怎样销售你自己+世界上最伟大的销售员-把任何东西卖给任何人 套装（共2册） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 销售技巧
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• 说服力
• 营销
• 自我提升
• 成功学
• 励志
• 经典
• 商业
• 个人成长

店铺： 淮安区新华书店图书专营店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300175973

商品编码：26927706450

内容介绍

         怎样克服顾客拒绝？怎样自我销售？怎样假定成交？怎样解读购买讯息？怎样克服异议？怎样克服客户拖延？……其实解决挑战如此简单，懂得借力使力才不费力。借助SJ级大师无比魅力、活力、感染力，迅速激发团队士气，引发团队无穷动力，让您轻松带领团队迈上成功阶梯。 乔·吉拉德、罗伯特·L·舒克编著的《怎样成交每一单》，一本ZM的论述销售的著作，作者是美国的乔·吉拉德，他是《吉尼斯SJ纪录大全》所推崇的SJZ伟大的销售员，他也是SJ知名的励志演讲人。这本书将告诉大家Z秘密的销售技巧，Z根本的销售原则和Z关键的成交契机，远远CY了人们之前所读过的任何关于成功的书籍。    乔·吉拉德是《吉尼斯SJ纪录大全》所推崇的 SJZ伟大的销售员，他也是SJ知名的励志演讲人 。他所撰写的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《 怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》、《怎样迈 向1；CY =CY峰》和这本新书，远远CY了你之前所读过的任 何关于成功的书籍。
    完成销售目标是每个销售员Z想了解的主题，成 交是销售展示过程中Z关键的部分，无论你在销售什 么产品——汽车、保险、房地产和证券，无论你面对 怎样专业的买主还是闲逛的顾客，无论你是面对面销 售还是电话销售，乔·吉拉德都向你展示怎样成为你 所在领域的销售GJ。乔·吉拉德、罗伯特·L·舒克 编著的《怎样成交每一单》这本书将告诉你Z秘密的 销售技巧，Z根本的销售原则和Z关键的成交契机。
    在本书中，乔将告诉你成交每一单的真正关键：怎样 克服顾客拒绝；怎样自我销售；怎样假定成交；怎样 解读购买讯息；怎样克服异议；怎样克服客户拖延等 等一系列关键销售技巧。
   《怎样成交每一单》适用于所有产品领域的销售 员及培训人员，可作为营销领域师生的ZJ参考教材 。    乔·吉拉德，被《吉尼斯SJ纪录大全》誉为“SJZ伟大的销售员”的乔·吉拉德从擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工以及房屋建筑承包商，到其在位于美国密歇根州一家雪佛兰汽车经销店15年的职业生涯中，一共售出了13001辆汽车。 作为一名SJZM的演讲家，乔·吉拉德经常出现在各个社会团体、组织、机构以及销售会议上。乔·吉拉德的客户众多，其中包括：通用汽车（General Motors）、通用电气（General Electric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽车（Ford Motors）、西尔斯（Sears）、哥伦比亚广播公司（CBS）、卡夫（Kraft）、邓白氏（Dun & Bradstreet）、约翰迪尔（John Deere）、芝加哥联邦储备银行（Federal Reserve Bank of Chicago）、玫琳凯（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒-克莱斯勒（Daimler Chrysler）、西瑞游艇（Sea Ray Boats）及其它全SJ数以百计的广告与销售俱乐部等。 乔·吉拉德成J斐然，自1966年以来一直蝉联汽车销售GJ的头衔，是惟一以销售员的身份荣登“汽车名人堂”（Automotive Hall of Fame），并被美国成J学会（America Academy of Achievement）授予“金盘奖”（the Golden Plate Award），曾被已故的诺曼·文森特·皮尔（Norman Vincent Peale）博士（《积J思考的力量》的作者）和洛厄尔·托马斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿尔杰奖”（Horatio Alger Award，白手起家）。D1章 如何克服顾客拒绝 对销售员的恶劣印象 买卖双方的斗法 什么是销售员的不良形象 客户的时间是宝贵的 销售员的消费观点 对一个好人说“不”是困难的 D2章 自我营销 营销你的公司 成交的法则：说服力 正向思考的力量 想象营销法 ZY的自我印象 事前准备的重要性 成功的D一印象 让客户觉得他很重要 在你的地盘上营销 培养幽默感 表达感激的礼物 “诚”为上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用语 事先知道客户的回答 让客户亲身参与体验 默许表示同意 使用适D的字眼 假定再度成交 D4章 解读购买信息 小心解读外在迹象 避免刻板印象 观察有形的线索 增加客户的参与感 做个好的倾听者 解读“专业”买家 在活动中观察客户 研究买家的“自尊” D5章 如何克服异议 客户的异议是兴趣的表现 找出异议的真正理由 绝不要把客户逼到墙角 克服六种Z常被提出的异议 “我现在没有钱” 回答异议并达成销售 D6章 克服客户的拖延 客户为何拖延 有样学样：客户在模仿你 帮助客户做决定 避免延迟的“戏前场布置” 满足客户的自尊 “我想考虑考虑” D7章 掌控销售过程 师生关系 运用“压迫”战术 电话留言 背景调查 建立你的QW D客户问“它值多少？”时该如何回答 不妨偶尔拒绝客户的请求 D8章 成交试验法 假定成交法 假设性叙述询问法 较小／较大成交法 小过失VS大遗憾 三进一 折中成交法 说出你的企图 富兰克林成交法 解决问题，不要制造D二个问题 动之以情 追随LX法 “不易得到”成交法 业务经理法 拒绝不等于无法成交 D9章 创造迫切需要感 限量与限时供应 在涨价前购买 “现在正是时候” 销售W一的产品 卖给出价Z高的人 时机是Z重要的 D10章 强行销售的危险 缘于害怕被拒绝 过滤不必要的销售内容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控胜算 回电俱乐部 报酬递减规律 “我很抱歉！但我不接受再回复” 没有顾客会影响或打击你 从大客户着手 客户的ZJ优惠 D12章 如何处理客户反悔 “多谢！” “恭喜您！” “您真的很幸运！” 不要“打带跑” “请放心，我不会强迫您购买！” 即刻掌握新客户 尽快提供售后服务 确保销售的ZJ话术 D13章 成交不是结束 销售员必须坚持的信念 以客户服务为导向 优良服务的重要 客户的价值 小事情，大不同 夜以继日地服务 Z后提醒：事先准备D1章 如何克服顾客拒绝 对销售员的恶劣印象 买卖双方的斗法 什么是销售员的不良形象 客户的时间是宝贵的 销售员的消费观点 对一个好人说“不”是困难的 D2章 自我营销 营销你的公司 成交的法则：说服力 正向思考的力量 想象营销法 ZY的自我印象 事前准备的重要性 成功的D一印象 让客户觉得他很重要 在你的地盘上营销 培养幽默感 表达感激的礼物 “诚”为上策 D3章 假定成交 假定、假定、再假定 假定成交用语 事先知道客户的回答 让客户亲身参与体验 默许表示同意 使用适D的字眼 假定再度成交 D4章 解读购买信息 小心解读外在迹象 避免刻板印象 观察有形的线索 增加客户的参与感 做个好的倾听者 解读“专业”买家 在活动中观察客户 研究买家的“自尊” D5章 如何克服异议 客户的异议是兴趣的表现 找出异议的真正理由 绝不要把客户逼到墙角 克服六种Z常被提出的异议 “我现在没有钱” 回答异议并达成销售 D6章 克服客户的拖延 客户为何拖延 有样学样：客户在模仿你 帮助客户做决定 避免延迟的“戏前场布置” 满足客户的自尊 “我想考虑考虑” D7章 掌控销售过程 师生关系 运用“压迫”战术 电话留言 背景调查 建立你的QW D客户问“它值多少？”时该如何回答 不妨偶尔拒绝客户的请求 D8章 成交试验法 假定成交法 假设性叙述询问法 较小／较大成交法 小过失VS大遗憾 三进一 折中成交法 说出你的企图 富兰克林成交法 解决问题，不要制造D二个问题 动之以情 追随LX法 “不易得到”成交法 业务经理法 拒绝不等于无法成交 D9章 创造迫切需要感 限量与限时供应 在涨价前购买 “现在正是时候” 销售W一的产品 卖给出价Z高的人 时机是Z重要的 D10章 强行销售的危险 缘于害怕被拒绝 过滤不必要的销售内容 沉默是金 “肯定暗示？” D11章 自己掌控胜算 回电俱乐部 报酬递减规律 “我很抱歉！但我不接受再回复” 没有顾客会影响或打击你 从大客户着手 客户的ZJ优惠 D12章 如何处理客户反悔 “多谢！” “恭喜您！” “您真的很幸运！” 不要“打带跑” “请放心，我不会强迫您购买！” 即刻掌握新客户 尽快提供售后服务 确保销售的ZJ话术 D13章 成交不是结束 销售员必须坚持的信念 以客户服务为导向 优良服务的重要 客户的价值 小事情，大不同 夜以继日地服务 Z后提醒：事先准备

目录

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“个人价值实现”与“卓越销售能力”的双重赋能，开启人生无限可能 这是一套专为渴望突破自我、实现人生价值的读者量身打造的经典套装。它将目光聚焦于两个核心议题：如何深度挖掘并有效地“销售”出独一无二的个人价值，以及如何掌握世界上最顶尖的销售技巧，从而在任何情境下都能成功地将产品、理念或服务推销出去。这套书并非仅仅提供理论框架，更重要的是，它深入浅出地剖析了成功人士必备的心态、策略与实操方法，旨在帮助读者从内而外地进行一次深刻的蜕变，成为那个既能精准定位自我优势，又能赢得市场的佼佼者。 第一册：《怎样销售你自己》—— 成为自己职业生涯的首席推销员 在当今竞争激烈的社会，仅仅拥有才华和能力已不足以保证成功。更关键的是，你需要像一位经验丰富的销售员一样，懂得如何将自己“销售”出去。这本《怎样销售你自己》将为你揭示这个至关重要的过程。 本书的核心在于，它将“你”本身视为最宝贵的“产品”。它引导读者进行一场深刻的自我审视，去发现并清晰地定义自己的独特卖点（USP）。这不仅仅是列出你的技能列表，而是深入挖掘你的个性特质、价值观、经验、以及你所能提供的独特价值。作者会教你如何用引人入胜的方式去阐述这些特质，让你的故事不仅仅是事实的堆砌，而是充满感染力的叙事，能够触动人心，引发共鸣。 深度挖掘个人价值： 自我认知是基石： 作者会带领你踏上一段自我探索的旅程。通过一系列引导性的问题和练习，你将学会如何识别自己的天赋、优势、兴趣所在，以及那些让你与众不同的经历。这包括理解自己的性格类型、学习风格，甚至是你潜在的领导特质。你将不再是模糊地知道自己“擅长什么”，而是能清晰地定义你的核心竞争力，并为之找到最合适的“市场”。 构建个人品牌： 了解了自身价值后，下一步就是如何将其转化为一个令人信服的个人品牌。本书将教你如何打造一个统一、一致的品牌形象，无论是在求职面试、商务洽谈，还是在社交媒体上，都能展现出专业、可靠且有吸引力的个人形象。这包括你的语言风格、沟通方式、着装选择，甚至是你的网络足迹，都将成为你个人品牌的一部分。 价值的量化与表达： 许多人苦于无法将自己的价值量化，也难以有效地表达出来。本书会提供实用的方法，教你如何将你的经历转化为具体的成果和成就，并用数据和实例来支持你的陈述。例如，如何描述你过去的某个项目如何为公司带来了多少收益，或者你如何通过某个改进措施提高了多少效率。这种基于事实的表达，会大大增强你的说服力。 沟通的艺术： “销售你自己”离不开有效的沟通。本书将深入探讨如何运用肢体语言、眼神交流、语音语调等非语言信号来增强你的表达效果。同时，它也会教你如何倾听，如何提问，以及如何根据不同的听众调整你的沟通策略，确保你的信息能够被准确地理解和接受。 建立信任与人脉： 成功的“自我销售”不仅仅是关于你一个人，也关乎你与他人的连接。本书将强调建立真诚、互利的信任关系的重要性。你将学习如何有效地拓展人脉，如何维护这些关系，以及如何在适当时机请求帮助或提供支持。这些人脉网络，将是你“推销”自己的重要渠道。 应对挑战与拒绝： 任何销售过程都不可避免地会遇到挑战和拒绝。本书将为你提供强大的心理建设，帮助你理解拒绝并非对你个人价值的否定，而是销售过程中正常的一部分。你将学会如何从拒绝中学习，如何调整策略，以及如何保持积极的心态，继续前进。 《怎样销售你自己》将帮助你从被动接受者转变为主动的价值创造者和传播者，让你在职场和生活中，拥有更强的自信和更高的议价能力，真正实现个人价值的最大化。 第二册：《世界上最伟大的销售员-把任何东西卖给任何人》—— 掌握无往不利的销售法则 如果你想在销售领域取得卓越成就，那么这本书将是你的不二选择。它并非仅仅是一本销售技巧指南，更是一部关于人性和心理学的深度探索，揭示了那些伟大的销售员之所以能够“把任何东西卖给任何人”的底层逻辑和核心秘诀。 本书最引人注目的地方在于，它将销售的过程重新定义。它不再是简单地推销产品，而是理解顾客的需求，解决顾客的痛点，并最终建立一种长期的、互利的合作关系。作者通过大量真实案例和深刻洞察，为你拆解了“成功销售”的每一个环节。 卓越销售能力的构建： 深入理解顾客心理： 销售的核心在于理解人。本书将带你走进顾客的内心世界，了解他们的动机、渴望、恐惧以及他们做购买决策时的心理过程。你将学习如何通过敏锐的观察和巧妙的提问，快速洞察顾客的真实需求，即使他们自己也未能完全表达清楚。 建立深度信任： 信任是销售的基石。本书将教你如何通过真诚、专业的态度，以及始终如一的可靠表现，赢得顾客的信任。这包括如何建立融洽的个人关系，如何展现同理心，以及如何在整个销售过程中保持透明和诚实。 价值的重塑与传递： 伟大的销售员不是在推销商品，而是在传递价值。本书将教你如何不仅仅描述产品的功能，而是将其转化为能切实解决顾客问题的解决方案，或是能满足顾客深层需求的体验。你将学会如何将产品的优势转化为顾客能理解和感知到的具体利益。 提问的艺术与倾听的力量： 许多销售新手过分关注“说”，而忽略了“问”和“听”。本书将强调提问在销售中的核心作用，它不仅能帮助你获取信息，更能引导顾客自己发现需求，并让他们感觉被重视。同时，深入倾听能让你捕捉到更多宝贵的线索，并及时调整你的销售策略。 异议处理的智慧： 面对顾客的疑虑和拒绝，是检验销售员能力的关键时刻。本书将为你提供一套系统化的异议处理方法，帮助你冷静、专业地回应顾客的担忧，将反对意见转化为进一步巩固信任和促进成交的机会。 成交的艺术与后续跟进： 在恰当的时机促成交易，并在此之后进行有效的客户维护，是完成销售闭环的关键。本书将教你识别成交信号，掌握各种成交技巧，并在交易完成后，通过持续的关怀和支持，将一次性客户转化为忠实的长期客户，甚至是你最宝贵的口碑传播者。 道德与责任： 最伟大的销售员，不仅仅是业绩的创造者，更是道德的践行者。本书强调，真正的销售是以帮助他人为目的，在为客户创造价值的同时，也实现自身价值。这种基于诚信和责任的销售理念，是实现可持续成功的根本。 《世界上最伟大的销售员》将为你注入强大的销售能量，让你不仅能够掌握销售的技巧，更能领悟销售的精髓，从而在任何行业、任何产品、任何客户面前，都能够自信满满，赢得成功。 双重赋能，共同成就卓越人生 这套“怎样销售你自己+世界上最伟大的销售员”套装，并非简单的两本书叠加，而是构成了一个完整的个人成长体系。它先帮助你打牢基础，让你深刻认识并掌握“自我推销”的能力，成为一个有价值、有吸引力的个体。然后，在此基础上，它为你提供了无往不利的“外在销售”工具箱，让你能够将这份价值有效地传递出去，赢得市场和尊重。 无论你是初入职场的新人，希望在竞争中脱颖而出；还是经验丰富的专业人士，渴望突破瓶颈，达到新的高度；又或者是正在创业的梦想家，需要将你的理念和产品成功地推向市场，这套套装都将是你最得力的伙伴。它将陪伴你，让你在人生的每一个阶段，都能自信地“销售”出最好的自己，并赢得你想要的一切。

评分☆☆☆☆☆

这本书太让人醍醐灌顶了！我一直以为销售就是把东西推销出去，但这本书彻底颠覆了我的认知。它不是那种告诉你“试试这个话术”、“用这种眼神”的技巧书，而是从更深层次剖析了“如何销售你自己”这个概念。作者通过大量的案例和理论，让我明白，在任何一段关系、任何一次合作中，我们都在“销售”自己——我们的想法、我们的能力、我们的价值。最让我印象深刻的是关于“建立信任”的部分，它不再是冰冷的理论，而是通过一个个生动的故事，展现了真诚、同理心和专业度是如何一点点赢得他人信赖的。读完之后，我开始审视自己在日常沟通中的言行，发现很多时候，我可能无意识地在“打压”自己，没有充分展现自己的优势。这本书提供了一种全新的视角，让我学会了如何更自信、更有效地与他人建立连接，不仅仅是在工作上，在生活中也同样适用。它让我意识到，成为一个优秀的“销售者”，首先要成为一个懂得“价值呈现”的人，而这种能力，是可以通过学习和实践不断提升的。

评分☆☆☆☆☆

这两本书简直是为我量身定做的！我是一名初入销售行业的新人，之前总是感觉自己像个无头苍蝇，不知道该从哪里下手。这本书就像一位经验丰富的老前辈，手把手地教我如何在销售的战场上站稳脚跟。《世界上最伟大的销售员》部分，它没有给我灌输那些空泛的大道理，而是直接切入实战。从如何了解客户需求，到如何处理拒绝，再到如何建立长期的客户关系，每一个环节都讲解得非常透彻。我特别喜欢书里提到的“提问的艺术”，学会了如何通过巧妙的提问，引导客户说出他们真正想要的东西，而不是我自以为是的推测。还有关于“故事的力量”，让我明白，一个好的故事能够瞬间拉近与客户的距离，让他们更容易接受你的产品或服务。读这本书的过程中，我感觉自己就像坐在一个销售大师的身边，听他娓娓道来，并且立刻就能将学到的知识应用到实际工作中。现在，我面对客户不再那么紧张和害怕，而是充满信心，知道自己掌握了有效的方法。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一直对销售这个职业有些误解，总觉得需要油嘴滑舌，花言巧语。但这本书彻底刷新了我的认知，让我看到了销售更人性化、更具策略性的一面。《怎样销售你自己》不仅仅是一本关于个人品牌塑造的书，更是一本关于如何理解自我、发挥潜能的书。它让我认识到，自信和价值认同是进行任何“销售”的基础。书中关于“建立积极的自我认知”的章节，对我触动很大，它教会我如何看到自己的优点，并且如何将其转化为吸引他人的磁场。而《世界上最伟大的销售员》则将这种内在的力量，巧妙地转化为了外在的行动。它详细阐述了如何通过深入了解客户的真实需求，提供真正有价值的解决方案，而不是盲目地推销产品。我尤其欣赏书中关于“处理异议”的部分，它不再是简单的反驳，而是通过理解和共情，将客户的疑虑转化为进一步沟通的机会。读完这套书，我感觉自己不仅仅是在学习销售技巧，更是在学习如何成为一个更有影响力、更受人喜爱的人。

评分☆☆☆☆☆

我一直对销售这个行业充满了好奇，但也有些许的敬畏，总觉得它需要一种天生的“口才”和“魅力”。然而，读完这套书，我彻底改变了看法。《怎样销售你自己》这本书，让我深刻理解到，销售的起点是认识和肯定自己。它不是教你如何夸夸其谈，而是如何发现自己的独特价值，并将其清晰地传达给他人。作者用一种非常平实的语言，讲述了如何通过内在的自信和外在的专业形象，来建立个人品牌。我尤其对“倾听的技巧”印象深刻，原来有效的倾听不仅仅是用耳朵，更是用心去理解对方的感受和需求，这才是建立真正连接的关键。而《世界上最伟大的销售员》部分，则将这种“自我销售”的能力，延伸到了实际的销售场景中。它不再是单一的“推销”，而是强调一种“帮助”和“解决问题”的心态。读完之后，我感觉自己不光学会了如何卖出产品，更学会了如何成为一个值得信赖的伙伴，这对我未来的职业发展有着极其深远的影响。

评分☆☆☆☆☆

这套书完全超出了我的预期！我本来只是想找一些提升销售技巧的书籍，但这两本书的深度和广度让我感到惊喜。它们不仅仅是关于销售的技巧，更是关于人与人之间沟通、理解和影响力的全方位指南。《怎样销售你自己》部分，让我开始反思自己与周围人的互动方式。它不仅仅是关于工作，更是关于如何在生活中更好地展现自己的积极面，如何让别人更愿意与我合作、与我交流。作者提出的“价值定位”概念，对我来说是一个全新的启示，我开始意识到，每个人都有自己独特的价值，关键在于如何将其挖掘出来并有效传递。而《世界上最伟大的销售员》部分，则将这种个人价值的呈现，融入到了具体的销售场景中。它让我明白，真正的销售不是强迫，而是通过建立共鸣，让对方心甘情愿地接受你的提议。这本书中的案例非常生动，让我看到了许多优秀的销售人员是如何通过真诚和专业，赢得客户的尊重和信任的。