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陈嫦芬 著

图书标签:

• 职场素养
• 职场技能
• 沟通技巧
• 情绪管理
• 人际关系
• 职业发展
• 自我提升
• 办公效率
• 职场进阶
• 时间管理

店铺： 昆山新华书店图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302412571

商品编码：26045980593

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-12-01

内容介绍
基本信息

书名：	芬解上班族-全相职场素养课
作者：	陈嫦芬	开本：
YJ：	49	页数：
现价：	见1；CY =CY部	出版时间	2015-09
书号：	9787302412571	印刷时间：
出版社：	清华大学出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介

陈嫦芬教授，任教于清华大学经济管理学院、北京大学光华管理学院、台湾大学管理学院，深受两岸名校EMBA、MBA学生的喜爱。其开授的“职场素养与领导力”课程，在QQZ大MOOC平台Coursera上，也受到了大众高度的关注与肯定。
陈教授为ZSGJ投资银行家，前瑞银集团投资银行(UBS)亚太区副 暨董事总经理、雷曼兄弟(Lehman Brothers)亚太区副总裁及汇丰(HSBC)金融控股集团台湾区投行总经理。陈教授长期参与公共服务，关心社会公益及妇女议题，目前投身于华人职场素养与领导力教育，成为两岸创业家名师教练。

 

精彩导读 目录

录
D一章 职场素养总论
D一节 人在职场 挑战重重 >>> 3
情境启发：面对功败垂成 >>> 3
一、职场初涉：傻傻的二愣子 >>> 5
二、职场升级：解决问题的能力 >>> 9
三、职场进阶：面对“事与愿违” >>> 10
四、职场面试：呈现真实的自我 >>> 11
“芬”解心得 >>> 12

D二节 究其本质 何为职场 >>> 13
情境启发：追求个人与组织的共好 >>> 13
一、职场是“协同合作”的修炼地 >>> 16
二、职场是“物竞天择”的竞技场 >>> 17
三、职场是将人才转化成组织“人力资本”的场所 >>> 18
四、职场是没有“标准答案”的考试卷 >>> 19
五、职场是有付出有收获的公平秤  >>> 21
六、职场不畏失败，更应追求成功 >>> 22
“芬”解心得 >>> 23

D三节 做专业人 决胜职场 >>> 24
情境启发：胜出的关键 >>> 24
一、“专家”不等同于“专业” >>> 25
二、何谓全相职场素养 >>> 28
“芬”解心得 >>> 31

D四节 素养架构 三足鼎立 >>> 32
情境启发：职场灾难片 >>> 32
一、专业知识 >>> 34
二、群体技能 >>> 35
三、自我领导力 >>> 38
“芬”解心得 >>> 40

D五节 领导自我 精进不懈 >>> 41
情境启发：自我管理才是正道 >>> 41
一、新时代的企业管理 >>> 42
二、领导力与LX特质 >>> 44
三、素养提升由“我”启动 >>> 46
“芬”解心得 >>> 49
“芬”解面试题 >>> 49

D二章 全相职场素养课之沟通能力
D一节 清晰流程 完善沟通 >>> 56
情境启发：上市幕后的万全准备 >>> 56
一、沟通讲求流程完整 >>> 58
二、沟通切忌轻率臆测 >>> 60
三、沟通挑战认知差异 >>> 62
“芬”解心得 >>> 65

D二节 高效表达 建立信任 >>> 66
情境启发：心有灵犀——苹果实验 >>> 66
一、JQ的表达工具 >>> 67
二、严谨的思考纪律 >>> 68
三、真诚的态度 >>> 69
四、信任建立得之不易 >>> 70
“芬”解心得 >>> 73

D三节 职场表达 字斟句酌 >>> 74
情境启发：请描述你刚刚所在的会议室 >>> 74
一、观察与叙述 >>> 75
二、商业叙事 >>> 76
三、书信与网络往来礼节 >>> 79
四、词汇与句型结构的选择 >>> 80
五、声相的内涵 >>> 81
“芬”解心得 >>> 84

D四节 释疑解惑 面对沟通 >>> 85
情境启发：汇报的思路 >>> 86
一、事实不清楚，该问还是不该问  >>> 87
二、还没汇报完，主管急着追问“然后呢？” >>> 89
三、汇报了很多，主管还是不满意 >>> 90
四、主管问一句，工作成果全部被推翻 >>> 91
五、主管很善变，朝令夕改跟进难 >>> 92
六、主管很生气，严词批评拒沟通 >>> 93
“芬”解心得 >>> 95

D五节 高明提问 梳理任务 >>> 96
情境启发：做中学，学中觉 >>> 96
一、提问是发掘答案的不二法门 >>> 97
二、提问的缘由 >>> 99
三、提问的正确心态 >>> 100
“芬”解心得 >>> 101

D六节 肢体语言 优雅裕如 >>> 102
情境启发：美国国家安全局的关键报告 >>> 102
一、肢体语言的解读 >>> 103
二、握手问候 >>> 104
三、隐形的筷子 >>> 105
“芬”解心得 >>> 107

D七节 职场社交 实战沟通 >>> 108
情境启发：关于薪资 >>> 108
一、避谈文化禁忌 >>> 109
二、尊重个人隐私 >>> 110
三、戒除口头轻佻 >>> 111
四、慎言消遣偏好 >>> 112
五、勤练方能运用自如 >>> 112
“芬”解心得 >>> 113
“芬”解面试题 >>> 113

D三章 全相职场素养课之心绪智能
D一节 专注意念 收敛心神 >>> 118
情境启发：静坐练习 >>> 118
一、静坐以收敛念头 >>> 119
二、缚心猿，锁六耗 >>> 122
三、专注心与意念的结合 >>> 124
“芬”解心得 >>> 127

D二节 正视情绪 接纳小我 >>> 128
情境启发：潜意识游戏 >>> 128
一、与情绪共处 >>> 130
二、情绪的感染力与同理心 >>> 131
三、潜意识 >>> 134
四、小我 >>> 137
“芬”解心得 >>> 141
 
D三节 拓增心力 刚柔并济 >>> 142
情境启发：同事间的激烈冲突 >>> 142
一、真正的强大来自无尽的柔软 >>> 144
二、正向面对“我担心、我害怕” >>> 146
“芬”解心得 >>> 149

D四节 心绪智能 由此入门 >>> 150
情境启发：负面情绪记得更久 >>> 150
一、向“懒”告别 >>> 151
二、锻炼“D处”的能力 >>> 152
三、垃圾桶理论 >>> 154
四、心绪智能互助小组 >>> 156
五、做自己的“诤友” >>> 157
六、“勉强”自己 >>> 158
七、诚实面对“犯错” >>> 160
八、守护心中的“英雄” >>> 162
“芬”解心得 >>> 163
“芬”解面试题 >>> 163

D四章 全相职场素养课之专业形象
D一节 塑造形象 迈向成功 >>> 167
情境启发：游戏——你的形象 >>> 167
一、形象的自我认知 >>> 169
二、形象的重要──个人素养的体现 >>> 170
三、形象的重要──团体荣誉的维系 >>> 171
四、形象的重要──更好的自己 >>> 173
五、职场的专业形象 >>> 174
“芬”解心得 >>> 178
 
D二节 专业形象 内外兼修 >>> 179
情境启发：穿Polo衫来面试的年轻人 >>> 179
一、仪容与体态 >>> 180
二、礼节 >>> 185
三、职场的正心与正行 >>> 189
“芬”解心得 >>> 192

D三节 印象管理 阐道论术 >>> 193
情境启发：新手与老手 >>> 195
一、印象的产生 >>> 196
二、成见的必然 >>> 197
三、印象管理的步骤 >>> 200
四、印象管理方法与技巧 >>> 204
五、以友为镜 >>> 208
“芬”解心得 >>> 210

D四节 职场女性 形象器识 >>> 211
情境启发：背叛 >>> 211
一、刻意 >>> 213
二、不刻意 >>> 214
三、不在意 >>> 215
“芬”解心得 >>> 217
“芬”解面试题 >>> 217

D五章 全相职场素养课之人文素养
D一节 人文素养 博爱理性 >>> 222
情境启发：知识分子对社会的价值 >>> 222
一、人文素养的内涵 >>> 223
二、人文素养的化育 >>> 224
“芬”解心得 >>> 226

D二节 素养提升 策略建议 >>> 227
情境启发：人情之美 >>> 227
一、细节与周到 >>> 228
二、阅读与文艺 >>> 230
三、笔记与思维  >>> 231
四、摄影与视角 >>> 234
五、厨艺与健康 >>> 235
六、旅行与心胸 >>> 237
七、安静与智慧 >>> 237
八、利他与服务 >>> 239
“芬”解心得 >>> 240

D三节 自我勉励 精进不息 >>> 241
情境启发：人生J在虚实交换间 >>> 241
一、储备职场素养的能量，过有意义的人生 >>> 243
二、坚持正道，培养正确的价值观 >>> 244
三、护养自己的柔软心，珍惜生命中的胜缘 >>> 245
四、寻找生命的师傅 >>> 246
五、但念无常，慎勿放逸 >>> 247
“芬”解心得 >>> 249
“芬”解面试题 >>> 249
后  记 >>> 251
参考文献 >>> 253

目录
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《职场新人启航指南》 第一章：初入职场，心怀忐忑 怀揣着对未来的憧憬与一丝丝的不安，你终于踏入了职场的大门。这里既是梦想开始的地方，也是一段充满挑战的旅程。回想校园时光，知识的学习似乎有明确的答案和老师的指引，而职场则是一个更加广阔、复杂且充满变数的空间。每个人都在摸索、学习、适应。 刚开始，你可能会感到陌生和无所适从。眼前的世界充满了陌生的术语、未知的流程，以及与你想象中可能有所不同的同事和领导。你可能会观察着周围的人，试图捕捉他们的一举一动，学习他们的处事方式。有时候，你会因为一个微小的错误而懊恼，担心给他人留下不好的印象；有时候，你会因为一个成功的沟通而雀跃，感受到被认可的喜悦。 这个阶段，最重要的是保持一颗开放的心和学习的态度。不要害怕提问，但也要注意提问的时机和方式。观察是学习的关键，但盲目模仿却可能适得其反。你需要开始建立自己的认知框架，理解职场的基本运作模式。 一、 适应新环境：从“学生思维”到“职场思维”的转变 从一个被动接受知识的学习者，转变为一个主动解决问题的工作者，是职场新人面临的首要任务。学校里，你完成作业、通过考试，就能获得肯定；职场上，你的价值体现在你能为团队、为公司带来什么。这意味着你需要更强的责任感、更主动的思考以及更聚焦于结果的导向。 摆脱“被安排”的心态： 在学校，老师会为你规划学习路径；在职场，你需要学会主动寻找任务，发现问题，并提出解决方案。不要仅仅满足于完成分配给你的工作，更要思考如何做得更好，如何为团队创造更大的价值。 理解“工作”的本质： 工作不是简单的体力或脑力劳动，它是解决问题、创造价值的过程。这意味着你需要理解你所做的工作是如何服务于公司整体目标的，你的贡献在哪里。 培养“结果导向”的思维： 无论过程多么辛苦，最终衡量你工作表现的是结果。你需要学会设定清晰的工作目标，并为之付出努力。当遇到困难时，不要只是抱怨，而是要想办法克服，最终达成目标。 二、 建立职业形象：你的第一印象至关重要 在职场中，你的行为举止、穿着打扮、言谈举止，都会在同事和领导心中留下深刻的印象。良好的职业形象不仅能让你获得更多的信任和机会，也能提升你的自信心。 着装得体： 了解公司的着装要求，并在此基础上保持整洁、得体的形象。这不一定意味着昂贵的服装，而是展现出你对工作场合的尊重。 言谈有礼： 说话清晰、有条理，注意使用敬语，避免使用不恰当的词语或俚语。倾听他人的意见，不随意打断他人。 行为规范： 遵守公司的规章制度，不迟到早退，不随意晃荡。在公共区域保持安静，维护工作环境的整洁。 积极主动的态度： 无论是工作任务还是与人交流，展现出积极、热情的态度，会让你的形象更加分。 三、 学习基本职场礼仪：润滑剂与敲门砖 职场礼仪并非僵化的教条，而是人际交往中的一种智慧，它能够帮助你建立和谐的同事关系，减少不必要的摩擦，让你的工作更加顺畅。 称谓的艺术： 准确称呼领导和同事的姓名和职务，是尊重他人的基本表现。不确定时，可以询问。 沟通的艺术： 请示与汇报： 在接受任务时，确认清楚要求；在完成任务后，及时汇报结果。 会议礼仪： 提前准备，准时参加，发言简练，不随意玩手机。 电子邮件礼仪： 主题明确，内容简洁，注意称谓和落款，及时回复。 电话沟通： 保持礼貌用语，沟通前想好要点，通话后注意总结。 办公区域礼仪： 保持工位整洁，不影响他人；使用打印机、复印机等公共设备时注意节约和爱护。 用餐礼仪： 工作餐时，注意谈话内容，不谈论敏感话题。 第二章：融入团队，协同作战 职场并非单打独斗的战场，而是团队合作的舞台。个人的力量是有限的，而一个高效的团队能够实现“1+1>2”的效果。学会融入团队，成为一名优秀的团队成员，是你在职场中持续发展的重要基石。 一、 建立良好的人际关系：你的社交网络是你的财富 同事是你在职场中最常接触的人，与他们建立良好的关系，不仅能让你的工作更加愉快，也能在需要帮助时获得支持。 主动与人交流： 不要把自己封闭起来，主动和同事打招呼，参与他们的谈话。即使是简单的问候，也能拉近距离。 乐于助人： 在力所能及的范围内，帮助有困难的同事。你的善意会得到回报。 尊重差异： 每个人都有不同的背景、性格和工作方式。学会尊重这些差异，理解并包容。 避免背后议论： 背后议论他人，不仅显得不专业，也容易引发矛盾。有意见可以直接与当事人沟通。 参与团队活动： 公司组织的团建、聚餐等活动，积极参与，这是增进了解、拉近关系的好机会。 二、 理解团队协作的意义：目标一致，步调统一 团队协作的目的是为了共同达成一个比个人能够实现的目标更宏大的目标。这需要团队成员之间的相互信任、支持和有效沟通。 明确团队目标： 理解团队的整体目标，以及你的个人工作如何服务于这个目标。 积极参与讨论： 在团队讨论中，大胆提出你的想法和建议，即使它们不成熟，也能激发新的思路。 承担责任： 团队的任务是大家的责任，当出现问题时，不要推卸责任，而是积极寻求解决方案。 有效沟通： 及时、清晰地向团队成员传达信息，确保大家步调一致。 支持队友： 当你的队友遇到困难时，伸出援手，提供支持。 三、 成为一个可靠的队友：承诺与执行并重 一个可靠的队友，是团队中最宝贵的财富。这意味着你需要言出必行，说到做到。 信守承诺： 答应的事情，尽最大努力去完成。如果实在无法完成，要提前告知，并说明原因。 按时交付： 严格按照约定的时间完成工作，不拖延。 认真负责： 对待每一项任务都一丝不苟，不马虎，不敷衍。 主动汇报： 让团队成员及时了解你的工作进展，遇到问题及时沟通，避免潜在的风险。 第三章：高效工作，自我提升 职场生活不仅仅是社交和合作，更是持续学习和成长的过程。掌握高效的工作方法，不断提升自身能力，才能让你在激烈的竞争中脱颖而出。 一、 时间管理与任务规划：让每一分钟都发挥价值 时间是宝贵的资源，学会管理时间，才能更有效地完成工作，并为个人成长留出空间。 明确优先级： 区分工作的轻重缓急，优先处理重要且紧急的任务。 制定工作计划： 每天、每周制定清晰的工作计划，并为每个任务设定完成时间。 番茄工作法等时间管理技巧： 尝试使用不同的时间管理方法，找到最适合自己的。 减少干扰： 在工作时，尽量避免不必要的干扰，如频繁查看社交媒体、闲聊等。 定期复盘： 定期回顾自己的工作效率，找出可以改进的地方。 二、 学习工作方法：事半功倍的诀窍 掌握一些有效的工作方法，能够让你事半功倍，提高工作效率和质量。 结构化思维： 在处理问题时，尝试将问题分解成更小的部分，并用逻辑性的方式组织信息。 工具的使用： 学习并熟练使用与你工作相关的各类软件和工具，如项目管理软件、协同办公平台、数据分析工具等。 信息收集与整理： 学会如何高效地收集、筛选和整理信息，为决策提供支持。 寻求反馈： 主动向领导和同事寻求关于你工作表现的反馈，并将其作为改进的动力。 三、 持续学习与自我投资：永不停止的成长 职场的发展速度很快，只有不断学习新知识、新技能，才能跟上时代的步伐。 保持学习的热情： 对新事物保持好奇心，乐于接受新的知识和挑战。 利用碎片化时间： 在通勤、午休等碎片化时间，阅读行业文章、收听播客、学习在线课程。 请教前辈： 向经验丰富的前辈请教，他们的经验往往是你宝贵的财富。 参加培训和研讨会： 积极参加公司组织的培训，或利用业余时间参加外部的行业研讨会。 反思与总结： 每次完成一项工作或经历一次挑战后，进行深入的反思和总结，提炼经验教训。 第四章：面对挑战，逆境成长 职场之路并非一帆风顺，你一定会遇到挫折、困难甚至失败。关键在于你如何面对它们，并从中学习和成长。 一、 应对工作中的压力与挑战：保持积极心态 压力是职场中不可避免的一部分。学会有效地管理压力，才能让你保持良好的工作状态。 识别压力源： 了解是什么让你感到压力，并尝试从根源上解决问题。 积极的自我对话： 当感到沮丧时，用积极的语言鼓励自己，相信自己能够克服困难。 寻求支持： 与家人、朋友或信任的同事倾诉，获得情感上的支持。 健康的生活方式： 保持规律的作息，健康的饮食，适度的运动，有助于缓解压力。 劳逸结合： 在工作之余，安排适当的放松和娱乐活动，让身心得到休息。 二、 处理人际冲突：以智慧化解矛盾 人与人之间难免会有摩擦和冲突。学会以成熟的方式处理冲突，才能维护和谐的工作关系。 保持冷静： 在冲突发生时，不要被情绪冲昏头脑，先让自己冷静下来。 倾听对方： 认真倾听对方的观点和感受，理解他们的立场。 就事论事： 避免人身攻击，将讨论集中在具体的问题上。 寻求共赢： 尝试找到双方都能接受的解决方案，而非一方的妥协。 适时妥协： 有时候，为了整体的和谐，适度的妥协是必要的。 三、 从错误中学习：每一次跌倒都是前进的动力 犯错是成长过程中不可避免的一部分。关键在于你是否能够从错误中吸取教训，避免重蹈覆辙。 承认错误： 勇于承认自己的错误，这是一种成熟的表现。 分析原因： 深入分析导致错误发生的原因，是能力不足、方法不对，还是疏忽大意？ 提出改进措施： 制定具体的改进计划，确保下次不再犯同样的错误。 接受批评： 如果你的错误受到了批评，虚心接受，将其视为改进的机会。 不惧怕挑战： 错误不应成为你畏惧挑战的借口，而是让你变得更强大的垫脚石。 结语： 职场之旅漫长而精彩，每一天都是新的学习和成长的机会。希望这份指南能为你点亮前行的道路，让你在充满机遇与挑战的职场中，自信、从容、有力量地前行，最终实现自己的职业价值和人生梦想。记住，最重要的是保持积极的心态，不断学习，勇敢实践，你终将成为一名优秀的职场人。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让人眼前一亮，我本来是抱着随便看看的心态翻开的，没想到一下就被吸引住了。书的开头部分，作者用了一种非常生动有趣的方式，描绘了一个职场新人初入社会的各种窘境，那些尴尬的场面，那些小心翼翼的试探，简直就是我自己的写照！读着读着，我甚至能听到自己当时在办公室里那略显紧张的呼吸声。更绝的是，作者在描述这些情境的同时，还巧妙地融入了一些非常实用的建议，比如如何得体地介绍自己，如何有效地与同事沟通，甚至是如何在不经意间给领导留下好印象。这些建议并非那种空洞的大道理，而是通过一个个具体的小故事、小技巧来呈现，让人觉得触手可及，立马就能学以致用。我尤其喜欢作者在处理人际关系的部分，她没有教你如何去“算计”别人，而是强调真诚、尊重和同理心。书中举例的几个案例，都让我深受启发，让我开始重新审视自己在团队中的角色，以及如何与不同性格的人建立良好的合作关系。我感觉这本书就像一位经验丰富的朋友，在你迷茫的时候，轻轻地拉你一把，告诉你该往哪里走，而且是用一种非常温和、不带评判的方式。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书的内容简直太“接地气”了！我常常觉得很多职场书籍都显得过于理论化，或者讲的都是一些高大上的概念，听了半天也不知道该怎么用。但这本《芬解上班族》完全不一样。它就像一本职场“百科全书”，而且是用最通俗易懂的方式来讲解。我最欣赏的是它在“解决问题”这个模块的设计。作者列举了职场中经常会遇到的各种疑难杂症，从项目推进中的沟通障碍，到跨部门协作的摩擦，再到个人职业发展中的瓶颈，几乎无所不包。而且，她不是简单地提出问题，而是层层剥茧，深入分析问题的根源，然后给出切实可行的解决方案。我尤其印象深刻的是关于“高效会议”的那一部分，我以前总觉得开会就是浪费时间，但读了这本书，我才明白，一场好的会议是可以极大地提升团队效率的。作者分享的几个会议准备和组织的小窍门，我都尝试了一下，效果立竿见影！真的，如果你在工作中常常感到力不从心，不知道如何应对各种挑战，这本书绝对能给你带来意想不到的帮助。它不只是告诉你“是什么”，更重要的是告诉你“怎么做”。

评分☆☆☆☆☆

我必须要说，这本书给我带来的最大的改变，就是对“心态”的认知。以前我总觉得职场是个残酷的竞争场，必须时刻保持警惕，甚至有点“谁都不信任”的状态。但读了《芬解上班族》之后，我发现自己之前的想法太片面了。书中关于“情绪管理”和“压力疏导”的内容，简直是为我量身定做的。作者用一种非常细腻的笔触，描绘了职场中那些让我们感到沮丧、焦虑甚至愤怒的时刻，然后告诉我们，这些情绪是正常的，重要的是如何去理解和管理它们。我特别喜欢她提到的一些放松技巧，比如深呼吸、冥想，还有一些简单的运动方法，这些看似微不足道的方法，却能在关键时刻帮我找回内心的平静。而且，书中还强调了“正向思维”的力量。作者通过很多真实的故事，展示了那些懂得积极面对困难、从挑战中看到机遇的人，是如何一步步走向成功的。我开始尝试着用一种更积极的心态去面对工作中的不顺心，结果发现，很多事情并没有我想象的那么糟糕，甚至还能从中发现一些乐趣。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书写风格真的很有趣，一点也不枯燥。作者似乎是个很有生活气息的人，她讲道理的时候，总喜欢引用一些生活中的小故事，或者用一些形象的比喻，让人听了会心一笑，然后就能把那些道理深深地印在脑海里。我印象最深刻的是关于“时间管理”的那一部分。以前我一直以为时间管理就是列个待办事项清单，然后严格执行。但这本书给我打开了新世界的大门！作者说，真正的时间管理，不是把所有的事情都塞满你的日程，而是学会“不做”和“延迟”。这个观点让我茅塞顿开！我开始反思自己是不是经常在做一些“看起来很忙”但实际上并没有什么价值的事情。书中还介绍了一些非常实用的时间管理工具和方法，比如“番茄工作法”的变种，还有如何利用碎片化时间提高效率等等。我尝试着运用书中的一些建议，发现自己的工作效率真的提升了不少，而且也腾出了更多的时间去做一些自己真正喜欢的事情。

评分☆☆☆☆☆

当我翻到这本书的最后一个章节时，我才猛然意识到，原来我不知不觉中，已经读完了这么厚一本。而且，每一页都给我带来了新的启发。我尤其喜欢作者在探讨“职业规划”时所展现出的那种前瞻性和系统性。她没有教你一个固定的模版，而是让你去思考自己的兴趣、能力和价值观，然后去找到最适合自己的发展方向。书中的“职业定位”和“技能提升”的部分，对我来说简直是及时雨。我一直对自己的职业未来有些迷茫，不知道自己擅长什么，也不知道该往哪个方向努力。但读了这本书，我才开始清晰地认识到自己的优势和劣势，也知道该如何有针对性地去提升自己的专业技能。而且，作者还鼓励我们要保持终身学习的态度，不断地去探索和尝试新的事物。这本书就像一位引路人，为我指明了方向，让我对未来的职场生涯充满了信心和期待。