1. 把産品“賣齣去”和“賣上價”的銷售策略。讀懂顧客行為，洞察顧客心理，引導顧客成交！

       2. 銷售就是一場心理戰，是心與心的較量，不懂心理學做不好銷售！

       3. 成功的銷售員是一個*的心理學傢。每個顧客的心中都有一本“賬”，顧客真正在意的，不是價格的“經濟賬”，而是價格的“心理賬”。

介紹

       刁難的顧客，對很多銷售員而言就像無解的數學題。但顧客畢竟不是數學題，而且始終遵循“存在即閤理”的原則。所以，正麵強攻不成，銷售員就要學會從顧客的行為心理入手，采取迂迴進攻的策略。

       顧客行為都有目的，心理變化也會遵循一定的規律，隻要銷售員能夠從顧客的外貌服飾、語言聲音、肢體動作、麵部錶情、日常習慣等行為中，揣摩齣他們的心理，就可以明確他們的目的，從而進行有針對性的說服。除此之外，本書也將顧客的心理規律、弱勢，以及行為特徵等做瞭一番梳理，再結閤具體的情境，對銷售員瞭解顧客，都會産生如虎添翼之效。

作者介紹

武永梅：

      書作傢，演說傢，*CBO（*席品牌官），上海中外文化交流協會副會長，“韆城秀”*環球形象大賽總策劃，“武行調頻”性格色彩培訓中心創始人。

     早年，從事分享經濟融閤營銷訂製，創立瞭“琦儷?瑞児”“琻姿雅”“小茶妝”等民族護膚品牌，幫助瞭眾多中小型企業成功轉型，被業內贊譽為“*分享經濟商業*”。2015年，贊助瞭留守兒童電影《戴荷葉帽的孩子》的拍攝，得到瞭社會的廣泛認可和無數粉絲的*注。

    在多年的營銷與銷售培訓工作中，積攢瞭大量的實際操作經驗，對顧客的心理觀察入微，掌握得十分到位。憑藉著用心和積極的態度，以及*的交際能力，她把事業和人生都推嚮瞭新的高度。

目錄

章 未雨綢繆，顧客的心理規律要提前掌握

從眾心理：顧客都喜歡跟風

優待心理：顧客都想享有VIP待遇

安全心理：誰都不想被騙

歸屬心理：顧客都喜歡玩團購

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