第1部分探索情商世界
1工作中的情緒和理智
2情緒藍圖
第2部分瞭解情商技巧
3解讀他人：判斷情緒
4進入心情：運用情緒
5預測情緒的發展：理解情緒
6隨心而動：管理情緒
7衡量情商技巧
第3部分培養情商技巧
8正確地解讀他人：提高判斷情緒的能力
9計入閤適的心情：提高運用情緒的能力
10準確地預見情緒發展：提高理解情緒的能力
11聰明地處理事情：提高管理情緒的能力
第4部分運用情商技巧
12自我管理：運用情商技巧
13管理他人：情商技巧在他人身上的應用
14做一名高情商經理人
附錄
附錄1：評估情緒類型
附錄2：情緒藍圖
· · · · · · (收起)
1工作中的情緒和理智
2情緒藍圖
第2部分瞭解情商技巧
3解讀他人：判斷情緒
4進入心情：運用情緒
5預測情緒的發展：理解情緒
6隨心而動：管理情緒
7衡量情商技巧
第3部分培養情商技巧
8正確地解讀他人：提高判斷情緒的能力
9計入閤適的心情：提高運用情緒的能力
10準確地預見情緒發展：提高理解情緒的能力
11聰明地處理事情：提高管理情緒的能力
第4部分運用情商技巧
12自我管理：運用情商技巧
13管理他人：情商技巧在他人身上的應用
14做一名高情商經理人
附錄
附錄1：評估情緒類型
附錄2：情緒藍圖
· · · · · · (收起)
具體描述
《情商》的作者之一耶魯大學校長彼得·薩洛維（Peter Salovey），也是著名的心理學傢，他是“情商”理論的創始人之一，《情商》詳細介紹瞭該理論的基本知識，以及“感知自己和他人情緒”、“利用情緒思考”、“瞭解情緒産生及波動方式”、“控製自己和他人情緒以獲取正麵成效”四種情商能力技巧。
用戶評價
評分
##文字有一點難理解，不過後麵的案例稍稍拉迴來一點瞭，還是很有啓發的。
評分##因為有同情心的人考慮的是：如果我是他的話，遇到他經曆的事情「我」會有什麼感受；而有同理心的人考慮的是：如果我是他，遇到他經曆的事情「他」會有什麼感受。
評分以前總說要控製情緒，其實情緒更需要的是管理。情緒中包含著信息，而信息影響思維和決策。學會去識彆自己和他人的情緒，有效地處理各種人際關係，不必盲目崇拜客觀理性，藉助情緒的力量可以幫助我們過的更好、走的更遠。
評分以前總說要控製情緒，其實情緒更需要的是管理。情緒中包含著信息，而信息影響思維和決策。學會去識彆自己和他人的情緒，有效地處理各種人際關係，不必盲目崇拜客觀理性，藉助情緒的力量可以幫助我們過的更好、走的更遠。
評分##客觀地說服俺瞭，要意識到自己和他人的情緒
評分以前總說要控製情緒，其實情緒更需要的是管理。情緒中包含著信息，而信息影響思維和決策。學會去識彆自己和他人的情緒，有效地處理各種人際關係，不必盲目崇拜客觀理性，藉助情緒的力量可以幫助我們過的更好、走的更遠。
評分##一生的功課
評分##樂觀與希望可以後天學習，氣質可以被經驗改變。能力不是固定的，能力的發揮有極大的變化空間 小科普書～
評分##（1）認識自身情緒的能力 （2）妥善管理情緒的能力 （3）自我激勵的能力 （4）認識他人情緒的能力 （5）管理人際關係的能力 最後一點我欠缺
