处。这本书的案例分析，为我揭示了财务共享服务中心（FSSC）在中国企业中的真实面貌。它不仅仅是关于降低成本，更多的是关于提升效率、增强控制和支持决策。书中通过对不同行业的案例进行细致的解读，我能够清晰地看到FSSC是如何通过流程标准化、技术赋能和人才专业化，来解决企业在财务管理中长期存在的一些痛点，比如信息孤岛、数据不一致、操作繁琐以及缺乏统一的标准。我特别关注书中关于FSSC如何与企业其他部门协同工作，打破部门壁垒，实现信息畅通和资源共享的案例。例如，一个案例描述了某能源公司如何通过FSSC与采购、销售部门紧密合作，实现从订单到收款的全流程可视化和自动化，这对于提升整体运营效率具有深远的意义。另一个案例则侧重于FSSC如何利用先进的分析工具，为企业提供实时财务报告和预测，从而帮助管理层做出更明智的战略决策。这本书让我认识到，FSSC已经成为现代企业不可或缺的一部分，它正在以前所未有的方式重塑企业的财务运作模式。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，让我仿佛置身于一个开放的FSSC研讨会，与来自不同背景的同行们共同探讨着同一个话题。这本书的独特之处在于，它没有采取单一的理论框架，而是通过丰富的案例研究，展现了FSSC在中国实践中的多样性和复杂性。我从书中了解到，并非所有FSSC的建设都是一帆风顺的，书中坦诚地披露了许多企业在推行FSSC过程中遇到的挑战，包括跨部门协作的难题、员工的抵触情绪、技术应用的瓶颈，以及如何平衡标准化与灵活性之间的关系。这让我觉得非常真实和接地气。尤其吸引我的是，书中对不同企业在选择服务模式（例如，是全集中化还是区域化）、技术架构（例如，是自建系统还是SaaS平台）以及治理模式（例如，是扁平化管理还是矩阵式管理）上的不同决策及其背后的考量。其中一个案例，讲述了一家在并购中迅速扩张的企业，如何整合多家公司的财务体系，建立起一个高效、灵活的FSSC，这对于正在经历类似挑战的企业来说，提供了宝贵的参考。另一篇则聚焦于如何通过精益思维来持续优化FSSC的流程，减少浪费，提高效率，让我看到了FSSC持续改进的巨大潜力。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了对中国财务共享服务中心（FSSC）运营模式的全新视角。作为一名长期在一线财务岗位上摸爬滚打的从业者，我一直对FSSC的实践充满了好奇，尤其是那些真正能够落地生根并取得显著成效的案例。翻开这本书，我并没有看到那些空泛的理论或遥不可及的愿景，而是直接切入了中国本土企业的实际运作。书中所剖析的案例，涵盖了不同行业、不同规模的企业，从大型国企到快速发展的民营企业，它们在建设和运营FSSC的过程中遇到的挑战，以及最终是如何克服这些困难，实现流程优化、成本降低、效率提升的。我特别关注了书中关于组织架构设计、技术平台选择、人员能力培养以及变革管理的部分。例如，其中一个案例详细描述了某制造企业如何通过标准化报销流程、集中化账务处理，以及引入RPA（机器人流程自动化）来大幅减少人工错误和处理时间，这对我启发很大。另一个案例则侧重于服务型企业如何构建知识库和在线支持系统，以提高财务服务的响应速度和客户满意度。书中的分析深入浅出，既有宏观的战略层面的思考，也有微观的操作层面的细节，让我对FSSC的实施路径有了更清晰的认识。